Analista Customer Service Fcl Importação Sr

3 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiro

A CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar.

Conecte-se a CRAFT e venha fazer parte do nosso time
**Responsabilidades e atribuições** O QUE FAZ UM CUSTOMER SERVICE SENIOR DE IMPORTAÇÃO FCL**:
Coordenar e acompanhar todas as etapas dos embarques de importação marítima, desde a abertura da SI (Shipping Instruction), ou RO (Routing Order) coordenada, até a confirmação de envio dos documentos.

Manter os Clientes e Agentes municiados de informações referentes aos embarques, visando à satisfação no atendimento e a melhoria contínua.

**PRINCIPAIS DESAFIOS**:
Atender a estratégia traçada pelo produto FCL IMP em conjunto com as equipes de vendas e pricing, visando alcançar as metas do Grupo Craft.

**RESPONSABILIDADES**:
Coordenar o recebimento das novas instruções de embarque (origem/interna/cliente), realizar a conferência das informações básicas e obrigatórias

Apontar divergências e providenciar seu lançamento no sistema

Realizar o acompanhamento constante (follow up), junto aos Agentes, de todas as etapas do embarque, do recebimento do “booking” até a confirmação de embarque do lote, mantendo os clientes informados e atualizados sobre todas as etapas do embarque

Manter o sistema corporativo atualizado de acordo com os acontecimentos durante o fluxo do embarque.

Finalizar os embarques com precisão de prazos e informações documentais, sistema ao cliente e equipe documental.

Realizar contato com os clientes indicados pelos agentes, que fecharam o embarque direto no destino (Routing Order), para saber o status da carga e previsão do embarque.

Estimular o desenvolvimento da relação entre cliente e coordenador de embarque, através de ligações e reuniões (reuniões internas ou externas sobre aprovação da gestão imediata).

**Requisitos e qualificações** EXPERIENCIA**

Experiência em coordenação de embarque de importação FCL

Experiência no setor NVOCC ou Freight Forwarder

Desejável experiência atendendo a clientes dos EUA

**CONHECIMENTO TÉCNICO**

Domínio sobre rotinas documentais de importação.

Conhecimentos sobre pacote Office.

Conhecimento sobre contratos internacionais - Incoterms.

**IDIOMA**

Inglês - Fluente irá atender exclusivamente a clientes dos EUA

**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**

Analítico

Organizado

Comunicativo

Criatividade

Energia Alta
**Informações adicionais**
O que oferecemos:
Trabalho híbrido 3 dias no escritório e 2 dias em home office (presencial durante o período de treinamento)

Ambiente dinâmico de aprendizado constante

Incentivo ao desenvolvimento pessoal e profissional com subsídio de estudos de idiomas, universidades e plataformas de ensino

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Vale Refeição

Convênio Sesc

Vale Transporte

Convênio com Academia de Ginastica

A Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, do Uruguai aos Estados Unidos, o que a torna líder em consolidação de cargas na América do Sul. Com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso de toda a empresa.

Pensando nesse desafio, convidamos você a conhecer as nossas vagas em todas as áreas que compõem o mercado de logística internacional.

  • Customer Service Fcl Importação

    4 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiro

    A CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar. Conecte-se a CRAFT e venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e...

  • Analista Pleno de Customer Service

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiro

    A CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar. Conecte-se a CRAFT e venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e...

  • Analista De Importação Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Empresa de médio porte contrata Analista de Importação Sr, para desempenhar as seguintes funções:Responsabilidades e atribuições:Desempenhar as atividades relacionadas ao processo de importação de aeronaves, das mais diversas origens, nos modais necessários;Cálculos comparativos de custos;Contatos com clientes eprestadores de serviço,...

  • Analista de Importação e Exportação Sr

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Hiring Consultoria e Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    **Analista de Importação e Exportação Sr**: - Presencial- Hiring Consultoria e Gestao de PessoasSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de...

  • Analista Customer Service Sr

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    **RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização**:Araçariguama **Modalidade**:Presencial **Área / BU**:Supply Chain | Logística Física **Reporte: Gerente de Projetos e Customer Service** **Alguma pessoa interna mapeada? Não** **Propósito da posição** Gerir todo o fluxo de pedidos da Regional Ecommerce, concentrando-se na busca pela eficiência na...

  • Estágio em Comércio Exterior

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiro

    A Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso. Se identificou? Venha fazer parte dessa história de sucesso você também! Estamos em busca de...

  • Assistente de Operações Importação Marítima

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil ES Logistics Tempo inteiro

    São Paulo/SP Principais Atividades Acompanhamento de todas as etapas do embarque LCL e FCL de importação marítima junto ao analista de importação; FUP com agentes e clientes; Confirmação de embarque e atracação para clientes; Conferência documental com agentes e clientes(house bl, master bl, debit note, credit note, pre-alert); Acompanhamento de...

  • Analista de Customer Service Sr

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil PepsiCo Tempo inteiro

    Overview: **Analista de Customer Service SR** PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS...

  • Analista de Customer Service Pl

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil TE Connectivity Tempo inteiro

    TE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions. They take and process transactions via phone, internet and correspondence from customers and representatives and respond to inquiries about TE’s products or services. They may...

  • Analista de Customer Success Sr

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Sr. - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Information Technology & Systems - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida...

  • Assistente de Operações de Importação Marítima

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de logí­stica Tempo inteiro

    Empresa de logí­stica admite Assistente de Operações de Importação Marítima em São Paulo Jardim Paulista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Acompanhamento de todas as etapas do embarque LCL e FCL de importação marítima junto ao analista de importação. FUP com agentes e clientes. Confirmação de embarque e atracação para...

  • Analista de Importação

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa na área de Importação Tempo inteiro

    Empresa na área de Importação admite Analista de Importação em São Paulo.Realizar o controle e acompanhamento dos processos de importação door-to-door, colocando os pedidos de compra junto aos exportadores de acordo com a necessidade de compra do cliente.Realizar a análise de documentos para importação.

  • Assistente de Pré Embarque Fcl Impo Junior I

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiro

    A CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar. Se identificou? **Venha fazer parte de nossa equipe!** **Responsabilidades e...

  • Analista de Importação

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa na área de Importação Tempo inteiro

    Empresa na área de Importação admite Analista de Importação em São Paulo. Realizar o controle e acompanhamento dos processos de importação door-to-door, colocando os pedidos de compra junto aos exportadores de acordo com a necessidade de compra do cliente. Realizar a análise de documentos para importação.

  • Analista de Importação

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa na área de Importação Tempo inteiro

    Empresa na área de Importação admite Analista de Importação em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o controle e acompanhamento dos processos de importação door-to-door, colocando os pedidos de compra junto aos exportadores de acordo com a necessidade de compra do cliente. Realizar a análise de documentos para...

  • Analista de Importação e Exportação

    3 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Medsystems Comércio Importação e Exportação Ltda Tempo inteiro

    O Grupo Medsystems é líder do mercado de importação de tecnologia dermatológica na América Latina! Realizamos a curadoria, importação e comercialização de tecnologias de ponta para tratamentos dermatológicos relacionados à saúde e bem-estar. E hoje, estamos em busca de um **Analista de Importação e Exportação** talentoso e dedicado para se...

  • Analista de Importação

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa na área de Importação Tempo inteiro

    Empresa na área de Importação admite Analista de Importação em São Paulo. Realizar o controle e acompanhamento dos processos de importação door-to-door, colocando os pedidos de compra junto aos exportadores de acordo com a necessidade de compra do cliente. Realizar a análise de documentos para importação.

  • Analista de Importação

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa na área de Importação Tempo inteiro

    Empresa na área de Importação admite Analista de Importação em São Paulo.Responsável por realizar o controle e acompanhamento dos processos de importação door-to-door, colocando os pedidos de compra junto aos exportadores de acordo com a necessidade de compra do cliente.Irá realizar a análise de documentos para importação (PO = Ordem de Compra,...

  • Analista de Importação

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Comércio de importação e exportação Tempo inteiro

    Comércio de importação e exportação admite Analista de Importação em São Paulo Zona Oeste para atuar em Tempo integral, A combinar.. Planilhas de custos de importação. Contato diário com despachantes, agentes de carga, armazéns e transportadoras. Suporte e Follow Up diário com os clientes no Brasil.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Importação

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Empresa na área de Importação Tempo inteiro

    Empresa na área de Importação admite Analista de Importação em São Paulo. Responsável por realizar o controle e acompanhamento dos processos de importação door-to-door, colocando os pedidos de compra junto aos exportadores de acordo com a necessidade de compra do cliente. Irá realizar a análise de documentos para importação (PO = Ordem de...