Analista de Sistemas Genesys Pl

2 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Capgemini Tempo inteiro

**Nossa Oportunidade.**

Estamos em busca de uma **Pessoa Analista de Genesys Cloud** para integrar nosso time de tecnologia Aqui, valorizamos a inovação, a colaboração e o desenvolvimento contínuo.

**O perfil que buscamos**:
Principais Atribuições:

- Configurar views e templates de relatórios em tempo real utilizando Pulse e/ou CCPulse+; o Prover configurações de

objetos na plataforma Genesys Pure Engage, Ex.: Alteração de Skill, Grupo, cadastramento de novos persons e etc.;
- Configurar views e templates de relatórios em tempo real utilizando Genesys Cloud;
- Prover configurações de objetos na plataforma Genesys Pure Engage/ Genesys Cloud, Ex.: Alteração de Skill, Grupo,

cadastramento de novos persons e etc.;
- Definir plano de implantação de demandas Pulse e/ou CCPulse;
- Acompanhar a implantação de modificações na plataforma Genesys Pure Engage ou Genesys Cloud;
- Apoiar e acompanhar os testes unitários e integrados;
- Apoiar o time de Operações para melhor tomada de decisões necessárias baseada nas características da plataforma;
- Auxiliar e potencializar o uso da plataforma Genesys, uma vez que a mesma já esteja em produção;
- Contribuir nas reuniões de definição dos “User Stories”;
- Contribuir pontualmente nas definições de entregas mais completas e eficientes;

Conhecimentos:

- Experiência no negócio de Contact Center utilizando solução Genesys Pure Engage contendo voz, mídias (Chat, E

mail, SMS, Whatsapp e Redes Sociais) e IWD (Intelligent Workload Distribution).
- Experiência no negócio de Contact Center utilizando solução Genesys Cloud contendo voz, mídias (Chat, E

mail, SMS, Whatsapp e Redes Sociais);
- Experiência comprovada em participação de projetos voltados ao mercado financeiro, leiase: bancos, corretoras,

adquirentes e fintechs;
- Experiência em ajustes na plataforma Genesys e configuração de relatórios utilizando Pulse/CCPulse+;

**Necessário**:

- **Certificação Genesys Cloud XP: Professional**:

- **Inglês intermediário**

**OBS: Vaga remota**

**Get the future you want**

Somos reconhecidos pela GPTW como um ótimo lugar para trabalhar e uma das 10 melhores empresas para mulheres trabalharem no Brasil. Nosso compromisso com Equidade de Gênero também foi reconhecido pela Bloomberg pelo segundo ano consecutivo e somos certificados pela Edge e Edge Plus também focada em equidade de gênero. Além de estarmos no 11º ano consecutivo pelo Instituto Ethispere como uma das Empresas Mais Éticas do Mundo.

**Aqui você pode ser quem você é**:Protagonista do seu desenvolvimento com oportunidades de aprendizagem, crescimento e atuação em projetos desafiadores.

Além disso temos a preocupação em oferecer pacote de remuneração e benefícios competitivos no segmento, reconhecendo as competências, performance individual e de equipe. Voltados para o seu **Bem Estar Físico, Emocional, Financeiro** e** Familiar**.
- **
Pacote de Benefício**s: Assistência Médica, Telemedicina Einstein Conecta, Plano Odontológico, Convênio Farmácia, Acesso a plataformas de saúde física e mental (Gympass e Equilibrium), Vale Refeição, Seguro de Vida, Previdência Privada, Auxílio Home Office, Empréstimo consignado, Plano de Participação Acionária, Clube de benefícios e muito mais
- **
Plano de carreira **que incentiva sua jornada e desenvolvimento, proporcionando visibilidade de forma clara sobre as oportunidades de carreira e os requisitos necessários para o seu próximo nível.
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Universidade Corporativa e Learning Hub** : Aqui você constrói a sua própria trilha de desenvolvimento com uma formação dinâmica e acelerada. Terá acesso gratuitamente a cursos disponíveis parceiros de alto nível para aprimorar suas habilidades técnicas e comportamentais. Além de contar com plataformas de ensino reconhecidas como Harvard Manage Mentor, Coursera, Udemy e Pluralsight.
- **
Acesso a certificações oficiais** com nossos parceiros como: AI Breakthrough award, AWS, Avasant, CDP “A” list, Ecovadis, Everest, Ethisphere, Gartner, IDC Google, Microsoft, SAP, Salesforce, ServiceNow e muito mais.
- **
Através da EF Education First **(English Live Brasil): Você terá acesso a plataforma on line, com aulas adaptadas ao seu nível para se desenvolver nos idiomas: Inglês, Espanhol, Francês e Alemão.

**Sobre a Capgemini**

A Capgemini é líder global em parceria com empresas para transformar e gerenciar negócios, aproveitando o poder da tecnologia, desde estratégia e design até operações, alimentadas pelo mundo inovador e em rápida evolução da nuvem, dados, IA, conectividade, software, engenharia digital e plataformas

Contamos com mais de 360.000 profissionais presentes em mais de 50 países, em 2022 o Grupo reportou receitas globais de € 22 bilhões.

Somos guiados diariamente pelo propósito de liberar a energia humana por meio da tecnologia para um futuro inclusivo e sustentável e por nossos sete va

  • Analista Sistemas Pl

    2 meses atrás

    Zona Sul de São Paulo, SP, Brasil MAPFRE Insurance Tempo inteiro

    **#LI-DNI*** **ANALISTA SISTEMAS PL** Atuação na Frente de Massificados **PRINCIPAIS ATIVIDADES** - Realizar análise e desenvolvimento de software, onde serão implementadas correções, evolutivas e desenvolvimento de novos projetos; - Atuará em uma Squad no modelo ágil; - Responsável pela manutenção e desenvolvimento das aplicações de...

  • Desenvolvedor genesys

    Há 1 mês

    SAO PAULO, Brasil DIGISYSTEM SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência comprovada em desenvolvimento de soluções dentro do Genesys Cloud. Conhecimento em criação de fluxos de URA e configuração de Chatbots. Habilidade em consumir e desenvolver APIs RESTful. Conhecimento em práticas de DevOps e automação de processos. Experiência com linguagens de programação como JavaScript, Python, ou...

  • Analista de Sistemas Pl

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte...

  • f26a: Analista de Sistemas

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Analista de Sistemas - Pl (Oracle)   Obrigatório Desenvolvedor Oracle Pl   Diferencial Conhecimento em Java  Conhecimento em RabbitMQ  

  • f26a: Analista de Sistemas

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Analista de Sistemas - Pl (Oracle)Irá trabalhar para uma grande seguradoraModelo de trabalho:  Híbrido 3x por semana no escritório (Bela Vista)   Obrigatório Desenvolvedor Oracle Pl   Diferencial Conhecimento em Java  Conhecimento em RabbitMQ  

  • Especialista em Genesys Cloud CX

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Information Systems Tempo inteiro

    SOBRE NÓS Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções avançadas de CX para a transformação digital de nossos clientes. Nossa cultura valoriza a empatia, a busca pela excelência e a inovação, com foco em resultados de longo prazo e a construção de parcerias sólidas.  Se você está em busca de um ambiente dinâmico, ético e...

  • Analista de sistemas pl

    3 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil AM53 Tempo inteiro

    ·        Configurar e solucionar problemas de distância administrativa (todos os protocolos de roteamento) ·        Configurar e solucionar problemas de mapa de rota para qualquer protocolo de roteamento (atributos, marcação, filtragem) ·        Configurar e solucionar problemas de redistribuição entre quaisquer protocolos de...

  • Analista Contábil Pl

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vagas para Analista Contábil Pl em São Paulo Analista Contábil Pl - Indiretos Você será responsável por:Fazer a conciliação dos livros de Entradas e Saídas;Reconciliação dos impostos indiretos;Reconciliação dos impostos retidos;Apoio na entrega das obrigações acessórias;Analista Contábil Pl. (Presencial) Você será responsável...

  • Analista de Telecomunicações

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Telecomunicações em São Paulo. Participar da implementação e gestão da plataforma Genesys Cloud, garantindo sua operação eficiente.Configurar módulos dentro da Genesys Org, como Architect e Admin, conforme as necessidades da empresa.Solucionar problemas técnicos e responder a...

  • Analista Contábil Pl

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vagas para Analista Contábil Pl em São PauloAnalista Contábil Pl - IndiretosVocê será responsável por: Fazer a conciliação dos livros de Entradas e Saídas; Reconciliação dos impostos indiretos; Reconciliação dos impostos retidos; Apoio na entrega das obrigações acessórias; Analista Contábil Pl. (Presencial)Você será responsável por:...

  • Analista de sistemas pl

    3 meses atrás

    SAO PAULO, Brasil AM53 Tempo inteiro

    ·        Configurar e solucionar problemas de distância administrativa (todos os protocolos de roteamento) ·        Configurar e solucionar problemas de mapa de rota para qualquer protocolo de roteamento (atributos, marcação, filtragem) ·        Configurar e solucionar problemas de redistribuição entre quaisquer protocolos de...

  • Especialista em Genesys Cloud CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Information Systems Tempo inteiro

    SOBRE NÓSSomos uma empresa de tecnologia especializada em soluções avançadas de CX para a transformação digital de nossos clientes. Nossa cultura valoriza a empatia, a busca pela excelência e a inovação, com foco em resultados de longo prazo e a construção de parcerias sólidas.Se você está em busca de um ambiente dinâmico, ético e orientado...

  • Analista Fiscal Pl

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantes Introduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localização Empregos para Analista Fiscal Pl em São Paulo Analista fiscal pl São Bernardo do Campo, São Paulo Contclaro Contabilidade 30/11/2024Ensino técnico ou superior concluído/cursando em Ciências Contábeis;...

  • Analista de Telecomunicações

    Há 15 horas

    São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Telecomunicações em São Paulo. Responder a incidentes como nível 2/3, em caso de escalonamento para equipe operacional.Participar da implementação e gerenciamento da plataforma geral do Genesys Cloud.Responsável por configurar todos os módulos dentro da Genesys Org, por exemplo, Architect,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil BHT COMERCIO INDUSTRIA E SERVICOS DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAI Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Suporte** Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para integrar nosso time e garantir o bom funcionamento dos sistemas da empresa. Este profissional terá como principal responsabilidade o suporte técnico, a resolução de problemas, a análise de dados e a manutenção de sistemas críticos ao negócio, com foco em...

  • Analista Fiscal Pl

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoEmpregos para Analista Fiscal Pl em São PauloAnalista fiscal plSão Bernardo do Campo, São Paulo Contclaro Contabilidade 30/11/2024Ensino técnico ou superior concluído/cursando em Ciências Contábeis; ...

  • Pessoa Desenvolvedora Sr Genesys

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Promote Project Tempo inteiro

    Um banco nacional, o 5º maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um...

  • Analista de Ti Pl

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Adiq Tempo inteiro

    **Analista de TI PL**: ADIQ São Paulo, SP, Brasil **Salário compatível com o mercado** - 1 - CLT - Tempo Integral- Presencial- Pleno- Ver outras vagas**Descrição**: - xx**Requisitos**: - xxBeneficios - Benefícios Padrão - ADIQ **Candidatar-se

  • Especialista Em Genesys Cloud Cx – Especificação E Implementação De Funcionalidades

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Especialista em Genesys Cloud CX – Especificação e Implementação de FuncionalidadesLocalização: BrasilEmpresa: Information Systems Descrição:Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções avançadas de CX para a transformação digital de nossos clientes. Nossa cultura valoriza a empatia, a busca pela excelência e a inovação, com...

  • Analista De Planejamento Pl

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Analista De Planejamento PLLocal: Osasco, São PauloVaga: Analista de Planejamento PLSalário: R$ 4.000,00Escala: Segunda a SextaEndereço: Rua Aurora Soares Barbosa, 775/777 – Prédio Balança | Vila Campesina, Osasco – SP | CEP 06023-010Benefícios: ...Descrição da VagaAjuste de cadastro de produtos em softwares da companhia, conferência de lista de...