Analista de Suporte 2º Nível
3 semanas atrás
**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável em realizar o atendimento dos chamados recebidos por acionamento via Chat, Whatsapp e atendimento telefônico.
- Efetuar ligações para continuidade de demandas ou do desenvolvimento de campanhas de serviço ativo, observando técnicas de atendimento/scripts;
- Serviço de atendimento ativo e receptivo;
- Suporte tecnológico e operacional;
- Orientação ao usuário;
- Registro das informações prestadas;
- Execução de comandos operacionais;
- Consulta a sistema;
- Atualizações cadastrais;
- Geração de ocorrências e designações a outros níveis.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- Capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem oral e escrita;
- Conhecimento básicos em microinformática;
- Habilidades técnicas para realizar o adequado atendimento com linguagem clara.
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale-transporte;
Vale-refeição;
Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
Day-off de aniversário;
Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade.** Investimos no desenvolvimento de talentos** e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.
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Técnico de Suporte 2º Nível
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiroUma empresa especializada em agronegócio está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para ocupar o cargo de Analista de suporte e integrar ao time de TI! Se você está em busca de uma oportunidade nessa área, essa é sua chance. **Principais atividades**: Implantação de software via acesso remoto; Apresentação técnica do sistema para...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Nayara Corporation Tempo inteiroVaga para Analista de suporte na Nayara Corporation.
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Analista de Suporte
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h/semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: - Realizar a abertura de chamados técnicos através de registros no sistema de controle de...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, atendimento através de ferramenta de helpdesk. Suporte a Office 365 e Windows 10. Elaborar procedimentosRequisitos obrigatórios:Experiência em...
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Analista de Suporte Júnior
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroA empresa ALGAR está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar sua equipe. Procuramos por um profissional com habilidades em atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, além de atendimento através de ferramentas de...
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil EMCCAMP RESIDENCIAL Tempo inteiroExecutar, acompanhar e sugerir melhorias nas atividades inerentes à área de infraestrutura e governança de TI, conforme estratégia da Emccamp, de forma a implementar e dar suporte a utilização e evolução dos recursos de tecnologia, garantindo segurança, eficiência, qualidade e automação à empresa. O Analista de TI atuará como líder de suporte,...
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Analista de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Atribuições: - Atividades ligadas a área de logística e suporte a clientes (não t.i.) - Utilização de sistema próprio de monitoramento de ativos na...
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Técnico de Suporte Nível 2
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroO serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conhecidos, atuando em incidentes ou solicitações de maior...
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiroO analista de suporte é responsável por fornecer assistência técnica e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes de computadores. Eles trabalham para garantir que os sistemas de TI de uma empresa funcionem de maneira eficiente e sem interrupções. - Fornecer suporte técnico aos usuários da empresa, respondendo a solicitações de...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE JR Estamos procurando um Analista de Suporte Jr. para se juntar à um super cliente da Algar Tech e atuar com atendimento presencial em Belo Horizonte - Minas Gerais. Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade: Formação: Ensino Médio Completo Formação completa ou em andamento em áreas de T.I serão...
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Analista De Suporte
1 semana atrás
Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiroEstamos procurando um especialista Ms Windows. A vaga de Analista de Suporte é para atendimento a clientes externos por telefone, e-mail e WhatsApp.O
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Auxiliar de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Inventarium Serviços de estoques Eireli Tempo inteiroAuxiliar de suporte REQUISITOS: - Ser Conferente de inventário no mínimo a 6 meses. - 2º Grau completo - Pacote office - Conhecimento intermediário em Excel HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a sexta de 09:00 as 18:00 horas com 1 hora de almoço. Aos sábados de 09:00 as 13:00 horas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.658,53 por...
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Analista de Suporte Pleno I
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil HYPE TECNOLOGIA Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico em nível pleno aos usuários internos, solucionando problemas de hardware, software e redes. - Diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, aplicativos e conectividade. - Gerenciar e priorizar tickets de suporte, garantindo respostas rápidas e eficientes. - Colaborar com outras...
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Analista Suporte e Operações
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil TROPICAL INDUSTRIA DE ALIMENTOS SA Tempo inteiroA Tial é uma empresa mineira, que nasceu em 1986 e foi a primeira indústria brasileira a produzir bebidas à base de frutas, prontas para consumo com 100% dos ingredientes naturais e sem aditivos químicos. Com mais de 60 produtos, em nosso portifólio, nossa empresa não para de crescer. Investimos constantemente em novas tecnologias, nos especializamos...
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Técnico de Suporte I
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: • Prestar suporte a clientes da empresa (interno e externo) em software e hardware, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário, • Avaliar as situações de incidentes, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou atualização de...
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Analista de Suporte de Sistemas
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil FAC Tempo inteiro**ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS** **ATIVIDADES** Prestar suporte e auxiliar os usuários nos vários módulos do sistema de gestão como: módulo de contabilidade, módulo de departamento pessoal, módulo de concessão de benefícios, módulo de compras entre outros; Dar suporte e consultoria nas regras de negócios; Sanar dúvidas e auxiliar os clientes...
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Analista de Suporte Jr.
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Prolinx Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Hardware e Redes,Analista de Suporte Técnico,Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas de Redes,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Análise de sistemas e tecnologias da informação,Segurança cibernética,Bacharelado em Ciencia da Computacao,Redes de...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiroAnalista de Suporte ao Cliente Local: Belo Horizonte Salário: R$ 2.300,00 Benefícios Refeição/alimentação; 28,00/dia Transporte flexível; Plano de Saúde e assistência odontológica: Parcerias com farmácia; Gympass (saúde e bem-estar): Seguro de vida em grupo. Atuar com Plano de saúde e odontológico: ? Desejável...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Prolinx Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Ciência da Computação,Redes de computadores,Segurança da Informação,Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial: 08h às 18h. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Ações de engajamento, Assistência...