Assistente de Customer Success

1 semana atrás


Nova Lima, Brasil Detronic Energia Tempo inteiro

A Detronic Energia é uma empresa focada em transformação de vidas

Entregar soluções de energia limpa e mais barata é nossa principal meta.

Acreditamos na colaboração mútua para alcance de grandes conquistas e para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam comprometidas, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram fazer a diferença.

Para a vaga de Assistente de Customer Success, buscamos um(a) profissional responsável pelo atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas.

**Dia a dia**

Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente (churn, NPS, LTV, CES, CSAT, entre outros);
Acompanhar o ciclo de vida dos clientes;
Identificar gargalos na compreensão do uso de ferramentas, sistemas e produtos e, então, propor soluções facilitadoras;
Capturar dados e feedbacks de clientes;
Acompanhar o reconhecimento, a implementação e efetivação do serviço/produto através do onboarding;
Atuar como ponte entre as expectativas dos clientes e a realidade da empresa;
Desenvolver ferramentas para centralizar informações, dicas e experiências, como uma base de conhecimento, por exemplo.

Entre outras atividades...

**Competências e habilidades**

Facilidade de relacionamento interpessoal;
Gestão de conflito;
Administração de tempo e atenção aos detalhes;

**Requisitos da vaga**

Conhecimento intermediário/avançado no pacote office;

**Formação**

Desejável, cursos de Gestão Comercial, Administração, Gestão de Negócios e áreas afins;
Desejável experiência na área

**Benefícios de ser Detronic Energia**:
VR de R$30,00 por dia trabalhado ? por nossa conta;
Vale Transporte ou Combustível ? por nossa conta;
Plano de Saúde e Odonto;
Seguro de Vida;
Participação no Clube Certo ? App com ótimos descontos;
Parceria com Teo Esportes

Desconto de 20% em sua conta de energia.

Está em busca de crescimento profissional e fazer a diferença na vida das pessoas? Vem para a #DetronicEnergia
- Health insurance



  • Nova Lima, Brasil Cooperflora Tempo inteiro

    Oportunidade – W1 Inc. A W1 Consultoria, líder em Planejamento Financeiro no Brasil, está em busca de um Assistente de Customer Success I para fazer parte do #TimeW1. Responsabilidades:Garantir a execução eficiente de processos operacionais essenciais para o departamento de Customer Success, assegurando impacto positivo na experiência do cliente,...


  • Nova Lima, Brasil SGF Global Tempo inteiro

    **Customer Success Pleno ou Sênior** **Missão do Cargo**: Este profissional atuará como um ponto de contato vital entre a empresa e os clientes, resolvendo problemas e identificando oportunidades para melhorar a satisfação do cliente e o sucesso a longo prazo e desempenhará um papel crucial na retenção e expansão da base de...

  • Customer Success

    7 meses atrás


    Nova Lima, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com foco principal em contato e atendimento ao cliente, ajudando a garantir que cada cliente tenha uma experiência incrivel e contínua, desde a implementação até o uso diário. **ATIVIDADES**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal - Entender as necessidades e...

  • Customer Success

    3 meses atrás


    Nova Serrana, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiro

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso.

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Nova Serrana, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiro

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de **Marketing Digital** para garantir o seu sucesso. Observação: É...

  • Customer Success

    Há 2 dias


    Nova Serrana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de Marketing Digital para garantir o seu sucesso.   Observação: É necessário...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    NOVA SERRANA, Brasil Surfe Digital Ltda Tempo inteiro

    O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam até nós, o profissional tem a responsabilidade de estudar seus negócios e, a partir disso, elaborar toda a estratégia de Marketing Digital para garantir o seu sucesso.   Observação: É...

  • Customer Success

    7 meses atrás


    Nova Serrana, Brasil SURFE DIGITAL Tempo inteiro

    A Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado. Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão. O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam...

  • Customer Success

    7 meses atrás


    Nova Serrana, Brasil SURFE DIGITAL Tempo inteiro

    A Surfe Digital é uma empresa B2B em crescimento acelerado. Aprendemos muito todos os dias e colocamos muito a mão na massa para garantir os sucesso de nossos clientes, pois essa é a nossa missão. O Customer Success da Surfe é o responsável pelos nossos clientes. É a pessoa quem irá não só atende-los, mas entendê-los. Quando os clientes chegam...


  • Nova Lima, Brasil Amcham Carreiras Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Jr, para atuar em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas, médias e grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil em Belo Horizonte. Se você quer ser protagonista da sua carreira,...

  • Customer Success

    7 meses atrás


    Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na **SolarVolt!** VEM SER UM **VOLTER** ! **Sua responsabilidade como Volter será**: - Executar avaliações técnicas. - Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento...

  • Customer Success

    1 dia atrás


    Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! VEM SER UM VOLTER! - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações. - Participar da reunião de entrega do...

  • Customer Success

    6 meses atrás


    Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...

  • Sales Associate

    4 semanas atrás


    Nova Friburgo, Rio de Janeiro, Brasil Departamento de Recursos Humanos WT Tempo inteiro

    OverviewAbout the Sales Associate position. As a key member of our team, you will play a vital role in achieving store success by providing exceptional customer service and meeting sales goals.

  • Teste - Davi

    2 meses atrás


    Nova Lima, Brasil BASE DE TESTES V3 CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Jr, também conhecido como Customer Success Analyst Jr, é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando na resolução de problemas, identificação de oportunidades de melhoria e acompanhamento do pós-venda. Este profissional tem como objetivo principal assegurar a excelência no...


  • Nova Lima, Brasil Vx medical innovation Tempo inteiro

    Clientes são a nossa prioridade e esse é um valor inegociável para a VX Medical! Se você é focado em proporcionar boas experiências, analisar a saúde dos clientes e consegue interagir bem com eles, essa vaga é sua! Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para integrar nosso time e ser responsável pelo processo de onboarding de...


  • Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...


  • NOVA LIMA, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...


  • Nova Lima, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...

  • Customer Success

    7 meses atrás


    Nova Lima, Brasil SOLARVOLT Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...