Técnico de Suporte em Ti

2 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.
**Responsabilidades e atribuições**
Identificar / Analisar / Corrigir chamados registrados errados ou incompletos;
Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços;
Executar instruções técnicas;
Escalonar / Encaminhar chamado;
Executar instruções técnicas remotamente;
Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos;
Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário), em especial computadores e periféricos;
Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados de forma a manter um histórico que possa ser útil;
Registrar e notificar o usuário, quando da reclassificação de chamado que implique em alteração dos níveis de atendimento do mesmo;
Criar / Manter / Atualizar documentos de base de conhecimento, procedimentos de atendimento (Scripts), FAQ's, etc.

Executar atividades de: Suporte, manutenção e configuração de Sistemas Operacionais, Software Aplicativos e Administrativos em equipamentos do contrato e de equipamentos pessoais de usuários autorizados para o teletrabalho;
Criar documentação de rotinas técnico-operacionais;
Manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks e periféricos) e infraestrutura de rede de dados; Instalação e configuração de equipamentos.
**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:
Ensino médio completo convencional ou profissionalizante na área de informática ou Curso superior completo ou em andamento na área de TI.

**Cursos**:
Curso de 20 horas de qualificação em ITIL Foundation V3 ou superior ou certificação em ITIL Foundation V3 ou superior;

**Conhecimentos**:
Conhecimento básico de manutenção (hardware e software) e operação de microcomputadores;
Conhecimento básico de redes de computadores, TCP/IP;
Conhecimento básico de equipamentos de rede (switches e pontos de acesso de redes sem fio);
Possuir conhecimento técnico na área de TIC, compatíveis com as atividades a serem desenvolvidas.

**Experiência Profissional**:
Experiência em atividades de suporte técnico e redes de computadores.
**Informações adicionais** Nossos benefícios**:
Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);
Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;
Vale Alimentação ou Refeição;
Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;
Vale transporte;
Gympass;
Auster;
Convênio farmácia;
Convênio faculdades;
Plataforma de Educação Corporativa;
Kit Bem-vindo ao mundo bebê;
Plataforma Moodar.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD


  • Técnico de Suporte Ti

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiro

    Nosso Técnico de Suporte de TI, será responável pelo o Suporte Nível 1 e 2, ajudará a equipe de Infraestrutura e Sistemas e ficará realizando os procedimentos de manutençaõ preventiva e corretiva na parte de TIC. **Atividades** Atuar como primeiro contato (Nível 1,2) para clientes que buscam suporte por telefone ou GLPI; Solucionar problemas por...


  • Fortaleza, Brasil GRUPO SÃO DOMINGOS Tempo inteiro

    **Atividades**: Instalação/Manutenção de desktops, notebooks e impressoras; Ingressar computadores no domínio; controle de estoque e inventário; Acompanhamento de apoio a suporte. Realizar o atendimento ao usuário através de sistema de chamados **Requisitos**: - Experiência na função de suporte de TI - Formação em TI, ciência da computação,...


  • Fortaleza, Brasil Alucom Tempo inteiro

    **Descrição**: - Coordenar Equipe de Suporte Técnico de TI - Coordenar chamados através do sistema OTRS, acompanhando o atendimento dos técnicos e garantindo a entrega do melhor serviço ao cliente. - Alinhar disponibilidade dos técnicos para atendimento externo com o Help Desk - Acompanhar o desempenho individual dos membros da equipe, e a produção...

  • Suporte de Ti

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Grupo Jetro Tempo inteiro

    **: - Requisitos**: - Experiência com suporte de TI e atendimento ao usuário. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Graduação ou curso técnico em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação. **- As principais responsabilidades do cargo incluem**: - Prestar suporte técnico aos usuários de forma presencial e remota; -...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil GRUPO SERVNAC Tempo inteiro

    Somos uma empresa reconhecida por oferecer soluções inovadoras em terceirização de serviços, atendendo a uma ampla gama de clientes em diversos setores! Oferecemos um ambiente colaborativo, oportunidades de crescimento e chances de aprimorar suas habilidades! Ao longo de nossa jornada adquirimos o selo GPTW e a certificação da ISO 45001, considerado...


  • Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios Atuação presencial em Fortaleza - CE Das 09h às 18h de segunda à sexta. Temporário - 90 dias Requisitos obrigatórios: - 3 anos de experiência com suporte técnico; - Curso técnico ou faculdade em TI; - Conhecimentos de hardware, SW, telefonia, rede, software e ambiente Windows; - Conhecimentos Softwares de mercado...

  • Suporte Técnico N1

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Praxis RH Tempo inteiro

    **PRAXIS RH SELECIONA PARA EMPRESA CLIENTE**: **SUPORTE TÉCNICO** **ATIVIDADES** SUPORTE TÉCNICO OS USUÁRIOS NA UTILIZAÇÃO E PROCEDIMENTOS DE TI APLICAÇÃO DE RECURSOS PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS DE HARDWARES E SOFTWARES ACOMPANHAMENTO DOS CHAMADOS TÉCNICOS **Requisitos**: ENSINO SUPERIOR CURSANDO NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO **SALÁRIO...

  • Suporte Técnico N1

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Da suporte técnico ao cliente com o sistema da empresa, afim de orienta-lo com possíveis problemas.Na área de rastreamento veicular e/ou proteção veicular.Local de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte...

  • Suporte Técnico Ti

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil PROTEGE EXPRESS Tempo inteiro

    Cursando Ensino Superior Técnico em Redes, Tecnologia da Informação e ou áreas afins; Experiência mínimo 06 meses na área de TI; Disponibilidade imediata; Conhecimentos em manutenção de hardware e software; Conhecimentos em Windows, Linux e Pacote Office; Conhecimentos em redes de computadores: (Topologia de redes, cabeamento estruturado,...

  • Assistente de Ti

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil profox segurança ltda Tempo inteiro

    A **Profox **Empresa de Terceirização de Serviços, contrata para empresa cliente **Assistente de TI.** **Perfil**: - Ensino médio completo e/ou superior cursando na área de Tecnologia da Informação e/ou áreas afins; **Diferencial: Apresentar curso técnico em Hardware e em Software;** - Experiência anterior em atividades de suporte e atendimento...

  • Estagiário (a) de Ti

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil M&S Distribuidora de Alimentos Tempo inteiro

    **Ações a Desenvolver**:Oferecer suporte em rede e manutenção de computadores; Auxiliar na solução de chamados técnicos internos básicos. **Desejável**:Estar cursando ensino Técnico em TI. **Empresa Oferece**: Bolsa estágio: R$ 800,00; Seguro de vida; Meia passagem. **Carga Horária**:Meio período. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio /...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...


  • Fortaleza, Brasil Evoratec Tempo inteiro

    **Descrição da Empresa**: Somos uma empresa de tecnologia, focada em oferecer serviços inovadores para nossos clientes. Empresa comprometida em oferecer soluções tecnológicas de alta qualidade para nossos clientes. Estamos buscando um(a) Técnico(a) de Manutenção de TI talentoso(a) e dedicado(a) para se juntar à nossa equipe...


  • Fortaleza, Brasil Cosbel Tempo inteiro

    A Cosbel, uma empresa líder no setor de beleza e cuidados pessoais, está em busca de um Assistente de Suporte Técnico apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é uma pessoa proativa, dedicada e ansiosa para contribuir para o nosso ambiente inovador, essa é a sua chance! **Requisitos**: - Conhecimento em redes,...

  • Assistente de Ti

    Há 1 mês


    Fortaleza, Brasil Hiseg soluções tecnológica Tempo inteiro

    Cargo assistente de TI **Competências**: Desejável estar cursando ensino técnico em TI ou afins. Ter conhecimentos em redes de computadores. Desejavél ter experiência com suporte ao usuário. Atribuições Atuar na administração da rede de computadores e suporte aos usuários. Manutenção geral dos hardwares e equipamentos. Montagem de...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro

    Realiza suporte técnico de primeiro, segundo nível e terceiro nível a ambientes de clientes relacionadas ao setor de TI. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento ao usuário de forma remota e presencial, via sistema de chamado. - Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva. - Criar usuários para o sistema, atribuindo acessos,...

  • Suporte Técnico Ti

    Há 4 dias


    Fortaleza, Brasil Grupo Arthur Azevedo Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Superior completo ou em andamento; - Experiência de hardware, software, CFTV, impressoras e configurações de redes; - Domínio com Windows, Microsoft Office, Antivírus. - Experiência execução de projeto de infraestrutura de redes, cabeamento estruturado e WI-FI; - Desejável conhecimento em Sienge, Promob, Fortes. **Atividades a...


  • Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade Ensino superior em andamento. Não é necessário experiência na área. Habilidade Atividades: Prestar suporte técnico aos usuários. Atuar na manutenção básica de computadores e impressoras. Realizar instalação, configuração e atualização dos aplicativos utilizados. Auxiliar na elaboração de manuais de processos e...