Analista de Customer Success

5 meses atrás

Campinas, Brasil Aptus Tecnologia em Informação Tempo inteiro

A Aptus Tecnologia em Informação é uma empresa que atua a mais de 40 anos, oferecendo produtos e serviços na área de Tecnologia da Informação. Com esta ampla experiência, oferecemos aos nossos clientes as melhores alternativas em sistemas, totalmente comprometidos com o estilo de trabalho, cultura e capacidade de investimento das empresas.

Mais do que a criação de sistemas, a Aptus oferece soluções globais em tecnologia, disponibilizando alternativas que abrangem desde a simples implementação de sistemas até o outsourcing total de serviços e atividades operacionais da área de TI do cliente.
- **Como analista de sucesso do cliente na Aptus, você realizará as seguintes atividades**:_
- Acompanhar o cliente durante a sua jornada após a venda;
- Trazer soluções e sugestões de usabilidade dos sistemas da Aptus - em parceria com o time de Sistemas;
- Elaborar estratégias de retenção dos nossos clientes, visando proporcionar a melhor experiência possível para eles;
- Atuar nos processos de mudança de planos, nas solicitações de cancelamento e na organização das sugestões de melhoria;
- Monitorar nosso portal de tickets (analisar cada uma junto com as áreas responsáveis e fazer follow-ups);
- Elaborar relatórios de projetos;
- Realizar comunicação com áreas de suporte, vendas, produto e tecnologia;
- Vendas e negociações com clientes.
- Treinamentos individuais e com grupos de pessoas
- Contribuir para consolidar a área de CS na Aptus;
- **Para isso, esperamos que você tenha**:_
- Formação superior completa em Administração, Relações Públicas, Relações Internacionais, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins;
- De 1 a 3 anos de experiência em Customer Success;
- Experiência e vivência na área de TI;
- Proatividade para atender as necessidades dos nossos clientes;
- Boa comunicação para passar orientações e informações;
- Ser resiliente e se adaptar bem às mudanças;
- Gostar e saber trabalhar em equipe;
- Habilidade para negociação;
- Ter vontade e disposição para aprender, se desenvolver e desenvolver a área de CS;
- Ser empático e gostar de pessoas;
- Residir em Campinas ou região - Atuação em modelo híbrido.

**Horário de trabalho**: Segunda a sexta, 09h00 às 18h00.

Salário a combinar;
**+ Benefícios**:

- Plano de Saúde para colaborador, cônjuge e filhos menores de 18 anos;
- Cartão de benefícios flexíveis (refeição);
- Day-off na semana do aniversário;
- PLR anual;
- Apoio Educação - cursos sem custos;
Venha fazer parte do nosso time de #PessoasQueTransformam

Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário: R$2.800,00 - R$3.800,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Celular da empresa
- Participação nos lucros
- Trabalho remoto
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- Comissão

Pergunta(s) de seleção:

- Quanto tempo de experiência em Customer Success você tem?
- Você tem disponibilidade para trabalhar periodicamente de forma presencial em Campinas?
- Você já realizou vendas?
- Qual a sua pretensão salarial?

**Experiência**:

- Customer Success (obrigatório)
- TI (obrigatório)

  • Analista De Customer Success

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil Fidelizi Tempo inteiro

    Nosso time de Pós-Vendas está crescendo e estamos em busca de 3 talentos para atuar na função de Analista de Customer Success!O time de CS da Fidelizi tem o objetivo de garantir que os nossos clientes alcancem os resultados desejados tendo uma experiência incrível com a gente!Se você já trabalhou na área, gosta de pessoas e adora um ambiente...

  • Analista de customer success

    2 meses atrás

    CAMPINAS, Brasil Advice Tempo inteiro

    Oportunidade como Analista de Customer Success para o nosso time que só cresce! Esse analista atuará estrategicamente em conjunto com os especialistas nas squads focadas em digital commerce e growth.

  • Analista de Customer Success

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Local: Campinas (Híbrido) Remuneração: R$ 2.600,00 por mês Responsabilidades: - Acompanhar resultados referentes aos projetos; - Manter comunicação ativa com os produtores e clientes; - Elaborar e analisar relatórios mensais e de fechamento dos projetos; - Ser responsável por criar e manter relacionamento próximo...

  • Gerente de customer success

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Formação Superior em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência prévia em SAC, Pós-vendas, Marketing de Relacionamento ou Customer Success; Conhecimentos sobre pesquisas de mercado; Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Conhecimento em métricas de sucesso do cliente; Sólidos...

  • Gerente de customer success

    2 semanas atrás

    CAMPINAS, Brasil IndeCX Carreiras Tempo inteiro

    Formação Superior em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência prévia em SAC, Pós-vendas, Marketing de Relacionamento ou Customer Success; Conhecimentos sobre pesquisas de mercado; Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; Conhecimento em métricas de sucesso do cliente; Sólidos Conhecimentos...

  • Sucesso do Cliente Analista de Customer Success

    5 meses atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Viagens e Eventos Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Analista de Customer Success

    5 meses atrás

    Campinas, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Vaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima...

  • Customer Success Specialist

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    Main ResponsibilitiesManage a portfolio of large clients, strengthening relationships, engagement, loyalty, and revenue growth, resulting in increased customer lifetime value and contract value.Act as a 360-degree relationship manager with clients, focusing on customer satisfaction, contract renewal, implementation of best practices in travel management, and...

  • Analista de Customer Success Sênior/ Suporte

    Há 6 dias

    Região Geográfica Intermediária de Campinas, Brasil Informa Group Plc. Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Sênior/ SuporteEmpresa líder em eventos internacionais. Conectamos pessoas e mercados por meio de soluções de audiência, conteúdo digital especializado, eventos híbridos e inteligência de mercado, construindo uma jornada de relacionamento e negócios entre empresas e mercados 365 dias por ano. Ajudamos com a atração,...

  • Analista Customer Success Pleno

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Onde você vai atuar**: Campinas-SP **Empresa**: CPFL Total - Uma empresa do Grupo CPFL **Principais Atividades**: - Atuar no mapeamento dos canais de interação e acompanhar a implementação de melhorias que visem oferecer uma experiência satisfatória nas interações do cliente;                       -...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    campinas, Brasil Fidelizi Tempo inteiro

    Nosso time de Pós-Vendas está crescendo e estamos em busca de3 talentospara atuar na função deAnalista de Customer Success!O time de CS da Fidelizi tem o objetivo de garantir que os nossos clientes alcancem os resultados desejados tendo uma experiência incrível com a gente!Se você já trabalhou na área, gosta de pessoas e adora um ambiente dinâmico,...

  • Gerente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil IndeCX Tempo inteiro

    Job descriptionA INDECX é a empresa líder em monitoramento de experiência de clientes no Brasil, realizando pesquisas de satisfação e lealdade para grandes marcas, desenvolvendo tecnologia e entregáveis por especialistas em pesquisa de mercado. Inovadora comprometida em oferecer soluções excepcionais para nossos clientes, somos centrados no cliente e...

  • Analista de Customer Success

    5 meses atrás

    Campinas, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    **Local**: Campinas (Híbrido) **Remuneração**: R$ 2.600,00 por mês **Responsabilidades**: Acompanhar resultados referentes aos projetos; Manter comunicação ativa com os produtores e clientes; Elaborar e analisar relatórios mensais e de fechamento dos projetos; Ser responsável por criar e manter relacionamento próximo com o produtor; Auxiliar na...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    Campinas, Brasil Fidelizi Tempo inteiro

    Nosso time de Pós-Vendas está crescendo e estamos em busca de3 talentospara atuar na função deAnalista de Customer Success!O time de CS da Fidelizi tem o objetivo de garantir que os nossos clientes alcancem os resultados desejados tendo uma experiência incrível com a gente!Se você já trabalhou na área, gosta de pessoas e adora um ambiente dinâmico,...

  • Coordenador De Atendimento

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    VEM SER MANDICA Faculdade São Leopoldo Mandic está com inscrições abertas para vaga de Coordenador de Atendimento (Customer Success) atuação presencial na cidade de Campinas/SP.Buscamos profissionais que se identificam com o nosso JEITO MANDIC SER: Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando...

  • Customer Success Analyst

    5 meses atrás

    Campinas, Brasil Oxitec Tempo inteiro

    Job Title: Customer Success Analyst Reporting to: Customer Success Coordinator Location: Sao Paulo, Brazil Direct Reports (number and roles): n/a Contract Type: Perm About Us We are a team of passionate individuals from 15 countries, developing ground-breaking biological technologies designed to sustainably, and safely, control insects that transmit...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil Fidelizi Tempo inteiro

    Nosso time de Pós-Vendas está crescendo e estamos em busca de 3 talentos para atuar na função de Analista de Customer Success!O time de CS da Fidelizi tem o objetivo de garantir que os nossos clientes alcancem os resultados desejados tendo uma experiência incrível com a gente!Se você já trabalhou na área, gosta de pessoas e adora um ambiente...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    campinas, Brasil Fidelizi Tempo inteiro

    Nosso time de Pós-Vendas está crescendo e estamos em busca de 3 talentos para atuar na função de Analista de Customer Success!O time de CS da Fidelizi tem o objetivo de garantir que os nossos clientes alcancem os resultados desejados tendo uma experiência incrível com a gente!Se você já trabalhou na área, gosta de pessoas e adora um ambiente...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    campinas, Brasil Fidelizi Tempo inteiro

    Nosso time de Pós-Vendas está crescendo e estamos em busca de 3 talentos para atuar na função de Analista de Customer Success! O time de CS da Fidelizi tem o objetivo de garantir que os nossos clientes alcancem os resultados desejados tendo uma experiência incrível com a gente! Se você já trabalhou na área, gosta de pessoas e adora um ambiente...

  • Analista de Customer Success

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Fidelizi Tempo inteiro

    Nosso time de Pós-Vendas está crescendo e estamos em busca de 3 talentos para atuar na função de Analista de Customer Success!O time de CS da Fidelizi tem o objetivo de garantir que os nossos clientes alcancem os resultados desejados tendo uma experiência incrível com a gente!Se você já trabalhou na área, gosta de pessoas e adora um ambiente...