Assistente de Customer Service
3 semanas atrás
**Traga sua paixão. Construir o futuro.**
**Assistente de Customer Service (Campinas/SP) - **(Exclusiva para Pessoas com Deficiência)**
**O que você fará**
Como Assistente de Customer Service, você será responsável por garantir que o cliente receba um atendimento excepcional por meio do engajamento contínuo e da comunicação proativa. Você dará suporte a todo time, garantindo de forma eficiente e sustentável a qualidade da experiência do cliente e estabelecendo relações de confiança, cordialidade e interação.
Você atuará como dono do processo, representando o cliente internamente. Gerenciando o pedido, a entrega, o tratamento das reclamações e resoluções internas. Atuando como elo entre os diversos departamentos da DNP.
**Suas principais responsabilidades**
- Receber e/ou criar Ordens de Compra e acompanhar a o ciclo de vida do pedido (faturamento, entrega ou qualquer outra análise necessária);
- Atender e entender as necessidades do cliente, trabalhando junto ao time para resolver com precisão as necessidades e problemas relacionados ao Order to Delivery;
- Assegurar a comunicação entre o time de Vendas (DSM) e Compras (Cliente) sobre os status dos pedidos, garantindo assim a entrega em tempo hábil;
- Acompanhar/Revisar os pedidos no SAP;
- Participar de projetos de melhoria contínua para a área de Customer Service;
- Gerenciar o arquivo de faturas de pedidos, notas de crédito e débito, amostras enviadas, resultados de satisfação dos clientes, entre outros;
- Alimentar relatórios e controles internos da área.
**Nós proporcionamos**
- Uma equipe diversificada de funcionários que não tem medo de pensar fora da caixa.
- O incentivo que você precisa para desenvolver e atingir as metas que você definiu.
- Um ambiente de trabalho dinâmico com uma equipe de apoio experiente.
- A chance de progredir e se desenvolver em uma indústria em constante crescimento e de fazer a diferença para nossos stakeholders.
**Você proporciona**
- Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia e Áreas Correlatas;
- Inglês (Intermediário);
- Espanhol (Intermediário);
- Conhecimento em SAP;
- Pacote Office;
- Implementação de melhorias;
**Sobre Marketing e Vendas**
Marketing e Vendas são duas funções distintas com diferentes responsabilidades que se unem para gerar um poderoso propósito compartilhado: criar vidas mais brilhantes para todos. Como? Entendendo as necessidades dos nossos clientes e oferecendo soluções que promovam o seu sucesso e impactos, hoje e no futuro.
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Analista de customer service | campinas/sp
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro· Formação em Administração ou áreas correlatas;· Experiência mínima de 1 ano em Customer Service, Customer Experience, Customer Success ou Atendimento ao Cliente.· Desejável experiência com SAP e SalesForce.· Inserir e manter os pedidos de venda (acompanhamento do processo de crédito, controle de...
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Customer Support Analyst
Há 4 dias
Campinas, Brasil Marel Tempo inteiro**Are you proud of what you did today? Our Customer Support Analysts are.** To further strengthen our Regional Service Business Team in Brasil we are looking forward meeting you as our new **Customer Support Analyst - based in Campinas.** Like a Customer Support Analyst (CSA) serves as the key customer representative and point of contact for customer...
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Analista de Customer Service
4 semanas atrás
Campinas, Brasil NHUCHR. Olesen Brasil Ltda Tempo inteiro**Local de trabalho: Campinas-SP (100% presencial);** **Pré-requisitos**: - Formação em Administração/Logística/ Engenharia - Inglês Intermediário **Habilidades desejáveis**: Perfil organizado, analítico, comprometido e comunicativo; Experiência mínima de 3 anos na área de Customer Service. **Perfil & cultura**: Nosso ambiente é dinâmico e...
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Estagiário(a) de Customer Service
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Gowan Tempo inteiroReporte: Coordenadora de Customer Service - SP Contrato – Estágio | Intern Part Time Localidade e Formato de trabalho: Campinas - SP Departamento: Customer Service – Gowan BRPrazer, somos a Gowan Brasil!A Gowan é uma empresa multinacional americana com sede constituída em Yuma no Estado do Arizona nos Estados Unidos. A empresa comercializa...
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Estagiário(a) de Customer Service
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Gowan Tempo inteiroReporte: Coordenadora de Customer Service - SP Contrato – Estágio | Intern Part Time Localidade e Formato de trabalho: Campinas - SP Departamento: Customer Service – Gowan BRPrazer, somos a Gowan Brasil!A Gowan é uma empresa multinacional americana com sede constituída em Yuma no Estado do Arizona nos Estados Unidos. A empresa comercializa...
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Bilingual Customer Support Specialist
Há 6 dias
Campinas, Brasil GoTo Tempo inteiro**Where you’ll work**: São Paulo, Brazil (remote) **Customer Care and Success at GoTo** At GoTo, we're passionate about making IT easy for everyone. We deliver solutions that enable secure connections, collaboration, and flexibility, empowering people to live their best lives at work and beyond. Our basic mantra is to simplify to automate and automate...
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Analista de Customer Sucess
4 semanas atrás
Campinas, Brasil VITTA GOLD COMERCIO DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiroSobre a empresa: A Vitta Gold Cosmetics é uma empresa brasileira inovadora no setor de cosméticos profissionais. Nossa missão é levar produtos de alta qualidade, incluindo tratamentos, alisamentos, descolorações e colorações, para o mercado global. Atuamos em mais de 70 países, centralizando as operações internacionais em nossa sede, no Brasil....
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Campinas, Brasil AIS CONSULTORIA EM RH Tempo inteiroVaga**:ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** Agência de empregos **AIS CONSULTORIA** em parceria com empresa no ramo de cosméticos, localizada em Campinas/SP busca **ANALISTA DE CUSTOMER SUCESS** **REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);Ótima...
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Telefonista/rádio Operador
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Its Customer Service Tempo inteiroJornada: Escala 12X36 das 06h00 às 18h00 ou das 18h00 às 06h00. Atividades: Prestar assistência ao cliente, Atender chamadas de clientes, fornecer informações. Deve ser amigável e persuasivo. Deve entender as necessidades do cliente de forma rápida e apresentar soluções que atendam às suas necessidades, também deve ser paciente e calmo para lidar...
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Assistente Administrativo
1 semana atrás
Campinas, Brasil INSTITUTO DE PESQUISAS ELDORADO Tempo inteiroAssistente Administrativo de Certificação Junior. Assistente Administrativo de Certificação Junior - Atuar na área administrativa de serviços de certificação de produtos de telecomunicações para a Anatel: administração dos processos de certificação junto às interfaces envolvidas, cadastro no sistema e operação do sistema Mosaico da Anatel,...
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Customer Success Operations Pleno
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Sensedia Tempo inteiro**Vaga 100% remota**: **Aqui a gente conecta o mundo**: A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open...
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Analista Customer Experience Pl
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Nect Serviços Adm Ltda Tempo inteiroPrincipais Atividades : Testar interfaces para os processos de autosserviço, garantindo uma experiência do usuário positiva e facilitando a adoção por parte dos colaboradores internos; Responsável por analisar e dar insights em relação à como deveria ficar o fluxo dos processos/temas do CSC sempre com o olhar em experiência do cliente; ...
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Analista de Customer Service
Há 4 dias
Campinas, Brasil MARTIN ENGINEERING LTDA Tempo inteiro**REQUISITOS**: Graduação **COMPLETA** em adm. ou áreas afins. Experiência anterior na área. Conhecimentos: Elaboração de orçamentos e input de ordens e propostas comerciais. Noções de Impostos. Boa redação. Excel intermediário. Office 365. Sistemas integrados (ERP). Facilidade de Comunicação. Negociação. Diferencial: Inglês/...
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Assistente Administrativo
Há 6 dias
Campinas, Brasil O de Quadro Serviços Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda á sexta - 08h30 ás 17h30 Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale refeição, Vale alimentação, Vale transporte ou Auxílio combustível, TotalPass, Plano de saúde **Responsabilidades e Experiências...
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Assistente De Qualidade
3 semanas atrás
Campinas, Brasil Boas Novas Gestão de Saúde Tempo inteiroOlá, futuro Assistente da Qualidade! Revolucionar a saúde pública do país a partir de construção de processos administrativos e assistenciais, com
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Assistente de Assuntos Regulatórios
1 semana atrás
Campinas, Brasil De Heus Tempo inteiroProcuramos por um profissional para atuar na posição de **Assistente de Assuntos Regulatórios**, que seja proativo e organizado. Se você se identifica com nossa cultura e valores, conheça abaixo os requisitos para esta posição. **Principais Responsabilidades** - Prestar apoio consultivo às áreas referente à Legislação e suas aplicações em...
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Especialista de Integração Customer Success
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Sensedia Tempo inteiro**Vaga 100% remota**: **Aqui a gente conecta o mundo**: A Sensedia é líder no mercado de APIs, oferecendo soluções de integração e consultoria a grandes empresas no Brasil e no mundo, em uma variedade de setores. Seu portfólio, além de uma plataforma API Management, inclui Sensedia Integrations, Service Mesh, API Adaptive Governance, Events Hub, Open...
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Assistente Administrativo
1 semana atrás
Campinas, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAssistente Administrativo Hospitalar Executar tarefas de rotina administrativa, envolvendo digitação, arquivo, distribuição de correspondências, atendimento telefônico, monitoramento das câmeras internas da instituição, emitir autorizações de procedimentos e serviços externos. experiência na função
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Assistente Fiscal
1 semana atrás
Campinas, Brasil Kerry Tempo inteiro**About the role**: **Key responsibilities**: O profissional será responsável por atividades relacionadas à área fiscal, incluindo apuração, conciliação, entrega de obrigações acessórias e solicitação de pagamento das retenções na fonte sobre aquisições de serviços. Também será esperado que o analista dê suporte esporadicamente a...
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Assistente de Serviços de R&s
4 semanas atrás
Campinas, Brasil Grupo CPFL Energia Tempo inteiro**Assistente de Serviços de R&S** **Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência ou Reabilitadas no INSS** **A SUA ENERGIA FAZ A CPFL** Inovamos para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes e trabalhamos de maneira colaborativa para entregar os melhores resultados e alcançar a excelência em tudo o que fazemos. Geramos valor de forma...