Assistente Administrativo de Grupos e Eventos

5 meses atrás

Sao Paulo, Brasil Hilton Tempo inteiro

**Princípio das Responsibilidades & Propósito da Posição**:
Ser responsável pela coordenação do departamento de vendas assistindo à toda equipe de vendas, a fim de ajudar a atingir os objetivos do Business Plan.

**FUNÇÕES ESSENCIAIS**

Média Percentagem de Tempo

10

%

Relatório de activities para execução do trabalho do dia

80

%

Elaboração de propostas de eventos com hospedagem de grupos (minimo 10 aptos) e de grupos sem eventos

10

%

Atendimento a clientes (pessoalmente e telefone), reuniões, etc...

**FUNÇÕES SUSTENTADORAS**:
**Além de realizar as funções essenciais, esta posição pode ser requerida para realizar uma combinação das seguintes funções sustentadoras, com a percentagem de tempo realizando cada função para ser exclusivamente determinada pelo supervisor baseado em requerimentos particulares da empresa.**:

- Saber quais são os Padrões de Qualidade da Marca Hilton nos quais seu departamento é avaliado pelo Hóspede Misterioso.
- Verificar disponibilidade de salas e elaborar propostas dos eventos com hospedagem de grupos (mínimo de 10 aptos) e de grupos sem eventos. Existem exceções para grupos com a autorização de Revenue com menos de 10 apartamentos.
- Ler diariamente os jornais para obter informações sobre os clientes e aperfeiçar o relacionamento com os mesmos.
- Ampliar permanentemente seus contatos com clientes externos e internos, efetuando ligações para melhor entendimento do negócio.
- Programar visitas de familiarização no hotel e atender à solicitações imprevistas.
- Atuar como intermediário e colocar o cliente em contato direto com o staff do hotel quando necessário.
- Trabalhar em cooperação com os Gerentes de Vendas dando suporte na verificação de disponibilidade das salas oferecidas para o evento com grupo otimizando a utilização dos espaços
- Reportar mensalmente a Gerente de Grupos e Eventos o progresso de suas funções e os resultados alcançados contra as metas estabelecidas.
- Atualizar diariamente suas atividades no Delphi, preenchendo as activities do sistema conforme padrão.
- Assegurar que todas as solicitações de clientes são respondidas dentro de 24 horas.
- Manter um bom ambiente de trabalho e boa comunicação dentro do departamento e com os demais departamentos do hotel para assegurar o cumprimento dos dos Padrões da Marca Hilton e assegurar a satisfação do hóspede/cliente.
- Atender ao telefone em até 03 toques, de maneira educada e profissional. Aprender e praticar os procedimentos corretos de como atender chamadas telefônicas, como colocá-las na espera e como transferí-las.
- Participar de reuniões de vendas a que for solicitado.
- Participar dos treinamentos que são dados para sua própria capacitação, e transmite seus conhecimentos e experiências a seus colegas.
- Demonstrar a todo hóspede e Membro de Equipe uma atitude positiva, disposição e espírito de cooperação.
- Preencher a Pesquisa de Opinião de Membros de Equipe realizada semestralmente.
- Realizar seguimento dos grupos e eventos já confirmados para que o pagamento seja efetuado nas datas previstas.
- Promover a venda de outros hotéis da marca Hilton sempre que possível.
- Colaborar ativamente na criação de Momentos Hilton.
- Chamar o hóspede pelo nome sempre.
- Conhecer os relatórios que medem a satisfação do hóspede (SALT e MPS), acompanhar sua evolução a cada período e participar dos planos de ação para sempre melhorar os resultados.

**ORIENTAÇÃO AO MERCADO DE EVENTOS SOCIAIS**:

- Acompanhar as degustações realizadas para que o cliente escolha e aprove o menu sugerido para o evento.
- Realizar reuniões com o Chefe de Cozinha e o cliente para a apresentação do menu, e discute as possibilidade de novas opções.
- Realizar reuniões junto ao Supervisor de Banquetes e o cliente para repassar detalhes de todo o andamento da festa e seus detalhes especiais.
- Recepcionar os clientes no dia do evento, dá suporte ao supervisor e confere últimos detalhes.
- Apresenta-se pontualmente e corretamente uniformizado, enfatizando o asseio e apresentação pessoal.
- Cumprir com os horários estipulados e se adapta às mudanças de acordo com as necesidades operacionais do hotel.

**REQUERIMENTOS FÍSICOS**:
**Chave de Frequência: Raro - até 1 hora, Ocasional - 1-3 horas, Frequente - 3-6 horas, Constante - 6-8 horas**

**Atividade Física**
**Frequência**

Sentado Constante
**Andando, Subindo Escada Ocasional Agachando/ Curvando, Dobrando joelho/ Inclinando-se para frente (cabeça e ombros) Ocasional**

**Agarrar, Alcançar, Apanhar Raro**

**Empurrar / Puxar Raro**

**Visão Próxima Constante**

**Visão Longe Ocasional**

**Escutar Constante**

**Conversar Ocasional Suspender/Carregar (15 lbs = 68,04 kg) 453,6 g = 1 lbs Raro**

**Viajar Raro**

**OUTROS DEVERES**
- Assimilar a cultura da Família Hilton e demonstrar conhecimento do trabalho e dos padrões de serviço.
- Freqüência regular em conf

  • Assistente Administrativo de Grupos e Eventos

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Hilton Tempo inteiro

    ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE GRUPOS E EVENTOS Princípio das Responsibilidades & Propósito da Posição: Ser responsável pela coordenação do departamento de vendas assistindo à toda equipe de vendas, a fim de ajudar a atingir os objetivos do Business Plan. FUNÇÕES ESSENCIAIS Média Percentagem de Tempo 10 % Relatório de activities para...

  • Assistente Administrativo de Grupos e Eventos

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Hilton Tempo inteiro

    Princípio das Responsibilidades & Propósito da Posição: Ser responsável pela coordenação do departamento de vendas assistindo à toda equipe de vendas, a fim de ajudar a atingir os objetivos do Business Plan. FUNÇÕES ESSENCIAIS Média Percentagem de Tempo 10 % Relatório de activities para execução do trabalho do dia 80 % Elaboração de...

  • Assistente de grupos e eventos | hotel fasano itaim

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil JHSF | Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesResponsável pelas negociações de grupos e ventos; Preparação e envio de propostas dentro dos prazos estipulados; Receber clientes para visitas técnicas nos espaços de eventos e grupos; Efetuar a inserção de Rooming List no sistema e realização de instrutivos. Requisitos e qualificaçõesNosso/a Assistente de...

  • Assistente de grupos e eventos

    2 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil Operação Tempo inteiro

    O que estamos buscando?   Experiência em eventos; Boa comunicação escrita e verbal; Curso superior Completo OU em curso; Inglês nível Intermediário para avançado e espanhol desejável; Conhecimentos em computação (Word, Excel, Outlook, PowerPoint). Qual será sua missão?   Maximizar os lucros em todas as áreas do hotel por meio do planejamento...

  • Assistente Administrativo de Eventos

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil PARTWORK ASSOCIADOS CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga de Assistente Administrativo, nosso parceiro sindical no ramo corretagem de seguros. **Atividades** - Relatórios em Excel - Ponte (apoio de dúvidas) entre os potenciais clientes e a plataforma de vendas de cursos - Manuseio para organização de cadeiras e mesas - Fazer ativo (contato com potenciais clientes) - Fazer receptivo...

  • Assistente de Produção de Eventos

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil EXECUTIVA EVENTOS Tempo inteiro

    A função de Assistente de Produção de Eventos na EXECUTIVA EVENTOS requer habilidades excepcionais de multitarefa. Você será responsável pela realização de várias tarefas simultaneamente, desde o planejamento e coordenação pré-evento até a execução e desmontagem pós-evento. A capacidade de manter-se focado e eficiente em um ambiente...

  • Assistente Administrativo de Grupos e Eventos

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Hilton Tempo inteiro

    ASSISTENTE ADMINISTRATIVO DE GRUPOS E EVENTOS **Princípio das Responsibilidades & Propósito da Posição**: Ser responsável pela coordenação do departamento de vendas assistindo à toda equipe de vendas, a fim de ajudar a atingir os objetivos do Business Plan. **FUNÇÕES ESSENCIAIS** Média Percentagem de Tempo 10 % Relatório de activities para...

  • Assistente de Grupos e Eventos Hotel Fasano Itaim

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil JHSF | Holding Tempo inteiro

    Colocamos Qualidade e Excelência em primeiro lugar. Acreditamos na filosofia de que o cliente é o centro de nossas ações e estamos em busca de um Assistente de Grupos e Eventos para firmar esse elo importante de nossos negócios, dando suporte as áreas, com senso de dono e comprometimento em cada etapa. Venha fazer parte do nosso time grupos e eventos...

  • Assistente Administrativo de Eventos

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atuará como administrativo de Evento Bilingue, realizando Convites para o salão da Agricultura no Anhembi, cuidará do processo de transfer, fará ligações totalmente em inglês para fora do país, follow up com convidados, participará de reuniões de alinhamento e participará do evento em agosto no Anhembi.Necessário INGLÊS FLUENTE-AVANÇADO e...

  • Assistente de Grupos e Eventos | Hotel Fasano Itaim

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil JHSF | Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro

    Colocamos Qualidade e Excelência em primeiro lugar. Acreditamos na filosofia de que o cliente é o centro de nossas ações e estamos em busca de um Assistente de Grupos e Eventos para firmar esse elo importante de nossos negócios, dando suporte as áreas, com senso de dono e comprometimento em cada etapa. Venha fazer parte do nosso time grupos e eventos e...

  • Assistente Administrativo

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresas de eventos Tempo inteiro

    Nossa empresa está à procura de um Assistente Administrativo dinâmico e proativo para integrar nossa equipe. Nessa posição, você será responsável por fornecer suporte administrativo e auxiliar os assessores em suas atividades diárias. - **Principais responsabilidades**:_ - Prestar suporte administrativo, como agendamento de reuniões, gerenciamento...

  • Assistente de Eventos

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Associação Brasileira de Franchising Tempo inteiro

    Bom relacionamento interpessoal, facilidade na absorção de conhecimento; gostar de trabalhar com metas; Ser proativo, organizado, observador, criativo e facilitador.Irá acompanhar a produção de eventos, negociar com fornecedores, acompanhar montagem e desmontagem, teste de equipamentos;Controlar os custos; Realizar atividades referentes aos eventos...

  • Assistente de Grupos e Eventos Jr.

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil TIVOLI SAO PAULO Tempo inteiro

    **Breve descritivo das atividades**: Familiarize-se e atualizar-se sobre todos os serviços do hotel, características e atividades a fim de atender as demandas relacionadas a sua atividade; Manter conhecimento completo e cumprir todas as políticas departamentais, procedimentos de serviço e padrões estabelecidos pelo hotel, pela marca e seus...

  • Assistente de Grupos e Eventos Hotel Fasano Itaim

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil JHSF | Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro

    Colocamos Qualidade e Excelência em primeiro lugar. Acreditamos na filosofia de que o cliente é o centro de nossas ações e estamos em busca de um Assistente de Grupos e Eventos para firmar esse elo importante de nossos negócios, dando suporte as áreas, com senso de dono e comprometimento em cada etapa. Venha fazer parte do nosso time grupos e eventos...

  • Assistente de Grupos e Eventos

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional motivado e comprometido para atuar como Assistente de Grupos e Eventos em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por garantir a organização e execução de eventos de alta qualidade, atendendo às necessidades dos clientes e contribuindo para o sucesso da nossa...

  • Assistente Administrativo

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Autoglass Administrativo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Marketing temporário para um projeto de entrega de brindes corporativos! Se você tem experiência em processos logísticos, gosta de negociar com fornecedores e gerenciar projetos, essa é a oportunidade perfeita para você. Organize listas de clientes, cuide dos pagamentos e mantenha tudo sob controle para garantir...

  • Assistente de Grupos e Eventos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Operação Tempo inteiro

    Missão e DesafiosNa Operação, você tem a oportunidade de criar seu futuro. Nossa paixão é compartilhar talentos e fazer com que você coloque seu coração em tudo que realiza. Estamos ao seu lado para ajudá-lo e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado.Quem SomosCom mais de 340 hotéis presentes em mais de quarenta países,...

  • Assistente de Grupos e Eventos

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jhsf | Hospitalidade E Gastronomia Tempo inteiro

    Colocamos Qualidade e Excelência em primeiro lugar.Acreditamos na filosofia de que o cliente é o centro de nossas ações e estamos em busca de um profissional para firmar esse elo importante de nossos negócios, dando suporte às áreas, com senso de dono e comprometimento em cada etapa.**Responsabilidades e atribuições**Responsável pelas negociações...

  • Assistente de Grupos e Eventos Sr

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Sobre a companhia**: A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades...

  • Assistente administrativo

    Há 1 mês

    Ribeirão Preto, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Eventos RH Tempo inteiro

    Assistente Administrativo em Ribeirão PretoCriar e Aplicar Tickets;Capturar e Controlar entrada de produto nos Portos;Abrir Contratos de Compras e Vendas;Programar Pagamentos;Baixar Adiantamento;Validar cálculos e Emitir guias para recolhimento de ICMS;Atender e dar suporte para o time Comercial;TemporárioPresencialBenefícios:VR/VA 900,00Assistências...