Gerente de Call Center

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

Especificação da Vaga**VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER**
**Local**: Belo Horizonte-MG
Atribuições:

- Planejar, desenvolver e gerenciar procedimentos do Call Center, envolvendo os setores de Atendimento a Clientes, Back Office, Migração, Ouvidoria, Retenção e SAC;
- Promover a otimização dos processos e recursos com vista a manter e ampliar a qualidade das ações que promovam o correto atendimento e resolução de demandas de clientes a sua fidelização;
- Garantindo que os indicadores de desempenho e qualidade correspondam aos parâmetros pré-estabelecidos, tanto em termos de efetividade como de qualidade.

**Requisitos**:

- Desejável Ensino Superior completo, com pós-graduação na área de Telecom ou afins.
- Possuir experiência consolidada em Call Center, na gestão de equipes de atendimento digital (soluções de mensagerias e omnichannel) e vivência em análise de indicadores, apresentando conhecimento em suporte técnico.
- Informações adicionais**Tipo de Vaga**:

- Efetivo

**Benefícios****:

- Nenhum Informado
- Requisitos e Habilidades**Escolaridade**:

- Não Informado

**Local de Trabalho**:

- Não Informado


  • Gerente de Call Center

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Belo Horizonte - MG 1 Vaga **Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter** Vaga Urgente- Candidatar-se - Especificação da Vaga**VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER** **Local**: Belo Horizonte-MG - Atribuições: - Realizar a gestão das Operações; - Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e...

  • Gerente de Call Center

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER **Local**: Belo Horizonte-MG Atividades: - Realizar a gestão das Operações; - Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center; - Desenvolver objetivos para as atividades diárias; - Realizar planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos; -...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Belo Horizonte - MG 1 VagaCompartilhar com:Copiar Link LinkedIn Facebook Twitter**Vaga Urgente- Candidatar-se Especificação da VagaVAGA PARA GERENTE DE CALL CENTERLocal: Belo Horizonte-MG Atribuições: Realizar a gestão das Operações; Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center; Desenvolver...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Belo Horizonte MG 1 VagaCompartilhar com:Copiar Link LinkedIn Facebook TwitterVaga UrgenteCandidatar seEspecificação da VagaVAGA PARA GERENTE DE CALL CENTERLocal: Belo Horizonte-MGAtribuições: Realizar a gestão das Operações; Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center; Desenvolver objetivos...

  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil PROJJETE CURSOS E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Empresa do segmento de serviços financeiros está contratando Gerente de Call Center para atuar na cidade de Belo Horizonte/MG. Exigências: - experiência com gestão de equipe de call center e/ou telemarketing - domínio do pacote office - perfil comercial - ensino superior completo Será considerado diferencial: - experiência com vendas de produtos...

  • Gerente de Call Center

    Há 23 horas


    Belo Horizonte, Brasil PROJJETE CURSOS E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Empresa do segmento de serviços financeiros está contratando Gerente de Call Center para atuar na cidade de Belo Horizonte/MG. Exigências: - experiência com gestão de equipe de call center e/ou telemarketing - domínio do pacote office - perfil comercial - ensino superior completo Será considerado diferencial: - experiência com vendas de produtos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTERLocal: Belo Horizonte-MGAtividades: Realizar a gestão das Operações; Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center; Desenvolver objetivos para as atividades diárias; Realizar planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos; Coletar e analisar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Projjete Cursos E Treinamentos Ltda Tempo inteiro

    Empresa do segmento de serviços financeiros está contratando Gerente de Call Center para atuar na cidade de Belo Horizonte/MGExigências:- experiência com gestão de equipe de call center e/ou telemarketing- domínio do pacote office- perfil comercial- ensino superior completoSerá considerado diferencial: experiência com vendas de produtos financeiros...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PROJJETE CURSOS E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Empresa do segmento de serviços financeiros está contratando Gerente de Call Center para atuar na cidade de Belo Horizonte/MG.Exigências:- experiência com gestão de equipe de call center e/ou telemarketing- domínio do pacote office- perfil comercial- ensino superior completoSerá considerado diferencial:- experiência com vendas de produtos financeiros...

  • Gerente de call center

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Empresa do segmento de serviços financeiros está contratando Gerente de Call Center para atuar na cidade de Belo Horizonte/MG. Exigências: - experiência com gestão de equipe de call center e/ou telemarketing - domínio do pacote office  - perfil comercial - ensino superior completo   Será considerado diferencial: - experiência com vendas de...

  • Gerente de call center

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Empresa do segmento de serviços financeiros está contratando Gerente de Call Center para atuar na cidade de Belo Horizonte/MG. Exigências: - experiência com gestão de equipe de call center e/ou telemarketing - domínio do pacote office  - perfil comercial - ensino superior completo   Será considerado diferencial: - experiência com vendas de...

  • Analista de Planejamento Jr

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiro

    Analisar dados históricos e tendências para elaborar planos de ação que otimizem o dimensionamento da equipe, a alocação de recursos e os fluxos de trabalho. - Definir metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a eficiência do Call Center e identificar áreas de melhoria. - Coletar, organizar e analisar dados de chamadas, filas de espera,...


  • Belo Horizonte, Brasil A&C Contact Center Tempo inteiro

    Requisitos Ter mais de 18 anos; Possuir o Ensino Médio Completo.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Atendente de telemarketingEmpresa:A&C Contact CenterCall center, consultoria e serviços de informática.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (FF)


  • Belo Horizonte, Brasil A&C Contact Center Tempo inteiro

    Requisitos Ter mais de 18 anos; Possuir o Ensino Médio Completo.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Atendente de telemarketingEmpresa:A&C Contact CenterCall center, consultoria e serviços de informática.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (DH)

  • Suporte de Call Center

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil VELOX CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas com ampla experiência em CSC, resolução de problemas, e satisfação do cliente. **Descrição**: Suporte e orientação a equipe Intermediar situações de atendimento emergencial tratar demandas referentes a sinistros Condução e análise de possíveis reembolsos a clientes negociação e relação de trajetos de custo...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Entrega de KIP's da operação; Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks; Interagir com as áreas de apoio; Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante; Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas. Número de vagas: 2 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Entrega de KIP's da operação; Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks; Interagir com as áreas de apoio; Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante; Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas. Número de vagas: 2 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de...

  • Operador de Call Center

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Real Cred **Salário da vaga de emprego de Operador de Call Center**: R$ 880,00 **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Operador de Call Center**: Venda de consignado para e pensionistas. Pessoas 1 emprego e pessoas com experiência serão avaliados os currículos. Pessoas que realmente queiram trabalhar. Que moram...


  • Belo Horizonte, Brasil A&C Contact Center Tempo inteiro

    Requisitos VAGA AFIRMATIVA PARA PCD Ter 18 anos ou mais e Ensino Médio Completo; Gostar e ter boa comunicação e relacionamento interpessoal;Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Auxiliar de limpezaEmpresa:A&C Contact CenterCall center, consultoria e serviços de informática.Ramo:Telemarketing/ CallCenter...


  • Belo Horizonte, Brasil A&C Contact Center Tempo inteiro

    Requisitos VAGA AFIRMATIVA PARA PCD Ter 18 anos ou mais e Ensino Médio Completo; Gostar e ter boa comunicação e relacionamento interpessoal;Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Auxiliar de limpezaEmpresa:A&C Contact CenterCall center, consultoria e serviços de informática.Ramo:Telemarketing/ CallCenter...