Técnico de Suporte ao Usuário

3 semanas atrás

Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Realizar atendimento presencial ao usuário dos serviços de TIC
- Registrar, diagnosticar e solucionar problemas no escopo de hardware, sistema operacional e áreas correlatas, efetuando, inclusive, eventuais manutenções corretivas nos equipamentos da TIC
- Registrar no Sistema todos os chamados, não podendo ter registros informais e ou oficiosos e ou por outros canais de atendimento
- Instalar, desinstalar, e configurar equipamentos de TIC, seus componentes e periféricos, tais como microcomputadores, notebooks, impressoras, scanners, aparelhos de fax, monitores de vídeo, teclado, mouse, telefones celulares, modens, etc.; Garantir a consistência dos Itens de Configuração relativos à microinformática e seus atributos no Sistema
- Dar suporte ao usuário na configuração das estações de trabalho, notebooks, dispositivos móveis e demais dispositivos utilizados e configuração dos sistemas, aplicativos e ferramentas de mensageria e editoração
- Efetuar configurações básicas, prestar orientações aos usuários e dar suporte sobre dispositivos móveis, tais como tablets e smartphones e dispositivos de telefonia VOIP, seguindo procedimentos previamente definidos

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Certificação ITIL Foundation V3 ou superior, MD-100 Microsoft, PROBARE, 01 ano de experiência não sendo aceita certificado de conclusão de curso e ou certificação comercial.
- Cursando Nível Superior na área de Tecnologia da Informação
- Experiência em suporte a usuários, sistema operacional Windows Cliente, instalação e configuração de impressoras, pacote Microsoft Office 365

**Soft skills**:

- Foco na resolução de problemas e requisições de usuários de TIC
- Boa comunicação falada e escrita

**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a inspirar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #solucionadores. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #Solucionador_**:

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Brasília. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Técnico de Suporte Campo

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Procuramos Técnico de Suporte de Campo/ Porto Alegre que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho : CLT - Presencial em CampoHorário : 10h às 19h (FOLGA FIXA NA QUARTA-FEIRA), trabalhando em finais de semana alternados, sábado e domingo. Local de trabalho : Porto Alegre / RS Nesta função você irá: Atender ao usuário...

  • Engenheiro de Serviços

    Há 1 mês

    Distrito Federal, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Engenheiro de Serviços em Brasília. Desenvolver e executar a operação de pós-venda para o Brasil. Gerenciar, treinar e supervisionar os Parceiros de Pós-Venda em relação à operação de pós-venda fornecida por eles aos instaladores locais e usuários finais. Lidar com consultas gerais de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Procuramos Analista de Suporte Técnico (Windows) que queira aprender e transformar sua carreira. Modalidade de Trabalho: Atuação 100% remota , de 23h às 07h, (Seg à Sex). Nesta função você irá: Suporte Windows Server 2008 ou superior; Foco em Hupervisor ESX versão 5 ou superior, System Center, VRealize (VROPS), Power Shell, Suporte Microsoft COM+...

  • Líder Técnico de Software

    4 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Instituição de Ensino Superior Tempo inteiro

    Instituição de Ensino Superior admite Líder Técnico de Software em Brasília. Liderar tecnicamente times e projetos de desenvolvimento de software com foco em Machine Learning, propondo soluções que atendam ao negócio e sejam performáticas e flexíveis, considerando requisitos de escalabilidade, confiabilidade e desempenho das soluções...

  • Analista Técnico

    Há 1 mês

    Distrito Federal, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista Técnico em Brasília. Analisar os laudos de vistoria de transferência existentes no sistema, cumprindo a exigência de Portarias e Resoluções. Examinar com atenção e foco, possíveis fraudes, verificando a autenticidade das fotos e o processo correto de vistoria, como descrito em...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com...

  • Analista de Negócios

    3 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Negócios em Samambaia. Servir como conexão entre usuários e equipes de desenvolvimento técnico. Identificar e compreender completamente as necessidades do negócio. Criar documentação funcional clara e detalhada.

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Desbravador Software Tempo inteiro

    - Formação Superior nos cursos de Turismo e Hotelaria, Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins. - Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente com conhecimentos voltados para a área de hotelaria. - Conhecimento dos processos e requisitos específicos da indústria hoteleira, como reservas, check-in/check-out,...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Desbravador Software Tempo inteiro

    - Formação Superior nos cursos de Turismo e Hotelaria, Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins. - Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente com conhecimentos voltados para a área de hotelaria. - Conhecimento dos processos e requisitos específicos da indústria hoteleira, como reservas, check-in/check-out,...

  • Analista de Suporte Júnior

    3 meses atrás

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 1 mês

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Distrito Federal, Brasil Empresa de aluguel de carros Tempo inteiro

    Empresa de aluguel de carros admite Gerente de Sucesso do Cliente em Brasília. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaboração com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliação do...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Agência de marketing promocional Tempo inteiro

    Agência de marketing promocional admite Operador de Suporte ao Cliente em Brasília. Responder e-mails diariamente com dúvidas de clientes. Identificar possíveis problemas a partir dos e-mails e reportar para a equipe. Manter a área de membros ativa e funcionando corretamente. Auxiliar em processos administrativos da equipe quando necessário.

  • Analista de Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Desbravador Software Tempo inteiro

    - Formação Superior nos cursos de Turismo e Hotelaria, Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins. - Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente com conhecimentos voltados para a área de hotelaria. - Conhecimento dos processos e requisitos específicos da indústria hoteleira, como reservas, check-in/check-out,...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Desbravador Software Tempo inteiro

    - Formação Superior nos cursos de Turismo e Hotelaria, Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins. - Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente com conhecimentos voltados para a área de hotelaria. - Conhecimento dos processos e requisitos específicos da indústria hoteleira, como reservas, check-in/check-out,...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 meses atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Desbravador Software Tempo inteiro

    - Formação Superior nos cursos de Turismo e Hotelaria, Administração, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins. - Experiência prévia em suporte técnico, preferencialmente com conhecimentos voltados para a área de hotelaria. - Conhecimento dos processos e requisitos específicos da indústria hoteleira, como reservas, check-in/check-out,...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Empresa de tecnologia, informação e internet Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia, informação e internet admite Agente de Suporte ao Cliente em Brasília. Responder aos clientes por chat e e-mail utilizando ferramentas internas. Realizar ligações para clientes quando necessário, esclarecendo dúvidas e preocupações.

  • Tecnico de Monitoreo

    Há 7 dias

    Distrito Federal, Brasil SondaRH Consultoria Tempo inteiro

    Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte...

  • Técnico de Operação e Serviço Remoto N1

    3 meses atrás

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...