Customer Service Agent, Part-time

3 semanas atrás


São Paulo SP, Brasil Delta Air Lines, Inc. Tempo inteiro

How you'll help us Keep Climbing (overview & key responsibilities)
- Vision: Deliver world-class service to all customers.
- Mission: Make every customer feel like the most valued person.

As a Customer Service Agent, you will be central in demonstrating that commitment to our customers by making their travel experience as smooth and pleasant as possible. At Delta, our brand is critical to our continued success. As a Customer Service Agent, you play a key part in keeping our brand strong by demonstrating strict adherence to uniform compliance, maintaining professionalism, and exhibiting a positive attitude inside and outside of work.
This is a part time position, temporary position expected to last approximately 3.5 months.
Customer Service Agent serving as a Ticket Agent are the first to greet our customers and guide and assist them with the ticketing and baggage check-in process. In this position you will:

- Greet customers and guide and assist them with the ticketing and baggage check-in process.
- Use a computer to sell, print and reissue tickets.
- Manage the check-in process, ensuring that customers have the proper documentation for travel.
- Tag baggage and perform lifting tasks that involve transferring baggage from scales to conveyor belts. Several other lifting tasks will involve handling items as low as floor level and as high as waist level.
- Practices safety conscious behaviors in all operational processes and procedures.

Customer Service Agent serving as a Gate Agent help our customers with routing, trip planning and gate boarding. In this position you will:

- Use computers to assist customers with seat availability, gate announcements with regard to the boarding process, flight status, checking and handling baggage, managing and initiating the boarding process.
- Operate jet ways to place them in position prior to aircraft arrival and lifting, opening, closing, and securing aircraft doors.
- Practices safety conscious behaviors in all operational processes and procedures.

All customer service agents are required to work consistently in public areas and be able to understand and respond to a variety of questions about travel information. Additionally, you may be responsible for escorting unaccompanied minors and disabled passengers throughout the airport. This position requires standing for long periods of time.
What you need to succeed (minimum qualifications)
- Have a high school diploma or GED equivalent
- Be at least 18 years of age
- Frequently lift bags or items weighing up to and including 50 pounds
- Possess entry-level computer skills
- Strong verbal and written communication skills using appropriate grammar, tone, and pronunciation
- Be willing to work a fixed and/or rotating schedule including afternoons, evenings, weekends and holidays
- Must be fluent in English, both written and oral
- Must be fluent in Portuguese, both written and oral
- Demonstrates that privacy is a priority when handling personal data.
- Embraces a diverse set of people, thinking and styles.
- Consistently makes safety and security, of self and others, the priority.

What will give you a competitive edge (preferred qualifications)
N/A
Benefits and Perks to Help You Keep Climbing
Our culture is rooted in a shared dedication to living our values - Care, Integrity, Resilience, Servant Leadership, and Teamwork - every day, in everything we do. At Delta, our people are our success. At the heart of what we offer is our focus on Sharing Success with Delta employees. Exploring a career at Delta gives you a chance to see the world while earning great compensation and benefits to help you keep climbing along the way.
Delta benefits as per local regulations and work rules will apply.


  • Customer Service Agent

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Smallworld Fs Tempo inteiro

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  • São Paulo, SP, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office. Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!! Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para integrarem...


  • São Paulo, SP, Brasil Home Agent Tempo inteiro

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  • Agente de Atendimento Ativo

    3 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Você é apaixonado por alcançar metas, está motivado a superar desafios, enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!! Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados por alcançar metas e motivados a superar desafios para integrarem nossa equipe como Agentes de Atendimento Ativo, focados em agendamento de...


  • São Paulo, SP, Brasil Home Agent Tempo inteiro

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  • São Paulo, SP, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    A Home Agent uma empresa líder no setor de call center, dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes. Buscamos constantemente aprimorar nossos serviços e entender as necessidades dos clientes para garantir sua satisfação. Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da...

  • Customer Support Agent

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

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  • Agente de Sac

    2 meses atrás


    São Paulo, SP, Brasil Home Agent Tempo inteiro

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  • Agente de Atendimento I

    3 meses atrás


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  • Agente de SAC

    Há 1 mês


    São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

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  • Customer Support Agent

    2 meses atrás


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  • São Paulo, SP, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    Você gosta de trabalhar em equipe e ter seu desenvolvimento pautado através de relações de ética, respeito e transparência? Já se imaginou em um lugar que valoriza o encantamento ao cliente e busca excelência nos procedimentos? Venha fazer parte do nosso time Operadores de Serviços, que atuam de forma polivalente diretamente com atendimento aos...


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  • Customer Service Agent

    6 meses atrás


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