Analista de Cs

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Grupo Constancy Tempo inteiro

**Dados da Vaga**:
Contratação: PJ

Disponibilidade para estender horário durante a semana e acompanhar as masterclass dos cursos (Via lives 1x por semana) e estar presente 1x/mês no fim de semana para acompanhar os eventos da empresa.

Remuneração: Fixo 3k (com possibilidade de bônus atrelado a entrega e resultados após período de experiência).

Local de atuação: Presencial, Itaim Bibi, São Paulo.

**Responsabilidades e Atribuições**:

- Acompanhar e monitorar os novos clientes durante sua jornada
- Participar e auxiliar na organização de todos os eventos do Insituto Constancy para manter proximidade com cliente
- Realizar o Onboarding, sanando as dúvidas em relação ao serviço e se certificando de que as expectativas estejam alinhadas
- Representar a Constancy Educacional na construção de uma relação duradoura e com clientes
- Identificar gargalos na compreensão do serviço ofertado e propor soluções facilitadoras
- Criar e sugerir processos que irão contribuir com a experiência e relacionamento com os clientes
- Monitorar e analisar indicadores de performance e métricas individuais de cada cliente (CSAT, NPS) no pré e pós venda
- Manter o cliente engajado, eliminando possíveis insatisfações e diminuindo a taxa de churn (cancelamentos)
- Propor soluções baseando-se na metodologia de Customer Success
- Prestar suporte ao cliente junto a plataforma (Nutror)
- Tramitar a emissão de certificado dos cursos presenciais e on-line

**Requisitos**:
Experiência anterior na função

Excelente comunicação oral e escrita

Pró-atividade e foco em resultado

Será um super diferencial se você tiver:

- Experiência com organização e staff em eventos.


  • Analista Cs

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success (CS)** **Modelo**:Híbrido, 1 a 2x / semana, São Paulo **Responsabilidades**: 1. **Gestão de Relacionamento com o Cliente**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal para suas necessidades e preocupações. - Garantir a satisfação do cliente, identificando...

  • Analista de Cs Ops Pleno

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: - Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente; - Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Cs Operations

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil Bossanova Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: 40h semanais Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Gympass **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Principais Responsabilidades**: Coletar, analisar e interpretar dados relacionados à...

  • Analista de CS Ops Pleno

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Flash Tempo inteiro

    Como Analista de CS Ops no time de sucesso do cliente, você será responsável por: • Gerir os projetos de CS relacionados ao KPI's de negócios e melhorias estruturais que impactem em ganho de eficiência operacional e melhora da experiência do cliente;• Garantir que as informações e andamentos dos projetos estejam sempre atualizadas, estando atento...

  • Analista de Cs Júnior

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Linx Tempo inteiro

    **POR QUE SE JUNTAR AO #TIMEFODA DA LINX?**: Movemos o varejo ao lado do grupo Stone, juntos por um sonho ainda maior! Lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor. Os nossos times têm flexibilidade e autonomia para assumir grandes projetos porque sabemos que só assim, graças a um...


  • Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    **Você conhece a CS?** - A ® CS GLOBAL IT, é uma empresa Brasileira com atendimento Global de soluções em Cloud e Serviços Gerenciados._ - Temos como missão fazer com que clientes e parceiros obtenham o máximo dos benefícios que a Nuvem pode oferecer, apoiando seu negócio com eficiência e flexibilidade._ Líder e_m Private Cloud & Managed...

  • Analista de Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    **Você conhece a CS?** - A ®CS Global IT, Inc é uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho. Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções....


  • Sao Paulo, Brasil CS Global IT Tempo inteiro

    Você conhece a CS? - A ®CS Global IT, Inc é uma empresa com presença Global em mais de 4 países, com uma experiência diferenciada no modelo de trabalho. Nossas soluções vem integrando serviços e produtos de clientes das mais diversas verticais do mercado, com o objetivo de sempre melhor a experiência dos usuários finais dessas soluções. Buscamos...


  • Sao Paulo, Brasil RHK Consultoria em Recursos Humanos Virtual Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: **Vaga: Analista de Customer Success** **Contrato: CLT Pretencial** **Local: Tatuí/SP** **Horário**: Segunda a sexta: 07:42 as 18:00 (1 hora e 30 minutos de almoço) **Remuneração: R$ 2.500,00 a R$ 3.500,00 (avaliação pelo contratante)** **Benefícios**: VT / Seguro de Vida **Requisitos**: **Escolaridade**: Graduação COmpleta em...


  • Sao Paulo, Brasil ANALISTA DE PRODUÇÃO Tempo inteiro

    As atividades serão apresentadas pelos recrutadores no momento do processo seletivo. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.200,00 - R$5.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...


  • Sao Paulo, Brasil Corporate RH Tempo inteiro

    **Analista Contábil Sênior - Ribeirão Preto - SP** **Reportando-se ao Supervisor, suas principais atividades incluirão**: - Apuração de impostos de renda e contribuição social; - Realizar atendimentos de auditoria interna e externa; - Gerenciar arrendamentos; - Garantir que as classificações contábeis sigam o manual da companhia; - Avaliar se as...


  • Sao Paulo, Brasil GMP RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS2201O que a GM Promo te oferece**: Seu vale refeição e alimentação no cartão Supera Bank da Visa Plano de saúde Plano odontológico Desconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamento Licença Maternidade Equipamentos fornecidos pela empresa Oferecemos VT **Requisitos: Escolaridade...


  • Sao Paulo, Brasil Vixting - Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: indiferente **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Quinta das 08:00 as 18:00 as Sextas até as 17:00 **Benefícios**: Assistência médica, Vale Alimentação ou Refeição, ️ Gympass, Massagem, Ações de engajamento, Assistência odontológica,...

  • Analista Cs&l Cdt

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    Assistência de deslocamento não oferecida 159213 - Sao Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil **Quem somos** A Colgate-Palmolive Company é uma empresa com crescimento atencioso e inovador que está reimaginando um futuro mais saudável para todas as pessoas, seus animais de estimação e o nosso planeta. Com foco em higiene bucal, cuidados pessoais,...

  • Analista de CS

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Plenitude Educação Tempo inteiro

    Título da Vaga: CS/Social-Seller Sênior Contrato PJ. Atuação semi-presencial na Região da Paulista(São Paulo Capital). Sobre a Empresa: Somos uma faculdade em constante crescimento, oferecendo uma ampla gama de pós-graduações. Nossa cultura é baseada em performance e caráter, buscando profissionais que possam nos ajudar a alcançar resultados...


  • São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    ANALISTA DE PROCESSOS CS JR. - (Exclusiva para Profissionais com Deficiência) DepartmentOperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the...


  • São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    ANALISTA DE PROCESSOS CS JR. - (Exclusiva para Profissionais com Deficiência) DepartmentOperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the...

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil APP SISTEMAS Tempo inteiro

    Atuar com excelência, comprometimento e agilidade, tendo em vista o sucesso do cliente, garantindo aderência do sistema e possibilidade de novos negócios; Realizará atendimento Comercial, mantendo contato próximo com clientes. Será responsável também por cadastros e cancelamentos; Importante ser comunicativo e organizado, proativo e...

  • Analista Cs

    Há 1 mês


    Sao Paulo, Brasil WORC Tempo inteiro

    **Endereço**:, -. **Como é o ambiente de trabalho?** Aqui no Grupo Worc, nossos valores refletem a nossa essência. Nós sonhamos grande, fazemos acontecer, erramos e aprendemos rápido com os nossos erros, temos empatia pelas dores dos nossos clientes, pensamos fora da caixa, usufruímos de liberdade, mas com responsabilidade e fazemos o bem sem olhar a...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Onze Tempo inteiro

    POR QUE TRABALHAR CONOSCOA Onze é uma fintech de previdência privada corporativa e saúde financeira. Nosso propósito é apoiar a construção do melhor futuro financeiro dos brasileiros. Somos a primeira PrevTech do Brasil, reinventamos a previdência com uma solução totalmente digital para um mercado tradicionalmente analógico. Acreditamos que a...