Especialista em Excelência Operacional
5 meses atrás
**Sobre a vaga**:
Liderar e executar projetos focados em simplificar e digitalizar nossos processos, aplicando conceitos da metodologia ágil e lean six sigma, a fim de obtermos ganhos através da melhora da qualidade.
**Funções que serão desempenhadas**:
- Propor e gerir KPIs relacionados à eficiência e performance dos processos, visando quantificar os ganhos das melhorias implementadas.
- Criar modelos e executar status report da execução dos principais projetos que estiver liderando diretamente e indiretamente
- . Ser propositivo no uso de novas ferramentas e soluções, a fim de digitalizarmos processos manuais para ganho de produtividade.
- Ser agente engajador e mobilizador das áreas parceiras para o sucesso da implantação das melhorias propostas, conectando diferentes equipes para acelerar nosso projeto de transformação e simplificação
- Executar análises para identificar oportunidades de melhoria nos processos existentes e propor soluções para otimização.
- Confeccionar materiais executivos, conduzir e apoiar reuniões para o reporte gerencial e executivo das iniciativas da diretoria.
**Experiências possíveis**:
- Forte capacidade analítica e habilidade para identificar oportunidades de melhoria contínua.
- Experiência prévia em gestão de melhoria de processos, preferencialmente em setores de prestação de serviço para clientes B2B
- Habilidades avançadas em mapeamento e desenho de processos - Ferramentas da qualidade/Gestão e planejamento de projetos;
- Experiência em Melhoria Contínua, Lean, Eficiência e Transformação Digital
- Bom relacionamento interpessoal, saber permear em diferentes áreas e equipes, excelente comunicação, perfil hands-on, proativo, olhar crítico e habilidade de criar, desenvolver e estabelecer conexões prolongadas.
- Fluência em Excel (capacidade de criar business cases, quantificar oportunidades mapeadas, converter ganhos processuais em custos (R$), etc.)
- Experiência em criar apresentações executivas de ações de diagnóstico de problema e proposição de soluções
- DIFERENCIAL: Conhecimento em ferramentas de automação (Phyton, RPA, etc )
- DIFERENCIAL: Experiência no uso de ferramentas com foco em process minning
- DIFERENCIAL: Experiência em Salesforce Service Cloud, construção de workflows e dashboards na ferramenta
- DIFERENCIAL: Experiência em ferramentas de analytics como PowerBI, SQL, Phyton serão diferenciais
BVS
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Especialista Excelência Operacional
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Equifax, Inc. Tempo inteiroATENÇÃO!Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP.Sobre a vaga:O Especialista em Excelência Operacional com foco em UX/CX será responsável por liderar iniciativas que transformem a jornada do cliente em nossas plataformas. Este papel...
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Especialista Excelência Operacional
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Kount Tempo inteiroATENÇÃO! Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP. Sobre a vaga: O Especialista em Excelência Operacional com foco em UX/CX será responsável por liderar iniciativas que transformem a jornada do cliente em nossas plataformas. Este papel...
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Especialista Excelência Operacional
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiro**ATENÇÃO!** Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP. **Sobre a vaga**: O Especialista em Excelência Operacional com foco em UX/CX será responsável por liderar iniciativas que transformem a jornada do cliente em nossas plataformas. Este...
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Especialista Excelência Operacional
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Kount Tempo inteiroATENÇÃO! Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP. Sobre a vaga: O Especialista em Excelência Operacional com foco em UX/CX será responsável por liderar iniciativas que transformem a jornada do cliente em nossas plataformas. Este papel...
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Especialista em Atendimento de Excelência
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Dht Franchisign Ltdal Tempo inteiro**Dht Franchisign Ltdal: Uma Empresa de Referência no Setor de Serviços**Nossa empresa está procurando por um profissional comprometido para assumir o papel de Especialista em Atendimento de Excelência. O candidato ideal deve ter experiência em treinamento e capacidade de criar ambientes de aprendizado atraentes.A remuneração estimada para este cargo...
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Barueri, São Paulo, Brasil Equifax, Inc. Tempo inteiroApresentação da EmpresaEquifax, Inc. é uma empresa líder em soluções de dados e tecnologia, comprometida em ajudar as organizações a tomar decisões informadas.Sobre o CargoO Especialista em Excelência Operacional com foco em UX/CX será responsável por liderar iniciativas que transformem a jornada do cliente nas plataformas da Equifax.Descrição...
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Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade de carreira empolgante para Especialistas em Atendimento de Excelência no TEL Centro de Contatos, líder em soluções de contato e experiência do cliente. Nossa equipe é composta por profissionais motivados que buscam oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.O salário competitivo varia entre R$ 3.200,00 a...
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Especialista em Segurança Operacional
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de transporte e distribuição Tempo inteiroA Empresa de transporte e distribuição busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Segurança Operacional em Barueri.O candidato terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder no setor de logística e distribuição, contribuindo para a segurança dos funcionários e da comunidade. Principais responsabilidades:Realizar...
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Especialista em Planejamento Operacional
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Equifax Tempo inteiroFunções principais:Projetar, acompanhar e analisar o volume de atendimentos de nossos clientes, identificando desvios do realizado x projetado, em diferentes dimensões (ex.: canais de voz e texto);- Manter interface constante com líderes operacionais e fornecedores BPO para acompanhar os resultados das operações;- Propor e executar métricas de...
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Analista de Excelência Operacional
6 meses atrás
Barueri, Brasil Mobyan Tempo inteiroA **Mobyan** é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional. Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a **fazer parte dessa jornada**. Nossa...
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Especialista Centro de Excelência de Garantias
6 meses atrás
Barueri, Brasil Corteva Tempo inteiro**Description**: Nós queremos redefinir e elevar o nível de serviços de garantias agrícolas orientados ao sucesso do nosso cliente em nosso mercado. Para isso, estamos buscando um profissional que goste e entenda do mercado de commodities agrícolas. Você será responsável pela ação consultiva e efetividade da execução com demonstração de...
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Especialista em Desenvolvimento de Negócios no Setor da Saúde
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Red8 - Rede Excelência Diagnóstica Tempo inteiroBuscamos um profissional motivado para atuar como Especialista em Desenvolvimento de Negócios no Setor da Saúde. Aqui na Red8 - Rede Excelência Diagnóstica, você terá a oportunidade de trabalhar com uma equipe experiente e dinâmica, contribuindo para o crescimento do nosso laboratório.Sobre a VagaA vaga é destinada a quem deseja se desafiar em um...
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Especialista em Negócios Senior
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiroDetalhes da VagaO Porto está procurando por um Especialista em Negócios para liderar as estratégias comerciais e garantir a excelência na experiência do cliente.**Sobre a Vaga:**Nossa empresa busca um profissional experiente para gerenciar relacionamentos com parceiros, garantindo a consecução de objetivos e metas contratuais. Será responsável por...
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Analista de Treinamentos Operacionais Jr
6 meses atrás
Barueri, Brasil DHL Tempo inteiro**Sobre a DHL**: Estamos em busca de um analista comprometido e entusiasta para se juntar à nossa equipe de Treinamento e Desenvolvimento Operacional no setor de transportes. Somos uma empresa líder no mercado, dedicada a proporcionar soluções de transporte eficientes e inovadoras. Nossa cultura é pautada na excelência, no aprendizado contínuo e no...
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Barueri, São Paulo, Brasil AccorCorpo Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um especialista em eficiência operacional para apoiar em projetos de melhoria contínua e otimização de processos dentro da organização.ResponsabilidadesApoiar em projetos de melhoria contínua, participando de iniciativas para otimizar processos e aumentar a eficiência.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e analisar...
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Analista de Treinamentos Operacionais Jr
2 meses atrás
Barueri, Brasil DHL Tempo inteiro**Sobre a DHL**: Estamos em busca de um analista comprometido e entusiasta para se juntar à nossa equipe de Treinamento e Desenvolvimento Operacional no setor de transportes. Somos uma empresa líder no mercado, dedicada a proporcionar soluções de transporte eficientes e inovadoras. Nossa cultura é pautada na excelência, no aprendizado contínuo e no...
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Analista de Excelência Operacional Pleno
6 meses atrás
Barueri, Brasil Digio Tempo inteiroEstamos contratando profissional engajado e comprometido, que desejam fazer a diferença ao buscar constantemente oportunidades de melhoria nos processos e eficiência. **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** **Informações adicionais** O Digio é mais que um banco digital. Somos uma bantech: contamos com a solidez de um...
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Analista Excelência Operacional Jr
3 meses atrás
Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiro**Funções que serão desempenhadas**: - Coletar, analisar e interpretar dados dos canais digitais, identificando oportunidades para melhorar a comunicação e a interação com os clientes; - Utilizar insights para propor ajustes estratégicos, assegurando que as jornadas digitais sejam intuitivas e eficazes; - Contribuir para a otimização de bots e...
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Especialista em Big Data com Excelência
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil GFT TECHNOLOGIES SE Tempo inteiroO GFT Tecnologia oferece oportunidades de carreira para Especialistas em Big Data com excelência, buscando profissionais que atuem com desenvolvimento de soluções de big data no âmbito corporativo. A oportunidade se encontra localizada em Alphaville - Barueri, BR, 06.454-000.Descrição da Vaga:Responsabilidade e atribuições:Desenvolver soluções de...
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Especialista de Desenvolvimento Operacional
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Azul Linhas Aéreas Brasileiras Tempo inteiroToda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo? **Responsabilidades e atribuições** Como será seu dia a dia**: **** O Tripulante integrará o time de **Desenvolvimento Operacional** em nossa matriz **AZV**, que fica localizada em** Barueri/SP.** -...