Técnico de Suporte N1

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Techcom Tecnologia e Informática Tempo inteiro

Receber as ligações e demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente.
- Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido;
- Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas;
- Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através da ferramenta de ITSM, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa e ágil;
- Configurar e customizar ferramentas e softwares definidas conforme definições do cliente;
- Registrar na ferramenta, as causas dos incidentes e problemas identificados;
- Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas.
- Elaborar documentação técnica de entrega de configurações realizadas na ferramenta (base de conhecimento);
- Emitir parecer técnico sobre possibilidade e viabilidade de configuração ou negativa para alguma demanda, conforme especificações técnicas passadas;
- Identificar possíveis melhorias no processo e nas ferramentas sustentadas;
- Identificar necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos.

Ensino médio técnico completo em Informática ou ensino superior em curso na área de TI.

Experiência mínima de 2 (dois) anos de atuação em atividades de suporte técnico ao usuário ou mínima de 1 (um) ano nas atividades de telessuporte de Help Desk ou Service Desk;
Conhecimento em configuração e instalação de hardware e softwares, sistemas operacionais e ferramentas de escritório;
Experiência em Active Directory;
Capacitação específica na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com clientes de Help Desk/Service Desk;
Vale alimentação ou refeição de R$27,00 por dia.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$1.904,14 por mês

**Benefícios**:

- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Local do trabalho: Presencial



  • Belo Horizonte, Brasil ZUMMIT TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Local de trabalho: São José da Lapa. - Atividades de suporte técnico de TI, no nível N1/N2. - Atendimento presencial (São José da Lapa) e remoto para as demais plantas da empresa no Brasil. O técnico desempenhará as atividades de formatação de computadores, instalação de sistema operacional, instalação de programas, configuração de sistema...

  • Atendente de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Nortearh Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Registrar com precisão todos os incidentes e solicitações dos clientes em nosso sistema de gerenciamento de tickets; - Diagnosticar e resolver problemas; - Encaminhar os casos de suporte para a equipe de suporte de nível 2 e quando necessário e acompanhar o progresso; - Garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade...

  • Técnico de Suporte Junior

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro

    **Requisitos da vaga**: - Necessário Residir em Belo Horizonte e ser Maior de 18 anos; - Formação Técnica ou Cursando faculdades em áreas relacionadas a tecnologia. - Conhecimentos técnicos: - Sistema operacional Windows e ferramentas relacionadas; - Noções de Redes de Computadores; - Noções de Segurança da Informação; - Noções de hardware e...

  • Inspetor de Soldagem N1

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Pensecom RH Tempo inteiro

    Você possui conhecimentos em inspeção de soldagem? Está procurando por uma oportunidade com desenvolvimento profissional? Então venha conferir e não fique de fora Empresa com sede em Americana e com mais de 20 anos de atuação no mercado de Sistemas de Proteção e Combate a Incêndio para riscos especiais, está com uma oportunidade aberta para a...

  • Técnico Suporte em Campo

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do...

  • Técnico de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Suporte Smart **Telefone**: Disponível apenas para cadastrados. **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Técnico de Suporte Técnico**:

  • Atendimento N1

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil EstrelaBet Tempo inteiro

    Quer fazer parte da constelação que está revolucionando o mercado de Entretenimento Esportivo? Aqui, não é apenas um trabalho, é um jogo estelar onde todos brilham juntos. A EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores empresas de entretenimento online do Brasil. Temos como propósito: emoção possível a...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A Empresa Algar está em busca de um Técnico de Suporte para integrar a sua equipe. Somos uma empresa líder no setor de tecnologia e telecomunicações, e estamos comprometidos em fornecer soluções de alta qualidade para nossos clientes.Requisitos:- Conhecimentos específicos em informática para suporte de notebooks e desktops, incluindo sistemas...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Suporte Técnico**: Atividades a serem desenvolvidas: - Atuar no suporte técnico auxiliando os clientes na utilização do sistema. - Realizar instalação do...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil CN Tecnologia Tempo inteiro

    Suporte tecnico para empresa de rastreamento e telemetria. Conhecimento em informática, de preferencia na area técnica, como analista de sistema ou desenvolvimento de sistema. Será feito o atendimento ao nosso cliente final com duvidas do sistema, apoio na geração de relatorios, acompanhamento de testes e treinamento tecnicos. Tipo de vaga: Tempo...

  • Técnico Suporte

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Brasil Almaviva Tempo inteiro

    A AlmavivA do Brasil, é uma multinacional italiana do ramo de comunicação e tecnologia e uma das maiores empresas de Call Center do país, está em busca de Técnico de Suporte para atuar na unidade de Belo Horizonte. Se você possui vivência na área e conhecimento técnico em suporte de TI, Formatação, Sysprep, Atendimento a chamados, venha fazer...

  • Agente de Suporte I

    Há 6 dias


    Belo Horizonte, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    **Por que fazer parte do #PosiTime?** Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime. Se...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil CN Tecnologia Tempo inteiro

    Suporte tecnico para empresa de rastreamento e telemetria. Conhecimento em informática, preferencialmente em sistema de rastreamento e acompanhamento aos clientes. Será feito o atendimento ao nosso cliente final com duvidas do sistema, apoio na geração de relatorios, acompanhamento de testes, vinculação no nosso sistema. O atendimento e feito por...


  • Belo Horizonte, Brasil 1 Click Telecom Ltda Tempo inteiro

    A empresa 1 Click Telecom trabalha no ramo de provedor de internet, procurando levar sempre o melhor atendimento e satisfação aos nossos clientes, nesse foco, buscamos colaboradores que tenham uma boa comunicação e relacionamento interpessoal. Cargo: Suporte técnico Contratação: CLT **Descrição da Vaga**: - Atuará com a manutenção e...

  • Suporte Técnico de Redes N1

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil 1 Click Telecom Ltda Tempo inteiro

    A empresa 1 Click Telecom trabalha no ramo de provedor de internet, procurando levar sempre o melhor atendimento e satisfação aos nossos clientes, nesse foco, buscamos colaboradores que tenham uma boa comunicação e relacionamento interpessoal. Cargo: Suporte técnico Contratação: CLT **Descrição da Vaga**: - Atuará com a manutenção e...

  • Técnico de Atendimento N1

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Belo Horizonte **Remuneração**: R$ 1.904,14 por mês **Benefícios**: - Plano de Saúde; - Plano Odontológico; - Cursos gratuitos na Universidade Claudiah com emissão de certificado; - Treinamentos de Processos, ITIL, Gestão, Tecnologia e Desenvolvimento; - Vale Refeição ou Vale Alimentação: R$ 27,28 por dia; - Vale...


  • Belo Horizonte, Brasil Avanti Humanas Tempo inteiro

    Atendimento telefônico e pelo WhatsApp; Suporte técnico por telefone; Agendamento de visita presencial; Suporte técnico. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.500,00 - R$1.633,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Vale-alimentação - Vale-transporte

  • Técnico de Suporte I

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Termotécnica Para-raios Tempo inteiro

    Quer trabalhar numa empresa sólida e fazer parte de um time diferenciado, essa oportunidade é sua! **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico de PDA (Proteção contra Descargas Atmosféricas) à equipe de vendas internas, representantes e clientes, orientando, sanando dúvidas e indicando produtos comercializados pela Termotécnica Para-raios,...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Atribuições: - Atividades ligadas a área de logística e suporte a clientes (não t.i.) - Utilização de sistema próprio de monitoramento de ativos na...

  • Técnico de Suporte e Redes

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil FEDERAÇÃO DO COMÉRCIO DE BENS, SERVIÇOS E TURISMO DO ESTADO DE MG Tempo inteiro

    Conhecimentos Técnicos Mínimos - Conhecimento de redes (OSI, TCP/IP, subnets/máscaras, gateways, roteamento, topologia de rede, etc); - Conhecimentos básicos de ITIL ou Cobit; - Conhecimentos intermediários de Windows e Linux; - Conhecimentos intermediários de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook); - Conhecimento básico de soluções de...