Gerente de Call Center

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

Belo Horizonte - MG 1 Vaga

**Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter**

Vaga Urgente- Candidatar-se
- Especificação da Vaga**VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER**
**Local**: Belo Horizonte-MG
- Atribuições:

- Realizar a gestão das Operações;
- Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center;
- Desenvolver objetivos para as atividades diárias;
- Realizar planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos;
- Coletar e analisar estatísticas de call center;
- Elaboração de orçamento e rastreio despesas;
- Contratar, orientar e dar treinamento à equipe para manter sempre um alto padrão de atendimento ao cliente;
- Monitorar e aprimorar pedidos, atendimento telefônico e outros procedimentos;
- Avaliar desempenho com principais métricas (exatidão, tempo de espera telefônica etc.);
- Preparar relatórios para diferentes departamentos ou administração superior.
- Requisitos:

- Ensino Superior Completo;
- Experiência em Call Center;
- Perfil Comercial;
- Experiência em áreas de liderança;
- Experiência como Gerente Call Center;
- Domínio de Pacote Office.

**Horário**: Segunda a sexta de 08:00 as 18:00, sábados alternados.
Salário: Faixa R$7.000
Benefícios: Vale transporte, Vale Refeição (18,00 ao dia), Assistência Médica e Odontológica.


  • Gerente de Call Center

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER **Local**: Belo Horizonte-MG Atividades: - Realizar a gestão das Operações; - Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center; - Desenvolver objetivos para as atividades diárias; - Realizar planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos; -...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTER** **Local**: Belo Horizonte-MG Atribuições: - Planejar, desenvolver e gerenciar procedimentos do Call Center, envolvendo os setores de Atendimento a Clientes, Back Office, Migração, Ouvidoria, Retenção e SAC; - Promover a otimização dos processos e recursos com vista a manter e ampliar a...


  • Belo Horizonte, Brasil Grupo Elo Contact Center Tempo inteiro

    Analisar dados históricos e tendências para elaborar planos de ação que otimizem o dimensionamento da equipe, a alocação de recursos e os fluxos de trabalho. - Definir metas e indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar a eficiência do Call Center e identificar áreas de melhoria. - Coletar, organizar e analisar dados de chamadas, filas de espera,...


  • Belo Horizonte, Brasil VELOX CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas com ampla experiência em CSC, resolução de problemas, e satisfação do cliente. **Descrição**: Suporte e orientação a equipe Intermediar situações de atendimento emergencial tratar demandas referentes a sinistros Condução e análise de possíveis reembolsos a clientes negociação e relação de trajetos de custo...


  • Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Real Cred **Salário da vaga de emprego de Operador de Call Center**: R$ 880,00 **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Operador de Call Center**: Venda de consignado para e pensionistas. Pessoas 1 emprego e pessoas com experiência serão avaliados os currículos. Pessoas que realmente queiram trabalhar. Que moram...


  • Belo Horizonte, Brasil Contact Center Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas com ampla experiência em CSC, resolução de problemas, e satisfação do cliente. **Descrição**: Suporte e orientação a equipe Intermediar situações de atendimento emergencial tratar demandas referentes a sinistros Condução e análise de possíveis reembolsos a clientes negociação e relação de trajetos de custo...

  • Call Center

    Há 5 dias


    Belo Horizonte, Brasil VFA GENTE E GESTÃO Tempo inteiro

    **Horário**: Segunda à sexta de 08h às 18h; **Vale-transporte e Vale-alimentação** (R$550,00). Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Possui experiência como call center? - Possui conhecimento em...

  • Analista de planejamento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior cursando em administração ou áreas correlatadasDomínio avançado Pacote OfficeConhecimento em Power bi será um diferencial.Possuir experiência no call center será um diferencial- Analisar dados históricos e tendências para elaborar planos de ação que otimizem o dimensionamento da equipe, a alocação de recursos e os fluxos de...

  • SUPERVISOR DE OPERAÇÃO

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Entrega de KIP's da operação;Monitorar a equipe e aplicar os feedbacks;Interagir com as áreas de apoio;Gestão da equipe e garantir a desempenho de vendas conforme a definição do cliente contratante;Experiência como Supervisor de Call Center – Time de Vendas.Número de vagas: 2Local de trabalho: Belo Horizonte, MGRegime de contratação de tipo:...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Associação Evangélica Beneficente de Minas Gerais Tempo inteiro

    VAGA: OPERADOR DE CALL CENTER Atividades: - Atender com excelência aos clientes para marcação de consultas, exames e procedimentos. - Atender com objetividade de clareza as solicitações de informações, sugestões e dúvidas dos clientes/pacientes. - Analisar as disponibilidades de agendas médicas no sistema, para a marcação de consultas, exames e...


  • Belo Horizonte, Brasil Associação Evangélica Beneficente de Minas Gerais Tempo inteiro

    VAGA: OPERADOR DE CALL CENTER Atividades: - Atender com excelência aos clientes para marcação de consultas, exames e procedimentos. - Atender com objetividade de clareza as solicitações de informações, sugestões e dúvidas dos clientes/pacientes. - Analisar as disponibilidades de agendas médicas no sistema, para a marcação de consultas, exames e...

  • Operador de Call Center

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Associação Evangélica Beneficente de Minas Gerais Tempo inteiro

    VAGA: OPERADOR DE CALL CENTER Atividades: - Atender com excelência aos clientes para marcação de consultas, exames e procedimentos. - Atender com objetividade de clareza as solicitações de informações, sugestões e dúvidas dos clientes/pacientes. - Analisar as disponibilidades de agendas médicas no sistema, para a marcação de consultas, exames e...

  • Supervisor de Call Center

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Estilo Telemarketing Tempo inteiro

    A Estilo Telemarketing, empresa líder no setor de captação de recursos para Instituições Filantrópicas, está em busca de um Supervisor de Call Center para integrar sua equipe. Se você é apaixonado por liderança, tem habilidade em gestão de pessoas e busca constantemente a excelência no atendimento, essa oportunidade é para...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Fernanda Oliveira Consultoria RH Tempo inteiro

    VAGA: ATENDENTE DE CALL CENTER - COBRANÇA EMPRESA: USUCAMPEÃO LOCAL: BELO HORIZONTE - MG A UsuCampeão é uma Startup inovadora no setor imobiliário, focada em regularizar os imóveis das famílias brasileiras trazendo prosperidade para todos. **Requisitos**: - Facilidade para lidar com o público e computador - Experiência anterior como atendente...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Atendente de Call Center Local: Belo Horizonte Salário: R$ 1.412,00 + Gratificação. Oferecemos: VT; VR; PLANO DE SAÚDE; CONVÊNIOS DIVERSOS. HORÁRIO: 14H às 20H - segunda a sábado. Atividades: Captação de doações para instituições filantrópicas. Obs: Vaga presencial!

  • Atendente de Call-center

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Atendente de Call-center Local: Belo Horizonte Salário: R$ 1.320,00 - R$1.324,00 por mês Benefícios: - Assistência médica; - Assistência odontológica; - Vale-refeição; - Vale-transporte; - Turnos diversos. Procurando emprego? A AeC está com vagas abertas para Janeiro! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com...

  • Atendente de Call Center

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Atendente de Call Center Local: Belo Horizonte Salário: R$ 1.412,00 + Gratificação. Oferecemos: VT; VR; PLANO DE SAÚDE; CONVÊNIOS DIVERSOS. Horário: 14H às 20H - segunda a sábado. Atividades: Captação de doações para instituições filantrópicas. Interessados devem se cadastrar através do site ou enviar o currículo pelo email. Obs: Vaga...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Forluz Tempo inteiro

    **Quer fazer parte da Força Laranja?** Reconhecemos a “**Força Laranja**” (nome pelo qual chamamos nossa equipe) como nosso maior diferencial, por isso, promovemos um ambiente de trabalho harmonioso e cheio de desafios, certificado pela Great Place to Work. Construímos práticas de gestão focadas no desenvolvimento dos colaboradores, além de...

  • Diretor Adjunto

    Há 7 dias


    Belo Horizonte, Brasil Ferreira e Chagas Advogados Tempo inteiro

    O Ferreira e Chagas Advogados está em busca de um(a) Diretor(a) de Recuperação de Crédito para se juntar à nossa equipe. Se você é um profissional com experiência e conhecimento no segmento call center e está pronto para liderar estrategicamente nossos talentos, esta é uma oportunidade imperdível para você.Responsabilidades e atribuições do...

  • Diretor Adjunto

    Há 7 dias


    Belo Horizonte, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    O Ferreira e Chagas Advogados está em busca de um(a) Diretor(a) de Recuperação de Crédito para se juntar à nossa equipe. Se você é um profissional com experiência e conhecimento no segmento call center e está pronto para liderar estrategicamente nossos talentos, esta é uma oportunidade imperdível para você. Responsabilidades e atribuições do...