Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
2. Diagnosticar e resolver problemas técnicos de conexão à internet, incluindo problemas de rede, configuração de modem/router e questões de hardware.
- 3. Auxiliar os clientes na configuração inicial de dispositivos e softwares para acesso à internet.
- 4. Registrar e documentar detalhadamente todos os casos de suporte técnico, mantendo um registro preciso de cada interação com o cliente.
- 5. Escalar problemas complexos para o suporte técnico de nível 2, conforme necessário, garantindo uma resolução rápida e eficiente.
- 6. Fornecer orientações claras e instruções passo a passo aos clientes para ajudá-los a resolver problemas por conta própria, quando aplicável.
- 7. Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, bem como as tecnologias e tendências relacionadas à conectividade de internet.
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Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.320,00 - R$1.787,30 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Hora extra
**Experiência**:
- Suporte Técnico em Telecomunicações (preferencial)
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Analista de Suporte N1 Júnior
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiroNós somos a **OpahIT** e temos uma oportunidade como **Analista de Suporte N1 Júnior - Windows.** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais...
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 12471 **Título da vaga**: - Analista de Suporte N1 - 744 **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - Projetos**Descrição**: - 100% Remoto - **Horário**: das 12h às 21h - **Obrigatório espanhol...
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Analista de Suporte N1
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Visão Analítica Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação, atuando no mercado a mais de 12 anos busca talento. **O que você vai fazer?** Gerenciamento online de incidentes, abertura de chamados, follow-ups com clientes, acompanhamento dos atendimentos dos técnicos de campo, acompanhamento das pendencias até sua solução. Conhecimento com sistemas de Service Desk e...
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d649: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico (N1). Resumo: Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico (N1) altamente motivado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por dar suporte às operações da empresa e de clientes. Responsabilidades: Formatação de Bancada; Criação e configuração de e-mails e acessos a...
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Conecta Tempo inteiroSomos a Conecta, conectamos as pessoas ao mundo. Somos um provedor de internet 100% fibra óptica. Hoje com uma cobertura de 5.000 pontos de atendimento, somos apaixonados por conexão. Acreditamos no poder que a telecomunicação e a internet tem enquanto agentes de transfomação na vida das pessoas. Somos motivados por proporcionar a melhor experiência...
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
Sao Luis, Brasil FIXTELL TELECOM NE LTDA Tempo inteiroTEMOS VAGA! SUPORTE INTERNO NÍVEL 1 **Requisitos**: - FORMAÇÃO TÉCNICA OU SUPERIOR EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, ENGENHARIA DA COMPUTAÇÃO OU ÁREASRELACIONADAS; - EXPERIÊNCIA PRÉVIA EM SUPORTE TÉCNICO OU ATEBDIMENTO AO CLIENTE;ATIVIDADES: - FORNECER SUPORTE TÉCNICO DE PRIMEIRO NÍVEL (N1) AOS CLIENTES; - IDENTIFICAR, DIAGNOSTICAR E RESOLVER...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAnalista de Suporte Linux Pl Definir métricas de monitoria; Avaliação técnica de clientes; Treinamento, suporte/instalação; Envio de status para clientes, equipe e superiores sobre as fases importantes de cada atendimento; Planejar e implementar novas funcionalidades em sistemas; Manter relacionamento com fornecedores. ?Atividade 100% presencial...
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Gateware Tempo inteiro**Analista de suporte Help Desk** **Modelo presencial em Campinas/SP (pode usar fretado do cliente)** **Inglês intermediário para conversação** **Atividades** - Prestar suporte técnico de alto nível a clientes globais, solucionando problemas relacionados a hardware e software. - Colaborar proativamente com outras equipes para resolver problemas...
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Pessoa - Analista de Suporte N1 Júnior
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil inventCloud Tempo inteiroA inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para os nossos clientes. Nossa missão é fornecer soluções...
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Analista de Suporte e Manutenção
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Geopixel Tempo inteiroA Geopixel está com vagas abertas para Analista de Suporte e Manutenção (N1). Se você possui experiência em atendimento de chamados, instalação e configuração de softwares, venha fazer parte no nosso time!! vempraGEO **Responsabilidades e atribuições** - Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de...
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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N1
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil SOUZA SANTOS CONSULTORIA Tempo inteiroVaga para Analista de Suporte Técnico Jr N1 em nossa equipe:Requisitos:Experiência anterior na área e exercendo as funções descritas abaixoCapacidade de trabalhar de forma independente e em equipe para resolver problemasBoas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir efetivamente com clientes e colegas de trabalhoHabilidade para lidar...
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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N1
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil SOUZA SANTOS CONSULTORIA Tempo inteiroVaga para Analista de Suporte Técnico Jr N1 em nossa equipe:Requisitos:Experiência anterior na área e exercendo as funções descritas abaixoCapacidade de trabalhar de forma independente e em equipe para resolver problemasBoas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir efetivamente com clientes e colegas de trabalhoHabilidade para lidar...
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SAP N1
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Neoris Tempo inteiro**SAP N1**: **Date**:Jul 21, 2023 **Location**: SAO PAULO, BR **Company**:NEORIS **Introdução**: NEORIS é um Acelerador Digital que ajuda as empresas a entrar no futuro. Combinamos um profundo conhecimento da indústria com a mais alta expertise tecnológica do mercado para criar soluções customizadas que nos permitem superar desafios de negócios e...
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Analista de Suporte N1
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil 4Solution Group Tempo inteiro**Código da Vaga**:744 **Empresa**: **Área(s) de Atuação**: TI - Suporte **Descrição da Vaga**: 100% Remoto **Horário**: das 12h às 21h **Obrigatório espanhol fluente** Formação: Cursando a partir do 3° Periodo ou formado em qualquer área de IT como por exemplo Sistemas da Informação, Ciências da Computação, Eng. Computação, Redes...
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Analista de Suporte em Campo
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiroAnalista de Suporte em Campo - Tipo de oportunidade: CLT - Modelo: Presencial Atividades: - Suporte de N1 e N2 e acesso remoto; - Suporte a sistemas operacionais; - Redes; - Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; - Criação de imagem. **Requisitos**: - Conhecimento na plataforma Windows; - Conhecimento em infraestrutura; -...
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Auxiliar de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Loomy Smart Solutions LTDA Tempo inteiroDemandas de suportes através de acompanhamento de chamados, tratativas de N1 e N2, fechamento de chamados e demais solicitações de apoio ao cliente. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Auxílio-combustível - Celular da empresa - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8...
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Analista de Suporte Pleno
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiroEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do...
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Analista SOC N1
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Assesso Tempo inteiroCargo: Segurança da Informação Nível exigido: Júnior Analista SOC N1 Presencial: Zona Sul/ SP Responsabilidades: - Monitoração de ferramentas de segurança; - Análise de incidentes; - Separar os casos de falso-positivo dos de tentativa de vazamento; - Elaboração de reports periódicos das ferramentas de segurança; - Colaborar com demais analistas...
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Analista de Suporte Ti
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Virtua Byte Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE INFORMÁTICA Virtua Byte Atividade/Escopo: - Gestão de chamados através de ferramenta de Service Desk. - Atendimento por telefone, chat, remoto e presencial; - Suporte e configuração de microinformática (computadores, impressoras e periféricos. - Suporte e configuração de servidores Windows. - Suporte e configuração de...
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Analista de Suporte Técnico e Sistemas
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil HUMAN CONCIERGE LOGISTICA LTDA Tempo inteiroAtuar em célula de suporte para cliente/usuário final, executando as tarefas de suporte N1 E N2 para Hardware (local ou bancada) e infraestrutura, conectividade, redes, antivírus, firewall, impressoras, tecnologia avançada de hardware e software (para garantir toda a sustentação do software), e sistemas integrados (desde de dúvidas de usuários,...