Analista Customer Service Fcl Importação Sr
6 meses atrás
A CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar.
Conecte-se a CRAFT e venha fazer parte do nosso time
**Responsabilidades e atribuições** O QUE FAZ UM CUSTOMER SERVICE SENIOR DE IMPORTAÇÃO FCL**:
Coordenar e acompanhar todas as etapas dos embarques de importação marítima, desde a abertura da SI (Shipping Instruction), ou RO (Routing Order) coordenada, até a confirmação de envio dos documentos.
Manter os Clientes e Agentes municiados de informações referentes aos embarques, visando à satisfação no atendimento e a melhoria contínua.
**PRINCIPAIS DESAFIOS**:
Atender a estratégia traçada pelo produto FCL IMP em conjunto com as equipes de vendas e pricing, visando alcançar as metas do Grupo Craft.
**RESPONSABILIDADES**:
Coordenar o recebimento das novas instruções de embarque (origem/interna/cliente), realizar a conferência das informações básicas e obrigatórias
Apontar divergências e providenciar seu lançamento no sistema
Realizar o acompanhamento constante (follow up), junto aos Agentes, de todas as etapas do embarque, do recebimento do “booking” até a confirmação de embarque do lote, mantendo os clientes informados e atualizados sobre todas as etapas do embarque
Manter o sistema corporativo atualizado de acordo com os acontecimentos durante o fluxo do embarque.
Finalizar os embarques com precisão de prazos e informações documentais, sistema ao cliente e equipe documental.
Realizar contato com os clientes indicados pelos agentes, que fecharam o embarque direto no destino (Routing Order), para saber o status da carga e previsão do embarque.
Estimular o desenvolvimento da relação entre cliente e coordenador de embarque, através de ligações e reuniões (reuniões internas ou externas sobre aprovação da gestão imediata).
**Requisitos e qualificações** EXPERIENCIA**
Experiência em coordenação de embarque de importação FCL
Experiência no setor NVOCC ou Freight Forwarder
Desejável experiência atendendo a clientes dos EUA
**CONHECIMENTO TÉCNICO**
Domínio sobre rotinas documentais de importação.
Conhecimentos sobre pacote Office.
Conhecimento sobre contratos internacionais - Incoterms.
**IDIOMA**
Inglês - Fluente irá atender exclusivamente a clientes dos EUA
**HABILIDADES COMPORTAMENTAIS**
Analítico
Organizado
Comunicativo
Criatividade
Energia Alta
**Informações adicionais**
O que oferecemos:
Trabalho híbrido 3 dias no escritório e 2 dias em home office (presencial durante o período de treinamento)
Ambiente dinâmico de aprendizado constante
Incentivo ao desenvolvimento pessoal e profissional com subsídio de estudos de idiomas, universidades e plataformas de ensino
Assistência Médica e Odontológica
Seguro de Vida
Auxílio Creche
Vale Refeição
Convênio Sesc
Vale Transporte
Convênio com Academia de Ginastica
A Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, do Uruguai aos Estados Unidos, o que a torna líder em consolidação de cargas na América do Sul. Com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso de toda a empresa.
Pensando nesse desafio, convidamos você a conhecer as nossas vagas em todas as áreas que compõem o mercado de logística internacional.
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Customer Service Fcl Importação
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiroA CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar. Conecte-se a CRAFT e venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e...
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Analista Pleno de Customer Service
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiroA CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar. Conecte-se a CRAFT e venha fazer parte do nosso time! **Responsabilidades e...
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Analista Customer Service Sr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro**RESUMO DA POSIÇÃO** **Localização**:Araçariguama **Modalidade**:Presencial **Área / BU**:Supply Chain | Logística Física **Reporte: Gerente de Projetos e Customer Service** **Alguma pessoa interna mapeada? Não** **Propósito da posição** Gerir todo o fluxo de pedidos da Regional Ecommerce, concentrando-se na busca pela eficiência na...
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Estágio em Comércio Exterior
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiroA Craft é uma multinacional brasileira presente em dez países, com o propósito de unir e prosperar em todas as áreas em que atuamos, investimos no desenvolvimento e capacitação das nossas pessoas, pois acreditamos que o ser humano é chave para o sucesso. Se identificou? Venha fazer parte dessa história de sucesso você também! Estamos em busca de...
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Assistente de Operações Importação Marítima
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil ES Logistics Tempo inteiroSão Paulo/SP Principais Atividades Acompanhamento de todas as etapas do embarque LCL e FCL de importação marítima junto ao analista de importação; FUP com agentes e clientes; Confirmação de embarque e atracação para clientes; Conferência documental com agentes e clientes(house bl, master bl, debit note, credit note, pre-alert); Acompanhamento de...
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Analista de Importação Sr
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Coop - Cooperativa de Consumo Tempo inteiroA Coop Cooperativa de Consumo está em busca de um(a) Analista de Importação Sr para fazer parte do nosso time. Será responsável por:- Condução e gestão do processo de importação de produtos, desde direcionar as necessidades para a empresa externa (Trade) até a entrega final;- Mediar as demandas internas da área comercial junto a empresa externa...
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Assistente de Pré Embarque Fcl Impo Junior I
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiroA CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar. Se identificou? **Venha fazer parte de nossa equipe!** **Responsabilidades e...
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Analista de Importação e Exportação
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Medsystems Comércio Importação e Exportação Ltda Tempo inteiroO Grupo Medsystems é líder do mercado de importação de tecnologia dermatológica na América Latina! Realizamos a curadoria, importação e comercialização de tecnologias de ponta para tratamentos dermatológicos relacionados à saúde e bem-estar. E hoje, estamos em busca de um **Analista de Importação e Exportação** talentoso e dedicado para se...
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Analista de Importação
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil KAZAN COMERCIO, IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO LTDA Tempo inteiroImplantação de pedidos em sistema de compras; - Conferir os documentos de embarque de importação de produtos; - Controlar a documentação e acompanhamento de registros através de despachante interno; - Realizar os lançamentos de dados em sistema, atualizações dos dados para as plataformas; - Preparar relatórios de acompanhamento das...
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Analista Operacional de Importação Marítima
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil ES Logistics Tempo inteiroSão Paulo/SP Principais Atividades Coordenação de todas as etapas do embarque LCL e FCL de importação marítima; FUP com agentes e clientes; Confirmação de embarque e atracação para clientes; Conferência documental com agentes e clientes (house bl, master bl, debit note, credit note, pre-alert); Acompanhamento de correção documental,...
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Analista de impo&expo pl
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil DUX LOGISTICS Tempo inteiroResponsabilidade do Cargo: Será responsável pelo atendimento operacional ao cliente, coordenando os embarques de Importação Marítima de diferentes origens para o Brasil (Porto de Santos principalmente). Como analista de embarque, deverá executar o processo door to door, assegurando o Follow Up de cada etapa do processo ,coordenando todas as etapas do...
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Especialista de Precificação Fcl Maritimo
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Craft Group Tempo inteiroA CRAFT acredita que toda conexão que realiza só faz sentido quando todos prosperam. Para isso, suas pessoas são incentivadas a colaborar de maneira humana, pensar de maneira inovadora e prezar pela qualidade em todas as suas ações, com muita coragem e vontade de conectar. Venha fazer parte de nossa equipe! **Responsabilidades e atribuições** Será...
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Analista de Customer Services
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Ciatécnica Tempo inteiroIntegridade, expertise e comprometimento, essas são as palavras que resumem a jornada de sucesso da Ciatécnica by Gubolin Co. Após 12 anos no mercado, embarcamos em uma nova fase, abrindo portas para o mercado internacional. Expansão e novos patamares de crescimento, fortalecimento do negócio e das relações. No Brasil a estrutura está ainda mais...
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Analista de Importação e Exportação
Há 1 mês
São Paulo, Brasil Empresa de Importação e Exportação Tempo inteiroEmpresa de Importação e Exportação admite Analista de Importação e Exportação em São Paulo (Moema). Monitorar e coordenar com despachantes para desembaraço em zonas primárias e secundárias e posterior entrega nos estoques/armazéns. Coordenar com transportador rodoviário, após desembaraço, até a entrega no destino final. Orientar ao...
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Analista de Pricing
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Gluck Recursos Humanos Tempo inteiroSolicitação de cotações nas modalidades aérea, rodoviária e marítima (LCL e FCL) através das plataformas online dos armadores, diretamente aos Armadores NVOCC e cias aéreas. Solicitação de cotação aos agentes no exterior para demandas de importação ou exportação que que necessite de logística local - Análise de comparação de...
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Analista de Customer Service Jr
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiroAtendimento ao cliente, customer service, inglês Intermediário, **Sua nova empresa** Empresa do segmento de Petróleo **Sua nova posição** Analista de Customer Service Júnior **O que precisa para ser bem sucedido** Responsável pela colocação e administração dos pedidos, acompanhando o processo para garantir a qualidade do atendimento até o...
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Assistente de Customer Service
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil LIFE Recursos Humanos Tempo inteiroCód. da vaga: 6276 **Assistente de Customer Service em São Paulo - SP**: Publicado hoje - Colocação e liberação do pedido de venda no sistema; - Analisar estoque antes de confirmar no pedido; - Acompanhar fracionamento de pedidos de pedidos junto à produção; - Gestão diária da Carteira de Pedidos para garantir os faturamentos; - Gestão de...
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Analista de Importação e Exportação
Há 1 mês
são paulo (moema), Brasil Empresa de Importação e Exportação Tempo inteiroEmpresa de Importação e Exportação admite Analista de Importação e Exportação em São Paulo (Moema). Monitorar e coordenar com despachantes para desembaraço em zonas primárias e secundárias e posterior entrega nos estoques/armazéns. Coordenar com transportador rodoviário, após desembaraço, até a entrega no destino final. Orientar ao...
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Analista de Customer Service
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil MHunting Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração de Empresa com ênfase em Marketing,1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing,Administração / Comunicação e Marketing **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda á Sexta - 08:00 ás 18:00 Disponibilidade para home-office **Benefícios**:...
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Analista de Importação
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Talentos Consultoria Tempo inteiro**Vaga: Analista de Importação** **Responsabilidades**: - Coordenar o processo de importação, desde a documentação até a entrega final dos produtos. - Colaborar com fornecedores internacionais para garantir a pontualidade e a qualidade das remessas. - Manter-se atualizado sobre regulamentações alfandegárias e requisitos legais relacionados à...