Analista de Customer Sucess
2 semanas atrás
Sobre a empresa:
A Vitta Gold Cosmetics é uma empresa brasileira inovadora no setor de cosméticos profissionais. Nossa missão é levar produtos de alta qualidade, incluindo tratamentos, alisamentos, descolorações e colorações, para o mercado global. Atuamos em mais de 70 países, centralizando as operações internacionais em nossa sede, no Brasil. Nosso propósito é “criar experiências transformadoras para 10 milhões de pessoas, elevando sua autoestima com produtos de cuidados capilares que celebram a beleza individual.”
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Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service apaixonado(a) por cosméticos e atendimento ao cliente. Esta posição é crucial para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, aplicando o tom de voz e o posicionamento da nossa marca em cada interação. Vem com a gente?
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Suas atribuições:
- Administrar a automação de comunicação da empresa via chatbots e outras ferramentas digitais;
- Gerir tickets e contatos, mantendo o controle e a organização dos atendimentos;
- Dominar ferramentas de gestão de CRM, livechat e comunicação via redes sociais;
- Participar ativamente em ativações durante campanhas de marketing e vendas, dominando habilidades de chat marketing;
- Automatizar a comunicação e respostas fora do horário comercial.
O que esperamos de você:
- Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);
- Ótima capacidade de escrita e comunicação em português e inglês; outros idiomas são um importante diferencial;
- Conhecimento em ferramentas de IA para tradução, sugestão de respostas e gestão de FAQ.
O que oferecemos:
- Salário a combinar;
- Refeição e Transporte;
- Programa de incentivo a saúde física e mental (consultas online gratuitas com clínicos gerais, psicólogos e nutricionistas+ Gympass ou TotalPass);
- Convênio médico e odontológico;
- Seguro de vida;
- Day off no mês do aniversário;
- Desconto em produtos Vitta Gold;
- Formato de trabalho híbrido (3x presencial no Taquaral);
- Crescimento e desenvolvimento constantes.
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Analista de Customer Service
Há 5 dias
Campinas, Brasil LUANDRE TEMPORARIOS Tempo inteiroIndustria Multinacional do Segmento Químico, Analista de Customer Service: Será responsável pelo atendimento ao cliente e processamento de pedidos de venda, realizando a interface junto a outros departamentos da empresa. Deverá acompanhar as entregas aos clientes e chegadas de cargas no Operador Logístico. - Possuir experiência na função e vivência...
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Analista Customer Experience Pl
Há 6 dias
Campinas, Brasil AMLabs Ventures Tempo inteiroA pessoa Analista Customer Experience, será responsável por encantar nossos clientes e ser porta voz de suas necessidades para as áreas de negócio da empresa. Esperamos uma pessoa que contribua trazendo agilidade e agregando valor aos times que tem em seu DNA a transformação por meio da tecnologia. **Responsabilidades e atribuições** - Trabalhar...
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Analista de Customer Service
1 dia atrás
Campinas, Brasil WCA Brasil Tempo inteiroFormação: Graduação Completa em Administração de Empresa e/ou afins. Possuir Excel e PowerPoint Intermediário. Desejável vivência em Sistema SAP e Salesforce. Atividades: Realizar os comunicados de Customer Service para área Comercial, cobrança comercial referente ao Customer Service, inserção e manutenção dos pedidos de vendas, suporte ao...
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Analista Customer Service
1 dia atrás
Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro02 / 05 10:40 ( 2704811 ) Multinacional no segmento agronegócio. está com 2 vaga(s) em aberto para Campinas / SP. **Responsabilidades**: Atividades: Realizar comunicado de Customer Service para área Comercial. Realizar cobrança referente ações de Customer Service, lançamento e manutenção dos pedidos de vendas, emissão de relatórios de...
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Analista de Customer Service
Há 7 dias
Campinas, Brasil NHUCHR. Olesen Brasil Ltda Tempo inteiro**Local de trabalho: Campinas-SP (100% presencial);** **Pré-requisitos**: - Formação em Administração/Logística/ Engenharia - Inglês Intermediário **Habilidades desejáveis**: Perfil organizado, analítico, comprometido e comunicativo; Experiência mínima de 3 anos na área de Customer Service. **Perfil & cultura**: Nosso ambiente é dinâmico e...
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Sucesso do Cliente Analista de Customer Success
1 dia atrás
Campinas, Brasil Costa Brava Viagens e Eventos Tempo inteiroA Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...
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Analista de customer service | campinas/sp
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias
Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro· Formação em Administração ou áreas correlatas;· Experiência mínima de 1 ano em Customer Service, Customer Experience, Customer Success ou Atendimento ao Cliente.· Desejável experiência com SAP e SalesForce.· Inserir e manter os pedidos de venda (acompanhamento do processo de crédito, controle de...
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Analista de Relacionamento
Há 7 dias
Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroDisseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes - Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e...
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Gerente de sucesso do cliente
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 4 dias
Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior completo em Engenharia, Administração, contabilidade ou áreas afins; Experiência em Gestão de Pessoas Pró ativo Comunicação eficaz Bom relacionamento com as áreasResponsável pela área de relacionamento com clientes desde a implantação do produto até a retenção, buscando um LTV longo e custo de servir adequado.Ampla experiência em...
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Analista Customer Experience Pl
Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias
Campinas, Brasil Nect Serviços Adm Ltda Tempo inteiroPrincipais Atividades : Testar interfaces para os processos de autosserviço, garantindo uma experiência do usuário positiva e facilitando a adoção por parte dos colaboradores internos; Responsável por analisar e dar insights em relação à como deveria ficar o fluxo dos processos/temas do CSC sempre com o olhar em experiência do cliente; ...
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Analista de customer service i | campinas/sp
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias
Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro· Formação em Administração ou áreas relacionadas.· Excel intermediário (Proc-V, Dinâmica).· Powerpoint intermediário.· Diferencial será conhecimento em Salesforce e SAP.· Realizar os cadastros de cliente, hierarquia (habilitar o desmembramento) e território.· Inserção e...
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Analista de Planejamento
Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias
Campinas, Brasil Hays Tempo inteiroEstamos trabalhando uma posição de Analista de Planejamento para uma indústria química multinacional em Campinas-SP, modelo 100% presencial.Responsabilidades:Auxiliar na elaboração de programas de produção e planejamento de materiais;Analisar demandas futuras e criar requisições de compra;Acompanhar processos de compras;Controlar os níveis de...
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Analista Customer Experience
2 semanas atrás
Campinas, Brasil Virtual Connection Tempo inteiro**Pré-requisitos** - Escolaridade: Superior Completo ou cursando em: área de humanas, tecnologia ou comunicação; - Experiência: CX e UX Conhecimentos Específicos: Pacote office, softwares de gestão como notion, mlabs, rd station, figma, miro, trello, etc. - Diferenciais: Portfólio de CX; Portfólio de Design; Portfólio de Mídias Sociais;...
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Analista de Planejamento
Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás
Campinas, Brasil Hays Tempo inteiroEstamos trabalhando uma posição de Analista de Planejamento para uma indústria química multinacional em Campinas-SP, modelo 100% presencial. Responsabilidades: Auxiliar na elaboração de programas de produção e planejamento de materiais; Analisar demandas futuras e criar requisições de compra; Acompanhar processos de compras; Controlar os níveis...
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Analista de Planejamento
Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - Há 7 dias
Campinas, Brasil Hays Tempo inteiroEstamos trabalhando uma posição de Analista de Planejamento para uma indústria química multinacional em Campinas-SP, modelo 100% presencial.Responsabilidades:Auxiliar na elaboração de programas de produção e planejamento de materiais;Analisar demandas futuras e criar requisições de compra;Acompanhar processos de compras;Controlar os níveis de...
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Analista Onboarding
Há 2 dias
Campinas, Brasil MS Skill's Tempo inteiro**Buscamos** um analista motivado para atuar na área de tecnologia Responsabilidades : Prestar assistência onboarding aos clientes acompanhando a jornada na plataforma, realizar os keycoff, atuando de forma prestativa e dando suporte técnico e operacional. Responsável em implementar o software, promover melhorias nos processos e na plataforma para...
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Analista de Atendimento ao Cliente Sr
Há 7 dias
Campinas, Brasil Indorama Brasil Tempo inteiroCaso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para você! Somos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de expansão, com ótimas oportunidades de carreira. Sua Missão será, administrar a demanda de...
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Analista de Planejamento
Há 7 dias
Campinas, SP, Brasil Hays Tempo inteiroEstamos trabalhando uma posição de Analista de Planejamento para uma indústria química multinacional em Campinas-SP, modelo 100% presencial. Responsabilidades: Auxiliar na elaboração de programas de produção e planejamento de materiais; Analisar demandas futuras e criar requisições de compra; Acompanhar processos de compras; Controlar os...
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Analista de Planejamento
Encontrado em: Jooble BR C2 - 1 semana atrás
Campinas, SP, Brasil Hays Tempo inteiroEstamos trabalhando uma posição de Analista de Planejamento para uma indústria química multinacional em Campinas-SP, modelo 100% presencial. Responsabilidades: Auxiliar na elaboração de programas de produção e planejamento de materiais; Analisar demandas futuras e criar requisições de compra; Acompanhar processos de compras; Controlar os...
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Analista de Qualidade
Há 2 dias
Campinas, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiroAnalista de Qualidade PL A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por realizar o monitoramento de indicadores de performance de NPS das concessionárias,...