Customer Success Sênior

5 meses atrás


Sao Paulo, Brasil Intelipost Tempo inteiro

Nossa **Área de Logistics** é responsável por conectar embarcadores e transportadores a uma rede de pontos de envio e retirada, simplificando a operação logística na primeira e última milha. Por aqui, você vai encontrar equipes de Transportes, Cross Docking, Gris, Planejamento, Expansão, Atendimento a PUDOs e Vendas. Se você curte desafios e é movido por resultados, este é o lugar certo para **você**

Como Customer Success Sênior você vai fazer parte do time de Customer Care da BU PEGAKI responsável por conectar embarcadores e transportadores a uma rede de pontos de envio e retirada, simplificando a operação logística na primeira e última milha.

**Responsabilidades e atribuições** Como** Customer Success SR **os seus desafios serão**:

- Acompanhamento de Health Score e ações para mitigar riscos de churn ou alavancar possibilidades de novos negócios ou riscos da operação para o Vendedor ou área responsável;
- Ser um porta voz do cliente na Pegaki e garantir boas práticas em todas as áreas que lidam com key acc;
- Conhecer profundamente operações logísticas de diversos segmentos e transformar esse conhecimento em feedback, processos e práticas replicáveis;
- Garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva com a Pegaki;
- Estruturar e realizar reuniões estratégicas regulares com os Clientes;
- Acompanhar ações preventivas e corretivas com outras áreas que impactam o resultado esperado pelo Cliente.

**Requisitos e qualificações** Você deve ter**:

- Formação superior completa em Logística, Engenharia ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em logística;
- Excelente comunicação oral e escrita;
- É necessário experiência prévia em Customer Success
- É necessário experiência prévia com Key Accounts;
- Experiência com implementação e melhoria de processos;
- Capacidade analítica e de priorização de projetos;
- Paixão por pessoas e disposição para ajudar sempre;
- Office Intermediário (Excel e Power Point);
- Power BI Intermediário;
- Inglês Intermediário (desejável);
- Familiaridade com gestão de rotina do cliente; Disponibilidade para atuar no modelo hibrido em São Paulo na região da Paulista.

**Informações adicionais**

**DNA do Grupo Intelipost



  • São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Senior Customer Success Executive - Sao Paulo, BrazilAt Iron Mountain, we provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We are seeking a Sr Digital Customer Success Manager to join our Professional Services...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Senior Customer Success ExecutiveAt Iron Mountain, we provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics.Key Responsibilities:Develop and execute strategies to drive customer adoption, retention, and...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

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  • São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    Job SummaryWe are seeking a Senior Customer Success Executive to join our Professional Services team at Iron Mountain. This role is pivotal in ensuring the successful continuation of our GDS solution portfolio, nurturing customers' digital transformation.About the RoleThis Sr Digital Customer Success Manager will be responsible for ensuring the successful...


  • Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Sênior - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Customer Service - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Housi é uma startup inovadora que está revolucionando a moradia, transformando a experiência de viver. Oferecemos soluções inteligentes para proprietários, moradores e, agora, síndicos, focando na melhoria da comunicação em condomínios e na qualidade de vida para todos.Como Customer Success Sênior, você será o parceiro estratégico dos...

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    4 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro

    **Resumo da Posição**: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades...

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    4 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Netskope Tempo inteiro

    **About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...

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    5 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiro

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    Empowering Customer Success at GenesysGenesys is a global leader in customer experience orchestration, empowering over 8,000 organizations to deliver exceptional experiences for their customers and employees.We're seeking a skilled Sr. Customer Success Manager to establish long-term relationships with our customers, providing strategic guidance and support...


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    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...


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    Build something new with a world-class team. At Genesys, we allow our employees to make their mark by entrusting them to make decisions and do what they’ve been hired to do: their very best. Your potential is waiting; why are you? Job Summary & Description - see below Job Title: gCSM Customer Success Manager Department & Team: Customer Success &...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Sita Switzerland Sarl Tempo inteiro

    Job Title: Senior Customer Success SpecialistJob Summary:We are seeking a highly skilled Senior Customer Success Specialist to join our team at Sita Switzerland Sarl. As a Senior Customer Success Specialist, you will be responsible for managing designated customer relationships from a service and operations perspective, ensuring Sita delivers on its service...


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    3 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Sami Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa Customer Success Sênior que nos ajude a impulsionar o crescimento e a saúde da nossa carteira de clientes B2B e B2C. Você será responsável por desenvolver e implementar estratégias proativas para garantir a fidelização, expansão da receita e satisfação do cliente. Seu foco estará na melhoria contínua dos processos de CS,...


  • Sao Paulo, Brasil Microsoft Tempo inteiro

    Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others, and collaborate to realize our shared goals. Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can...


  • Sao Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **What you’ll do** We are hiring a Customer Success Partner Senior Advisor to join our growing team and guide customers through their journey with the company’s suite of products. The Customer Success department is an integral team within LeanIX, ensuring that our customers are not only retained but are empowered to be...


  • SAO PAULO, Brasil Amorim Tempo inteiro

    Amorim Law Firm is a boutique law office and consultancy specialized in International Law, providing international solutions for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to citizenship, residence visas, investor advisory, international contracts and intellectual property abroad. ABOUT THE POSITION As a...