Consultoria de Customer Success Ii
3 semanas atrás
**Quer fazer parte de um time alta performance?**
**Nós da Neogrid estamos em busca de pessoas que tenham interesse, proatividade e, principalmente, que queiram fazer parte da construção de uma importante evolução em soluções de tecnologia**
**Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e capricho, movidos pelo desejo de nos superar todos os dias e por isso, estamos em busca de pessoas para vencer com a gente**
**Somos uma empresa GPTW, integramos o seleto grupo de empresas listadas na B3 e estamos em crescimento acelerado.**
**Se você se identificou, temos o desafio certo para você**
**Responsabilidades e atribuições** Nesta oportunidade, você irá**:
- Mensurar e acompanhar métricas de sucesso do cliente, focando no engajamento do cliente dentro das soluções contratadas;
- Fazer interface com os varejistas e acelerar a integração entre plataformas;
- Automatizar relatórios e criar reports para atender as necessidades de negócio;
- Atualizar conteúdos e sugerir melhorias para aumento dos KPIs;
- Acompanhar o roadmap de produtos;
- Analisar tendências e fazer benchmarkings com o mercado para garantir a evolução do projeto;
- Ser o ponto de contato pós-venda, responsável por fazer o cliente (que é líder no segmento onde atua) perceber o valor do produto e alcançar o sucesso com a Lett.
**Requisitos e qualificações** Para isso, esperamos que você tenha**:
- Conhecimento em E-Commerce/Trade Marketing Digital;
- Conhecimento em pacote Office/Google: planilhas e apresentações;
- Perfil analítico;
- Boa comunicação;
- Habilidade em gestão de prioridades;
- Senso de urgência;
- Ambição de crescimento.
**Será um plus se você tiver**:
- Experiência no varejo;
- Inglês ou Espanhol Avançado;
**Informações adicionais**:
- Por que fazer parte do nosso time?_
- Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades._
- Aqui na Neogrid, todas as vagas são destinadas a pessoas. Sem restrições._
- e pensando nas nossas pessoas, oferecemos:_
- Cuidados a sua saúde Com nosso Plano de Saúde, Plano Odontológico, Auxílio Medicamento e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais)._
- Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Flash, é você quem manda._
- Uma pausa no meio do dia? Oferecemos semanalmente ginástica laboral e meditação, guiada por profissionais, para todas as nossas pessoas._
- E o shape, como fica? Deixa com o Gympass._
- Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar como quiser._
- Como uma empresa #onecompany, oferecemos descontos em cursos de idioma, sendo a escolha do idioma feita por você._
- Também pensamos em seu desenvolvimento Temos a UNICO SKILL, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo de Neogriders que podem escolher quando e onde estudar._
- Queremos você aqui Por isso, temos Plano de Carreira e Programas de Reconhecimento para nossas pessoas, para que possam se desenvolver e crescer junto com a gente._
- Se o seu propósito conversa com o nosso, vem crescer com a gente_
A Lett é especialista em Trade Marketing Digital e tem como objetivo conectar marcas e consumidores para criar a jornada de compras perfeita no e-commerce. Para isso, a empresa oferece ferramentas de inteligência de dados em tempo real, que auxiliam marcas e varejos a alavancarem suas vendas no digital.
Por meio das plataformas da Lett, as indústrias analisam KPIs de sortimento, disponibilidade de estoque, preço, conteúdo digital (imagens, título, descrição, avaliações e comentários) e muito mais. Já os varejistas, têm acesso a um portal, no qual há todas as informações que precisam para inserir na página do produto. Ao todo, a Lett está conectada a mais de 500 marcas, 200 varejistas e monitora mais de 6 mil páginas de produtos.
Confira as **oportunidades abertas** nas páginas das empresas do **ecossistema Neogrid**:
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Customer Success Manager Ii
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Dynatrace Tempo inteiroCompany Description We're an equal opportunity employer and embrace all applicants. Dynatrace wants YOU—your diverse background, talents, values, ideas, and expertise. These qualities are what make our global team stronger and more seasoned. We're fueled by the diversity of our talented employees. **Job Description**: The world needs perfect software and...
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Estágio em Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Alest Consultoria Tempo inteiro**SOMOS GENTE QUE GOSTA DE GENTE!**: Buscamos pessoas que gostem de desafios e queiram fazer parte do **Time de Customer Success**, contribuindo nas entregas da área, mas, que acima de tudo, sejam apaixonados(as) por **Pessoas e Tecnologia!** Se você tem sede de conhecimento e brilho nos olhos para crescer e se desenvolver em Customer Success, dê uma...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil CS Academy Tempo inteiro**Ser agente transformador na carreira das pessoas através da educação customer centric, é o nosso propósito.** Já traçamos um plano para chegar lá e temos dado grandes passos em direção a esse ousado desafio, mas precisamos de bons talentos para irmos ainda mais longe. Vem com a gente? **Nosso Desafio** Queremos dar autonomia e visão de...
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Customer Success Account Manager
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiroMicrosoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...
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Customer Success
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Advanced Corretora de Câmbio Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS** Já pensou em fazer parte de uma das 5 maiores corretoras de câmbio do Brasil? A Advanced está no mercado de câmbio desde 1999, oferecendo soluções completas em câmbio comercial, câmbio turismo, consultoria em câmbio e serviços relacionados a regulamentações e obrigações do Banco Central. Já somos mais de 200 AdvanSer's...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Cloud Gym Tempo inteiro**Descrição da Vaga** A Cloud Gym é uma empresa apaixonada por inovação com foco no mercado fitness. Nossos clientes consideram o Cloud Gym como o evento mais inovador do setor nos últimos anos. A empresa é uma combinação do que há de melhor em tecnologia com inovação para diversas áreas, desde SaaS, APIs, Advertising, Internet Of Things e...
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Customer Success
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroCustomer Success Manager Pleno. Manter o mapeamento dos Stackholders do cliente Realizar EBRs com clientes demonstrando valor alcançado Criar e acompanhar os planos de sucesso Evolução do cliente - garantir a prevenção de churn, retenção e crescimento (upsell e cross-sell) Coletar feedbacks dos clientes e repassar as informações internamente...
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Customer Success
Há 3 dias
São Paulo, Brasil trampos Tempo inteiroDescription: Se você está por aqui, já conhece a trampos. Todos os dias trabalhamos para proporcionar o encontro de 1 milhão profissionais à mais de 14.000 empresas parceiras. Prezamos por um ambiente colaborativo e acolhedor, com pessoas que amem construir uma ótima experiência para todos os envolvidos.E para nos ajudar com esta missão, estamos...
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Customer Success Account Mgmt
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiroOverview Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where...
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Customer Success Executive
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Sao Paulo, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro**Customer Success Executive (Remote)** Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on...
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiroVaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...
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Customer Success
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil FOX HUMAN CAPITAL Tempo inteiroO Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com - RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmo tempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na sua recolocação profissional, aproximando-o de oportunidades. Se você possui um perfil dinâmico,...
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Líder de Customer Success
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Suflex Tecnologia Tempo inteiro**Líder de Customer Success (customer care)**: Você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você! Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Customer Success. Você será...
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Customer Success Account Mgmt
4 semanas atrás
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Customer Success Sênior
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Sao Paulo, Brasil Intelipost Tempo inteiroNossa **Área de Logistics** é responsável por conectar embarcadores e transportadores a uma rede de pontos de envio e retirada, simplificando a operação logística na primeira e última milha. Por aqui, você vai encontrar equipes de Transportes, Cross Docking, Gris, Planejamento, Expansão, Atendimento a PUDOs e Vendas. Se você curte desafios e é...
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Customer Success Analyst
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Equinix Tempo inteiro**Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...
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Estagiário na Área de Customer Success
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Alest Consultoria Tempo inteiroEmpresa do ramo de tecnologia admite Estagiário na área de Customer Success (CS) em São Paulo (Vila Olímpia) para atuar em Meio-período, De segunda a sexta das 08:00 - 15:00 (1h de almoço). Nosso Time de Customer Success se destaca liderando e coordenando o desempenho geral, o escopo e os resultados finais entregues aos clientes, garantindo que eles...
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Customer Success
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Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroCoordenador de Customer Success Analisar através dos dados as oportunidades de ação de engajamento Executar plano de redução de churn Implementar ações estratégicas para aumentar a profundidade e recorrência de compra Fazer ações para que o cliente evolua rapidamente na jornada de compra e de integração Implementar junto as áreas ações para...
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Gerente de Customer Success
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil EstrelaBet Tempo inteiroA EstrelaBet é uma empresa em ritmo acelerado de crescimento, que se tornou uma das maiores casas de apostas esportivas do Brasil. Temos como propósito potencializar para aqueles que confiam em nós, a emoção de um jogo a um clique de distância. Somos movidos por grandes desafios e temos ousadia para encarar e agir, por aqui a gente domina no peito e...
