Analista de Customer Success
2 semanas atrás
A Yungas é uma empresa de tecnologia** líder em transformação digital** no mercado de franquias brasileiro. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível
- Somos protagonistas, temos iniciativa e agimos de forma construtiva, nos adaptando aos diferentes cenários e entregando grandes resultados. Vivemos a partir de uma cultura de experimentação e aprendizado acelerado.
- Nos preocupamos muito com a qualidade e em gerar valor e retorno aos nossos clientes.
- Trabalhamos em time para atingir nossos objetivos, de forma solícita e colaborativa.
- Gostamos de nos divertir: um clima de descontração e integração faz parte do nosso dia-a-dia.
Se você se identificou com os pontos acima e não quer ser só mais um na organização, na Yungas você encontrará um lugar onde poderá fazer a diferença
**Principais atividades**:
- Manter relacionamento e garantir sucesso dos clientes com foco no engajamento da plataforma Yungas;
- Dar apoio ao processo de implantação do cliente, desde ativação até webinars (Onboarding);
- Realizar calls estratégicos, guiar cliente, monitorar KPIs e gerar relatórios de operação;
- Acompanhar resultados referentes à implementação do sistema e prover apoio quando necessário com foco no sucesso dos clientes;
- Elaborar relatórios de desempenho e materiais de engajamento para ser compartilhado com clientes;
- Identificar marcos de sucesso, identificar e solucionar gargalos junto aos clientes e a equipe de Customer Success;
- Ministrar treinamentos e conduzir reuniões junto aos clientes;
- Propor estratégias para a melhoria contínua da área de Customer Success;
- Identificar novas oportunidades de negócios;
- Ser a voz do cliente em reuniões internas, trazendo suas dores e demandas.
**Carga horária**: 40 horas semanais.
**Requisitos**:
- Ensino superior completo;
- Ter trabalhado na área de Customer Success (B2B) por no mínimo 2 anos;
- Ter boa comunicação oral e escrita;
- Ter boa gestão de tempo.
**Diferenciais**:
- Experiência prévia lidando com clientes no modelo high touch e/ou público enterprise;
- Conhecer/ter trabalhado no mercado de franquias;
- Possuir conhecimentos de análise de dados;
- Ter contribuído com melhorias de processos da área de CS visando ganho de escala.
Benefícios e Diferenciais:
Vale Alimentação Caju R$30,00/dia útil (R$600,00/mês);
Vale Transporte ou Auxílio Gasolina Caju R$160,00/mês;
Bonificação sobre resultados;
Benefício Gympass para realização de atividades físicas;
- Ambiente de descompressão na sede, com open café e frutas;
No Dress Code;
Happy Hours mensais.
OFERECEMOS OS EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS PARA A REALIZAÇÃO DO SEU TRABALHO.
Trabalhando conosco, você também vai encontrar:
Oportunidade de experimentar novos desafios e crescimento na área, com aprendizados constantes;
Oportunidade de fazer a diferença numa empresa que está crescendo em ritmo acelerado.
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroNosso **Analista de Customer Success**, tem por missão compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Portus Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um **Analista de** **Customer Success**, para fazer parte do time da **Domus Educação,** uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de...
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Customer Success
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Codirect (Agência MITO) Tempo inteiroEm 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é um núcleo de capacitação digital para negócios locais. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já...
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Customer Success
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro**Descrição da vaga**: A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores. O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais: - EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo; -...
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Customer Success
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Wavecode Tecnologia Tempo inteiroVocê é atencioso, gosta de processos e de auxiliar o cliente a chegar na utilização máxima e mais assertiva do produto? Como CS a sua missão é compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Vem fazer parte da...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiroOlá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station! Para esta vaga buscamos alguém que conheça da...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Palhoca, Brasil Prolog App Tempo inteiro**Quem somos**: Estamos há 7 anos transformando a gestão de frotas através da tecnologia, marcando presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 800 operações de transportes. Impactamos na otimização e padronização de processos, na produtividade e na redução de custos das operações. Nossa missão é gerar economia para quem move a...
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Customer Success
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil CODIRECT (Agência MITO) Tempo inteiroEm 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é um núcleo de capacitação digital para negócios locais. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Codirect - (55235371) Tempo inteiro**Escolaridade**: Curso Superior - Graduação - Incompleto **PCD**: Não **Contratação**: CLT **Benefícios**: Vale-alimentação, Vale-transporte **Descrição**: Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para gestão estratégica de marketing...
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Customer Success Exportação
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil TEX SHIPPING LTDA Tempo inteiroBuscamos profissionais que compartilhem nossa obsessão pelo cliente. Acreditamos na cocriação, crescimento, pertencimento e liberdade como valores essenciais que moldam nossa cultura. **Oportunidade**: Customer Success | Exportação **Responsabilidades**: - Planejar e acompanhar as atividades de exportação; - Analisar e controlar o fluxo do processo...
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Customer Success Importação
Há 2 dias
Palhoca, Brasil TEX SHIPPING LTDA Tempo inteiro**Descrição**: Buscamos profissionais que compartilhem nossa obsessão pelo cliente. Acreditamos na cocriação, crescimento, pertencimento e liberdade como valores essenciais que moldam nossa cultura. **Oportunidade**: Customer Success | Importação **Responsabilidades**: - Acompanhar prontidão de carga junto aos fornecedores; - Solicitar e...
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Customer Success Onboarding
Há 7 dias
Palhoca, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiroSomos um** Hub de tecnologia e inovação**. Prestamos serviços para empresas de tecnologia consolidadas há mais de 15 anos no mercado. Oferecemos oportunidades de crescimento e estamos em busca de profissionais que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam prontos para crescer junto. Estamos contratando**...
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Analista de Treinamento
Há 2 dias
Palhoca, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiroAo juntar-se a nosso time de Customer Success, o Analista de Treinamento irá contribuir na evolução dos nossos clientes, ensinando e impulsionando o uso e o engajamento dos clientes em nossa plataforma. Estamos em busca de um profissional com excelente habilidade de comunicação, uma mente curiosa e disposição para enfrentar novos desafios. Se você...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Fivelabs Tempo inteiro**Se você deseja fazer parte de uma empresa que pensa grande e é movida por desafios, estamos começando bem. Nosso objetivo é ser uma empresa modelo para o mundo, facilitando a vida das pessoas para realizarem seus propósitos. Procuramos pessoas que queiram participar dessa jornada de maneira decisiva. :) O CSM (Customer Success Manager) tem a missão...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Doppus Tempo inteiro49Certificada como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, a Doppus nasceu em 2018 e transformou a vida de milhares de clientes como processadora de pagamentos. Agora nossa tecnologia evoluiu. Somos uma plataforma de vendas completa e queremos VOCÊ no nosso time! Estamos em busca de uma pessoa para o nosso time de CS. Sua missão será...
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Assistente de Customer Success
Há 6 dias
Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time! Buscamos um profissional Assistente de Customer Success para integrar o nosso time: **Principais Atividades**: Atender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte entre o cliente e o time Khronos Garantir que o cliente utilize a plataforma em todo seu potencial Capacitar o cliente para o uso da plataforma de...
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Assistente de Customer Success
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time! Buscamos um profissional Assistente de Customer Success para integrar o nosso time: resposabilidades Atender o cliente em todos os momentos da jornada e ser a ponte entre o cliente e o time Khronos Garantir que o cliente utilize a plataforma em todo seu potencial Capacitar o cliente para o uso da plataforma de forma cada...
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Pessoa Analista de Retenção
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil RD Station Tempo inteiro**Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**: Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...
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Analista de Customer Success
Há 7 dias
Palhoca, Brasil NPU - Nec Plus Ultra Gestão e Tecnologia Tempo inteiroNosso propósito é inspirar as pessoas e as empresas a integrarem desempenho e consciência, pessoas e tecnologia, criando ambientes eficazes e transformadores para as pessoas e para os negócios. **Quem somos**: Nossa jornada começou em 1997. Ao longo destes anos ajudamos a transformar e desenvolver a indústria da construção. Otimizar os resultados de...
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Analista de Customer Success
Há 1 mês
Palhoca, Brasil CondoConta Tempo inteiro**Vaga 100% remota** **O Condoconta** O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais. O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000...