Customer Service Fcl Importação
6 meses atrás
A CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar.
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**Responsabilidades e atribuições** O QUE FAZ UM CUSTOMER SERVICE SENIOR DE IMPORTAÇÃO FCL**:
Coordenar e acompanhar todas as etapas dos embarques de importação marítima, desde a abertura da SI (Shipping Instruction), ou RO (Routing Order) coordenada, até a confirmação de envio dos documentos.
Manter os Clientes e Agentes municiados de informações referentes aos embarques, visando à satisfação no atendimento e a melhoria contínua.
**PRINCIPAIS DESAFIOS**:
Atender a estratégia traçada pelo produto FCL IMP em conjunto com as equipes de vendas e pricing, visando alcançar as metas do Grupo Craft.
**RESPONSABILIDADES**:
Coordenar o recebimento das novas instruções de embarque (origem/interna/cliente), realizar a conferência das informações básicas e obrigatórias
Apontar divergências e providenciar seu lançamento no sistema
Receber “Ranking”, averiguar em planilha produto e sistema o responsável comercial e cliente
Realizar o acompanhamento constante (follow up), junto aos Agentes, de todas as etapas do embarque, do recebimento do “booking” até a confirmação de embarque do lote, mantendo os clientes informados e atualizados sobre todas as etapas do embarque
Manter o sistema corporativo atualizado de acordo com os acontecimentos durante o fluxo do embarque.
Finalizar os embarques com precisão de prazos e informações documentais, sistema ao cliente e equipe documental.
Realizar contato com os clientes indicados pelos agentes, que fecharam o embarque direto no destino (Routing Order), para saber o status da carga e previsão do embarque.
Estimular o desenvolvimento da relação entre cliente e coordenador de embarque, através de ligações e reuniões (reuniões internas ou externas sobre aprovação da gestão imediata).
Manter atualizadas as planilhas de controle da qualidade, Weekly e o sistema CRM.
**Requisitos e qualificações** EXPERIENCIA**
Experiência em coordenação de embarque de importação FCL
Experiência no setor NVOCC ou Freight Forwarder
Desejável experiência atendendo a clientes dos EUA
**CONHECIMENTO TÉCNICO**
Domínio sobre rotinas documentais de importação.
Conhecimento de legislação aduaneira.
Conhecimentos sobre pacote Office.
Conhecimento sobre contratos internacionais - Incoterms.
Conhecimento sobre sistema Mercante
Conhecimento sobre sistemas gerenciais de comércio exterior.
**IDIOMA**
Inglês - Fluente irá atender exclusivamente a clientes dos EUA
Espanhol - desejável fluência
**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**
Analítico
Organizado
Comunicativo
Criatividade
Energia Alta
**Informações adicionais**
O que oferecemos:
Trabalho híbrido 3 dias no escritório e 2 dias em home office (presencial durante o período de treinamento)
Ambiente dinâmico de aprendizado constante
Incentivo ao desenvolvimento pessoal e profissional com subsídio de estudos de idiomas, universidades e plataformas de ensino
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida
Auxílio Creche
Vale Refeição
Convênio Sesc
Vale Transporte
Convênio com Academia de Ginastica
A Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, do Uruguai aos Estados Unidos, o que a torna líder em consolidação de cargas na América do Sul. Com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso de toda a empresa.
Pensando nesse desafio, convidamos você a conhecer as nossas vagas em todas as áreas que compõem o mercado de logística internacional.
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Analista Customer Service Fcl Importação Sr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiroA CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar. Conecte-se a CRAFT e venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e...
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Analista Pleno de Customer Service
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiroA CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar. Conecte-se a CRAFT e venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e...
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Estágio em Comércio Exterior
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiroA Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso. Se identificou? Venha fazer parte dessa história de sucesso você também! Estamos em busca de...
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Assistente de Pré Embarque Fcl Impo Junior I
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiroA CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar. Se identificou? **Venha fazer parte de nossa equipe!** **Responsabilidades e...
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Assistente de Operações Importação Marítima
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil ES Logistics Tempo inteiroSão Paulo/SP Principais Atividades Acompanhamento de todas as etapas do embarque LCL e FCL de importação marítima junto ao analista de importação; FUP com agentes e clientes; Confirmação de embarque e atracação para clientes; Conferência documental com agentes e clientes(house bl, master bl, debit note, credit note, pre-alert); Acompanhamento de...
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Especialista de Precificação Fcl Maritimo
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiroA CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar. Venha fazer parte de nossa equipe! **Responsabilidades e atribuições** Será...
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Assistente de Customer Service
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil LIFE Recursos Humanos Tempo inteiroCód. da vaga: 6276 **Assistente de Customer Service em São Paulo - SP**: Publicado hoje - Colocação e liberação do pedido de venda no sistema; - Analisar estoque antes de confirmar no pedido; - Acompanhar fracionamento de pedidos de pedidos junto à produção; - Gestão diária da Carteira de Pedidos para garantir os faturamentos; - Gestão de...
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Analista de Importação
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil KAZAN COMERCIO, IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA Tempo inteiroImplantação de pedidos em sistema de compras; - Conferir os documentos de embarque de importação de produtos; - Controlar a documentação e acompanhamento de registros através de despachante interno; - Realizar os lançamentos de dados em sistema, atualizações dos dados para as plataformas; - Preparar relatórios de acompanhamento das...
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Analista Operacional de Importação Marítima
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil ES Logistics Tempo inteiroSão Paulo/SP Principais Atividades Coordenação de todas as etapas do embarque LCL e FCL de importação marítima; FUP com agentes e clientes; Confirmação de embarque e atracação para clientes; Conferência documental com agentes e clientes (house bl, master bl, debit note, credit note, pre-alert); Acompanhamento de correção documental,...
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Assistente Operacional de Importação Marítima
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil ES Logistics Tempo inteiroSão Paulo/SP Principais Atividades Coordenação de todas as etapas do embarque LCL e FCL de importação marítima; FUP com agentes e clientes; Confirmação de embarque e atracação para clientes; Conferência documental com agentes e clientes (house bl, master bl, debit note, credit note, pre-alert); Acompanhamento de correção documental,...
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Analista de Importação e Exportação
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Medsystems Comércio Importação e Exportação Ltda Tempo inteiroO Grupo Medsystems é líder do mercado de importação de tecnologia dermatológica na América Latina! Realizamos a curadoria, importação e comercialização de tecnologias de ponta para tratamentos dermatológicos relacionados à saúde e bem-estar. E hoje, estamos em busca de um **Analista de Importação e Exportação** talentoso e dedicado para se...
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Customer Service
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Agência Multiplan de Recrutamento e Gestão de Pessoas Tempo inteiro**Descrição da Vaga: Customer Service** **Empresa**: Multinacional de Produtos Importados **Localização**: Belenzinho, São Paulo **Remuneração**: Salário de R$ 3.000,00 **Sobre a Empresa**: A Multinacional de Produtos Importados é uma empresa líder no setor, especializada na importação e distribuição de produtos de alta qualidade. Estamos...
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Customer Service Specialist
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Fintalk Tempo inteiroA Fintalk é uma startup de tecnologia que nasceu para impactar positivamente a vida das pessoas por meio de uma comunicação humanizada e inclusiva. Nosso objetivo é descomplicar a comunicação digital oferecendo a melhor solução conversacional: uma plataforma completa, simples, resolutiva e acolhedora. **Nossa Cultura** Acreditamos que o ser do...
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Sao Paulo, Brasil Catho Online Ltda. - BR - Specialist Tempo inteiroDescrição do Cargo Responsabilidades:Realizar a execução de processos de Importação e Exportação.Fazer a manutenção de preços dos produtos comercializados e o controle do fluxo de pagamento/recebimento com os fornecedores internacionais (negociações de preços, conciliação de pagamentos nas contas internacionais, cobrança de comissões),...
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Assistente de Importação
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Gluck Recursos Humanos Tempo inteiroPlanilhar/ Recepção da documentação de importação; Acompanhamento das cargas aéreas e maritimas (tracking); Alimentação planilha follow-up Importação; Acompanhamento do transporte rodoviário; Envio de pré-alerta para warehouse; Gerar Ordem de Importação no Sistema; Atualização das datas de chegada no sistema JDE; Criação de embarque no...
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Auxiliar/assistente de Importação
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil SEI SERVIÇO DE EXPORTAÇÃO E IMPORTAÇÃO LTDA Tempo inteiro**Descrição da empresa** Empresa prestadora de serviços na área de Comércio Exterior. Com 25 anos de mercado. **Descrição da vaga** **Requisitos**: - Ter experiência; - Conhecimentos de Pacote Office; - Inglês intermediário. **Descrição**: - Atendimento aos clientes; - Cotações de frete; - Conferência de documentos de embarque; -...
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Analista de impo&expo pl
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil DUX LOGISTICS Tempo inteiroResponsabilidade do Cargo: Será responsável pelo atendimento operacional ao cliente, coordenando os embarques de Importação Marítima de diferentes origens para o Brasil (Porto de Santos principalmente). Como analista de embarque, deverá executar o processo door to door, assegurando o Follow Up de cada etapa do processo ,coordenando todas as etapas do...
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Analista de Pricing Senior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil BR-X Cargo Logística Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Compras - ComprasNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNosso modelo de atuação:Híbrido (com idas ao escritório 2x por semana)Tipo de contratação: CLTO que esperamos de você:Formação superior completo/cursando nas...
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Analista de Customer Service
3 meses atrás
SAO PAULO, Brasil GDX CARGO LOGISTICA INTERNACIONAL LTDA Tempo inteiroInglês Avançado ou Fluente (escrita e conversação); Experiência mínima de 03 anos com coordenação de embarques marítimos; Necessariamente ter trabalhado em Freight Forwarders; Experiência com embarques FCL e LCL; Conhecimento em Incoterms. Elaboração de instrução e Embarque e envio para as origens; Conferência de todos os documentos...
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Auxiliar de serviços de importação
3 meses atrás
SAO PAULO, Brasil CLICK PROMOCIONAL BRINDES LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dedicado para a posição de Auxiliar de Serviços de Importação. O candidato ideal será responsável por controlar, programar e acompanhar as importações, desde a compra, produção, embarque, transbordo e desembarque de carga. Além disso, este profissional supervisionará o armazenamento e transporte de carga,...