Empregos atuais relacionados a Analista Pleno de Customer Service - Sao Paulo - Craft Group

  • Analista Customer Service Pleno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    **O que estamos buscando?** Buscamos por um **Analista Customer Service Pleno**, que irá atuar na área de Custumer Service, com o objetivo de solucionar as reclamações e solicitações administrativas recebidas pelo nosso canal de atendimento, trazendo um olhar para o negócio e na necessidade do cliente. **Responsabilidades e atribuições** Principais...

  • Analista Pleno de Customer Service

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Servsul Tempo inteiro

    Área de Logística **Cargo**:Analista Pleno de Customer Service - BC **Tipo de Contrato**:CLT (Efetivo) **Área profissional**:Logística **Jornada**:Horário Comercial **Requisitos**: Experiências e qualificações: Experiêncial voltada em grandes empresas de logística/Farmacêutica Pacote Office Avançado. **Sobre a empresa**: Confidencial

  • Analista Pleno de Customer Service em São Paulo

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Servsul Tempo inteiro

    Suporte aos processos referente ao ciclo do pedido: digitação de pedidos, processamento, gestão do saldo de pedidos e desbloqueios, acompanhamento do pedido até a entrega, interface com as áreas Comercial, Fiscal, TI, Crédito e Cobrança, Distribuição e Operadores Logísticos; Atendimento aos clientes e equipe de vendas de forma pró-ativa -...

  • Analista De Customer Service Pleno

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de carteira de clientes pré-definida com suporte colaborativo entre os times de analistas, auxiliando a liderança na melhor condução dos processos; gestão de pedidos x estoque, negociação de prazos de entrega e acompanhamentos logísticos até a entrega do produto ao cliente; contato constante com times internos (vendas,...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte desse time e construir essa história com a gente, se liga na vaga: Customer Service O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento ao cliente que buscam de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.

  • Analista de Customer Service Pleno

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Fisia - Corporativo Tempo inteiro

    Acreditamos no poder de times diversos, com **oportunidades iguais** para todos e todas e com o respeito sempre em primeiro lugar. Vemos o esporte como um lugar inclusivo e acolhedor que agrega diferentes histórias, experiências, vozes, **identidades** e orientações. E, estamos comprometidos a evoluir cada vez mais para que nossa empresa reflita a...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Argo IT Tempo inteiro

    **Analista de Customer Service_ Argo Solutions** Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service para se juntar à nossa equipe e desempenhar um papel fundamental para garantir a satisfação e fidelização dos nossos clientes. **Sobre nós**: Somos uma empresa de tecnologia SaaS especializada em Despesas e Pagamentos corporativos, com escritórios...

  • Analista Customer Service Sênior

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Softys Brasil Tempo inteiro

    **O que estamos buscando?** Buscamos por um **Analista Customer Service Sênio**r, que irá atuar na área de Custumer Service, com o objetivo de solucionar as reclamações e solicitações administrativas recebidas pelo nosso canal de atendimento, trazendo um olhar para o negócio e na necessidade do cliente. **Responsabilidades e...

  • Analista de Customer Service Pleno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Rich do Brasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa pioneira no segmento de alimentos e bebidas e você irá trabalhar com nosso time de Customer Service. Nosso foco é o cliente e o nosso time de Customer Service também é um setor estratégico, que transforma os problemas de seu cliente em melhorias para o produto/serviço, ou para o suporte. Venha fazer parte do nosso time!!! Estamos...

  • Analista de Customer Service Jr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, customer service, inglês Intermediário, **Sua nova empresa** Empresa do segmento de Petróleo **Sua nova posição** Analista de Customer Service Júnior **O que precisa para ser bem sucedido** Responsável pela colocação e administração dos pedidos, acompanhando o processo para garantir a qualidade do atendimento até o...

  • Analista de Customer Service Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Flora Tempo inteiro

    O Analista de Customer Service é responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos; - Atuação direta junto as áreas de...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil MHunting Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração de Empresa com ênfase em Marketing,1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing,Administração / Comunicação e Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda á Sexta - 08:00 ás 18:00 Disponibilidade para home-office **Benefícios**:...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil OUROLUX COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

    Observação: Necessário experiência comprovada como Analista de Customer Service, mínima de 6 meses. Excel Intermediário - precisa saber ao menos fazer PROC V, Tabela Dinâmica. A graduação precisa estar concluída. - O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum...

  • Analista de Processos

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    **Descrição** - Mapear a jornada completa do Analista de Atendimento; - Organizar processos existentes e mantê-los atualizados conforme rotina semestral; - Criar novos processos conforme demanda externa e necessidade interna (Customer Service); - Apoiar o time de Treinamento com manutenção e sugestão de melhorias das ferramentas de suporte ao...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ipalog Logística LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para compor nosso time!! - **Principais responsabilidades e atribuições**:_ - Realizar atendimento ao cliente; - Realizar o agendamento de entregas; - Report de relatórios e ocorrências ao cliente; - Apresentação de KPI's. - **Requisitos e qualificações**:_ - Superior completo em Administração,...

  • Analista de Customer Success Pleno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Customer Success Pleno. Se você possui conhecimento em promover ações no cliente, desenvolver sua jornada de sucesso representando o cliente na empresa e elaborando relatórios sobre o uso do sistema no mesmo, venha fazer parte no nosso time!! #vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Entender a...

  • Analista de customer success pleno

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil PRINCIPIA EDUCACAO TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Sobre a PrincípiaNa Princípia, acreditamos que podemos impulsionar a educação através de soluções financeiras inovadoras! Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo, com oportunidades reais para você aprender, se desenvolver e crescer na carreira.   Descrição do CargoComo Analista de Customer Success Pleno, você será o ponto de contato...

  • Analista de Processos

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    DepartmentOperations LevelExperienced (Individual Contributor) LocationBrazil - São Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and...

  • Analista de customer success pleno

    Há 4 dias

    SAO PAULO, Brasil CRMBonus Tempo inteiro

    Que tal fazer parte dessa transformação?  Buscamos uma pessoa para apoiar o nosso time de Customer Success, que tenha paixão por desafios constantes, inovação e com habilidades sólidas em assumindo a posição de Analista de Customer Success Pleno.   Responsabilidades: Responsável por desenvolver e manter relacionamentos com clientes já existentes,...

  • Analista de Serviços ao Cliente Pleno

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Faça parte do time de Order to Cash em nosso Centro de Serviços Compartilhados: NBS - Nestlé Business Services, localizado em Ribeirão Preto-SP. **Requisitos** - Ensino Superior Completo; - Experiência com SAP; - Conhecimento em Metodologias de Núcleo de Cáclulos Especiais (NCE); - Experiência em Excel (nível intermediário/avançado); - Inglês...

Analista Pleno de Customer Service

Há 1 mês

Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiro

A CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar.

Conecte-se a CRAFT e venha fazer parte do nosso time
**Responsabilidades e atribuições** O QUE FAZ UM CUSTOMER SERVICE SENIOR DE IMPORTAÇÃO FCL**:
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Coordena e acompanha todas as etapas dos embarques de importação marítima para os Estados Unidos, desde a abertura da SI (Shipping Instruction), ou RO (Routing Order) até a liberação da carga e devolução do container.

Mantém os Clientes e Agentes municiados de informações referentes aos embarques, visando à satisfação no atendimento e a melhoria contínua.

**PRINCIPAIS DESAFIOS**:
Coordenar o recebimento das novas instruções de embarque (origem/interna/cliente), realizar a conferência das informações básicas e obrigatórias

Apontar divergências e providenciar seu lançamento no sistema

Realizar o acompanhamento constante (follow up), junto aos Agentes, de todas as etapas do embarque, do recebimento do “booking” até a confirmação de embarque do lote, mantendo os clientes informados e atualizados sobre todas as etapas do embarque

Manter o sistema corporativo atualizado de acordo com os acontecimentos durante o fluxo do embarque.

Finalizar os embarques com precisão de prazos e informações documentais, sistema ao cliente.

Realizar contato com os clientes indicados pelos agentes, que fecharam o embarque direto no destino (Routing Order), para saber o status da carga e previsão do embarque.

Estimular o desenvolvimento da relação entre cliente e coordenador de embarque, através de ligações e reuniões (reuniões internas ou externas sobre aprovação da gestão imediata).
**Requisitos e qualificações** EXPERIENCIA**

Experiência em coordenação de embarque de importação FCL

Experiência no setor NVOCC ou Freight Forwarder

Desejável experiência atendendo a clientes dos EUA

**CONHECIMENTO TÉCNICO**

Domínio sobre rotinas documentais de importação.

Conhecimentos sobre pacote Office.

Conhecimento sobre contratos internacionais - Incoterms.

Conhecimento sobre sistemas gerenciais de comércio exterior.

**IDIOMA**

**Inglês - Fluente irá atender exclusivamente a clientes dos EUA**

**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**

Analítico(a)

Organizado(a)

Comunicativo(a)

Criatividade

Energia Alta
**Informações adicionais**
Trabalho híbrido 3 dias no escritório e 2 dias em home office (presencial durante o período de treinamento)

Ambiente dinâmico de aprendizado constante

Incentivo ao desenvolvimento pessoal e profissional com subsídio de estudos de idiomas, universidades e plataformas de ensino

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Vale Refeição

Convênio Sesc

Vale Transporte

Convênio com Academia de Ginastica

A Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, do Uruguai aos Estados Unidos, o que a torna líder em consolidação de cargas na América do Sul. Com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso de toda a empresa.

Pensando nesse desafio, convidamos você a conhecer as nossas vagas em todas as áreas que compõem o mercado de logística internacional.