Analista de Treinamento

2 semanas atrás

Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

Aqui na Winover, nós acreditamos nas pessoas e no desenvolvimento do potencial delas

Se você é criativo, tem facilidade de se expressar, gosta de desenvolver pessoas e contribuir com o clima organizacional, essa vaga é para você
**Responsabilidades e atribuições**
- Elaborar cronograma de treinamentos;
- Preparar material didático, como apostilas, Power point, lista de presença e certificados;
- Organizar o local dos treinamentos, preparando todos os recursos necessários para ministrar o treinamento;
- Conduzir programas de treinamento e integração de novos funcionários;
- Ministrar treinamentos técnicos e motivacionais e comportamentais;
- Desenvolver e aplicar provas para avaliar a absorção do conteúdo ministrado;
- Desenvolver e aplicar avaliações necessárias para avaliar conhecimento e aprendizagem;
- Manter controles e banco de dados em planilha de Excel, sobre atividades e treinamentos ministrados, atualizando os dados cadastrais dos funcionários no que se relaciona a treinamento;
- Acompanhar e avaliar o resultado dos programas de treinamento através de indicadores;
- Realizar levantamento de necessidades de treinamento através de entrevistas com Supervisores e atendentes e de extração de relatórios.
- Analisar relatórios periódicos de indicadores do negócio para tomada de decisão, buscando ações de treinamento a serem implementadas de forma mais macro e não somente pontual para um determinado conteúdo;
- Monitorar e acompanhar de forma online, lado a lado e offline para identificar os pontos de melhoria;
- Criar scripts para atendimento, buscando melhor abordagem e conversão;
- Atualização dos procedimentos (POPc) utilizados na operação;
- Controlar documentos e registros, criando ou atualizando formulários.

**Requisitos e qualificações**
- Pacote Office Intermediário/Avançado (Excel e PowerPoint);
- Conhecimentos com Metodologias de Ensino;
- Será um diferencial se tiver experiência com treinamento em empresas de Call Center, de liderança e elaboração de projetos.

**Informações adicionais** Nossos Benefícios**:
Assistência Médica;
Assistência Odontológico;
Desconto em farmácias parceiras;
Seguro de Vida;
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Auxílio Creche;
Parceria com Universidades e Escola de Idiomas.

**Mais que um Contact Center, somos especialistas em Recuperação de Crédito.**:
Uma empresa que vai além de resultados financeiros. Aqui valorizamos pessoas, pois acreditamos que profissionais engajados oferecem as melhores propostas para auxiliar o cliente na recuperação de seu crédito.

Estamos em busca de novos talentos que possam somar forças com o nosso elenco atual.

Interessou-se?

**Então confira nossas vagas, e **#vemserwinover****:

  • Analista de Segurança

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Workcell Assessoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SEGURANÇA / 1 VAGA / MOGI DAS CRUZES / SP** WORKCELL RH está com 1 vaga em aberto para MOGI DAS CRUZES / SP **Responsabilidades**: Auxiliar na distribuição e controle de EPIs. Emissão de requisição compra. Auxiliar na integração de novos funcionários e processos de treinamento. Controlar o placar de acidentes. Inspecionar...

  • Analista/assistente de Segurança do Trabalho

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil RP Engenharia Industrial Tempo inteiro

    ASSISTENTE OU ANALISTA EM SEGURANÇA DO TRABALHO R$ a combinar entre 2 a 3 mil + VT + Seguro de Vida + Vale Refeição 20/dia Irá trabalhar internamente no escritório da empresa, realizando serviços administrativos, mapas de coleta, conferência e envio de EPI's, proficiência em aplicação de cursos e treinamentos NR10, NR33, NR35 e semelhantes,...

  • Analista Comercial

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil CONEXÃO MÃO DE OBRA TEMPORÁRIA LTDA Tempo inteiro

    Será Responsável por confecção de planilhas orçamentárias completas e documentação geral;Elabora e acompanha métricas para verificar os resultados da área comercial. Analisa dados para identificar oportunidades de melhorias e auxiliar os superiores e outras áreas com as tomadas de decisões;Cargo: Analista ComercialTipo de Contrato: CLT...

  • Analista de Atendimento Pleno

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Responder pela equipe de atendimeto, monitoramento, treinamento de novos colaboradores, acompanhar todo o processo de atendimento irá supervisionar e acompanhar resultados e indicadores.Solicitação de agendamentos e realizações de exames conforme agendaSolicitações de autorização junto aos conveniosAcompanhar indicadores senso diario e metasNúmero...

  • Analista de treinamento e desenvolvimento sênior

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Grau de Escolaridade: Ensino superior em Gestão de Recursos Humanos, Administração, Psicologia ou áreas correlatas;Conhecimentos em gestão de projetos e desenvolvimento organizacional na área de RH;Conhecimento em pacote office avançado;Fácil acesso a Mogi das Cruzes, para atuar no modelo 100% presencial.Desenvolver programas interno e com...

  • ANALISTA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO SÊNIOR

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    A CS Brasil nasceu em 2009 para oferecer alta qualidade na prestação de serviços ao setor público e empresas de economia mista, com uma governança que seja referência.   Presente em 21 Estados, contamos com mais de 20 mil ativos, operando nos segmentos de Gestão e Terceirização de Frotas, Limpeza Urbana, Mobilidade Urbana e Seminovos.   Nossos...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Recursos Humanos (Generalista)Nível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsável por administração de benefícios, folha de pagamento, férias, licenças e outras questões relacionadas ao ciclo de...

  • Analista fiscal

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Ciências Contábeis, Administração, direito ou áreas correlatadas;  Desejável experiência em apuração do PIS/COFINS; Excel intermediário ou avançado;  Pacote Office; Possuir fácil acesso à região de Mogi das Cruzes/SP.. Responsável pela apuração do PIS/COFINS,...

  • Analista da qualidade

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se voc busca uma vaga de Analista da Qualidade, tem vontade de se desenvolver e somar, esta sua grande oportunidade, inscreva-se agora em nosso Banco de Talentos e fique mais perto do seu prximo emprego! Nossos parceiros empregadores so Organizaes de mdio e grande porte e oferecem oportunidades de desenvolvimento e crescimento e, voc pode ser selecionada...

  • Analista da Qualidade

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil TAQE Tempo inteiro

    Se voc busca uma vaga de Analista da Qualidade, tem vontade de se desenvolver e somar, esta sua grande oportunidade, inscreva-se agora em nosso Banco de Talentos e fique mais perto do seu prximo emprego! Nossos parceiros empregadores so Organizaes de mdio e grande porte e oferecem oportunidades de desenvolvimento e crescimento e, voc pode ser selecionada...

  • Analista da Qualidade

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil TAQE Tempo inteiro

    Se voc busca uma vaga de Analista da Qualidade, tem vontade de se desenvolver e somar, esta sua grande oportunidade, inscreva-se agora em nosso Banco de Talentos e fique mais perto do seu prximo emprego! Nossos parceiros empregadores so Organizaes de mdio e grande porte e oferecem oportunidades de desenvolvimento e crescimento e, voc pode ser selecionada...

  • Analista de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Recursos Humanos (Generalista)Nível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsável por administração de benefícios, folha de pagamento, férias, licenças e outras questões relacionadas ao ciclo de...

  • Analista de Ergonomia

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil ElevaLife Tempo inteiro

    **Conheça a nossa empresa!** A Elevalife é uma empresa de saúde, qualidade de vida e ergonomia corporativa. Fazemos isso cuidando das pessoas, mostrando o caminho do bem-estar e ajudando às empresas a transformar os ambientes de trabalho em locais mais produtivos e saudáveis. Nosso portfólio foi estruturado para potencializar a promoção à saúde e...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Responsabilidades:?Atender e resolver consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em tempo hábil e com profissionalismo.?Preparar e enviar propostas personalizadas de acordo com as necessidades e solicitações dos clientes.?Atualizar propostas existentes com base em feedback do cliente ou mudanças nos requisitos.?Fornecer informações precisas...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro

    Responsabilidades:?Atender e resolver consultas de clientes por telefone, e-mail e chat em tempo hábil e com profissionalismo.?Preparar e enviar propostas personalizadas de acordo com as necessidades e solicitações dos clientes.?Atualizar propostas existentes com base em feedback do cliente ou mudanças nos requisitos.?Fornecer informações precisas...

  • Coordenador de Recepção hospitalar

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Responder pela equipe de atendimeto, monitoramento, treinamento de novos colaboradores, acompanhar todo o processo de atendimento irá supervisionar e acompanhar resultados e indicadores.Solicitação de agendamentos e realizações de exames conforme agendaSolicitações de autorização junto aos conveniosAcompanhar indicadores senso diario e metasNúmero...

  • Coordenador de Recepção hospitalar

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Responder pela equipe de atendimeto, monitoramento, treinamento de novos colaboradores, acompanhar todo o processo de atendimento irá supervisionar e acompanhar resultados e indicadores.Solicitação de agendamentos e realizações de exames conforme agendaSolicitações de autorização junto aos conveniosAcompanhar indicadores senso diario e metasNúmero...

  • Analista de Gestao de Pessoas Iii

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Centro Universitário Braz Cubas Tempo inteiro

    **Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional!** Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e...

  • Estagiário(a) de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Rinnai Brasil Tempo inteiro

    Venha atuar conosco na empresa Japonesa multinacional, com mais de 100 anos de história e ainda líder de mercado que mais cresce no Brasil e no mundo! Cadastre-se, inscreva-se à nossa oportunidade e venha escrever parte dessa história com a gente. O Estagiário de Suporte Técnico no setor Comercial tem a missão de fornecer apoio administrativo à...

  • Líder de pcp

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação em Engenharia de Produção ou áreas correlatas;Conhecimento no Pacote Office e domínio no Power Point e Excel;Liderar a equipe de programadores de produção, analistas e assistentes, garantindo a execução das rotinas e processos relacionados ao PCP.Divulgar as metas, orientar e monitorar a equipe para o atingimento.Monitorar os principais...