Customer Success Júnior
6 meses atrás
Somos a maior e mais completa plataforma de Jurimetria do mercado, com dados processuais em sua integralidade.
**Atividades**:
- Acompanhar e monitorar os clientes durante toda a sua jornada através de relacionamento consultivo e proativo;
- Realizar o Onboarding, sanando as dúvidas em relação ao serviço e se certificando de que as expectativas estejam alinhadas;
- Realizar análise estratégica dos clientes da carteira, entendendo perfil dos usuários, influenciadores e decisores, e suas necessidades com o objetivo de melhora nos indicadores-chave como upsell, churn, satisfação, nps, LTV, health score da carteira gerenciada;
- Ser a pessoa promotora interna das necessidades dos clientes;
- Identificar oportunidades para a realização de melhorias de aderência de soluções;
- Buscar entender as complexidades de relacionamento do ambiente dos nossos clientes para otimização das nossas soluções;
- Ser expert em nossa solução para desenvolver junto ao cliente o melhor caminho para atingir os objetivos;
- Ser o ponto focal entre cliente e empresa atuando em demandas como suporte e cobrança.
**Requisitos**:
- Curso superior completo ou cursando;
- Conhecimentos jurídicos especialmente trabalhista;
- Experiência com a metodologia Customer Success/ Atendimento ao Cliente;
- Habilidade para organizar demanda e definir prioridades;
- Criatividade e iniciativa para solução em situações de conflito;
- Conhecimentos em CRM;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Pró atividade.
- Respeitamos a pluralidade de identidades e trabalhamos para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade._
**Responsabilidades e atribuições**
**Requisitos e qualificações**
**Informações adicionais
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Customer Success
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiroBecome part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...
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Customer Success
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro**Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades...
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Customer Success Specialist
6 meses atrás
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Customer Success Account Mgmt
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiroMicrosoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...
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Customer Success Account Manager
6 meses atrás
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Estagiário em customer success
3 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Amorim Tempo inteiroAmorim Law Firm is a boutique law office and consultancy specialized in International Law, providing international solutions for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to citizenship, residence visas, investor advisory, international contracts and intellectual property abroad. ABOUT THE POSITION As a...
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Pessoa coordenadora de customer success
2 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Amicci Tempo inteiroCoordenador de Customer Success (B2B, Large Enterprise)Estamos buscando um Coordenador de Customer Success experiente para liderar nosso time de Customer Success focado em parceiros B2B. Esta pessoa será responsável por coordenar a equipe de ongoing das indústrias, garantindo a satisfação, retenção e expansão dos clientes, especialmente no segmento...
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Head de customer success
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Evollo Tempo inteiroFaça a Diferença como Head de Customer Success na Evollo Na Evollo, transformamos dados de interações em insights estratégicos que impulsionam a evolução dos negócios e aprimoram a experiência dos clientes. Estamos em busca de um Head de Customer Success com forte experiência em gerenciamento de projetos, análise de interações e aplicação de...
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Customer Success
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Camisetas Rápido Tempo inteiro**Venha ser nosso Customer Success na Camisetas Rápido!** A **Camisetas Rápido**, líder em personalização de camisetas de alta qualidade com entrega para todo o Brasil, está em busca de um(a) profissional de Customer Success apaixonado(a) por proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Com clientes espalhados por todo o Brasil, somos...
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Customer Success Manager
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Qlik Tempo inteiro**What makes us Qlik**?** Qlik delivers the best in data, analytics, and AI technology, to help enterprises around the world drive value from their data. Our leading, AI-powered platform enables users to uncover insights that lead to better business decisions, faster. A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik is a values-driven...
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Customer Success Manager
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Software AG Tempo inteiroOur story goes beyond technology. We put people first - employees, customers, and partners. We build strong teams and cultivate relationships that last. We provide incomparable products, solutions, services, and technical excellence for our customers. We are a team of over 5,000 colleagues across 70+ countries who value inclusion, integrity, and innovation....
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Customer Success
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil FOX HUMAN CAPITAL Tempo inteiroO Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com - RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmo tempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na sua recolocação profissional, aproximando-o de oportunidades. Se você possui um perfil dinâmico,...
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Coordenador de customer success
3 meses atrás
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Analista de Customer Success
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiroVaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...
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Customer Success Manager
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiroJob Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Customer Success
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SAO PAULO, Brasil 4MDG Tempo inteiroEstamos em um novo momento e você terá a oportunidade de participar de forma ativa apoiando a construção da área de Customer Success, aprendendo e colocando em prática conceitos de Customer Experience e Customer Success, como: Mapeamento de personas; Mapeamento da jornada do cliente; Estruturação do onboarding; Estruturação das métricas; ...
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Coordenação de crm e customer success
3 meses atrás
SAO PAULO, Brasil Pacto Global Brasil Tempo inteiroResponsabilidades da Oportunidade Como Coordenação de CRM e Customer Success, com foco em estratégia engajamento a pessoa irá:Liderar com o apoio da Gerência de Marketing a estruturação e implementação da área de CRM e Customer Success;Mapear a jornada completa das empresas parceiras, desde a adesão até sua permanência e de acordo com os...
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Customer Success Account Mgmt
6 meses atrás
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6 meses atrás
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Customer Success Sênior
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Intelipost Tempo inteiroNossa **Área de Logistics** é responsável por conectar embarcadores e transportadores a uma rede de pontos de envio e retirada, simplificando a operação logística na primeira e última milha. Por aqui, você vai encontrar equipes de Transportes, Cross Docking, Gris, Planejamento, Expansão, Atendimento a PUDOs e Vendas. Se você curte desafios e é...