Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da
Há 3 dias
**Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Sênior**:
- Ilha Service InformáticaBrasília-DF
A combinar
**1**
- vaga- | publicada há 27 dias***
**Informações da Vaga**:
**Descrição**:
- Cargo: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Sênior Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO TEIXEIRA/DF (INEP/DF) Endereço do local de trabalho: SIG Quadra 04 lote 327 - Zona Industrial CEP: 70610-908, Brasília - DF, Edifício Sede do Inep Carga horaria: 40 horas semanais Remuneração: R$ 2.635,52 Benefícios: Vale Alimentação R$ 32,17 + Assistência Médica e Familiar Principais atividades: O SUPORTE REMOTO (NÍVEL 1), será prestado por telefone e via ferramenta de atendimento remoto, a qual a empresa poderá trazer, caso a ferramenta de atendimento remoto padrão do Windows não atenda. Os serviços deverão ser executados por profissionais capacitados, proativos e com perfis técnicos adequados as necessidades do ambiente de TI existente. O SUPORTE NÍVEL 1 será o primeiro ponto de contato com os usuários e quando houver a necessidade de atendimento local ou especializado, os chamados deverão ser encaminhados para a área que fará o atendimento. A equipe de SUPORTE NÍVEL 1 será responsável por prestar os serviços conforme as atividades básicas listadas a seguir, dentre outras. Atender aos chamados com saudação padronizada a ser definida pelo Inep; Prestar suporte remoto de primeiro nível aos usuários de TI, com o objetivo de atender e resolver em primeira instância as dúvidas, requisições de serviço e incidentes para os quais houver solução imediata disponível e dentro do prazo determinado neste Termo de Referência ou daqueles negociados entre as partes para períodos específicos, de acordo com as necessidades do Inep; Atuar como ponto único de contato entre o usuário e demais equipes; Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados (requisições / incidentes), direcionados à área de TI do Inep, solucionando os de sua competência, com auxílio de consultas à base de conhecimento; Manter uma FAQ com informações atualizadas que sejam de sua competência, para usos pelos usuários de TI do Inep; Manter, junto com a equipe de NIVEL 2, a base de conhecimento atualizada com os procedimentos, soluções de contorno ou definitivas utilizadas em todos os atendimentos concluídos; Manter, junto com a equipe de NIVEL 2, a base de ativos de softwares e hardware do Inep; Requisitos: Experiência mínima de 1 ano de atuação em atividade de suporte remoto e/ ou Service Desk; Possuir sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas para os sistemas operacionais Windows 7, 8, 10 (ou superior) e Pacotes Office 2013, 2016, 2019, 365 e superiores; Experiência mínima de 2 (dois) anos em manutenção de microcomputadores, com sistema operacional Windows e software de automação de escritório Microsoft Office; Ensino médio completo ou Nível Superior ou tecnólogo em curso na área de Tecnologia da Informação. Sistema Operacional Windows 10 ou superior; Microsoft Office 365, Teams, OneDrive; Curso de competências em Service Desk; Carga-horária mínima de 8 (oito) horas para cada curso, totalizando 24 horas ou ao menos 1 curso com carga horária mínima de 20 horas. Certificação ITIL Foundation v3 ou superior durante os horários de atendimento #LI-Onsite
**Forma de Contratação**:
- A Combinar
**Sobre a Empresa**:
**Nome**:
- Ilha Service Informática**Ramo**:
- Informática/ Tecnologia
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Suporte Técnico T.i
7 meses atrás
Anapolis, Brasil União Tecnologia Tempo inteiro**Suporte Técnico T.I** **PERFIL** Estar cursando faculdade em curso na área de tecnologia da informação, engenharia e etc. Possuir senso de urgência, pro atividade, Otimismo, Persistência, Entusiasmo, Ótimo relacionamento interpessoal Preferencialmente Residir Próximo ao Shopping Flamboyat **CONHECIMENTOS/DOMÍNIO** Servidores de...
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Auxiliar Suporte Técnico
Há 3 dias
Anapolis, Brasil CREDCOM RECUPERADORA DE CREDITOS LTDA Tempo inteiroGarantir que o tráfego de informações ocorra de maneira segura e sem problemas, é responsável por projetar, planejar, instalar, configurar e administrar redes de computadores. Além de monitorar e avaliar o desempenho da rede, deverá programar e configurar as políticas e procedimentos de segurança da rede e oferecer suporte aos...
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Analista de Suporte Técnico
6 meses atrás
Anapolis, Brasil MINA CONSULTORIA Tempo inteiroAssistência Técnica Especializada focado no sistema TOTVS Fluig;* Treinamento e Capacitação de Usuários;* Monitoramento de Desempenho;* Comunicação com Equipe de Desenvolvimento. Analista de Suporte Técnico1 **Requisitos: Experiências e qualificações**: Possuir conhecimento do sistema TOTVS Fluig Ensino Superior Cursando na área de...
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Técnico de Suporte de Ti Ii
Há 16 horas
Anapolis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Suporte de TI II **Local**: JF/GO **Endereço do local de trabalho**: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO. **Jornada de trabalho a exercer**: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com intervalo 12:00 às 13:12...
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Técnico de Suporte de Ti I
1 dia atrás
Anapolis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Suporte de TI I **Local**: JF/GO **Endereço do local de trabalho**: Avenida República do Líbano, esquina com AV. B, Quadra D1, Lotes 21/30 - St. Oeste, Goiânia - GO, 74110-020 **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira 09:00 às 18:00 horas com intervalo intrajornada das 12:00 às 13:00 **Remuneração**:...
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Técnico de Suporte em Ti Ii
7 meses atrás
Anapolis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Suporte em TI ll **Local de trabalho**: JF/GO **Endereço do local de trabalho**: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO **Carga Horária**: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs O que buscamos -...
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Analista de Suporte Técnico
7 meses atrás
Anapolis, Brasil Yellot Tempo inteiroNa YellotMob acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas. Nossa missão é...
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Técnico de Suporte de Ti
Há 3 dias
Anapolis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Suporte de TI II **Local**: TRE/GO **Endereço do local de trabalho**: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300 **Jornada de trabalho a exercer**: Segunda à sexta-feira das 10:00 às 19:00 com intervalo 13:00 às 14:00 hrs **Remuneração**: R$ 1.542,82 + Premiação de R$ 250,00 por atingimento de...
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Técnico de Suporte N2
7 meses atrás
Anapolis, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroResponsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...
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Assistente de Suporte Técnico
7 meses atrás
Anapolis, Brasil AUVO TECNOLOGIA Tempo inteiroA Auvo vem mudando a forma como empresas de serviços técnicos trabalham, trazendo** tecnologia, inovação** e **produtividade** para os seus negócios. Contamos com um time f%$da, de gente talentosa que busca sempre se aprimorar e que quer ser **o melhor do mundo **em sua área de atuação! Aqui na Auvo o** time** é o nosso maior patrimônio,...
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Técnico de Sup de Ti Ii
7 meses atrás
Anapolis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: Técnico de Suporte em TI ll **Local de trabalho**: JF/GO **Endereço do local de trabalho**: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO **Carga Horária**: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs O que buscamos -...
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Técnico de Sup de Ti Ii
6 meses atrás
Anapolis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: TECNICO DE SUP DE TI II **Horário de trabalho**: Segunda à sexta-feira das 09:00 às 19:00 com intervalo 13:00 às 14:12 hrs **Atuação em**: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO **O Que Procuramos**: - Ensino Superior Completo na área...
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Analista de Suporte Técnico de Campo
6 meses atrás
Anapolis, Brasil Core Tecnologia Tempo inteiroSuporte Windows. Realiza seleção, implantação e manutenção de hardwares e software básico e de apoio ao usuário local, define controle de acesso aos recursos, participa na documentação de rotina e acompanha o desempenho dos recursos técnicos instalados. Desejável noções de rede. Inglês básico. Conhecimento pacote Office. - Habilidades e...
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Técnico de Sup de Ti Ii
7 meses atrás
Anapolis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: TECNICO DE SUP DE TI II **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs **Atuação em**: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) **Endereço**: Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO. **Requisitos**: - Ensino Superior Completo na...
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Assistente de Tecnologia
Há 3 dias
Anapolis, Brasil WL CONTABILIDADE Tempo inteiroEscritório de Contabilidade admite Assistente de Tecnologia em Goiânia (Vila Boa Sorte ) para atuar em Tempo integral, Segunda a quinta das 08h as 18h e sexta 08h as 17h Auxiliar na infraestrutura dos aparelhos tecnológicos da empresa, oferecendo suporte a usuários interno e externo. Prestar suporte técnico presencial ou remotamente aos usuários,...
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Técnico de Sup de Ti Ii
7 meses atrás
Anapolis, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro**Cargo**: TECNICO DE SUP DE TI II **Local de trabalho**: JF/GO **Endereço do local de trabalho**: R. 19, 244 - St. Central, Goiânia / GO - 74.030-090 (SEDE) O que buscamos - Possuir formação mínima de ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 4o (quarto) semestre. -...
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Suporte Técnico
7 meses atrás
Anapolis, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiroSolucionar problemas com hardware, softwares, configurações de impressoras, redes, instalações de equipamentos. Manutenção preventiva a computadores e Instalação de sistemas operacionais. Experiência de no mínimo 3 anos de suporte técnico. Experiência Hardware/Ambientes operacionais Windows e Pacotes Office, Redes de computadores, Switch,...
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Suporte Técnico
6 meses atrás
Anapolis, Brasil Argo Inteligência Digital - Trabalhe Conosco Tempo inteiroNossa estratégia principal é simplificar a Tecnologia da Informação dos nossos parceiros, simplificando os processos através do desenvolvimento e implementação de sistemas de tecnologia da informação eficientes. Com isso é possível garantir a qualidade, reduzir riscos e custos e proporcionar aumento de produtividade Estamos à procura de um...
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Técnico em Tecnologia da Informação
Há 17 horas
Anapolis, Brasil CBCO - CENTRO BRASILEIRO DE CIRURGIA DE OLHOS SA Tempo inteiroInstalação, manutenção de equipamentos e softwares; Atendimento a usuários internos, dentre outras atividades pertinentes a função. Experiência com Hardware, Rede, Soft Microsoft (Windows, Office).
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Anapolis, Brasil SICOOB ENGECRED Tempo inteiro**Descrição**: Prestar suporte técnico a nível de hardware e software para os colaboradores; Analisar e atender demandas do negócio; Acompanhar e participar do planejamento e da execução de projetos da Área de Tecnologia; Atuar na identificação de melhorias dos processos da Unidade de Suporte; Realizar treinamentos referentes aos sistemas...