Analista de Suporte ao Cliente

3 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Mobills Tempo inteiro

Estamos buscando uma pessoa apaixonada por atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe de suporte. Como analista de atendimento ao cliente (B2C), você será a voz do nosso aplicativo de finanças pessoais para os nossos usuários, garantindo que eles tenham uma experiência excepcional e que seus problemas sejam resolvidos com rapidez e eficiência.

Para se destacar nessa função, é necessário ter habilidades interpessoais excepcionais e estar disposto a aprender sobre nosso produto e as necessidades dos nossos clientes. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas e está à procura de um desafio emocionante, junte-se à nossa equipe de atendimento ao cliente e faça a diferença na vida dos nossos usuários.

**MODELO DE TRABALHO PRESENCIAL PARA FORTALEZA, CE E REGIÃO METROPOLITANA
**Responsabilidades e atribuições**
- Fornecer suporte aos clientes Mobills garantindo uma boa experiência com nossos produtos e nosso suporte;
- Capacitar o cliente, ensinando mais sobre nossos produtos e serviços;
- Identificar melhorias no nosso processo de suporte e propor novas soluções para as lideranças internas.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Ótima habilidade de comunicação - ser aberto a ouvir, se identificar e conseguir passar a mensagem correta;
- Superior Completo ou Cursando nas áreas: Análise e desenvolvimento de sistemas, Ciência da Computação, Estatística, Matemática e áreas afins.
- Ótima capacidade de escrita;
- Atenção à detalhes;
- Perfil analítico;
- Agilidade e alto rendimento em atendimento ao cliente.

**Desejável**:

- Experiência com as plataformas Zendesk e Takeblip;
- Redes Sociais;
- Whatsapp.
- Conhecimento prévio de produtos de tecnologia.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Flash Benefícios;
- Auxílio Creche;
- Gympass;
- Wellz - Auxílio Psicológico;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Day Off - Birthday;
- Jornada flexível;
- Mobills Premium vitalício;
- Programa de premiação por desempenho.

**Local de Trabalho**:R. Monsenhor Bruno, 1153 - Meireles, Fortaleza - CE**

Somos uma empresa brasileira de tecnologia com o propósito de entregar soluções mais inteligentes para o seu dinheiro.

Hoje, trabalhamos com diferentes vertentes pensando sempre na melhor forma de atender os nossos clientes.

Na Mobills, você encontra: gerenciador financeiro, calculadoras financeiras, comparador de cartões, indicações de produtos e serviços, e um vasto conteúdo educacional distribuído entre nosso blog, canal do YouTube e redes sociais.

Acreditamos que a **transformação financeira começa por cada um de nós **e, para que possamos realizar tudo isso, temos um time **forte e colaborativo** que trabalha em todos os projetos com foco em** qualidade com agilidade**.

Aqui, prezamos pela **transparência** para que você possa expressar seu** sentimento de dono**. Sabemos que para você entregar o seu melhor no dia a dia é importante ter todas as ferramentas e informações em suas mãos. Ah E por aqui **amamos e utilizamos dados** sempre, viu?

Queremos continuar criando **experiências incríveis para nossos clientes**, pois sabemos que o mundo financeiro pode ser bem desafiador. No fim, acreditamos muito que tudo **vai dar certo**

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Prolins Serviços de Informatica Tempo inteiro

    Compartilhe esta vaga- Tecnologia - Fortaleza **Descrição da vaga**: Vem ser um **PROLINIANO!** Estamos com vaga para **Analista de Suporte com foco em Office 365**. A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes. Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil GRUPO MEGALINK Tempo inteiro

    Fornece suporte técnico de primeiro nível aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória com os serviços da empresa. Isso inclui verificar e analisar alarmes relacionados aos circuitos de clientes, utilizando ferramentas como Graylog, Zabbix, Grafana, entre outras, para diagnosticar problemas. Além disso, registrar e acompanhar chamados de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiro

    Vem ser um **PROLINIANO!** Estamos com vaga para **Analista de Suporte com foco em Office 365**. A Prolins atua há mais de 20 anos no mercado de tecnologia, oferecendo soluções ágeis e eficientes aos nossos clientes. Aqui você conta com uma equipe de experts em: desenvolvimento de softwares, sites e aplicativos; além de consultoria para...

  • Analista de Suporte N1

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio...

  • Analista Suporte de Sistemas

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil KONSTROI Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS ERP** Somos a **KONSTROI**, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o **Informakon**, líder...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil KONSTROI Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS ERP** Somos a **KONSTROI**, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o **Informakon**, líder...

  • Atendimento Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiro

    Experiência: - Atendimento ao Cliente (preferencial) - Provedor de internet (preferencial) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$1.600,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta básica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de...

  • Atendimento e Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiro

    Experiência: - Atendimento ao Cliente (preferencial) - Provedor de internet (preferencial) Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.320,00 - R$2.634,88 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Cesta básica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de...

  • Estágio em Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Mobills Tempo inteiro

    Com nosso novo posicionamento, estamos crescendo e precisamos de pessoas que amem conversar com nossos clientes e resolver seus problemas. A pessoa **Estagiária de Suporte ao Cliente**, irá atuar no dia a dia dando manutenção a nossas principais plataformas de atendimento e garantindo uma ótima experiência para os clientes...

  • Analista de Suporte ao Cliente Júnior

    Há 1 mês

    Fortaleza, Ceará, Brasil Straumann Tempo inteiro

    Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país e há 30 anos, contribuímos para a promoção de milhares de novos sorrisos todo dia. Fazemos parte do Grupo Straumann e no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller. Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias e fazemos isso guiados por uma...

  • Analista Comercial Pl

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**:... **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de vida, Gympass, Telemedicina **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Graduação cursando ou...

  • Analista de Suporte Sênior A

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de suporte sênior A** **Proposta de Trabalho** **Localização**: Salvador - Bahia **Benefícios**:Vale refeição + VT ou Vale Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida + Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses). **Horário de Trabalho**:Segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00. **Modelo de...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CONSULTORIA G&P RH Tempo inteiro

    **Empresa de Plataforma de Experiência do Cliente contrata**: **Consultor de Atendimento ao Cliente** Estamos em busca de uma pessoa para compor nosso time de colaboradores de sucesso que seja orientado ao cliente. Como analista em relacionamento com o cliente, você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional, antecipar as...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO Vamos adorar te conhecer! oquecorrepelanossafibra #timedefibra **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** Escolaridade**: Superior cursando a partir do 6° semestre em área de tecnologia (Telecom e ou Informática) ou completo será um diferencial **Experiência**: Desejável 2 anos de...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Coders Club Tempo inteiro

    **_PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO:_** - Monitorar os grupos de alunos e sanar eventuais dúvidas que surgirem; - Fornecer suporte individual e rápido a todos os alunos; - Identificar e resolver eficientemente as necessidades e preocupações dos alunos, fornecendo informações precisas e soluções eficazes; - Manter os alunos atualizados sobre...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Fortaleza, Brasil Grupo RRPAR Tempo inteiro

    **Sobre a empresa** O Grupo RPPAR é uma conglomerado de empresas que atua em diversos setores, oferecendo uma gama abrangente de serviços. Especializado em telefonia, construções e administração, entre outros.Empresa do setor Construção em geral, localizada em Fortaleza - CE, de porte Micro empresa (até 19 funcionários) **Salário** A...

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: MARKETING,Bacharel em Jornalismo,Bacharel em Comunicação Social,Bacharelado em Publicidade e propaganda **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG - QUINTA 8H30 - 18H30 SEXTA - 8H30 - 17H30 **Benefícios**: Vale transporte, Vale refeição, Cesta básica,...

  • Analista de Marketing

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil AGP Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta 08 às 17:40 **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Incentivo Educacional, Vale alimentação, Vale transporte, Benefício SESC, Kit Bebê **Responsabilidades e Experiências...

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Administração e Ciências Contábeis.,Bacharelado em Economia,Administração,Contabilidade,Economia **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 7h as 17h/ Sexta-feira - 8h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Vale...