Analista de suporte técnico noc jr

3 semanas atrás

Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Cursos:

Curso superior concluído ou em andamento na área de redes de computadores ou ciências da computação


Habilidades:

  • Pro atividade

Estar à disposição em casos de dúvida, além de estar apto a resolver eventuais problemas que possam surgir. 

  • Cordialidade

Contornar situações difíceis de forma cordial e ser uma referência positiva do nome da empresa que representa. 

  • Discrição

Manter a discrição é fundamental para o bom trabalho de uma profissional, seja na forma de se relacionar com os clientes, nas conversas com outros colaboradores. 

  • Boa Comunicação

Uma linguagem clara e objetiva. 

  • Organização

Conseguir lidar com todas as demandas, solicitações e atendimentos ao clientes.


Diferencial:

  • ITIL (Noções/ Conhecimento), ZABBIX (Monitoração de eventos e Alarmes aos Itens de Configuração e Ativos do cliente como Firewall, Switches, Servers e Roteadores).Ferramentas de ITSM.


Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);

Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;

Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;

Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;

Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;

Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).

Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;

Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível;

Manutenção de pastas em servidores de arquivos;

Criação de contas de usuários;

Gestão de acessos

Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows;

Gerenciamento de Permissões em Sistemas; 

Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução;

Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.


  • Analista Suporte Jr

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Analista Suporte Jr** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil Tempo Tempo inteiro

    Nossa área de Tecnologia está em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno, que tenha foco no cliente e orientado (a) a resultados para completar o time! Responsável pelo monitoramento das aplicações e infraestrutura corporativa. Garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade de todo ambiente computacional. **Responsabilidades e...

  • Analista Suporte Jr

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Uma boa notícia chegou, estamos contratando**: Analista Suporte Jr Como Analista Suporte Jr, quais serão seus desafios? Você será responsável de assegurar a disponibilidade da infraestrutura de tecnologia da informação para o desenvolvimento de atividades educacionais e administrativas e tornar os serviços de TI disponíveis aos funcionários e...

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO NOC JR

    Há 12 horas

    Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:It UniverseServiços de informática.Ramo:Informática/ Tecnologia (FF)

  • ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO NOC JR

    Há 12 horas

    Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços); Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas; Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware; Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização,...

  • Analista de RH

    2 meses atrás

    Osasco, Brasil Suporte Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL JR INDÚSTRIA CONTRATA COM EXPERIÊNCIA RECENTEE NA FUNÇÃO. Local Osasco - PROX. KM 18 DA VIA ANAHANGUERA Horário 07:30 as 17:18hs Salário 3086,14 Benefícios: Odonto/AM/ PPR semestral/ VR 27,83/ Homme office a partir do segundo mês de trabalho até dois dias por semana **Descrição**: Suporte e realização de...

  • Analista de Suporte Técnico Noc Jr

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 12 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Analista de Suporte Técnico Noc Jr

    2 meses atrás

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Analista RH Jr. Generalista(R&s,treinamento,aval

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Suporte Serviços de Terceirização Tempo inteiro

    EMPRESA LOCALIZADA EM OSASCO (PRÓXIMO AO KM 18 DA VIA ANHANGUERA), CONTRATA ANALISTA DE RH JR, COM EXPERIÊNCIA COMPROVADA E GENERALISTA EM: Treinamento e desenvolvimento Gestão de desempenho recrutamento e seleção avaliação de desempenho gestão de clima comunicados em geral atendimento ao colaborador eventos carreira e sucessão Conhecimento...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco! #FB para os...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Osasco, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico**: Atendimento de incidentes e problemas e troubleshooting Conhecimentos em AD (processo de autenticação e autorização) Experiência em rastreabilidade de logs, buscando as causas de problemas/incidentes Conhecimentos em outros produtos de mercado na categoria de MDM Conhecimentos em aparelhos celulares Android e iOS...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Osasco, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

    A Randstad, empresa líder global em soluções de recursos humanos, está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Analista de Suporte Técnico em nosso cliente de grande porte no ramo da comunicação e entretenimento localizado Industrial Anhanguera, Osasco.Requisitos:- Formação superior completa em Tecnologia da Informação,...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

    A Randstad, empresa líder global em soluções de recursos humanos, está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Analista de Suporte Técnico em nosso cliente de grande porte no ramo da comunicação e entretenimento localizado Industrial Anhanguera, Osasco.Requisitos:- Formação superior completa em Tecnologia da Informação,...

  • 136411 – Analista de Qualidade Jr.

    1 semana atrás

    Osasco, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 136411 – Analista de Qualidade Jr. 136411 – Analista de Qualidade Jr. •Organizar, compilar e acompanhar relatórios referentes à área; •Organizar, atualizar e acompanhar políticas, manuais procedimentos pertinentes a área; •Acompanhar os relatórios de testes de produtos; •Treinamento de funcionários e ou clientes...

  • 136411 – Analista de Qualidade Jr.

    2 meses atrás

    Osasco, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 136411 – Analista de Qualidade Jr. 136411 – Analista de Qualidade Jr. •Organizar, compilar e acompanhar relatórios referentes à área; •Organizar, atualizar e acompanhar políticas, manuais procedimentos pertinentes a área; •Acompanhar os relatórios de testes de produtos; •Treinamento de funcionários e ou clientes...

  • Analista de Comunicação Jr.

    Há 19 horas

    Osasco, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    Analista de Comunicação Jr.Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor.Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 1 mês

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 12 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Analista de suporte técnico jr

    2 meses atrás

    Osasco, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações: Cursos:Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática);Experiências:Experiência mínima de 01 anos de atuação em atividade de suporte em TI e gestão de incidentes Habilidades:Pro atividadeEstar à disposição em casos de dúvida, além de estar apto a resolver eventuais problemas que possam...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    2 meses atrás

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 12 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 2 dias

    Osasco, Brasil IT Universe Tempo inteiro

    **Sobre IT UNIVERSE** Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 13 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México. **O que nos orienta?** - Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa...