Suporte Técnico Nível 1
4 semanas atrás
**Missão do Cargo**:
Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato.
**Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades**:
- Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários;
- Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação;
- Contatar as equipes internas da área de TI, para auxílio no diagnóstico ou solução da solicitação do usuário, se necessário;
- Contatar, se necessário, outras equipes que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada;
- Apoiar o registro, diagnóstico e solução de problemas no escopo da microinformática e áreas correlatas;
- Apoiar a identificação e a solução da causa-raiz de problemas;
- Direcionar os chamados para outros grupos solucionadores, caso o incidente não tenha a solução em 1º Nível;
- Registrar todos os incidentes em ferramenta ITSM.
**Requisitos e qualificações** Requisitos Obrigatórios - Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações**:
Nível Médio completo ou cursando ensino superior na área de TI;
**Informações adicionais**
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?
O Grupo Lanlink vem há 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.
Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.
Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.
**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD
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Técnico de Suporte 1º Nível
2 meses atrás
Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroAtender e prestar** **serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI; - Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados; - Escalar e...
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Suporte técnico de TI
2 meses atrás
Manaus, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroAtender todo o suporte técnico de uma escola, solucionando qualquer demanda existente como manutenções e atualizações de equipamentos e programas. Ex: instalação de impressoras, manutenção de computadores, instalação de programas...Local de trabalho: Manaus, AMRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e...
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Suporte técnico de TI
Há 4 dias
Manaus, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroAtender todo o suporte técnico de uma escola, solucionando qualquer demanda existente como manutenções e atualizações de equipamentos e programas. Ex: instalação de impressoras, manutenção de computadores, instalação de programas...Local de trabalho: Manaus, AMRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e...
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Técnico de Suporte em Campo
2 meses atrás
Manaus, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro*Técnico de Campo* Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial; ?? Atuar nas imediações de Manaus/AM; ? Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial. Responsabilidades: Suporte de N1 e N2; Suporte a sistemas operacionais e redes; Manutenção e Instalação de Softwares, Hardwares e Impressoras; e Criação de imagem; Atendimentos de...
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Teleoperador de Suporte Técnico
Há 5 dias
Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroNosso cliente atua no segmento de telecomunicações, com o fornecimento de Internet para empresas e residências no estado do Amazonas. Com o diferencial de ter a maior cobertura de internet do estado, a empresa garante segurança de entrega de 100% do serviço contratado, comestabilidade e constância de conexão, atuando com a missão de conectar o...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Manaus, Brasil NetService Tempo inteiro**DESCRIÇÃO SUMÁRIA**: Realizar atividades de suporte a microinformática por meio de atendimento presencial aos clientes internos principalmente de áreas operacionais da empresa e, ocasionalmente via remoto, conforme solicitações abertas via sistema de abertura de chamados ou demanda repassada pelo responsável da área ou, se necessário, direcionar...
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Assistente de Suporte Técnico-helpdesk
2 meses atrás
Manaus, Brasil Action Fibra Tempo inteiro**Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a Action é o seu lugar.** **Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Suporte Técnico_Helpdesk** **Responsabilidades e atribuições** - Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes; - Executar e analisar...
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Suporte Técnico
Há 4 dias
Manaus, Brasil Montreal & Tecnologia & Inovação Tempo inteiroEm uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores. /nEnsino médio completo; Experiência mínima de 2 (dois) anos em suporte a microinformática; Conhecimento em...
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Analista de Suporte Técnico Pleno
2 meses atrás
Manaus, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroANALISTA SUPORTE TÉCNICO PLENO #23863 Suporte a clientes finais e em trânsito; Gerenciamento de roteadores e switchs; Monitoramento de redes. Ensino Superior e/ou técnico em Rede de Computasdores e telecomunicações. Requisitos desejáveis: Conhecimento em Zabbbix e Grafana Conhecimento em DATACOM, MIKROTIK E JUNIPER; Conhecimento intermediário em BGP,...
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Técnico de Informática
Há 1 mês
Manaus, Brasil Rheferência Recursos Humanos Ltda Tempo inteiroEnsino superior completo ou cursando / curso técnico completo Experiência com suporte técnico nível 1, manutenção de máquinas CNH B DISPONIBILIDADE PARA VIAGENS PELO ESTADO Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.730,00 - R$1.731,00 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De...
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Técnico Suporte Sr
2 meses atrás
Manaus, Brasil Desafio Recursos Humanos Tempo inteiroEspecificação da Vaga Conhecimentos e habilidades: Liderar técnicamente as atividades de suporte técnico junto aos processos de Engenharia de Produto e/ou Industrial e/ou Testes e/ou Processos, conforme especialidade da área, apoiando o desenvolvimento e manutenção dos processos de manufatura, realizando estudos técnicos, a fim de contribuir na...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Manaus, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições- Atuar no suporte de TI, acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados, as atividades operacionais e eventos corporativos em geral;- Avaliar, reparar ou encaminhar equipamentos quebrados ou com defeitos para assistência técnica, bem como acompanhar e controlar linhas e aparelhos de celulares corporativos;-...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Manaus, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições- Atuar no suporte de TI, acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados, as atividades operacionais e eventos corporativos em geral;- Avaliar, reparar ou encaminhar equipamentos quebrados ou com defeitos para assistência técnica, bem como acompanhar e controlar linhas e aparelhos de celulares corporativos;-...
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Técnico de Suporte de Ti N2
Há 4 dias
Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroProver abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. **Responsabilidades e atribuições** Principais Atividades**: - Prover suporte em microinformática solucionando ou direcionando o chamado. -...
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Analista de Suporte
Há 5 dias
Manaus, Brasil Bemol Digital Tempo inteiroVocê está em busca de uma oportunidade emocionante para trabalhar com tecnologia e inovação no coração da Amazônia? Então você veio ao lugar certo! Na Bemol Digital, estamos à procura de profissionais talentosos e apaixonados que desejam fazer parte de nossa equipe. Nosso objetivo é liderar a transformação do mercado de tecnologia no Norte do...
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Técnico de Suporte Pleno
Há 5 dias
Manaus, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...
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Manaus, Brasil Quality Tempo inteiro**Técnico de Suporte N2 Pl.** **Vaga 4924** **Distrito Industrial I - Manaus AM** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de...
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Técnico de Suporte 3n
Há 1 mês
Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroResponsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico aos projetos e serviços de infraestrutura Data Center. **Responsabilidades e atribuições** - Administrar ambiente dos servidores e serviços do Data Center da contratante; - Controlar, acompanhar e monitorar os recursos do ambiente de servidores e da infraestrutura da...
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Técnico de Suporte 3n
Há 5 dias
Manaus, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiroResponsável pela análise e acompanhamento dos processos de suporte técnico aos projetos e serviços de infraestrutura Data Center. **Responsabilidades e atribuições** - Administrar ambiente dos servidores e serviços do Data Center da contratante; - Controlar, acompanhar e monitorar os recursos do ambiente de servidores e da infraestrutura da...
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Analista de Suporte Técnico Jr
Há 1 mês
Manaus, Brasil Serviços de Consultoria em RH Tempo inteiroatividades: Atendimento a chamados remotos/ Abertura de chamados de segundo nível/desenvolvimento / Instalação remota de estações / Suporte a usuários internos e externos. Experiência com software ERP/ Conhecimento e habilidade com banco de dados/ Conhecimento de frente de loja/ Conhecimento na configuração e funcionamento de sistemas operacionais/...