Gerente de Customer Care

Há 1 mês


Sao Paulo, Brasil Matera Tempo inteiro

**SOBRE O NOSSO TIME DE CUSTOMER CARE**:
**O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?**

Você deve ser apaixonado por liderar pessoas, atuando em todo o processo de gestão da sua equipe, com foco no desenvolvimento e evolução profissional, formando um time de alta performance, sempre estimulando a criatividade e contínua transformação.

Protagonismo nas iniciativas e resultados, cuidando para que o planejamento, execução e entrega ocorram conforme esperado, através da orquestração do trabalho de toda a equipe e não por esforços individuais isolados, com autonomia e agilidade na tomada de decisão.

**PARA SE JUNTAR A ESSA MISSÃO VOCÊ PRECISA TER**:

- Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou outras;
- Experiência em Gestão de conhecimento;
- Mindset de transformação da jornada do cliente;
- Experiência prévia na gestão de equipes de sustentação 24X7;
- Tenha larga experiência atendimento/suporte, na análise, diagnóstico e depuração de incidentes/problemas em ambiente produtivo e acompanhamento de SLA

**SERIA MUITO LEGAL SE VOCÊ TIVESSE**:

- Experiência prévia em Sustentação de Soluções Financeiras / Sistemas Financeiros;
- Ser apaixonado por se manter sempre atualizado nas melhores práticas de gestão e compartilhar conhecimento.

**Responsável pelo processo: Erika Prado
Há mais de 30 anos trabalhamos no desenvolvimento de soluções para o mercado financeiro.

Nascemos de um sonho de universitários e hoje temos o portfólio tecnológico mais completo do mercado para nossos clientes, com a melhor solução one-stop-shop para criar um banco ou fintech do zero Participamos da primeira revolução de meios de pagamento com o SPB e agora, ainda mais forte, somos pioneiros com o Pix

Somos uma empresa** #GPTW **e temos um time de apaixonados por tecnologia determinados a transformar o futuro Bora fazer parte dessa missão?

**Confira nossos benefícios**

**#**lets**create**the**future



  • Sao Paulo, Brasil Lucca Consultoria & Gestão Tempo inteiro

    Estamos buscando experiente Gerente de Customer Care para uma empresa líder no setor de geração de energia limpa, comprometida em fornecer soluções sustentáveis e inovadoras para atender às necessidades energéticas do mundo atual. **Responsabilidades**: - Supervisionar e liderar a equipe de Customer Care, garantindo um atendimento ao cliente...


  • Sao Paulo, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade. Você é o pilar mais importante do nosso sucesso. Você faz a diferença. - ** Your Role **:The National Sea Logistics Customer Care is in charge of management and continuously optimize customer care locations in order to deliver the best...


  • Sao Paulo, Brasil Suflex Tecnologia Tempo inteiro

    **Líder de Customer Success (customer care)**: Você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você! Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Customer Success. Você será...


  • Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    **Sobre nós ✨** A **Swile** é a scaleup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...

  • Analista de Customer Care

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela realização do cadastro até o faturamento, processamento de pedidos, cadastro, follow up de materiais, noção da área fiscal, relacionado a vendas, pós vendas; prestar apoio nas encomendas de clientes e distribuidores; identificar tendências através da análise e escalar para o canal adequado; trabalhar com instalações de...

  • Customer Care Intern

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Hottinger, Bruel & Kjaer Tempo inteiro

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...


  • Sao Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    Empresa multinacional coreana contra Analista de Customer Care Jr., para atuar na região do Morumbi, em São Paulo - SP. **Observações**: - Modalidade híbrida - Contrato temporário por 07 meses **Principais atribuições**: - Prestar suporte ao call center no que tange o acionamento de áreas internas ou outros fornecedores para agilizar as...

  • Customer Care Manager

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Atlas Technology Solutions Tempo inteiro

    We believe in a world where growth thrives across borders and cultures. As an EOR, Atlas employs people to work for companies anywhere in the world. Before we came along, the only businesses offering a similar solution were essentially brokers. They'd outsource your HR and payroll services to third-party providers in different countries. Today, we're the...


  • Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    **Sobre nós ✨** A **Swile Brasil** é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França! A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...


  • Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    **Sobre nós ✨** A **Swile Brasil** é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França! A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Gerente de Customer Care - Sustentação Como gerente dessa área de Customer Care o seu desafio será trabalhar suporte aos nossos clientes, garantindo a continuidade do serviço e a governança dos assuntos que transitam entre os times de suporte e tecnologia. Você deve ser apaixonado por liderar pessoas, atuando em todo o processo de gestão da sua...


  • Sao Paulo, Brasil Oyster HR Tempo inteiro

    **✨ One platform, a whole world of opportunity**: Right now, the best jobs are limited to people in a handful of the world's wealthiest cities, yet brilliant people are _everywhere_. Driven to overturn the status quo and distribute opportunities equally around the world, Oyster launched its global employment platform to help companies hire, pay, and care...

  • Gerente de Customer Care

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Santa Helena Indústria de Alimentos SA Tempo inteiro

    Atuar na área de Logística, integrado às atividades de GSC, estabelecendo os processos e procedimentos necessários para execução e cumprimento dos planos de ações definidos pelo nível estratégico; atuando na gestão, planejamento e controle das operações logísticas internas e externas. **Responsabilidades e atribuições** Responsável pela...


  • Sao Paulo, Brasil Happy Koala LLC Tempo inteiro

    **Happy Mammoth** is a fun and rapidly growing health company committed to helping our customers live very full lives once again. We laugh, we collaborate and we encourage personal growth/passions. We are obsessed with creating natural health products centered around gut, hormone and mental health with our unique results-based dosages using the latest...

  • Gerente de Vendas

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Linus RH Tempo inteiro

    **Gerente de Vendas - Personal Care**: Tempo integral | São Paulo - SP Nosso cliente é uma multinacional distribuidor de matérias-primas.

  • Assistente Customer Care

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Ter um perfil técnico e administrativo e ter atuado com atendimento ao cliente, controle de SLA, fechamento mensal, indicadores. **FORMAÇÃO**: TI, ADM ou correlatas **ATIVIDADES**: Atendimento 1º e 2º nível, garantir o SLA contratado, monitorar suprimentos. **LOCAL DE TRABALHO**: Serra/ES ENSINO SUPERIOR ENSINO SUPERIOR - ADMINISTRAÇÃO DE...

  • Head of Customer Care

    2 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    **A Empresa** - Grupo multinacional com atuação nos segmentos de logística multimodal e soluções de integração, armazenagém e distribuição, na região de Grande São Paulo - SP. **Descrição da vaga** - Reportando-se diretamente a(o) CEO; - Supervisionar, treinar e desenvolver uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que eles estejam bem...


  • São Paulo, Brasil Illumina Tempo inteiro

    What if the work you did every day could impact the lives of people you know? Or all of humanity?At Illumina, we are expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people around the world. Our efforts enable life-changing discoveries that are transforming human health through the early detection and diagnosis of diseases and...


  • São Paulo, Brasil Illumina Tempo inteiro

    What if the work you did every day could impact the lives of people you know? Or all of humanity?At Illumina, we are expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people around the world. Our efforts enable life-changing discoveries that are transforming human health through the early detection and diagnosis of diseases and...


  • São Paulo, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atividades:Atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais, proporcionando suporte para informações, solicitações e tratamento de reclamações. Garantir o feedback ao cliente dentro do prazo estabelecido pelo CIRT (Customer Informed Response Time). Acompanhar os KPIs relacionados às ações de Customer Care para garantir seu...