Analista de Canais Digitais Pleno I Exclusiva para

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

Vice-Presidência: Negócios

Diretoria: Experiência do Cliente

**Local de Trabalho**: Sede Vivo Eco Berrini - SP

Somos a área protagonista da Transformação Digital na nossa companhia. Fazemos isso através da digitalização da experiência do cliente com a adoção de canais digitais.

Você fará parte da diretoria de Experiência do Cliente, atuando com as funcionalidades e integrações do APP VIVO.

Sua posição e responsabilidade será atuar como Analista de Qualidade Digital PL, com o desafio de apoiar e desenvolver atividades relacionadas com os testes em todas as funcionalidades do APP VIVO em ambiente produtivo e Governança da área, através de atualização das informações no site de Qualidade Digital, acompanhamento e controle de contratos, e comunicação dos indicadores.
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar oportunidades de melhoria no processo de testes produtivos com visão do cliente final, por meio de revisões dos cadernos de testes já existentes.
- Apresentar e discutir em fóruns com TI e 4P oportunidades de melhoria da experiência do Cliente.
- Desenvolver projetos de baixa e média complexidade.
- Priorizar as principais demandas da área que foram apresentadas em conjunto com a gestão.
- Acompanhar e validar a homologação dos cenários testes de demandas de pequeno e médio porte.
- Acompanhar os contratos da área, gerando pedidos de pagamento e revisar as entregas dos resultados mensais.
- Divulgar os indicadores da área através de material executivo.
- Garantir a qualidade das informações apresentadas pelos parceiros nos Dashboards da área.

**Requisitos e qualificações**
PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

- Proatividade, flexibilidade e capacidade de solucionar problemas de baixa e média complexidade
- Facilidade para se comunicar (verbal e escrita)
- Vivência com análises de dashboards e indicadores
- Ensino Médio Completo

**Informações adicionais**
Veja o que ofereceremos* para você:
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
- Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade

VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Acreditamos que a

  • Analista De Marketing Digital

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Edenred Brasil Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Canais Digitais Pleno para se juntar à nossa equipe de Marketing Digital. O candidato ideal terá experiência em

  • Analista de Canais Digitais Pleno

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Caixa Vida e Previdência Tempo inteiro

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...

  • Analista de Negócios Pleno

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Projeto 22 Tempo inteiro

    **Responsabilidade e atribuições**: Realizar análises detalhadas dos canais de autoatendimento, identificando áreas de melhoria e oportunidades de otimização;Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a eficiência e a experiência do usuário nos canais de autoatendimento;Criar e otimizar conteúdos de copy para FAQs, garantindo...

  • Analista de Marketing Digital

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Edenred Brasil Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Canais Digitais Pleno para se juntar à nossa equipe de Marketing Digital. O candidato ideal terá experiência em otimização de canais orgânicos, análises de desempenho do blog e site, além de habilidades em projetos relacionados à geração de leads. Este papel é fundamental para impulsionar a performance dos nossos...

  • Analista de Canais Digitais Ii

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Canais Digitais II - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Sales & Business Development - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um...

  • Analista de Marketing Digital

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Edenred Brasil Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Canais Digitais Pleno para se juntar à nossa equipe de Marketing Digital. O candidato ideal terá experiência em otimização de canais orgânicos, análises de desempenho do blog e site, além de habilidades em projetos relacionados à geração de leads. Este papel é fundamental para impulsionar a performance dos nossos...

  • Analista de Marketing Digital

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Edenred Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de Marketing Digital

    Há 7 dias

    são paulo, Brasil Edenred Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de Experiência do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • Analista Digital I

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Pague Menos ( Corporativo Matriz ) Tempo inteiro

    Somos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã. Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...

  • Analista de Atendimento Digital Pleno

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    **Vem fazer o Itaú_** Somos o Maior banco da América Latina, a marca mais valiosa do Brasil e a segunda melhor empresa para trabalhar segundo o ranking da Great Place to Work US 2021, estamos presentes em 18 países impactando diariamente mais de 55 milhões de clientes através dos nossos produtos e soluções. Queremos ser uma empresa onde pessoas de...

  • Gerente de Canais Digitais

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil AMW GROUP Tempo inteiro

    Atuar na prospecção e recrutamento de Canais e Parceiros; Realizar o processo de prospecção a fim de gerar novas oportunidades de vendas; Onboarding de Canais e Parceiros alinhado com o Programa Digital Partners; Garantir estratégias para atingir as metas através dos canais (mídia, site e CRM); Avaliar proativamente o status do parceiro com base no...

  • Analista de Canais Digitais Sênior Exclusiva para

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    **VP B2C** **Diretoria de Marketing B2C** **Local de trabalho: Sede Vivo Eco Berrini São Paulo/SP** A vaga tem como principal objetivo fazer gestão das demandas de comunicações entre as áreas de segmentos e a agencia, visando maximizar os resultados das campanhas de marketing e trazer uma melhor experiência para os clientes. Buscamos uma pessoa pro...

  • Especialista em Customer Experience Digital Pleno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Costalis Negócios Digitais Tempo inteiro

    **Local de Trabalho**: Presencial (não há possibilidade de trabalho remoto/homeoffice). **Objetivo do Cargo**: O Especialista em Customer Experience Digital Pleno é responsável por desenvolver e implementar estratégias que aprimorem a jornada digital do cliente, garantindo uma experiência excepcional em todos os pontos de contato digitais da marca....

  • Analista de canais digitais sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência relevante em prospectar e gerenciar canal de parcerias e afiliados;Autonomia para poder gerir a vertical, com foco em resultado e impacto financeiroExperiência em negociações com foco em performance;Análises e acompanhamento de parceiras/canais;Experiência e cases de resultados em aquisição de parceiros e abertura de novos...

  • Analista de Canais Digitais Senior I Sede Vivo Eco

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    VP B2C Dir Ecommerce e Portais **Local de Trabalho**: Sede Vivo Eco Berrini/SP A missão da área é otimizar a performance do Canal Digital, aumentando a participação do canal na empresa e captando cada vez mais oportunidades. O modelo de trabalho é através da mesa de performance, composta por um time multifuncional com atuação colaborativa para...

  • Coordenador(a) de canais digitais

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Os requisitos essenciais são:Ensino superior completo (administração, marketing, publicidade, comunicação, economia ou similar)Conhecimento em Digital Analytics e Marketing DigitalSólida experiência em CRM, atendimento e vendas por WhatsappSólida experiência de gestão de projetos dos canais online (Site, app, mobile)Sólida experiência com...

  • Assistente Contas a Pagar I Vaga Exclusiva para

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E/OU REABILITADOS PELO INSS Responsável pelo apoio em diversas rotinas do contas a pagar, como cadastro de fornecedores, entrada de notas fiscais, cobrança de aprovações, conferência de pagamentos e envios de comprovantes. CARGO: Assistente Contas a Pagar I LOCAL: Libero Badaró, Centro, São Paulo -...

  • Analista Universia I

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Analista Universia I Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista Universia I. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: - Criação...

  • Analista de Canais Digitais L Eco Berrini São

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vice-Presidência B2C Diretoria: Região Sul **Local de Trabalho**: SPC - Sul Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora,...