Analista de Atendimento

2 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Tecla T Tempo inteiro

Contratação com duração de 1 ano podendo ser prorrogado.

Atuação de segunda a sexta das 8h00 as 17h00

Missão: Colaborar com os Projetos de integração, com foco em mapear processos, fluxos, rotinas, homologação e implantação de sistemas voltado para demandas de autorização e demais restrições e bloqueios juntamente com áreas parceiras

Responsabilidades e atribuições: *Entender e mapear a cultura da adquirida ( quadro funcional, fluxos, sistemas, rotinas, redes de atendimento, perfil da operadora / cliente).
- Realizar análise, avaliar riscos, levantar informações para adequação de fluxos e modelo dos processos atuais
- Atuar com parcerias com as áreas, avaliando riscos, impactos.
- Interpretar os requisitos de negócios para articular as necessidades de negócios a serem abordadas;
- Participar das reuniões de integração para acompanhar o cronograma dos projetos
- Ter boa comunicação com as áreas de negócios ;
- Acompanhar as entregas, realizar testes a fim de garantir a qualidade e a assertividade dos requisitos entregues;
Requisitos e qualificações:

- Conhecer sistemas, processos e fluxos da operadora de saúde da área de atendimento, dominio em fluxogramas, ter disponibilidade para viagens.

Soft skills:

- Comunicação oral e escrita;
- Empatia;
- Organização ;
- Poder de Negociação;
- Compromisso com qualidade e atenção aos detalhes;
- Resiliência;
- Planejamento;
- Colaboração;
- Proativo;
VT +Flash de R$ 330,00 ( para alimentação)

Plataforma da alura e Udemy Gratuito


  • Analista Jurídico

    Há 7 dias


    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharelado em Direito,Ciências juridicas,ciencias juridicas e sociais,Gestão de serviços Juridico,GESTAO DE SERVIÇOS JURIDICOS E NOTARIAIS,Bacharel em Ciencias Juridicas e Sociais **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG A QUINTA - 07h30 as 17h30SEXTA - 08h as...


  • Fortaleza, Brasil RANDSTAD - Filial Lapa SP Tempo inteiro

    Vaga efetiva em uma grande financeira com expansão nacional, considerada um banco, com diversos serviços financeiros.Atividades:Realizar prospecção de novos clientes via mailing, além de trabalhar a carteira atual de clientes, realizando toda negociação e venda de produtos financeiros.Atua com metas individuais e coletivas, atreladas à remuneração...

  • Analista Fiscal

    Há 7 dias


    Fortaleza, Brasil DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS ALBUQUERQUE LTDA Tempo inteiro

    O Analista Fiscal tem a responsabilidade de apoiar o setor, sendo responsável pela escrita fiscal, ou seja, pelo lançamento de registros de notas fiscais, apuração e declaração de impostos, atendimento às fiscalizações em todos os âmbitos, garantindo que a empresa seja tributada conforme legislação, evitando custos desnecessários e sansões...


  • Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil LIFE DH PSICOLOGIA Tempo inteiro

    O Analista de Marketing é o profissional responsável por elaborar análises e acompanhar planos de ação de marketing. Um Analista de Marketing desenvolve e coordena atividades administrativas da área de Marketing, executando processos e rotinas, visando o atendimento das necessidades de promoção e divulgação de produtos, serviços e imagem da...


  • Fortaleza, Brasil Devant RH Tempo inteiro

    Atividades: - Diagnosticar e resolver problemas dos clientes de forma precisa e eficiente, oferecendo soluções ou encaminhando questões mais complexas para os níveis apropriados; - Documentar todas as interações com os clientes, mantendo registros precisos de consultas, respostas e soluções propostas; - Orientar os clientes sobre o uso eficaz dos...

  • Analista de RH

    Há 3 dias


    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: psicologia,administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de vida, Vale refeição, PLR **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Requisitos**: Graduação completa em psicologia, administração ou afins; Vivência...

  • Analista Fiscal

    Há 6 dias


    Fortaleza, Brasil BROTHER COMÉRCIO DE MOTOPEÇAS LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Ensino Superior completo em Ciências Contábeis. - Necessário conhecimento em tributos diretos e indiretos (ICMS, ICMS- Difal, ICMS-ST,IPI, ISS, PIS, CONFINS e Retidos. - Necessário Conhecimento em atendimento a fiscalização e acompanhamento de processos fiscais e fechamento fiscal (apuração de tributos) - Será diferencial grande...


  • Fortaleza, Brasil Mobills Tempo inteiro

    Com nosso novo posicionamento, estamos crescendo e precisamos de pessoas que amem conversar com nossos clientes e resolver seus problemas. A pessoa analista de suporte ao cliente, irá atuar no dia a dia com nosso time de suporte resolvendo tickets, em variados canais de atendimento e garantindo uma ótima experiência para os clientes...


  • Fortaleza, Brasil Revenda de Gás Tempo inteiro

    NÓS QUEREMOS VOCÊ NO TIME! Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono, muito “gás” para trabalhar com atendimento ser fascinado por vendas. Atividades: Atuar nas vendas, oferecendo os mesmos e buscando auxiliar ao cliente da melhor forma possível, com rotinas administrativas. Manter organização, limpeza e padronização da...

  • Analista Financeiro Pleno

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    FORTALEZA/CE ANALISTA DE FINANCEIRO PLENO TEMPORÁRIO **Perfil**: Ensino Superior completo em Contábeis,Administração,Economia ou afins. Conhecimento no Pacote Office e Excel intermediário. **Salário**:3.659,85 + benefícios. **Horário**: 07:30 às 17:18 (Segunda a sexta) **Local de Trabalho**: Fortaleza - bairro - Mondubim **Modalidade do...

  • Analista de Compras

    Há 5 dias


    Fortaleza, Brasil CMGB Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Economia,Engenharia Civil **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Comercial **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Participação nos lucros **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Graduação...


  • Fortaleza, Brasil Mobills Tempo inteiro

    Estamos buscando uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe de suporte. Como analista de atendimento ao cliente (B2C), você será a voz do nosso aplicativo de finanças pessoais para os nossos usuários, garantindo que eles tenham uma experiência excepcional e que seus problemas sejam resolvidos com rapidez e...


  • Fortaleza, Brasil Laboratório de Análises Clínicas Tempo inteiro

    **Perfil do Candidato**: - Ensino Superior (Em Andamento), a partir do 3º semestre: Gestão Comercial, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração, Processos Gerenciais ou áreas similares; - Disponibilidade para início imediato; - Pacote Office e Google Workspace (Nível Básico/Intermediário); - Habilidade com Informática e sistemas...

  • Analista Adm Ii

    Há 23 horas


    Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    **Analista ADM II - Mdias** **Perfil**:Superior em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas; Experiência em controladoria, acompanhamento de gastos, confecção de relatórios ou afins; Experiência com base de dados no Excel. **Salario**:4.000,00 + cesta básica +vale transporte + plano de saúde. **Horário**:Comercial...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil ASSOCIAÇÃO DE CLINICAS DO TRÂNSITO Tempo inteiro

    **Principais Atividades**: Realizar tarefas como atendimento telefônico; Contato telefônico com os Associados para dar suporte e oferecer o serviço da Associação de Clinicas do Transito; **Pré-requisitos** - Ensino médio completo - Pacote Office intermediário - Experiência na área de atendimento ao cliente. **Habilidades** - Ser organizado; Tipo...


  • Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,economia,Administraçao de Empresas e Ciencias Contabeis **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta-feira - 08h as 17h30 **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências...


  • Fortaleza, Brasil DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS ALBUQUERQUE LTDA Tempo inteiro

    O **Analista de sistemas** atua na área da Tecnologia da Informação desenvolvendo programas que atendam às necessidades específicas do grupo, e é responsável por desenvolver soluções para os problemas atuais por meio de sistemas informatizados.


  • Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    MARACANAU /CE **ANALISTA DE CONTROLE DE QUALIDADE JR - TEMPORÁRIO** **PERFIL**: Ensino superior completo em Química, Química industrial, Engenharia Química ou afins. **Salário**: De acordo com o mercado + benefícios. **Horário**: 22:00 as 06:10(6x1) Folga sábado. **Local da vaga**: Maracanau - ce **Modalidade do contrato**:Temporário - 180...


  • Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    AUXILIAR DE ATENDIMENTO - UNIMED Ei, já pensou em fazer parte de uma das melhores empresa para se trabalhar no Ceará? Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento. Se você tem paixão pelo que faz, foco no resultado, age com cortesia e colaboração, queremos você no nosso time! Confere todos detalhes da vaga e vem vivenciar nosso mundo...