Analista de Suporte

3 semanas atrás


Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a banco de dados e infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial;
- Realizar a instalação, configuração, e administração de sistema operacionais em servidores físicos/virtuais (Windows Server);
- Prestar suporte no atendimento de demandas relacionadas a virtualização, backup, armazenamento, cloud, correio eletrônico etc.
- Suporte ao ambiente do office365 (Teams, Exchange Online, One Drive e SharePoint)
- Suporte nas soluções de proteção do Office365 (AntiSpam e centros de Conformidade e Segurança)
- Suporte e gestão em processos de MFA no office365
- Hardenização de servidores e middleware em Windows baseado em controles CIS.
- Correção de vulnerabilidades críticas em ambiente Microsoft.
- Gestão de WSUS
- Apoiar às equipes de 2º nível na resolução de demandas de TI sempre que necessário;
- Atuar e/ou apoiar em Projetos de TI para Lanlink e clientes;
- Participar de treinamentos e reuniões sempre que necessário ao desenvolvimento das atividades;
- Realizar os atendimentos dentro dos SLA’s estabelecidos contratualmente;
- Registrar todas as atividades executadas no sistema de atendimento de chamados;
- Documentar processos e procedimentos realizados em implantações de novas tecnologias e criação/alteração de servidores;
- Seguir os processos determinados contratualmente por clientes e processos internos da Lanlink;
- Criar documentos na base de conhecimentos que ajudem as equipes de 1º e 2 na solução de dúvidas e/ou incidentes ou documentos que auxiliem outros analistas de 3º nível na resolução de problemas;
- Treinar técnicos e analistas de 2º e/ou 3º nível quando necessário;
- Solicitar o apoio de especialistas na resolução de incidentes/problemas de maior complexidade.

**Requisitos e qualificações**
- Superior concluído ou em andamento, preferencialmente nos cursos de Tecnologia da Informação, Comunicação ou Engenharia;
- Experiência como Analista de Suporte;

**Cursos e Certificações**:

- Certificação Fundamentos do Microsoft Azure (AZ-900) - Obrigatório;
- Certificação Microsoft Security, Compliance, And Identity Fundamentals (SC-900) - Desejável;
- Certificação Microsoft Windows Server Hybrid Administrator Associate (AZ-800) - Desejável;
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?

O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD


  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE** PERFIL: Ensino Superior cursando ou completo. Necessário experiência na área. Desejável conhecimento avançado em Windows, Rede e Linux. Salário: De acordo com o mercado + benefícios. **Horário**: A combinar Local da vaga: Fortaleza - Ce (Bairro: Pedras) Modalidade do contrato: Temporário com possibilidade de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil M & A DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição do Cargo:**Somos uma empresa líder no setor alimentício que busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Contas e Suporte. Neste papel, você será responsável por realizar atividades relacionadas à organização de documentos, realização de conciliações bancárias e preenchimento de relatórios.Atividades...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Cargo**: Analista de Suporte **Responsabilidades e Atribuições**: 1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Fortaleza / CE **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino...


  • Fortaleza, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**:- 10386**Título da vaga**:- Analista de Suporte 12 x36**Local**:- Fortaleza, CE**Nível Profissional**:- Analista**Nível Acadêmico**:- Ensino Superior Completo**Áreas de Atuação Profissional**:- TI - Projetos**Descrição**:- Descrição da atividade para analista de suporte a software.- atendimento de OTRS/Service Now, nível 2-...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Cm Central De Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiro

    **Visão Geral**Trabalhar com a Cm Central De Servicos Administrativos Ltda significa estar à frente das tendências em tecnologia e administração, atuando em um ambiente inovador e colaborativo.**Cargo**Este cargo visa atender as necessidades de nossos usuários, garantindo a integridade dos sistemas e processos, além de proporcionar experiência em...

  • Analista de Suporte Ti

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado** em um de nossos clientes no **bairro Dionísio Torres - Fortaleza - CE** **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...

  • Analista de Suporte Jr

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil GRUPO MEGALINK Tempo inteiro

    Fornece suporte técnico de primeiro nível aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória com os serviços da empresa. Isso inclui verificar e analisar alarmes relacionados aos circuitos de clientes, utilizando ferramentas como Graylog, Zabbix, Grafana, entre outras, para diagnosticar problemas. Além disso, registrar e acompanhar chamados de...


  • Fortaleza, Brasil KONSTROI Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS ERP** Somos a **KONSTROI**, uma empresa que tem 32 anos de tecnologia e serviços dedicados exclusivamente ao setor de construção civil, com vocação para construir de maneira integrada e inovadora, trazendo em seu DNA o sistema que é pioneiro em gerenciamento para a indústria da construção: o **Informakon**, líder...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE Atividades: - Acompanhar e atuar na fila de chamados registrados pelo cliente. - Atuar de forma proativa na identificação de problemas e causa raiz. - Contribuir nas atividades diárias e propor ideias de melhorias. - Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. - Acompanhar os chamados do início ao fim,...

  • Analista de Suporte N1

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Responsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico aos projetos e serviços de infraestrutura. **Responsabilidades e atribuições** - Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial; - Administrar ambiente dos servidores e serviços do Data Center do cliente; - Realizar a instalação,...

  • Analista De Suporte Ti

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Treinaviva - Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado** em um de nossos clientes no **bairro Dionísio Torres - Fortaleza - CE****Atividades**:- Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware;- Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...

  • Analista de Suporte Senior A

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil MAMINFO Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Técnico em Telecomunicação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Comercial: Das 08:00h às 18:00h - De Segunda até Sexta-Feira. **Benefícios**: Vale refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Assistência médica,...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de serviços em tecnologia da informação admite Analista de Suporte em Fortaleza (De Fátima) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 07:30 às 11:30 e de 12:30 às 17:18. Atuação para solucionar as demandas não resolvidas via atendimento remoto da DTI/PF, e na instalação. distribuição e/ou redistribuição de equipamentos....

  • Analista De Suporte N1

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    **Nível**: Júnior**Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00.Disponibilidade para home-office**Benefícios**: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio creche,...

  • Analista de Suporte/N1

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte/N1 Local: Fortaleza Salário a combinar Benefícios: Plano de saúde (Coparticipação) e plano Odontológico + Mensalidade paga 100% pela empresa (após o período de experiência) + Cartão Flexível mobile + Vale Transporte + Vale Alimentação + Programa de Educação Corporativo (Plataforma Solides) + Empréstimo Responsável +...


  • Fortaleza, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Analista de Suporte/N1 Local: Fortaleza Salário a combinar Benefícios: Plano de saúde (Coparticipação) e plano Odontológico + Mensalidade paga 100% pela empresa (após o período de experiência) + Cartão Flexível mobile + Vale Transporte + Vale Alimentação + Programa de Educação Corporativo (Plataforma Solides) + Empréstimo Responsável +...

  • Analista de Suporte Jr

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Brasil Grupo Via1 Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste? Estamos em busca de talentos que queiram fazer a diferença! Se você é apaixonado pelo que faz e busca um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade. **Sobre a vaga**: Estamos em busca de um **Analista de Suporte Júnior** para integrar nossa equipe de TI. O...