Analista de Atendimento Júnior

5 meses atrás


Anapolis, Brasil ARQDIGITAL Tempo inteiro

Vem ser **ARQDIGITAL**

Somos uma empresa com atuação nacional, inovadora, segura e responsável. Focada em práticas sustentáveis e objetivando a excelência e eficiência dos nossos serviços, agregando valor, compromisso, ética e respeito aos nossos colaboradores, clientes e parceiros.

**Sobre nosso TALENTO...**

Será responsável por analisar indicadores, orientando em alguns momentos os assistentes de atendimento, visando propor e analisar soluções, atuando com foco nas análises dos chamados abertos para garantir a execução correta de procedimentos.

**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**
- Realizar levantamentos sobre as necessidades dos clientes através do acompanhamento junto as plataformas de atendimento e/ou reuniões com os Times.
- Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável através das ferramentas utilizadas pela empresa;
- Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone, participar da aprovação e implantação dos projetos de melhoria do SAC junto ao Time de Operação;
- Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais, participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência do SAC tendo apoio da liderança;
- Realizar os lançamentos de dados de clientes e comerciais referentes aos contratos, elaboração do controle e acompanhamento de planilhas conforme demandas direcionados pelo gestor;
- Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões;
- Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e satisfação e excelência na qualidade do atendimento através do levantamento de indicadores;
- Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão;
- Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento junto aos demais da equipe através de reuniões diárias, semanais e/ou mensais;
- Participar de treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação com auxílio dos levantamentos de indicadores coletados no decorrer do período.

**Requisitos**:

- Superior Completo em Administração e/ou áreas correlatas;
- Experiência anterior com Atendimento ao Cliente (Suporte);
- Conhecimento intermediário em ferramentas do Google (Planilhas, Docs. e Slides);
- Experiência com sistemas informatizados;
- Pacote Office Intermediário.

**DIFERENCIAL**
- Conhecimento sobre as formas de execução de registros (Concessão, Credenciamento e Estados Diretos), bem como das especificidades da operação em cada Detran/UF.



  • Anapolis, Brasil Halex Istar Indústria Farmacêutica SA Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Analista de controle de Qualidade Junior desenvolverá atividades de controle de qualidade relacionadas a produto acabado, intermediário, Matérias-primas, material de embalagem, atuará na organização do laboratório, no preenchimento de registros e lançamentos de dados para disposição dos diferentes materiais...

  • Analista de Atendimento

    5 meses atrás


    Anapolis, Brasil Amplidom Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Atendimento. Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte! Cargo: Analista de Atendimento. Dentre as atividades, estão: 1. Gestão de Comunicações: - Atendimento eficaz das demandas de contato dos pacientes via WhatsApp, incluindo gestão de leads digitais. -...


  • Anapolis, Brasil Valence Tempo inteiro

    A Valence Química está em constante crescimento e para isso contamos com os melhores talentos. Dessa forma, estamos em busca de um **Analista de Logística Júnior** para ingressar em nosso time! Se você tem as experiências e competências alinhadas ao perfil, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga,...

  • Analista de Licitação

    5 meses atrás


    Anapolis, Brasil MAIS HUMANO Tempo inteiro

    Analista de licitação Junior para trabalhar em escritório de advocacia em Goiânia Necessario experiência Vaga PJ Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT Salário: R$1.351,76 - R$3.094,74 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento...

  • Analista de Atendimento

    5 meses atrás


    Anapolis, Brasil PAGPRIME INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Queremos uma pessoa proativa, empática e focada que ficará responsável pelo atendimento de nossos clientes, visando sanarem suas dúvidas. Necessário experiência na função e habilidades abaixo: - Pacote Office; - Fluência verbal e escrita; - Resolução de conflitos; - Senso de...

  • Analista de Atendimento

    5 meses atrás


    Anapolis, Brasil PAGPRIME INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Queremos uma pessoa proativa, empática e focada que ficará responsável pelo atendimento de nossos clientes, visando sanarem suas dúvidas. Diferencial: experiência com retenção. Necessário experiência na função e habilidades abaixo: - Pacote Office; - Fluência verbal e escrita; -...


  • Anapolis, Brasil MSA Recursos Humanos Tempo inteiro

    Cargo: Analista de Atendimento de Serviços Segmento da empresa: Equipamentos pesados **Horário**: seg. à sex. 08:00h às 17:30h **Benefícios**: Plano de Saúde (para o colaborador e dependentes); Plano Odontológico; Auxilio Farmácia; Auxilio Funeral; Programa qualidade de vida; Campanhas de saúde; Programa de apoio pessoal; Plano de Previdência a...

  • Analista de Atendimento

    5 meses atrás


    Anapolis, Brasil PAGPRIME INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA Tempo inteiro

    Gostar de trabalhar com atendimento ao público, ter boa didática verbal e escrita, ser multitarefas, proativa e ter disponibilidade de horário das 08:30 ás 17:30 de segunda a sexta. E experiência na área. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...


  • Anapolis, Brasil Bluee-x Tempo inteiro

    **Título da Vaga**: Vendedor Interno Júnior **Localização**: Jardim Europa, Goiânia - GO **Descrição da Empresa**: Empresa reconhecida por fornecer produtos de qualidade no mercado óptico. Estamos expandindo nossa equipe de vendas e procuramos um Vendedor Júnior motivado e dedicado para se juntar a nós. **Descrição do Cargo**: Como Vendedor...


  • Anapolis, Brasil Rennova Tempo inteiro

    Como analista de controle de qualidade júnior, você será responsável por executar atividades de monitoramento e avaliação de processos e produtos para garantir conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos. Isso inclui a realização de testes e inspeções em matérias-primas, produtos em processo e produtos acabados, além de documentar e...

  • Analista de Suporte

    5 meses atrás


    Anapolis, Brasil Microsum Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior **Escolaridade**: Ensino médio - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta-feira das 08:00 as 18:00 **Benefícios**: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte ou Auxílio combustível, Assiduidade, Prêmio por Desempenho, Área Gourmet para...


  • Anapolis, Brasil BRASILCENTER MATRIZ Tempo inteiro

    Bacana então vou te contar um pouco mais sobre a vaga. A BrasilCenter atua no mercado de Contact Center, PDV e Trade Marketing a mais de 20 anos, firmando o compromisso de investir na qualificação dos nossos profissionais e no desenvolvimento de melhoria contínua para oferecer soluções ágeis e modernas aos nossos clientes. Buscamos pessoas com...


  • Anapolis, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Analista de Suprimentos JR - OPME**: Exige superior cursando em logística ou áreas afins. Experiência na função, com inventários rotativos, controle de estoque e emissão de NF's e NF´s de transferência. Necessário ter Excel básico e fácil acesso ao local. Desejável conhecimento no sistema Protheus. Local de trabalho Av. República do Líbano,...


  • Anapolis, Brasil Supernova Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Queremos uma pessoa proativa, empática e focada que ficará responsável pelo atendimento de nossos clientes. Como nosso Analista de Atendimento ao Cliente, você irá auxiliar os clientes a sanarem suas dúvidas, desde as administrativas como também as relacionadas aos nossos cursos. Se...


  • Anapolis, Brasil Supernova Tempo inteiro

    O atendimento ao cliente é o coração da nossa empresa. Queremos uma pessoa proativa, empática e focada que ficará responsável pelo atendimento de nossos clientes. Como nosso Analista de Atendimento ao Cliente, você irá auxiliar os clientes a sanarem suas dúvidas, desde as administrativas como também as relacionadas aos nossos cursos. Se...

  • Analista de Atendimento

    5 meses atrás


    Anapolis, Brasil COLEGIO WR Tempo inteiro

    **Função**: Realizar os atendimentos receptivos pelos canais de Whtasapp, Telegram e Telefone Fixo, atendendo às demandas solicitadas para os alunos da turma online do Curso Pré-Vestibular e possíveis novos alunos. Função ligada ao Departamento de Comunicação da escola. **Exigências**: - Português excelente - Ótima Comunicação (fala e...


  • Anapolis, Brasil BRASILCENTER MATRIZ Tempo inteiro

    A BrasilCenter atua no mercado de Contact Center, PDV e Trade Marketing a mais de 20 anos, firmando o compromisso de investir na qualificação dos nossos profissionais e no desenvolvimento de melhoria contínua para oferecer soluções ágeis e modernas aos nossos clientes. Buscamos pessoas com excelente comunicação, eficiência, e cordialidade no...

  • Analista de Atendimento

    5 meses atrás


    Anapolis, Brasil Invent Software Tempo inteiro

    Quer marcar presença na área tech em um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?! Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!! Estamos transformando a maneira como entregamos experiência aos nossos clientes. Se você também acredita que é fundamental colocar o cliente no centro de todas as decisões, entender...


  • Anapolis, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro

    Realizar análise de crédito de clientes Televendas/ Atacado; Analisar a documentação recebida via e - mail de novos clientes, para efetuar cadastro no sistema do crédito da empresa; Consultar no site da Receita Federal e Estadual os dados cadastrais das empresas que desejam efetuar comprar no crediário; Realizar liberação de pedidos enviados pelos...


  • Anapolis, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro

    Realizar análise de crédito de clientes Televendas/ Atacado; Analisar a documentação recebida via e - mail de novos clientes, para efetuar cadastro no sistema do crédito da empresa; Consultar no site da Receita Federal e Estadual os dados cadastrais das empresas que desejam efetuar comprar no crediário; Realizar liberação de pedidos enviados pelos...