Assistente Relacionamento Cliente I

Há 1 mês

Belo Horizonte, Brasil Unimed Federação Minas Tempo inteiro

Fundada em 1977, a Unimed Federação Minas surgiu com o objetivo de organizar o Sistema Unimed no Estado, fortalecer o intercâmbio de clientes e representar, política e institucionalmente, 61 cooperativas médicas federadas em Minas Gerais, cinco federações regionais, um comitê e os médicos cooperados do estado.

A missão da instituição é representar política e institucionalmente o Sistema Unimed Mineiro e proporcionar um ambiente de negócios qualificado, valorizando o trabalho médico através do cooperativismo. Para cumprir essa missão, a Federação conta com a atuação de excelentes profissionais, que justamente pela complexidade do Sistema, precisam estar engajados e constantemente capacitados para garantir a qualidade dos serviços prestados.

**Responsabilidades e atribuições**
- Informar e orientar por telefone, os beneficiários das Unimeds pertencentes a Central Unimed Atende, informações referentes à urgência e emergência tais como dados cadastrais, dados do plano, abrangência geográfica, segmentação assistêncial, carência e cobertura parcial temporária, rede credenciada, cobertura no Rol da ANS, reembolso, negativa formal, status de autorização de procedimentos, remoção, marcação de consultas através da ferramenta agendamento on-line, reanálise de procedimentos, contidas no sistema de gestão da Unimed, registrando os protocolos no sistema de gestão da Central;
- Realizar atividades como alteração cadastral, geração e envio de segunda via boleto, cancelamento do plano, extrato utilização e coparticipação, demonstrativo de IRRF/DIRF, envio do guia médico para os beneficiários das Unimeds que pertencem a Central Unimed Atende de acordo com as regras estabelecidas e script definido no sistema de gestão da Unimed, utilizando o sistema de gestão da Unimed e registrando protocolos no sistema de gestão da Central;
- Realizar autorização de procedimentos médicos, revalidação de senha, recadastramento de procedimentos de acordo com as regras estabelecidas pelas Unimeds que pertencem a Central Unimed Atende no sistema de gestão da Unimed ou no autorizador utilizado por estas;
- Fornecer suporte aos prestadores de serviços das Unimeds;
- Registrar reclamações, elogios, denúncias e demais solicitações dos beneficiários das Unimeds que pertencem à Central de Orientações de Urgência e Emergência, RN 395 e Central Unimed Atende no sistema de gestão da Central;
- Tratar as demandas originadas através da ferramenta do WhatsApp disponível para os beneficiários das Unimeds contratantes da Central Unimed Atende;
**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio;

Desejável experiência com atendimento ao cliente.

**Informações adicionais** BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO**
- Gympass
- Participação nos Resultados
- Assistência médica Unimed (sem mensalidade, apenas coparticipação)
- Assistência odontológica Unimed (sem mensalidade, apenas coparticipação)
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Modelo híbrido
- Happy Day
- Vale Refeição (sem desconto)
- Premiações de incentivo
- Vale Alimentação (sem desconto)
- Vale Transporte ou auxílio combustível (sem desconto)

E mais: (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Saúde no trabalho com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; dentre outros.

**Unimed Federação Minas***:
A Unimed nasceu em Santos, em 1967, pela iniciativa de um grupo de 23 médicos. Nascia aí a história do cooperativismo médico no Brasil, que começou pelo desejo de eliminar o intermediário na medicina, preservar o relacionamento entre médico e paciente e a medicina liberal por meio do atendimento realizado nos próprios consultórios.

Fundada em 1977, a Unimed Federação Minas surgiu com o objetivo de organizar o Sistema Unimed no Estado, fortalecer o intercâmbio de clientes e representar, política e institucionalmente, 61 cooperativas médicas federadas em Minas Gerais, cinco federações regionais, um comitê e os médicos cooperados do estado.

A missão da instituição é representar política e institucionalmente o Sistema Unimed Mineiro e proporcionar um ambiente de negócios qualificado, valorizando o trabalho médico através do cooperativismo. Para cumprir essa missão, a Federação conta com a atuação de excelentes profissionais, que justamente pela complexidade do Sistema, precisam estar engajados e constantemente capacitados para garantir a qualidade dos serviços prestados.

Em Minas Gerais, a marca Unimed é líder no segmento de saúde suplementar. O resultado é ainda mais significativo levando-se em consideração a diversidade regional e cultural do estado, já que Minas é a quarta maior extensão territorial das 27 unidades federativas do Brasil, com 586.528 km², superior ao tamanho de um país como a França.
- **Aqui, na Unimed Federação Minas e Unimed Aeromédica, a diversidade importa Por isso, buscamos gente que gosta de g

  • Assistente relacionamento cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O assistente de relacionamento deve ter:Habilidade em interpretação e escrita;Bom relacionamento interpessoal;Gostar de trabalhar em equipe;Senso de urgência e justiça.O assistente de relacionamento deve ser capaz de:Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes;Ter pró atividade, jogo de...

  • Assistente de Fidelização de Clientes I

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil LOCALIZA Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Clara Residencial Sênior Tempo inteiro

    **VAGA: ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE** **Responsabilidades**: **Requisitos necessários**: Ensino Superior completo ou em curso: Psicologia, Serviço Social ou áreas afins. **Horário de trabalho**:08:00 às 18:00 - domingo a quinta Folga sexta e sábado **Salario**: R$ 2.000,00 CLT **Benefícios**:VT + refeição no local + cartão Swile...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil SOMOS YOUNG Tempo inteiro

    **Sobre a Young**: Com um time profissional, dedicado e comprometido, a Young é especialista em gestão de relacionamento e jornada do cliente, conectando pessoas e empresas por meio de tecnologia de ponta e atendimento humanizado. Estamos entusiasmados com nossa expansão, com isto buscamos talentos que querem se juntar a nós nesta emocionante...

  • Assistente de Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer....

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil DISTRIBUIDORA RARA ESSENCIA LTDA Tempo inteiro

    **VAGA** **ASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MG** Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. **Atividades e responsailidades** Contactar clientes, de...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Precon Engenharia Tempo inteiro

    Conheça a **Precon Engenharia**! São mais de 10 anos de atuação no mercado imobiliário sem nunca abrir mão da nossa essência. Nós somos a primeira empresa no Brasil a trabalhar com a construção off-site e fábrica de apartamentos. Por isso, sempre saímos na frente quando falamos de **inovação **e **sustentabilidade**! Já são mais de 10 mil...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Novo TempoRH Tempo inteiro

    Atividades: - Realizar o atendimento ao cliente, tratar os processos e manifestações dos mesmos, em diversos canais de comunicação, registrando, controlando quantitativamente e acompanhando sua resolução até a finalização com retorno ao cliente. -Realizar abertura de chamados para as áreas de interface para solucionar dúvidas, pendências e/ou...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil QUALITYCERT Tempo inteiro

    **Descrição**: Será o responsável pela renovação dos clientes a nível nacional, com foco no atendimento humano, cordial e assertivo, interagindo com a área comercial e demais departamentos, garantindo atendimento às necessidades dos clientes e atendendo aos critérios da empresa para o alcance das metas. **Atividades**: Atuar na carteira de...

  • Assistente de Fidelização de Clientes I

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **LOCALIZA** Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer....

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rommanel Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE RELOCIONAMENTO - ROMMANEL BELO HORIZONTE/MG** Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes. Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias. **Atividades e responsabilidades**: Contactar clientes, de acordo com...

  • Assistente de Relacionamento com Clientes

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Reframax Engenharia Tempo inteiro

    Apoiar a area de Marketing consolidando as informações, contribuindo para a tomada de decisão quanto à clientes e oportunidades. Formação: Superior em andamento; - Experiência prévia em CUSTOMER EXPERIENSE (experiência do cliente) e gestão de redes sociais; - Conhceimento em: Software de CRM / Salesforce (Gestão de Relacionamento com...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Selpe | Trabalhe conosco! Tempo inteiro

    Manter contato com todos os setores da empresa e direcionar as demandas aos setores pertinentes; - Solucionar dúvidas e suprir as necessidades dos clientes a respeito dos processos e negócios da empresa; - Registrar em sistema CRM todas as solicitações e atendimentos; - Classificar em células as respostas dos clientes recebidas via Pesquisa de...

  • Assistente de relacionamento com cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Obrigatório Boa comunicação verbal e escrita;Boa capacidade analítica;Vivência/Conhecimento no mercado B2B;Vivência/Conhecimento com atendimento a clientes;Ensino superior em andamento.Desejável (não eliminatório) Conhecimento em CS (métricas e indicadores);Conhecimento em Power BI.Algumas atividades que você vai realizar no dia a...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Clara Residencial Sênior Tempo inteiro

    Irá realizar análise e tratamento das demandas, bem como proposta de soluções corretivas e preventivas dos processos por meio de análises e interações com as áreas visando à satisfação dos clientes; - Realizará também aplicação de pesquisa de satisfação, discussão de casos e busca ativa diária de eventuais demandas dos...

  • Assistente Relacionamento Cliente | Vaga Afirmativa PCD♿

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas. Estamos em mais de 160 cidades pelo Brasil e em 22 cidades dos EUA, de portas abertas para receber quem quiser fazer parte deste crescimento. Acreditamos que diversidade e inclusão são...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

    **Sobre a Escalar** Temos 6 anos de mercado, atuamos na área de pré-vendas com médias e grandes empresas. Nosso principal serviço é a terceirização de times de prospecção ativa. Agimos no mercado de vendas B2B, ou seja, somos o braço comercial de empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. Atuamos na construção do...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente Vaga

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Precon Engenharia Tempo inteiro

    Conheça a **Precon Engenharia**! São mais de 10 anos de atuação no mercado imobiliário sem nunca abrir mão da nossa essência. Nós somos a primeira empresa no Brasil a trabalhar com a construção off-site e fábrica de apartamentos. Por isso, sempre saímos na frente quando falamos de **inovação **e **sustentabilidade**! Já são mais de 10 mil...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Clube de Memorias Tempo inteiro

    Somos uma empresa que está no ramo da fotografia há mais de 67 anos, tudo com foto é o que nós trabalhamos! Se você é uma profissional positiva, alegre, atenta aos detalhes e que tem agilidade para atendimento online, essa vaga é para você. CARGO: Assistente de relacionamento Local : Fácil acesso à rua Espírito Santo, Centro **Horário**:...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Escalar Tempo inteiro

    Venha fazer parte do melhor time de pré-vendas do Brasil! Há mais de seis anos, estamos presentes no mercado de vendas B2B, oferecendo soluções de outsourcing, consultoria, mentoria e treinamento para nossos clientes em todo o Brasil. Com sede em Belo Horizonte, temos um roadmap de serviços a serem lançados, sempre buscando inovação e excelência...