Assistente de Relacionamento ao Cliente I

4 meses atrás


São Paulo SP, Brasil J A Rezende Tempo inteiro

A empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Assistente de Relacionamento ao Cliente. Se você é uma pessoa com habilidades de comunicação e empatia, essa oportunidade pode ser perfeita para você

**Benefícios**
- Assistência Médica;
- Vale Transporte;
- Vale Refeição;
- Seguro de Vida e Auxílio Funeral;
- Auxílio Creche;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades;
- Convênio SESC.

**Local de trabalho**:
Rua Líbero Badaró, 471 - Centro - São Paulo - SP.

Próximo a estação São Bento do Metrô.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender e acompanhar a solução de reclamações oriundas dos canais internos e externos, identificando as necessidades de cada cliente, promovendo o atendimento com celeridade, realizando o atendimento ao cliente visando a satisfação desde o início até o final do processo.
- Acompanhamento das reclamações no site do Reclame Aqui (réplicas e avaliações);
- Registro dos casos em planilhas e controles,
- Acompanhamento da evolução de índices do Reclame Aqui;
- Interação com os gerentes/coordenadores das carteiras e áreas da empresa;
- Identificação de falhas em atendimentos e processos

**Requisitos e qualificações**
- Ter nível universitário ou cursando
- Conhecimento intermediário / pleno do Pacote Office
- Boa escrita
- Excelente comunicação, perfil analítico e solucionador, flexibilidade e excelente relacionamento interpessoal, disciplinado e comprometido com a empresa.
- Ser dinâmica, prática, focada na solução de cada caso, ter empatia e principalmente oferecer o melhor atendimento. Ter experiência na área de atendimento ao cliente - atendimento ReclameAqui será um diferencial.

**Informações adicionais**

Importante ressaltar que não solicitamos nenhum tipo de pagamento para participar de nossos processos seletivos. Fique atento a possíveis fraudes e entre em contato diretamente conosco através dos canais oficiais da empresa.

Equipe Recursos Humanos

J A Rezende

**Bem vindos Somos a J A Rezende, uma empresa com mais de 40 anos atuando no mercado financeiro. Por aqui, ajudamos pessoas a reabilitarem sua saúde financeira.**:
**Com mais de 1.000 rezenders lovers, atuamos em unidades físicas em São Paulo, Canoas e Rio de Janeiro e atendemos nossos clientes por todo o Brasil.**:
**Trabalhar na J A Rezende é uma experiência única e gratificante. Nossa empresa valoriza seus colaboradores, oferecendo um ambiente acolhedor, respeitoso e criativo. Aqui, tanto os profissionais em busca da primeira oportunidade como aqueles com vasta experiência, são bem-vindos.**:
**Venha fazer parte dessa equipe inspiradora e descubra como é bom trabalhar em um lugar onde o desenvolvimento pessoal e profissional são prioridades.**:
**Nossos Valores refletem quem somos e são nosso DNA, então é muito importante você conhecer**:



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