Analista de Cs

3 semanas atrás


Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

**Local de trabalho**:Pedra Branca, Palhoça;
**Jornada de trabalho**:segunda à quinta-feira das 8h às 18h e sexta das 8h às 17h;
**Valor salarial**:R$ 2.500,00

**Atualmente nossos principais benefícios são**:

- Vale alimentação ou refeição;
- Vale combustível ou transporte;
- Plano de saúde (GNDI);
- Clube de vantagens;
- 50% de desconto na mensalidade da internet (após 3 meses de experiência);
- Day OFF (folga no dia do aniversário);
- Convênio ACIP;
- Máquina de café expresso;
- Sala de descanso com vídeo game;
- Premiação por tempo de empresa;
- Convênio com a academia LIFE;
- Convênio com a farmácia Schutz;
- Comemoração aniversariante do mês;
- Convênio com o IPOG (Instituto de Pós-graduação e Graduação).

**Responsabilidades e atribuições** Aqui suas principais atividades serão**:

- Realizar o Onboarding do cliente, sanando as dúvidas em relação ao serviço e se certificando de que as expectativas estejam alinhadas;
- Desenvolver uma relação sólida e de confiança entre os clientes e a companhia, garantindo a rastreabilidade da informação e histórico de atendimentos;
- Manter o cliente engajado, buscando e eliminando possíveis insatisfações e diminuindo a taxa de churn (cancelamentos);
- Resolver e/ou gerenciar a resolução de problemas e reclamações dos clientes atendendo por completo as suas necessidades;
- Antecipar e trazer melhorias para possíveis mudanças e necessidades dos seus clientes;
- Intermediar a comunicação entre os clientes e os times internos;
- Renegociar contratos com clientes estabelecendo uma timeline de desempenho;
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas dos demais CS’s da empresa.

**Requisitos e qualificações** Para a vaga, buscamos alguém que tenha**:

- Curso superior em administração, comunicação, psicologia, gestão de pessoas ou afins;
- Conhecimento em Churn rate, segmentação de base, metodologia de gestão ágil;
- Foco em resultado B2C
- Excel básico;
- Certificação em user onboarding.

Nosso trabalho é conectar pessoas e empresas gerando oportunidades para que as pessoas possam mostrar suas habilidades e dar o seu melhor.

Usamos jogos em nossos processos de seleção para que nossa experiência juntos seja sempre leve e agradável. Queremos que as horas que passamos juntos seja com qualidade e descobertas.


  • Analista de Cs

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil AC VAGAS Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Admidistração de Empresas **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: segunda a sexta em horário comercial **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: - Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao...

  • Analista de Cs

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Consultoria Contato Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: A OMD Soluções é líder nacional no segmento de Ouvidorias com mais de 20 anos de atuação no desenvolvimento de sistemas de gestão e na capacitação e certificação de profissionais. Resolvemos o problema de médias e grandes empresas que precisam tratar reclamações, denúncias, sugestões e elogios dos seus clientes,...

  • Analista Customer Success

    1 semana atrás


    Palhoca, Brasil AHOY! Tempo inteiro

    Startup de tecnologia, em estágio inicial e com rápido crescimento. Oportunidade para você crescer juntamente conosco em um ambiente descontraído e colaborativo. É necessário não ter medo de novos desafios, trabalhar em equipe e ter foco em resultados. ** Sobre Nós**: A AHOY! é uma plataforma que desenvolveu e trabalha com um software de...


  • Palhoca, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiro

    Somos um Hub de tecnologia e inovação. Prestamos serviços para empresas de tecnologia consolidadas há mais de 15 anos no mercado. Oferecemos oportunidades de crescimento e estamos em busca de profissionais que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam prontos para crescer junto. Estamos contratando Analista de...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CS para atuar com grandes clientes em uma carteira High Touch. Essa pessoa irá trabalhar com o segmento de grandes consumidores de energia elétrica através do PowerHub, um dos Softwares da Way2 Technology. Sua missão será engajar o cliente com o produto, atuando de maneira consultiva e estratégica. Por isso é...


  • Palhoca, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Esclarecer dúvidas de clientes sobre plataforma; Realizar reuniões com clientes sobre status do processo e resolução de problemas; Analisar dados da área para identificar pontos de melhoria na área e na experiência do cliente; Participar ativamente da vida dos nossos clientes (acompanhando sua iniciação, engajando quanto a usabilidade da plataforma...


  • Palhoca, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Esclarecer dúvidas de clientes sobre plataforma; Realizar reuniões com clientes sobre status do processo e resolução de problemas; Analisar dados da área para identificar pontos de melhoria na área e na experiência do cliente; Participar ativamente da vida dos nossos clientes (acompanhando sua iniciação, engajando quanto a usabilidade da plataforma...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Fivelabs Tempo inteiro

    **Se você deseja fazer parte de uma empresa que pensa grande e é movida por desafios, estamos começando bem. Nosso objetivo é ser uma empresa modelo para o mundo, facilitando a vida das pessoas para realizarem seus propósitos. Procuramos pessoas que queiram participar dessa jornada de maneira decisiva. :) O CSM (Customer Success Manager) tem a missão...


  • Palhoca, Brasil Visionnaire Tecnologia SA Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Indiferente **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira - Das 08:00 às 18:00 com 1h e 30 min de intervalo. Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Buscamos profissional comprometido, que goste do...


  • Palhoca, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiro

    Somos um** Hub de tecnologia e inovação**. Prestamos serviços para empresas de tecnologia consolidadas há mais de 15 anos no mercado. Oferecemos oportunidades de crescimento e estamos em busca de profissionais que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam prontos para crescer junto. Estamos contratando**...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Olá, somos a **Exact Sales**, a empresa criadora do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Nascemos em 2015 e desde então não paramos de crescer com mais de 1.700 clientes ativos, mais de 10.000 usuários online e, a novidade mais recente: agora somos Exact por RD Station! Para esta vaga buscamos alguém que conheça da...

  • Analista de Marketing Pl

    1 semana atrás


    Palhoca, Brasil KEEPS Tempo inteiro

    **Marketing** é algo vital para nós, sendo um motor importante na geração de demanda junto ao time comercial. E nosso time leva muito a sério impactar pessoas com jornadas que ensinam e despertam o interesse para as nossas soluções! É exatamente aqui que você, analista de geração de demanda e **Growth Marketing**, está recebendo o convite para...


  • Palhoca, Brasil Publya - Mídia Programática Tempo inteiro

    O profissional de CS dentro da Publya atua como um ponto focal do cliente dentro da empresa. Realizará a interface entre as equipes internas e o cliente a fim de promover melhorias nas soluções e em processos internos. Mapear as principais dificuldades de nossos clientes e desenvolver planos de ação junto às áreas necessárias. **Principais...


  • Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Somos a **Exact Sales**, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 7 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Ciências Contábeis,Administação,Gestão Financeira **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Local de trabalho : Pedra Branca, Palhoça/SCDe segunda à sexta-feiraDas 8h às 18h **Benefícios**: Vale alimentação, Vale transporte **Responsabilidades e...

  • Departamento Fiscal

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil CONTABILIDADE CAIO MARTINS Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Buscamos profissional para assumir SETOR FISCAL. Sera supervisor com auxiliar e responde diretamente ao gestor da empresa Atividades Lançamentos fiscais Confenrencia Apuracao de impostos( icms/pis/ cofins/ ipi/ IR/CS- retençoes federais) Parametrizacao fiscal Declaracoes federais ( EFD CONTRIBUIÇÃO/ EFD ICMS-IPI/ ECF/...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Nosso **Analista de Customer Success**, tem por missão compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes. Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam...


  • Palhoca, Brasil Seventh Tempo inteiro

    **Vaga híbrida - Florianópolis** **Responsabilidades** - Desenvolver relacionamento com os clientes para entendimento de suas necessidades, atuando no esclarecerecimento de dúvidas; - Prestar assistência nos atendimentos de ouvidoria e relacionamento com o cliente; - Realizar contato com aa base de clientes para identificar problemas no uso das...

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Admadministração estratégico de Recursos Humanos,Administração com ênfase em Finanças,ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E FINANÇAS,Procesos gerencias **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Local de trabalho: Pedra Branca - Palhoça /SCHorário de segunnda à...

  • Analista Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Mob2Con Soluções Tecnológicas Ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Realizar visitas periódicas nos clientes; - Plano de ação e desenvolvimento da carteira; - Cumprir os KPI da empresa junto ao cliente; - Apoiar o time de atendimento/suporte no onboarding e implantações; - Entender a necessidade de cada cliente e repassar como oportunidade para a liderança; - Apoiar o time de vendas para a...