Sr Customer Experience

6 meses atrás


Indaiatuba, Brasil Topaz Brasil Tempo inteiro

**_Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta
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Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe

**Responsabilidades e atribuições**
**_
Seu dia a dia na Topaz:_**

Realizar análise e tratamento de dados em planilhas Excel (conhecimento em VBA será diferencial).

Elaborar métricas e indicadores.

Elaborar apresentação em PowerPoint para clientes.

Conduzir reunião de análise e apuração de resultados com clientes.

Administrar os controles, Jira e Sharepoint da área.

Aplicar e apurar resultados de pesquisas NPS e CSAT.

Realizar mapeamento de processos (conhecimento em Bizagi será diferencial).

Escrever procedimentos para suportar os processos da área.

Melhorar a experiência do usuário (UX).
**Requisitos e qualificações** O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?**

Ensino superior completo ou cursando Administração, Economia, Engenharia da Computação ou afins.

Conhecimento em padrões de design e experiência do usuário.

Serão valorizados conhecimentos avançado em Excel, PowerPoint e Jira.

Experiência de trabalho com SLA (acordo de níveis de serviço) (desejável).

Capacidade analítica, geração de indicadores, proatividade, orientação ao cliente e trabalho em equipe.
**Informações adicionais** Tenha em mente esses benefícios que irão melhorar sua experiência na Topaz**

**Saúde e Bem-estar**:Porque pensamos em nossas equipes, oferecemos diferentes planos de saúde, focados em promover o bem-estar na organização.

**Desenvolvimento pessoal e profissional**: Estamos em constante evolução. Por isso, oferecemos ambientes, programas e políticas que garantem o espaço e as oportunidades necessárias para você.

**Flexibilidade e tempo livre**: Aqui você encontrará o tempo necessário para recarregar as energias, além de poder desfrutar de um dia de folga no seu aniversário Modalidade de trabalho híbrido.

**Convênios**: Oferecemos diferentes convênios e descontos.

VemSerTopaz

Queremos que você se junte à **nossa equipe**

Na **Topaz**, somos uma das maiores organizações de **tecnologia da América Latina** e nos especializamos em soluções financeiras digitais. Nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas nos posiciona como a plataforma financeira mais completa do mercado: desde **Core Banking** até **Open Finance**, incluindo canais digitais, prevenção de fraude e lavagem de dinheiro.

Atualmente, contamos com uma equipe de mais de 1.605 pessoas em países como Uruguai, Brasil, Colômbia,

Equador, Peru, México, Panamá, El Salvador e Estados Unidos. Portanto, nos destacamos por sermos multiculturais, multilíngues e multifuncionais. Não temos limites, nem fronteiras

Queremos que você tenha uma ótima experiência conosco.

**#SomosTopaz


  • Product Manager

    3 meses atrás


    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    We work so that life can move forward and we are always looking for innovative people who can contribute to our mission. How about joining our team? **Main Location**: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba **Function**: Product & Process Management (CA) **Title**: Product Manager (Digital Workspace Experience) - 107997 The job description is written in...

  • Sr Analyst Pricing

    6 meses atrás


    Indaiatuba, Brasil Kennametal, Inc. Tempo inteiro

    **Job Summary Describe the purpose of the job The Infrastructure Pricing Team leads the drive toward Value Based Pricing and Infrastructure pricing strategy development, price/market analysis at the customer, segment, and regional levels, and implementation of solutions in support of Kennametal’s strategic objectives. The pricing team owns the global...


  • Indaiatuba, Brasil DH Workconsulting Tempo inteiro

    **DH Workconsulting em parceria com empresa do segmento educacional contrata profissionais para vagas de Consultor Jr e Assistente de Customer Experience.** **Para vaga de consultor jr**: **Responsabilidades**: - Auxiliar em projetos e efetuar estudos sobre as 6 áreas core de Experiência do Cliente(Cultura Centrada no Cliente, Estratégia de CX,...


  • Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de nossos talentos. Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIAPN+, deficiências, culturas e histórias...


  • Indaiatuba, Brasil John Deere India Pvt. Ltd. Tempo inteiro

    Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time? Local Principal: Brasil (BR)- São Paulo- Indaiatuba Função: Suporte ao Produto e Clientes Título: Technical Information Specialist - Indaiatuba/SP- 109295 As a Technical...


  • Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Reconhecemos e valorizamos a pluralidade dos nossos times. Por isso, criamos condições para a equidade de oportunidades através de políticas, práticas e atitudes que promovam uma cultura de respeito e o desenvolvimento de talentos. Buscamos cada vez mais diversidade de gênero, etnias, religiões, LGBTQIA+, deficiências, culturas e histórias para...


  • INDAIATUBA, Brasil AT&M Tempo inteiro

    Para participar você precisa: Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimentos avançado em excel e power point; Ser objetivo, dinâmico e comunicativo, e ter atitude protagonista; Ter facilidade de aprendizagem e concentração; Ter experiência com análise de dados. Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver: Experiência com...


  • Indaiatuba, Brasil AT&M Tempo inteiro

    **O que é AT&M?** Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via “web”. Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo, nosso suporte técnico funciona 24 horas, todos os dias...


  • Indaiatuba, Brasil AT&M Tempo inteiro

    O que é AT&M? Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via “web”. Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo, nosso suporte técnico funciona 24 horas, todos os dias da...


  • Indaiatuba, Brasil AT&M Tempo inteiro

    O que é AT&M?Hoje entregamos mais de 10 soluções tecnológicas para transportadores e embarcadores — de ponta a ponta, desde processos 100% automatizados até formas manuais de digitações via “web”.Possuímos uma equipe altamente qualificada e dedicada, sempre pronta para atendê-lo, nosso suporte técnico funciona 24 horas, todos os dias da...

  • Product Manager

    3 semanas atrás


    Indaiatuba, Brasil John Deere India Pvt. Ltd. Tempo inteiro

    Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time? Local Principal: Brasil (BR)- São Paulo- IndaiatubaFunção: Product & Process Management (CA)Título: Product Manager - Indaiatuba/SP- 109077 As a Product Manager for John Deere in...

  • UX Designer

    2 meses atrás


    Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time? **Local Principal**: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba **Função**: User Experience (CA) **Título**: UX Designer - Indaiatuba/SP - 108009 **Key Responsibilities**: - Design and...

  • Data scientist specialist

    2 meses atrás


    INDAIATUBA, Brasil QiBit Vagas Tempo inteiro

    Requirements: Advanced/Fluent English proficiency is mandatory - you will be in touch with customer s Global Team on a daily basis Bachelors degree in an Computer/Software Engineering, Computer Science, or Information Technology discipline Main Skills Experience of designing and building multi-cloud solution Fundamental understanding of AI/ML and working...


  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil John Deere Tempo inteiro

    We recognize and value the diversity of our teams. That's why we create conditions for equal opportunities through policies, practices, and attitudes that promote a culture of respect and talent development.We're looking for more diversity in gender, ethnicity, religion, LGBTQIA+, disabilities, cultures, and histories to drive innovation in our DNA.We're...


  • Indaiatuba, Brasil John Deere Tempo inteiro

    Trabalhamos para que a vida possa avançar e estamos sempre à procura de pessoas inovadoras que possam contribuir com a nossa missão. Que tal fazer parte do nosso time? **Local Principal**: Brasil (BR) - São Paulo - Indaiatuba **Função**: Marketing / Vendas **Título**: Training Development Specialist - Indaiatuba/SP - 109473 As a Training Development...

  • **Software Engineer**

    3 semanas atrás


    Indaiatuba, São Paulo, Brasil Grupo KSE Tempo inteiro

    Job Description:As a Software Engineer at our company, you will be responsible for designing and developing scalable software solutions that meet the needs of our customers. You will work closely with our team to ensure that our software products are of the highest quality and meet the expectations of our customers.Key Responsibilities:Design and develop...


  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil Qibit Vagas Tempo inteiro

    **About Qibit Vagas**We are a recruitment company specialized in technology and digital profiles. As part of the Gi Group Holding, a global ecosystem of human capital solutions committed to the evolution of the labor market, we play an essential role in connecting extraordinary talents to leading market companies, providing exceptional opportunities for...


  • Indaiatuba, Brasil Necxt Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar transformando experiências? A **Necxt**, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente**. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores,...

  • Auxiliar Administrativo

    6 meses atrás


    Indaiatuba, Brasil Necxt Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar transformando experiências? A **Necxt**, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente**. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores,...


  • Indaiatuba, São Paulo, Brasil QiBit Vagas Tempo inteiro

    Job OverviewWe are seeking an experienced Data Scientist to join our team as a Strategic Leader, focusing on driving engineering practices and technical innovation.Main ResponsibilitiesLead two scrum teams, ensuring alignment with customer experience and business outcomesCollaborate with the Product Manager to define the vision, strategy, and roadmap for the...