Analista de Suporte Técnico

3 semanas atrás

Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

**Sobre IT UNIVERSE**

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 12 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

**O que nos orienta?**
- Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
- Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
- Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
- Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
- A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.

**Responsabilidades e atribuições**
Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);
Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;
Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;
Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;
Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).

Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível;
Manutenção de pastas em servidores de arquivos;
Criação de contas de usuários;
Gestão de acessos

Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows;
Gerenciamento de Permissões em Sistemas;
Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução;
Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.

**Requisitos e qualificações**
Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática);
Português nativo (Fluente Fala e Escrita);
Inglês Intermediário;
Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte em TI;
Boa comunicação;
**Informações adicionais**
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico (Opcional)
- Gympass
- Seguro de Vida
- Vale-Refeição e VT no cartão Flash, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos na bandeira Mastercard;
- Convênio Farmácia
- Muita transparência e ética nas relações, aqui você encontrará um ambiente que valoriza feedbacks e 1:1, além de um ambiente de trabalho muito divertido e acolhedor;
Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade,

vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.

E tem mais Além de você trabalhar na nossa sede, você também poderá trabalhar na sede dos nossos clientes. ;)

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

    A Randstad, empresa líder global em soluções de recursos humanos, está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Analista de Suporte Técnico em nosso cliente de grande porte no ramo da comunicação e entretenimento localizado Industrial Anhanguera, Osasco.Requisitos:- Formação superior completa em Tecnologia da Informação,...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil Liga & Associados Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Engenharia de computação,Bacharelado em Sistema de Informação,Administração de Redes e Computadores **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 9hs - 18hs **Benefícios**: Vale refeição de R$ 35,00, Vale alimentação de R$ 300,00, Vale transporte, Plano de...

  • Analista Técnico Júnior

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    ANALISTA TÉCNICO JUNIOR - MÁQUINAS DE COZINHAS INDUSTRIAIS EM SP Acompanhar as atividades de instalação, reparo e troca de peças de equipamentos ou máquinas mecânicas, elétricas e eletrônicas da equipe externa através de sistema; Coordena chamados técnicos e elaboração de agenda dos técnicos externos; Elaboração de orçamentos de serviços...

  • Analista de suporte técnico jr

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações: Cursos:Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática);Experiências:Experiência mínima de 01 anos de atuação em atividade de suporte em TI e gestão de incidentes Habilidades:Pro atividadeEstar à disposição em casos de dúvida, além de estar apto a resolver eventuais problemas que possam...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 12 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 12 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 12 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil WK Technology Tempo inteiro

    WK Technology | Osasco - SP | Presencial Descrição da vaga Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / Nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação. - Garantir também a...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil Moot It Consulting Tempo inteiro

    **Requisitos necessários para esse novo desafio**: - Atendimento de incidentes e problemas e troubleshooting - Conhecimentos em AD (processo de autenticação e autorização) - Experiência em rastreabilidade de logs, buscando as causas de problemas/incidentes - Conhecimentos em outros produtos de mercado na categoria de MDM - Conhecimentos em aparelhos...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Analista de Suporte Administrativo Ii

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Administrativo II - Fazendas** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa...

  • Analista de Suporte Técnico Pl

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil Suporte Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    INDÚSTRIA METALÚRGICA, MULTINACIONAL, CONTRATA TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO. É OBRIGATÓRIO TER EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO. QUE ESTEJA REGISTRADO RECENTE NA FUNÇÃO E É OBRIGATÓRIO TER TRABALHADO EM INDÚSTRIA, PREFERENCIALMENTE EM METALÚRGICA. ALÉM DAS TAREFAS HABITUAIS DO CARGO, CUIDARÁ DE DOCUMENTOS, PROCESSOS E MANUAIS DA ÁREA. LOCAL...

  • Analista de suporte técnico pl

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Habilidades: Pro atividadeEstar à disposição em casos de dúvida, além de estar apto a resolver eventuais problemas que possam surgir. CordialidadeContornar situações difíceis de forma cordial e ser uma referência positiva do nome da empresa que representa. DiscriçãoManter a discrição é fundamental para o bom trabalho de uma profissional, seja...

  • Técnico de Suporte Sênior

    4 semanas atrás

    Osasco, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreira!Por que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de...

  • Analista de Tec ERP Protheus

    3 semanas atrás

    Osasco, Brasil SN LABBORE AGENCIA DE RH Tempo inteiro

    Instituir protocolos para o uso de T.I em departamentos e projetos;? Fornecer conselhos sobre as escolhas de T.I mais adequadas;? Fornece suporte técnico ou treinamento para sistemas e redes;? Atuar como elo entre usuários finais e suporte de nível superior;? Instalar e configurar software e hardware (impressoras, placas de rede, etc.);? Monitorar o...

  • Técnico de Informática

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    A empresa MercadoCar, referência no segmento automotivo, está em busca de um profissional para atuar como Técnico de Informática em nossa matriz, localizada na cidade de São Paulo. Trabalhar conosco significa fazer parte de uma equipe dinâmica, comprometida com a excelência e sempre em busca de inovação.Pré-requisitos:- Ensino superior cursando ou...

  • Analista de suporte técnico noc jr

    Há 2 horas

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Cursos:Curso superior concluído ou em andamento na área de redes de computadores ou ciências da computaçãoHabilidades:Pro atividadeEstar à disposição em casos de dúvida, além de estar apto a resolver eventuais problemas que possam surgir. CordialidadeContornar situações difíceis de forma cordial e ser uma referência positiva do nome da empresa...