Customer Success Sênior
5 meses atrás
Nossa **Área de Logistics** é responsável por conectar embarcadores e transportadores a uma rede de pontos de envio e retirada, simplificando a operação logística na primeira e última milha. Por aqui, você vai encontrar equipes de Transportes, Cross Docking, Gris, Planejamento, Expansão, Atendimento a PUDOs e Vendas. Se você curte desafios e é movido por resultados, este é o lugar certo para **você**
Como Customer Success Sênior você vai fazer parte do time de Customer Care da BU PEGAKI responsável por conectar embarcadores e transportadores a uma rede de pontos de envio e retirada, simplificando a operação logística na primeira e última milha.
**Responsabilidades e atribuições** Como** Customer Success SR **os seus desafios serão**:
- Acompanhamento de Health Score e ações para mitigar riscos de churn ou alavancar possibilidades de novos negócios ou riscos da operação para o Vendedor ou área responsável;
- Ser um porta voz do cliente na Pegaki e garantir boas práticas em todas as áreas que lidam com key acc;
- Conhecer profundamente operações logísticas de diversos segmentos e transformar esse conhecimento em feedback, processos e práticas replicáveis;
- Garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva com a Pegaki;
- Estruturar e realizar reuniões estratégicas regulares com os Clientes;
- Acompanhar ações preventivas e corretivas com outras áreas que impactam o resultado esperado pelo Cliente.
**Requisitos e qualificações** Você deve ter**:
- Formação superior completa em Logística, Engenharia ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em logística;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- É necessário experiência prévia em Customer Success
- É necessário experiência prévia com Key Accounts;
- Experiência com implementação e melhoria de processos;
- Capacidade analítica e de priorização de projetos;
- Paixão por pessoas e disposição para ajudar sempre;
- Office Intermediário (Excel e Power Point);
- Power BI Intermediário;
- Inglês Intermediário (desejável);
- Familiaridade com gestão de rotina do cliente; Disponibilidade para atuar no modelo hibrido em São Paulo na região da Paulista.
**Informações adicionais**
**DNA do Grupo Intelipost
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Senior Customer Success Executive
2 semanas atrás
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Senior Customer Success Manager
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiroSenior Customer Success ExecutiveAt Iron Mountain, we provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics.Key Responsibilities:Develop and execute strategies to drive customer adoption, retention, and...
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Senior Customer Success Manager
3 semanas atrás
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Senior Customer Success Executive
2 meses atrás
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Senior Customer Success Executive
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiroJob SummaryWe are seeking a Senior Customer Success Executive to join our Professional Services team at Iron Mountain. This role is pivotal in ensuring the successful continuation of our GDS solution portfolio, nurturing customers' digital transformation.About the RoleThis Sr Digital Customer Success Manager will be responsible for ensuring the successful...
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Analista de Customer Success Sênior
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Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroAnalista de Customer Success Sênior - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Customer Service - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho...
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Analista De Customer Success Senior
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Customer Success
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Customer Success Manager
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Customer Success
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Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiroBecome part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiroEmpowering Customer Success at GenesysGenesys is a global leader in customer experience orchestration, empowering over 8,000 organizations to deliver exceptional experiences for their customers and employees.We're seeking a skilled Sr. Customer Success Manager to establish long-term relationships with our customers, providing strategic guidance and support...
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Sao Paulo, Brasil Genesys Tempo inteiroBuild something new with a world-class team. At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they’ve been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? Job Summary & Description - see below Job Title: gCSM Customer Success Manager Department & Team: Customer Success &...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Sita Switzerland Sarl Tempo inteiroJob Title: Senior Customer Success SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled Senior Customer Success Specialist to join our team at Sita Switzerland Sarl. As a Senior Customer Success Specialist, you will be responsible for managing designated customer relationships from a service and operations perspective, ensuring Sita delivers on its service...
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Customer Success Sênior
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São Paulo, SP, Brasil Sami Tempo inteiroBuscamos uma pessoa Customer Success Sênior que nos ajude a impulsionar o crescimento e a saúde da nossa carteira de clientes B2B e B2C. Você será responsável por desenvolver e implementar estratégias proativas para garantir a fidelização, expansão da receita e satisfação do cliente. Seu foco estará na melhoria contínua dos processos de CS,...
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Customer Success Account Mgmt
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Customer Success Partner Senior Advisor
5 meses atrás
Sao Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **What you’ll do** We are hiring a Customer Success Partner Senior Advisor to join our growing team and guide customers through their journey with the company’s suite of products. The Customer Success department is an integral team within LeanIX, ensuring that our customers are not only retained but are empowered to be...
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Estagiário em customer success
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SAO PAULO, Brasil Amorim Tempo inteiroAmorim Law Firm is a boutique law office and consultancy specialized in International Law, providing international solutions for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to citizenship, residence visas, investor advisory, international contracts and intellectual property abroad. ABOUT THE POSITION As a...