Analista de Suporte 2º Nível

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiro

**Responsabilidades e atribuições**
- Responsável em realizar o atendimento dos chamados recebidos por acionamento via Chat, Whatsapp e atendimento telefônico.
- Efetuar ligações para continuidade de demandas ou do desenvolvimento de campanhas de serviço ativo, observando técnicas de atendimento/scripts;
- Serviço de atendimento ativo e receptivo;
- Suporte tecnológico e operacional;
- Orientação ao usuário;
- Registro das informações prestadas;
- Execução de comandos operacionais;
- Consulta a sistema;
- Atualizações cadastrais;
- Geração de ocorrências e designações a outros níveis.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo;
- Capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem oral e escrita;
- Conhecimento básicos em microinformática;
- Habilidades técnicas para realizar o adequado atendimento com linguagem clara.

**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale-transporte;
Vale-refeição;
Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
Day-off de aniversário;
Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade.** Investimos no desenvolvimento de talentos** e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.



  • Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Gerenciamento e controle de prazos das solicitações encaminhadas ao 2º...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Uma empresa especializada em agronegócio está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia para ocupar o cargo de Analista de suporte e integrar ao time de TI! Se você está em busca de uma oportunidade nessa área, essa é sua chance. **Principais atividades**: Implantação de software via acesso remoto; Apresentação técnica do sistema para...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Nayara Corporation Tempo inteiro

    Vaga para Analista de suporte na Nayara Corporation.

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Belo Horizonte, Brasil Neos Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44h/semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Atividades**: - Realizar a abertura de chamados técnicos através de registros no sistema de controle de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, atendimento através de ferramenta de helpdesk. Suporte a Office 365 e Windows 10. Elaborar procedimentosRequisitos obrigatórios:Experiência em...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    A empresa ALGAR está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar sua equipe. Procuramos por um profissional com habilidades em atendimento remoto ou presencial a equipamentos de TI, manutenção de computadores e notebooks, backup e formatação de equipamentos, adição e troca de hardware, além de atendimento através de ferramentas de...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Belo Horizonte, Brasil EMCCAMP RESIDENCIAL Tempo inteiro

    Executar, acompanhar e sugerir melhorias nas atividades inerentes à área de infraestrutura e governança de TI, conforme estratégia da Emccamp, de forma a implementar e dar suporte a utilização e evolução dos recursos de tecnologia, garantindo segurança, eficiência, qualidade e automação à empresa. O Analista de TI atuará como líder de suporte,...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Atribuições: - Atividades ligadas a área de logística e suporte a clientes (não t.i.) - Utilização de sistema próprio de monitoramento de ativos na...

  • Técnico de Suporte Nível 2

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    O serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 2º Nível atuará na resolução de incidentes e requisições de serviços escalados pelo Serviço de Atendimento e Suporte Técnico de 1º Nível, além de elaborar e gerir procedimentos, scripts e itens da base de conhecimento sobre erros conhecidos, atuando em incidentes ou solicitações de maior...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Belo Horizonte, Brasil BULBE ENERGIAS RENOVAVEIS LTDA Tempo inteiro

    O analista de suporte é responsável por fornecer assistência técnica e resolver problemas relacionados a hardware, software e redes de computadores. Eles trabalham para garantir que os sistemas de TI de uma empresa funcionem de maneira eficiente e sem interrupções. - Fornecer suporte técnico aos usuários da empresa, respondendo a solicitações de...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE JR Estamos procurando um Analista de Suporte Jr. para se juntar à um super cliente da Algar Tech e atuar com atendimento presencial em Belo Horizonte - Minas Gerais. Alguns dos requisitos que farão você conseguir esta oportunidade: Formação: Ensino Médio Completo Formação completa ou em andamento em áreas de T.I serão...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás


    Horizonte, Brasil TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Estamos procurando um especialista Ms Windows. A vaga de Analista de Suporte é para atendimento a clientes externos por telefone, e-mail e WhatsApp.O

  • Auxiliar de Suporte

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Inventarium Serviços de estoques Eireli Tempo inteiro

    Auxiliar de suporte REQUISITOS: - Ser Conferente de inventário no mínimo a 6 meses. - 2º Grau completo - Pacote office - Conhecimento intermediário em Excel HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a sexta de 09:00 as 18:00 horas com 1 hora de almoço. Aos sábados de 09:00 as 13:00 horas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.658,53 por...

  • Analista de Suporte Pleno I

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil HYPE TECNOLOGIA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Prestar suporte técnico em nível pleno aos usuários internos, solucionando problemas de hardware, software e redes. - Diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, aplicativos e conectividade. - Gerenciar e priorizar tickets de suporte, garantindo respostas rápidas e eficientes. - Colaborar com outras...


  • Belo Horizonte, Brasil TROPICAL INDUSTRIA DE ALIMENTOS SA Tempo inteiro

    A Tial é uma empresa mineira, que nasceu em 1986 e foi a primeira indústria brasileira a produzir bebidas à base de frutas, prontas para consumo com 100% dos ingredientes naturais e sem aditivos químicos. Com mais de 60 produtos, em nosso portifólio, nossa empresa não para de crescer. Investimos constantemente em novas tecnologias, nos especializamos...

  • Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: • Prestar suporte a clientes da empresa (interno e externo) em software e hardware, seguindo chamados via sistema interno, buscando soluções e realizando visitas in loco quando necessário, • Avaliar as situações de incidentes, buscando ações corretivas (troca de hardware, instalação ou atualização de...


  • Belo Horizonte, Brasil FAC Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS** **ATIVIDADES** Prestar suporte e auxiliar os usuários nos vários módulos do sistema de gestão como: módulo de contabilidade, módulo de departamento pessoal, módulo de concessão de benefícios, módulo de compras entre outros; Dar suporte e consultoria nas regras de negócios; Sanar dúvidas e auxiliar os clientes...

  • Analista de Suporte Jr.

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Prolinx Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Hardware e Redes,Analista de Suporte Técnico,Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas de Redes,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação,Análise de sistemas e tecnologias da informação,Segurança cibernética,Bacharelado em Ciencia da Computacao,Redes de...


  • Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente Local: Belo Horizonte Salário: R$ 2.300,00 Benefícios • Refeição/alimentação; 28,00/dia • Transporte flexível; • Plano de Saúde e assistência odontológica: • Parcerias com farmácia; • Gympass (saúde e bem-estar): • Seguro de vida em grupo. Atuar com Plano de saúde e odontológico: ? Desejável...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Prolinx Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Ciência da Computação,Redes de computadores,Segurança da Informação,Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial: 08h às 18h. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Ações de engajamento, Assistência...