Gerente de Customer Care

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Lucca Consultoria & Gestão Tempo inteiro

Estamos buscando experiente Gerente de Customer Care para uma empresa líder no setor de geração de energia limpa, comprometida em fornecer soluções sustentáveis e inovadoras para atender às necessidades energéticas do mundo atual.

**Responsabilidades**:

- Supervisionar e liderar a equipe de Customer Care, garantindo um atendimento ao cliente excepcional e orientado para soluções.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos de atendimento ao cliente alinhados aos valores e objetivos da empresa.
- Treinar, orientar e motivar a equipe para alcançar metas de desempenho e qualidade de serviço.
- Monitorar a qualidade do atendimento ao cliente e identificar oportunidades de melhoria contínua.
- Resolver problemas complexos e gerenciar reclamações de clientes de forma eficiente e eficaz.
- Colaborar com outros departamentos para garantir uma experiência integrada e consistente para os clientes.
- Desenvolver e manter métricas de desempenho para avaliar a satisfação do cliente e identificar áreas de oportunidade.

**Requisitos**:

- Experiência comprovada em liderança de equipe e gestão de atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de energia limpa ou sustentável.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir efetivamente com uma variedade de stakeholders.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas.
- Orientado para resultados, com capacidade comprovada de atingir e superar metas de desempenho.
- Conhecimento profundo dos princípios de atendimento ao cliente e melhores práticas do setor.
- Formação superior em Administração de Empresas, Gestão de Serviços ou área relacionada.

**Benefícios**:

- Remuneração competitiva
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
- Contribuição para um futuro sustentável

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$15.000,00 - R$20.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário


  • Líder de Customer Success

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Suflex Tecnologia Tempo inteiro

    **Líder de Customer Success (customer care)**: Você tem excelentes habilidades de comunicação, muita resiliência e inteligência emocional? Tem vontade de conquistar resultados e paixão por encantar clientes? Nós temos uma oportunidade para você! Estamos procurando um(a) profissional para compor o nosso time de Customer Success. Você será...

  • Customer Care Analyst

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    **Sobre nós ✨** A **Swile** é a scaleup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...


  • Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    **Sobre nós ✨** A **Swile** é a scaleup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...


  • Sao Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    Empresa multinacional coreana contra Analista de Customer Care Jr., para atuar na região do Morumbi, em São Paulo - SP. **Observações**: - Modalidade híbrida - Contrato temporário por 07 meses **Principais atribuições**: - Prestar suporte ao call center no que tange o acionamento de áreas internas ou outros fornecedores para agilizar as...


  • Sao Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro

    **Sobre nós ✨** A **Swile Brasil** é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil e na França! A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para...

  • Estágio em Customer Care

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Abbott Laboratories Tempo inteiro

    **Estágio em Customer Care** **Sobre a Abbott** A Abbott é líder global em saúde, desenvolvendo uma ciência inovadora para melhorar a saúde das pessoas. Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando mudanças na ciência e em tecnologias médicas. **Trabalhando na Abbott** Na Abbott, você pode realizar um trabalho importante, crescer e...


  • Sao Paulo, Brasil BD Tempo inteiro

    **Job Description Summary**: Buscamos profissional com experiência robusta em desenvolvimento de soluções digitais de atendimento ao cliente para atuar com escopo América Latina. **Que tal atuar em uma empresa líder global em tecnologia médica que impulsiona o mundo da saúde? Seja parte de algo grandioso!** A BD é uma das maiores empresas de...

  • Customer Care 2

    Há 7 dias


    Sao Paulo, Brasil Illumina Tempo inteiro

    What if the work you did every day could impact the lives of people you know? Or all of humanity? At Illumina, we are expanding access to genomic technology to realize health equity for billions of people around the world. Our efforts enable life-changing discoveries that are transforming human health through the early detection and diagnosis of diseases...

  • Customer Care

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil Lenscope Tempo inteiro

    Olá! Somos a Lenscope e estamos reinventando a maneira de comprar óculos pela internet!Através do uso de tecnologia, temos redesenhado todo o processo de compra e troca de lentes de grau. Se você também acredita que uma experiência impecável de produto e serviço residem no centro dessa transformação, vem com a gente! Aqui na Lenscope você será...

  • Gerente Customer Success

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Custa Pouco Seduzir Tempo inteiro

    Vaga: Gerente de Customer Success (CS) - Custa Pouco Seduzir História e Valores da Empresa: Na Custa Pouco Seduzir, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos sólidos com nossos clientes. Fundada em 2018 por um grupo de empreendedores apaixonados por oferecer soluções inovadoras e acessíveis, nossa empresa tem como objetivo principal...

  • Customer Service

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ComexBCN Trading Co Ltd Tempo inteiro

    Virtual customer care professional We care a lot about the good service of our customers, so this position is one of the essential positions in our company. We have all the training necessary for you to perform the best possible service. In addition, during your service hours, you may be asked for help in other areas of the...

  • Assistente de Costumer Care

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente por Telefone, E- mail, WhatsApp e Redes Sociais, proporcionando atendimento às demandas do cliente como informações, solicitações e reclamações; Tratamento de reclamações e feedback ao cliente, dentro do prazo CIRT (KPI: Customer Informed Response Time); Acompanhar os KPIs relacionados às ações de CUSTOMER CARE para...

  • Assistente de Customer Care

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Atividades: **Requisitos e qualificações** Superior Cursando Logística, Administração ou áreas afins; Ter tido experiência em Customer Service, SAC, será um diferencial; Pacote Office - Intermediário - Desejável. AtendimentoAoCliente #CanaisDeAtendimento #GestãoDeReclamações #FeedbackDoCliente...

  • Intern, Customer Care

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Rockwell Automation Tempo inteiro

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 25,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Assistente de Customer Care

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atividades: **Requisitos** Superior Cursando Logística, Administração ou áreas afins; Ter tido experiência em Customer Service, SAC, será um diferencial; Pacote Office - Intermediário - Desejável. AtendimentoAoCliente #CanaisDeAtendimento #GestãoDeReclamações #FeedbackDoCliente #DesempenhoDoAtendimento #VagasManpower **Jornada de...

  • Customer Service

    Há 4 dias


    Sao Paulo, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered 155649 - Sao Bernardo do Campo, Sao Paulo, Brazil Responsible for supporting the Customer Collaboration and Logistics team in managing the customer portfolio of one of the regions in Brazil. **Tasks include**: - Analyzing the order portfolio in collaboration with Sales to ensure timely deliveries. - Developing dashboards...

  • Gerente Canal Oftalmologia

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro

    Buscamos o melhor talento para a posição de Gerente Canal Oftalmologia - Vision Care que ficará com base em São Paulo, em modelo hibrido de trabalho. Propósito: Responsável por liderar o desenho da estratégia e implementação da proposta de valor integrada para o canal clínico/oftalmologia visando aumentar a penetração e vendas da categoria de...

  • Assistente de Customer Care

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atividades: **Requisitos** Superior Cursando Logística, Administração ou áreas afins; Ter tido experiência em Customer Service, SAC, será um diferencial; Pacote Office - Intermediário - Desejável. AtendimentoAoCliente #CanaisDeAtendimento #GestãoDeReclamações #FeedbackDoCliente #DesempenhoDoAtendimento #VagasManpower **Jornada de...


  • Sao Paulo, Brasil Intelipost Tempo inteiro

    Nossa **Área de Logistics** é responsável por conectar embarcadores e transportadores a uma rede de pontos de envio e retirada, simplificando a operação logística na primeira e última milha. Por aqui, você vai encontrar equipes de Transportes, Cross Docking, Gris, Planejamento, Expansão, Atendimento a PUDOs e Vendas. Se você curte desafios e é...


  • Sao Paulo, Brasil GE Renewable Energy Tempo inteiro

    **Job Description Summary**: Responsible for facilitating transactions, producing, assembling and delivering replacement/ repair parts and equipment as part of a Services agreement or order. Includes activities such as processing transactions, managing processes, material management, site operations, or warehouse logistics & shipping, sometimes in a shop...