Analista de Customer Sucess

2 semanas atrás


Campinas, Brasil VITTA GOLD COMERCIO DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

Sobre a empresa:
A Vitta Gold Cosmetics é uma empresa brasileira inovadora no setor de cosméticos profissionais. Nossa missão é levar produtos de alta qualidade, incluindo tratamentos, alisamentos, descolorações e colorações, para o mercado global. Atuamos em mais de 70 países, centralizando as operações internacionais em nossa sede, no Brasil. Nosso propósito é “criar experiências transformadoras para 10 milhões de pessoas, elevando sua autoestima com produtos de cuidados capilares que celebram a beleza individual.”

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Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service apaixonado(a) por cosméticos e atendimento ao cliente. Esta posição é crucial para garantir uma experiência excepcional aos nossos clientes, aplicando o tom de voz e o posicionamento da nossa marca em cada interação. Vem com a gente?

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Suas atribuições:

- Administrar a automação de comunicação da empresa via chatbots e outras ferramentas digitais;
- Gerir tickets e contatos, mantendo o controle e a organização dos atendimentos;
- Dominar ferramentas de gestão de CRM, livechat e comunicação via redes sociais;
- Participar ativamente em ativações durante campanhas de marketing e vendas, dominando habilidades de chat marketing;
- Automatizar a comunicação e respostas fora do horário comercial.

O que esperamos de você:

- Experiência em atendimento ao cliente e gestão de Customer Service (se for no ramo de cosméticos, é um diferencial);
- Ótima capacidade de escrita e comunicação em português e inglês; outros idiomas são um importante diferencial;
- Conhecimento em ferramentas de IA para tradução, sugestão de respostas e gestão de FAQ.

O que oferecemos:

- Salário a combinar;
- Refeição e Transporte;
- Programa de incentivo a saúde física e mental (consultas online gratuitas com clínicos gerais, psicólogos e nutricionistas+ Gympass ou TotalPass);
- Convênio médico e odontológico;
- Seguro de vida;
- Day off no mês do aniversário;
- Desconto em produtos Vitta Gold;
- Formato de trabalho híbrido (3x presencial no Taquaral);
- Crescimento e desenvolvimento constantes.



  • Campinas, Brasil LUANDRE TEMPORARIOS Tempo inteiro

    Industria Multinacional do Segmento Químico, Analista de Customer Service: Será responsável pelo atendimento ao cliente e processamento de pedidos de venda, realizando a interface junto a outros departamentos da empresa. Deverá acompanhar as entregas aos clientes e chegadas de cargas no Operador Logístico. - Possuir experiência na função e vivência...


  • Campinas, Brasil AMLabs Ventures Tempo inteiro

    A pessoa Analista Customer Experience, será responsável por encantar nossos clientes e ser porta voz de suas necessidades para as áreas de negócio da empresa. Esperamos uma pessoa que contribua trazendo agilidade e agregando valor aos times que tem em seu DNA a transformação por meio da tecnologia. **Responsabilidades e atribuições** - Trabalhar...


  • Campinas, Brasil WCA Brasil Tempo inteiro

    Formação: Graduação Completa em Administração de Empresa e/ou afins. Possuir Excel e PowerPoint Intermediário. Desejável vivência em Sistema SAP e Salesforce. Atividades: Realizar os comunicados de Customer Service para área Comercial, cobrança comercial referente ao Customer Service, inserção e manutenção dos pedidos de vendas, suporte ao...


  • Campinas, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    02 / 05 10:40 ( 2704811 ) Multinacional no segmento agronegócio. está com 2 vaga(s) em aberto para Campinas / SP. **Responsabilidades**: Atividades: Realizar comunicado de Customer Service para área Comercial. Realizar cobrança referente ações de Customer Service, lançamento e manutenção dos pedidos de vendas, emissão de relatórios de...


  • Campinas, Brasil NHUCHR. Olesen Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Local de trabalho: Campinas-SP (100% presencial);** **Pré-requisitos**: - Formação em Administração/Logística/ Engenharia - Inglês Intermediário **Habilidades desejáveis**: Perfil organizado, analítico, comprometido e comunicativo; Experiência mínima de 3 anos na área de Customer Service. **Perfil & cultura**: Nosso ambiente é dinâmico e...


  • Campinas, Brasil Costa Brava Viagens e Eventos Tempo inteiro

    A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 33 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Analista de customer service | campinas/sp

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias


    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ·      Formação em Administração ou áreas correlatas;·      Experiência mínima de 1 ano em Customer Service, Customer Experience, Customer Success ou Atendimento ao Cliente.·      Desejável experiência com SAP e SalesForce.·      Inserir e manter os pedidos de venda (acompanhamento do processo de crédito, controle de...


  • Campinas, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Disseminar a marca do grupo através da apresentação do portifólio de exames e serviços, participando de ações para captação e fidelizaçãode novos clientes, garantindo um bom relacionamento com clientes e parceiros. **Responsabilidades e atribuições** - Prospectar e visitar clientes - Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e...

  • Gerente de sucesso do cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 4 dias


    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior completo em Engenharia, Administração, contabilidade ou áreas afins; Experiência em Gestão de Pessoas Pró ativo Comunicação eficaz Bom relacionamento com as áreasResponsável pela área de relacionamento com clientes desde a implantação do produto até a retenção, buscando um LTV longo e custo de servir adequado.Ampla experiência em...

  • Analista Customer Experience Pl

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 7 dias


    Campinas, Brasil Nect Serviços Adm Ltda Tempo inteiro

    Principais Atividades : Testar interfaces para os processos de autosserviço, garantindo uma experiência do usuário positiva e facilitando a adoção por parte dos colaboradores internos; Responsável por analisar e dar insights em relação à como deveria ficar o fluxo dos processos/temas do CSC sempre com o olhar em experiência do cliente; ...

  • Analista de customer service i | campinas/sp

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias


    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ·      Formação em Administração ou áreas relacionadas.·      Excel intermediário (Proc-V, Dinâmica).·      Powerpoint intermediário.·      Diferencial será conhecimento em Salesforce e SAP.·      Realizar os cadastros de cliente, hierarquia (habilitar o desmembramento) e território.·      Inserção e...

  • Analista de Planejamento

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 7 dias


    Campinas, Brasil Hays Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma posição de Analista de Planejamento para uma indústria química multinacional em Campinas-SP, modelo 100% presencial.Responsabilidades:Auxiliar na elaboração de programas de produção e planejamento de materiais;Analisar demandas futuras e criar requisições de compra;Acompanhar processos de compras;Controlar os níveis de...

  • Analista Customer Experience

    2 semanas atrás


    Campinas, Brasil Virtual Connection Tempo inteiro

    **Pré-requisitos** - Escolaridade: Superior Completo ou cursando em: área de humanas, tecnologia ou comunicação; - Experiência: CX e UX Conhecimentos Específicos: Pacote office, softwares de gestão como notion, mlabs, rd station, figma, miro, trello, etc. - Diferenciais: Portfólio de CX; Portfólio de Design; Portfólio de Mídias Sociais;...

  • Analista de Planejamento

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 2 semanas atrás


    Campinas, Brasil Hays Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma posição de Analista de Planejamento para uma indústria química multinacional em Campinas-SP, modelo 100% presencial. Responsabilidades: Auxiliar na elaboração de programas de produção e planejamento de materiais; Analisar demandas futuras e criar requisições de compra; Acompanhar processos de compras; Controlar os níveis...

  • Analista de Planejamento

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - Há 7 dias


    Campinas, Brasil Hays Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma posição de Analista de Planejamento para uma indústria química multinacional em Campinas-SP, modelo 100% presencial.Responsabilidades:Auxiliar na elaboração de programas de produção e planejamento de materiais;Analisar demandas futuras e criar requisições de compra;Acompanhar processos de compras;Controlar os níveis de...

  • Analista Onboarding

    Há 2 dias


    Campinas, Brasil MS Skill's Tempo inteiro

    **Buscamos** um analista motivado para atuar na área de tecnologia Responsabilidades : Prestar assistência onboarding aos clientes acompanhando a jornada na plataforma, realizar os keycoff, atuando de forma prestativa e dando suporte técnico e operacional. Responsável em implementar o software, promover melhorias nos processos e na plataforma para...


  • Campinas, Brasil Indorama Brasil Tempo inteiro

    Caso você seja uma pessoa que age como dono para enfrentar desafios, se adapta à novas tecnologias, se preocupa com o próximo, e Entrega trabalhos excelentes, temos um lugar especial para você! Somos uma multinacional do ramo do Agronegócio em fase de expansão, com ótimas oportunidades de carreira. Sua Missão será, administrar a demanda de...


  • Campinas, SP, Brasil Hays Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma posição de Analista de Planejamento para uma indústria química multinacional em Campinas-SP, modelo 100% presencial. Responsabilidades: Auxiliar na elaboração de programas de produção e planejamento de materiais; Analisar demandas futuras e criar requisições de compra; Acompanhar processos de compras; Controlar os...

  • Analista de Planejamento

    Encontrado em: Jooble BR C2 - 1 semana atrás


    Campinas, SP, Brasil Hays Tempo inteiro

    Estamos trabalhando uma posição de Analista de Planejamento para uma indústria química multinacional em Campinas-SP, modelo 100% presencial. Responsabilidades: Auxiliar na elaboração de programas de produção e planejamento de materiais; Analisar demandas futuras e criar requisições de compra; Acompanhar processos de compras; Controlar os...


  • Campinas, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Qualidade PL A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por realizar o monitoramento de indicadores de performance de NPS das concessionárias,...