Analista de Ouvidoria de Qualidade Pl

**Sobre o banco BV** Um banco nacional, o **5º maior** banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos **#parcerias** de sucesso para entregarmos nosso propósito de **tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas.** A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações,...

Analista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser - seu lugar. **Temos uma vaga para você **se tornar Analista de Ouvidoria. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira. **Aqui, seu papel será**: Executar...

Analista de Ouvidoria SAO PAULO, Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Apoiar e executar as atividades de gestão das ocorrências e reclamações dos clientes, apresentadas nos canais regulados e de defesa do consumidor (Bacen e Procon)

Estamos buscando para compor nosso time de Ouvidoria um profissional com experiência na área e com excelente conhecimentos sobre ritos processuais junto ao BACEN, PROCON e demais canais característicos de Ouvidoria. Profissional que goste de trabalhar em equipe e com autonomia. Como analista de Ouvidoria Sênior irá apoiar o Ouvidor na gestão dos...

**Descrição do Cargo** ** Seu Dia-a-dia Na Empiricus - Organizar o serviço de atendimento da Ouvidoria de acordo com as diretrizes da gestão; - Receber, direcionar e tratar as reclamações críticas; - Analisar e propor soluções para melhoria contínua nos processos e criar ações para correções de processos deficitário; - Realizar atividades...

A Konecta Brasil, empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria I. **Requisitos**: - Experiência em ouvidoria; - Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov; - Conhecimento em Pacote Office. **Atividades**: -...

Graduação em áreas como Psicologia, Comunicação, Engenharia, Administração ou cursos correlatos. Experiência comprovada na área de Ouvidoria, tratando demandas recebidas pela Ouvidoria, Reclame Aqui, Consumidor.gov. Ter conhecimento em produtos bancários; Experiência em mediação de conflitos, tratativa de demandas críticas e canais de alto...

Anl Ouvidoria II Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Analista de Qualidade II** Atualmente somos a Ouvidoria do Santander e mais 16 empresas do conglomerado. O profissional deve zelar pela aderência ao processo e qualidade do atendimento com o cliente final. Também deve ter a capacidade para interpretar, avaliar e construir diagnósticos...

Realizar atendimento via chat e voz para os clientes (segmento veículos) Avaliar casos e trazer soluções para o cliente dentro das regras pré-estabelecidasDirecionar as ligações para o setor responsável Analista de SAC - Ouvidoria / Reclame Aqui44h1VR (25,00) + VT + VA (133,00) + AM + SV **Requisitos: Experiências e qualificações**: Experiência...

**Atividades**: - Atender, resolver e acompanhar as reclamações dos clientes, postadas pelos diversos canais da empresa. - Identificar e sugerir mudanças nos fluxos operacionais da companhia para evitar reclamações futuras; - Executar as melhorias propostas pela gestão; - Propor melhorias para evolução dos processos, procedimentos e sistemas dentro...

Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoEmpregos para Analista Fiscal Pl em São PauloAnalista fiscal pl São Bernardo do Campo, São Paulo Contclaro Contabilidade 30/11/2024 Ensino técnico ou superior concluído/cursando em Ciências Contábeis;...

Recepção de Demandas: receber todas as manifestações , sejam elas reclamações, elogios, sugestões, solicitações de informação ou denúncias.Análise : Após receber as demandas, analisa cada caso de forma imparcial e objetiva, avaliando as informações e intermediando a intervenção.Encaminhamento Adequado: Dependendo da natureza da...

Recepção de Demandas: receber todas as manifestações , sejam elas reclamações, elogios, sugestões, solicitações de informação ou denúncias.Análise : Após receber as demandas, analisa cada caso de forma imparcial e objetiva, avaliando as informações e intermediando a intervenção.Encaminhamento Adequado: Dependendo da natureza da...

Recepção de Demandas: receber todas as manifestações , sejam elas reclamações, elogios, sugestões, solicitações de informação ou denúncias.Análise : Após receber as demandas, analisa cada caso de forma imparcial e objetiva, avaliando as informações e intermediando a intervenção.Encaminhamento Adequado: Dependendo da natureza da...

Buscamos no mercado um profissional de Ouvidoria para atuar em frentes importantes, com atendimento às solicitações de clientes recebidas por diferentes canais. **Responsabilidades e atribuições** - Prestar atendimento telefônico receptivo de Ouvidoria, com esclarecimentos diversos em horário comercial; - Registrar ligações, reivindicações e...

**Analista PL Recrutamento e Seleção** **Nestlé Business Services LATAM | Brasil** - HRBS Human Resources Business Services | Analista PL Recrutamento e Seleção_ **Horário**: 8:00 às 17:40 Modalidade: Teletrabalho ou Híbrido (Ribeirão Preto) Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe...

Nascemos como uma plataforma que revoluciona o setor bancário brasileiro, porque, pela primeira vez, a comunidade pode ganhar comissões em vez de apenas pagar taxas. Forneceremos estrutura para que qualquer pessoa ou estabelecimento comercial possa oferecer serviços bancários. Não queremos ser apenas uma conta bancária. Queremos ajudar nossos membros...

**Responsabilidades Principais**: - Garantir a qualidade das respostas apresentadas aos clientes e Órgãos; - Acompanhar o cumprimento do prazo de respostas, solicitações de dilações de prazos; - Analisar a causa origem das demandas de queixas recepcionadas; - Ser agente ativo na construção de planos de ação, identificando oportunidades de melhoria...

**Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Processos PL para se juntar à nossa equipe! Principais atividades: - Gestão de projetos, incluindo metodologia ágeis - Mapeamento, diagnóstico e otimização de processos - Conhecimento em metodologias de gestão e ferramentas da qualidade - Ferramentas de coleta e análise de dados, e levantamento de...

Sobre a Alfa EntretenimentoA Alfa Entretenimento é uma nova empresa no mercado de apostas esportivas, que chega ao Brasil com uma visão inovadora e totalmente alinhada com as regulamentações governamentais para um setor que será 100% regulado em 2025. Em fase de estruturação, nossa previsão de início de operações é para o dia 01/2025, e estamos...