Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade impactando a sua ação no negócio. Assume riscos, defende suas ideias e encoraja para inovação e ter sucesso pessoal, profissional e atingir resultados. Compromisso com a Mudança: a atitude de atuar e facilitar a mudança, transformação, simplificação e inovação. Pode se reinventar e desafiar e age rapidamente apesar da incerteza frente as oportunidades. Cooperação: desenvolve e cultiva a colaboração multifuncional, o compromisso, diversidade e o espírito de equipe na busca de resultados contínuos. Descrição do Cargo: Monitoria de qualidade baseado num check-list para identificar as oportunidades de melhoria no atendimento; Análise das monitorias produzidas gerando um diagnóstico com recomendação de plano de ação de redução de falha operacional ou melhoria de processos; Curadoria de monitoria digital; Realização de demandas de calibração gerando alinhamentos de conceitos avaliados no processo de monitoria. Planejamento baseado no dimensionamento da quantidade de operadores a serem avaliados no mês Acompanhamento com validação de entrega das monitorias que precisam ser realizadas no mês assim como a justificativa daquelas que não puderem ser feitas; Acompanhamento do report de qualidade para mensurar a evolução das notas das equipes as quais monitora; Posicionamento com status/follow das demandas que são atribuídas a sua responsabilidade trazendo o resultado que foi atingido. Requisitos: Desejável nível superior cursando ou finalizado. Conhecimentos em Excel. Conhecimento nas ferramentas office em nível intermediário.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Parceria com Sesc
- Reembolso ótica
- Desconto no cartão Carrefour para compras na Rede
- Assistência Médica e Odontológica
- Gympass
- Convenio Farmácia
- PLR - Participação nos lucros e resultados
- Seguro de Vida
- Vale transporte
- Refeitório no local
-
Monitor (a) Alphaville
Há 5 dias
Barueri, Brasil REKRUTA JÁ SELEÇÃO E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiroMONITOR - Estamos desenvolvendo um parque de camas elásticas, para que traga inovação e diversão a todos. Buscamos MONITORES para fazer parte deste novo projeto. **RESPONSABILIDADES**: - Coordenar, organizar e monitorar o uso dos brinquedos; - Zelar pela segurança dos clientes; - Organização/ conservação do parque; - fornece instruções para...
-
Monitor de Qualidade
Há 4 dias
Barueri, Brasil Inklua Tempo inteiroRealizar tarefas operacionais, aferir a qualidade e conferência dos indicadores do setor, analisar as ligações realizadas no atendimento e identificar pontos de melhorias. Conhecimento intermediário em Excel (fórmulas, PROC V)
-
Coordenador (a) de Qualidade
3 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroCoordenar a equipe de Monitoria de Qualidade, avalia e acompanha os monitores e supervisores, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio, confecciona apresentações da área com os resultados...
-
Coordenador (a) de Qualidade
3 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroCoordenar a equipe de Monitoria de Qualidade, avalia e acompanha os monitores e supervisores, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio, confecciona apresentações da área com os resultados...
-
Monitor de Qualidade- Atendimento
Há 5 dias
Barueri, Brasil CARREFOUR Tempo inteiroAvaliar a qualidade dos atendimentos no call center Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Vale-refeição - Seguro de Vida - Previdência Privada - Participação nos lucros - Assistência odontológica - Assistência médica - Vale-transporte
-
Auxiliar de Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Especially Ind. e Com. de Produtos para Alimentação Animal SA Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Industrial, Produção, Fábrica - ProduçãoNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAuxiliar na elaboração de documentação do controle de qualidade; Auxiliar na elaboração dos programas de setor; Auxiliar em preenchimento...
-
Supervisor de Teleatendimento 1.0
2 semanas atrás
Barueri, Brasil ABAI Tempo inteiro*** MISSÃO ***Garantir que a equipe de operadores e monitores alcance os resultados definidos, mantendo a equipe alinhada, motivada e comprometida . Garantir o atingimento de metas e desenvolvimento da equipe. Controlar os KPI's; Identificar melhorias na operação, contribuindo para o crescimento da empresa com produtividade, qualidade e rentabilidade.***...
-
Supervisor de Teleatendimento 1.0
2 semanas atrás
Barueri, Brasil ABAI Tempo inteiro*** MISSÃO ***Garantir que a equipe de operadores e monitores alcance os resultados definidos, mantendo a equipe alinhada, motivada e comprometida . Garantir o atingimento de metas e desenvolvimento da equipe. Controlar os KPI's; Identificar melhorias na operação, contribuindo para o crescimento da empresa com produtividade, qualidade e rentabilidade.***...
-
Supervisor de Teleatendimento 1.0
Há 3 dias
Barueri, Brasil ABAI Tempo inteiro*** MISSÃO ***Garantir que a equipe de operadores e monitores alcance os resultados definidos, mantendo a equipe alinhada, motivada e comprometida . Garantir o atingimento de metas e desenvolvimento da equipe. Controlar os KPI's; Identificar melhorias na operação, contribuindo para o crescimento da empresa com produtividade, qualidade e rentabilidade.***...
-
Técnico de Controle de Qualidade
Há 3 dias
Barueri, Brasil God Time - Mão de Obra Temporária EIRELI Tempo inteiro**Formação: Ensino Superior (Nutrição, Engenharia de alimentos, áreas a fins)** **Pacote Office, sistema TOTVS será diferencial** **Conhecimento com setor alimentício e chão de fábrica, produção e segurança alimentar;** **Segunda a sexta 07h00 às 17h00 - Sábados 06h00 às 10h00** **Atividades;** **Análise e classificação de matéria...
-
Analista de Qualidade e Processos
4 semanas atrás
Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroMapear processos operacionais; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento Buscar melhores soluções para os gaps identificados nos diagnósticos de qualidade objetivando sempre agregar valor ao negocio; Acompanhar e controlar as entregas das demandas, com o objetivo de contornar e/ou minimizar impactos. Realizar estudos...
-
Supervisor de Teleatendimento 2.0
3 semanas atrás
Barueri, Brasil ABAI Tempo inteiro*** MISSÃO ***Garantir que a equipe de operadores alcance os resultados definidos, mantendo a equipe alinhada, motivada, comprometida e preparada para atender e resolver as solicitações dos clientes, voltadas exclusivamente para resultados e preservação de ativos, satisfazendo as necessidades dos clientes e consumidor final, contribuindo para o...
-
Comprador Sênior
Há 2 dias
Barueri, Brasil Lidera Empreendimentos LTDA Tempo inteiro**Requisitos**: Superior completo em Engenharia Civil, Administração ou áreas correlatas - no mínimo 3 anos de formação; Responsabilidades e Atribuições: Responsável pela realização de cotações, negociações e compras de todos os itens da Curva ABC de serviços para as obras em geral, com foco em grandes valores ou não, negociações...
-
Gerente de Contas Sr Iii
1 semana atrás
Barueri, Brasil LINKEDIN Tempo inteiroTrabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na Americanet é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time Comercial está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a...
-
Mestre de Obra Iii
4 semanas atrás
Barueri, Brasil MPD Engenharia Tempo inteiroO Mestre de Obra é um profissional fundamental na área da construção civil. Ele desempenha um papel de liderança e coordenação no canteiro de obras, garantindo que o projeto seja concluído de acordo com os planos e especificações. Algumas das responsabilidades comuns incluem: - Coordenação de Equipe: O Mestre de Obra lidera e coordena a equipe...
-
Ticket Manager
4 semanas atrás
Barueri, Brasil GFT Technologies Tempo inteiro**Ticket Manager - 115667**: **Ticket Manager - 115667**: - Campo personalizado 1: AMS- Campo personalizado 3: AMS- País/Região: BR- Data: 24 de jan de 2024- Localização: Alphaville - Barueri, BR, 06.454-000- Tipo de vaga: Hybrid**O que buscamos**: Profissional que atue como **Ticket Manager**. **Responsabilidade**: - Supervisionar e gerenciar o fluxo...
-
Analista de Operações Pleno
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Stefanini Group Tempo inteiroSomos uma multinacional brasileira com mais de 30 anos de atuação no ecossistema de inovação. Entregamos soluções eficazes que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor. Você quer transformar o futuro? A gente também. | + de 40...
-
(Exclusivo Pcd) Recepcionista Hospitalar- Barueri
1 semana atrás
Barueri, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroAtuar como primeiro atendimento dos pacientes na chegada ao hospital, fazendo frente aos setores pronto socorro, internação, transferências de pacientes e SADT - Serviços de Apoio ao Diagnóstico e Terapia. **Responsabilidades e atribuições** - Efetuar a abertura de ficha para atendimentos, recepcionando pacientes e/ou familiares, solicitando...
-
(Exclusivo Pcd) Recepcionista Ambulatorial
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! **Responsabilidades e atribuições** - Efetuar recepção de pacientes, responsabilizando-se pelo...
-
Analista de Pesquisa Clinica Pleno
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Brainfarma Tempo inteiroBuscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor. Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's). Você não se identificou com essa vaga? Não se...