Assistente de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
A Porter é pioneira no segmento de Portaria Remota e líder de mercado nacional.
Nascemos para atender quem acredita que a segurança, a modernidade e o conforto melhoram a vida em condomínio.
A área de Customer Success, tem a missão de engajar os usuários na marca Porter, tornando amantes da nossa solução e dos nossos serviços, e acima de tudo em fazer acontecer o nosso propósito que é Servir o Morador.
Buscamos uma Pessoa Analista de Sucesso do Cliente para atuar no Ongoing Esse papel é necessário para que os nossos clientes possam ter a melhor experiência com o nosso serviço de portaria remota.
Você atuará trabalhando diretamente com clientes que são os síndicos e os moradores de condomínios, onde a sua empatia, brilho no olho e vontade de ajudar serão extremamente importantes Sua atuação será em nossa franquia de Porto Alegre - RS.
**Atividades**:
- Realizar reuniões para a entrega do relatório trimestral ao síndico;
- Realizar o Momento Porter, que são visitas presenciais aos condomínios da carteira;
- Realizar visitas à condomínios para tratativas de prevenção;
- Manter relacionamento com os síndicos e moradores;
- Realizar a gestão de riscos;
- Identificar oportunidades de Cross Sell e Up Sell;
- Acompanhar a jornada do cliente;
- Acompanhar e dar trativa aos feedbacks dos clientes;
- Fazer mapeamento de atritos e demandas do condomínio;
- Elaborar planos de ação;
- Monitorar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Atuar na prevenção de churn;
- Atuar na construção de cases.
**Requisitos necessários**:
- Graduação completa ou em andamento;
- Experiência com atendimento a clientes e/ou gestão de contas;
- Tecnologias Google como: gmail, planilhas, documentos e drive;
- Conhecimentos sobre as métricas de sucesso do cliente;
- Disponibilidade de horários;
- Paixão por atendimento ao cliente, organização para saber gerenciar uma carteira de clientes, dinamismo, habilidade com comunicação, poder de negociação, gostar de resolver problemas e principalmente empatia para saber se colocar no lugar do cliente.
**Diferencial**:
- Experiência com empresas de tecnologia e/ou de portaria remota;
- Experiência como Customer Success;
- Inglês intermediário/ avançado.
Você se tornará o melhor amigo dos nossos clientes o acompanhando bem de pertinho.
**Somos bastante dedicados em nossas entregas, e somos orientados para resultados**
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$2.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-educação
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Você já teve experiência com o atendimento de uma carteira de clientes externos?
- Qual sua pretensão salarial para a vaga de Assistente de Sucesso do Cliente?
**Experiência**:
- Gestão de Relacionamento com o Cliente (preferencial)
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Palhoca, Brasil SANCAPEL Tempo inteiroVocê é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar? A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, alguém dinâmico para somar à nossa equipe! A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional. Somos movidos por resultados e pelo...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Palhoca, Brasil SANCAPEL Tempo inteiroVocê é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar? A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, dinâmico para somar à nossa equipe! A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional. Somos movidos por resultados e pelo desafio de...
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Assistente Administrativo
Há 4 dias
Palhoca, Brasil Assistente Administrativo Tempo inteiroAssistente Administrativo; O cargo é direcionado para as questões de RH e Financeiro, nossa empresa possui aprox 18 funcionarios. - Folha de pagamento; - Admissões; - Recisões; - Controle de férias; - Agendamentos de exames admissionais e exames periódicos; - Controle diário de ponto da equipe; - Datas comemorativas; - Organização de eventos de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Modernize Digital Tempo inteiroOlá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Sucesso do Cliente! Estamos felizes pelo seu interesse. É divertida e tem conhecimento com as principais redes sociais? Estamos à procura de uma profissional brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Palhoca, Brasil Cotesa Energia Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA A Cotesa Energia tem como propósito ser a melhor parceira do setor elétrico brasileiro. Tem como diretriz de atuação a máxima eficiência, aliada à responsabilidade socioambiental e à segurança de suas equipes, valores compartilhados por seus colaboradores. Queremos em nosso time pessoas comprometidas que vistam a camisa e...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Peopleplan Tempo inteiroMarketing- Palhoça**Descrição da vaga**: **Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Analista de Sucesso do cliente! Estamos felizes pelo seu interesse.** **Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura. Valorizamos sua personalidade, sua dedicação e...
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Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Palhoca, Brasil Porter Tempo inteiroSomos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador. Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores. A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Palhoca, Brasil Inside the Box Tempo inteiroQUEM SOMOS ️ A Inside the Box é uma retail tech que quer mudar a forma como o varejo físico acontece no Brasil, melhorando a rentabilidade de uma das principais forças da economia nacional! O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ Procuramos alguém atencioso(a), empático(a), com boa capacidade de organização e comunicação. Como analista de Sucesso do Cliente,...
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Assistente de Atendimento do Cliente
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Prime Pessoaas e Gestão Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira08h às 18h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nosso cliente deste Processo seletivo é a ATRUPE SISTEMAS. A Atrupe desenvolveu e comercializa um sistema de gerenciamento para empresas de...
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Auxiliar de Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Palhoca, Brasil Clube da Mente Tempo inteiro_Somos o _**Clube da Mente**_, a maior plataforma de desenvolvimento de competências interpessoais em expansão do sul do Brasil. Valorizamos pessoas que desejam transbordar na vida de outras pessoas, criando uma comunidade de desenvolvimento mutuo e continuo._ - Procuramos pessoas obstinadas com o seu crescimento, e que estão dispostas a estarem juntos...
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Analista de Sucesso ao Cliente
2 semanas atrás
Palhoca, Brasil Total Life Tempo inteiroDesde 2007, a empresa Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde ocupacional, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes...
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Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Palhoca, Brasil Easy Ads Digital Tempo inteiroEstamos buscando profissionais para integrar nossa equipe. Nossa operação está em expansão, com o objetivo de manter a excelência em nosso serviço. **Algumas das suas atribuições**: - Relacionamento com clientes - Analises de melhoria contínua dos clientes - Alinhamento de operação estratégias e necessidades dos clientes com nossos...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Palhoca, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro**ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE**: - Presencial- Neo Gestão de PessoasFlorianópolis-SC A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - EMPRESA DE ALUGUEL DE CARROS ATRAVÉS DE UM APLICATIVO NECESSITA DE MAIS UMA PESSOA INTEGRANDO O TIME DE ATENDIMENTO AO CLIENTE DEVIDO AO CRESCIMENTO DA EMPRESA, PARA...
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Jovem Aprendiz em Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Palhoca, Brasil EQI Investimentos Tempo inteiroBuscamos uma pessoa com o fit cultural da EQI e que esteja disposta à viver os valores, como foco do cliente e prontos para mudança. **Responsabilidades e atribuições** - Auxiliar nas rotinas do time de experiência do cliente; - Acompanhar metas e indicadores da área. **Requisitos e qualificações** - Interesse pela área experiência do cliente; -...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Palhoca, Brasil PlayBpo Tempo inteiroVenha fazer parte do nosso time de Playnautas Buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional. Estamos em busca de um profissional proativo e apaixonado por criar conexões e se relacionar com as pessoas. Como Analista de Customer Success na PlayBPO, você será responsável por fortalecer o vínculo com nossos clientes,...
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Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Palhoca, Brasil Porter - Matriz Tempo inteiroPRAZER, SOMOS OS VIZINHOS & VIZINHAS! É assim que nos chamamos carinhosamente! Ser Vizinho e Vizinha é fazer parte de um grande grupo, se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um ambiente seguro para ser quem você é e quem desejar ser, sempre buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser Vizinho e Vizinha é ter clareza do que quer...
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Sucesso do Cliente
Há 4 dias
Palhoca, Brasil Mentory Academy Tempo inteiro**Descrição da Vaga**: Remuneração fixa R$ 1.300,00. CLT. De Segunda a Sábado em Florianópolis. Jornada de 44hrs semanais. - Monitorar, interagir e criar estratégias de engajamento com os alunos na Comunidade, Canais e Plataformas de Aulas dos programas; - Participar de reuniões com o Time Mentory Academy®; - Emitir notas fiscais para alunos quando...
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Analista de Sucesso do Cliente Jr
Há 4 dias
Palhoca, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiroVocê busca desenvolver sua carreira ao atuar na área de customer success em uma empresa líder no segmento de tecnologia da Odontologia? Junte-se a nós! A Clinicorp combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer eficiência ao dia-a-dia e resultados confiáveis que auxiliam profissionais a tomar decisões confiantes e administrar...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Palhoca, Brasil Franq Tempo inteiro**Vamos buscar o extraordinário juntos? **Nossos princípios** - Falamos de pessoa para pessoa - Buscamos o extraordinário - Damos vida à inovação - Nos fortalecemos com a transparência **Responsabilidades e atribuições** O seu papel será**: - Atuar diretamente com o Personal Banker mostrando **visão de negócios**, oportunidades da carteira de...
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Pessoa Analista Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Palhoca, Brasil Neoway Tempo inteiro**Sobre nós**: A Neoway foi fundada em 2002 em Florianópolis, lançou a sua plataforma SaaS em 2012, e, hoje, está presente em todo o Brasil. A Plataforma Neoway oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre...