Analista de Serviço ao Cliente

Há 1 mês


Brasilia, Brasil Gi Group Tempo inteiro

**Vaga**: Analista de Serviço ao Cliente

A Gi Group, empresa líder no mercado de recursos humanos, em parceria com grande empresa do ramo de bens de consumo mundialmente conhecida está em busca de um Analista de Serviço ao Cliente talentoso para se juntar à equipe. Se você possui experiência em logística, mercado de bens de consumo e suporte a vendas temos a oportunidade perfeita para você

**Responsabilidades**:

- Calcular o nível de serviço do cliente e desenvolver estratégias para melhorar sua satisfação;
- Possuir conhecimento aprofundado sobre a operação logística e estar atualizado sobre as melhores práticas do setor;
- Utilizar ferramentas de melhoria contínua para aprimorar os processos e reduzir custos;
- Dominar o pacote Office, com ênfase em Excel avançado e Power BI;
- Possuir conhecimento do sistema SAP, garantindo a integridade dos dados e a eficiência do processo de faturamento;
- Trabalhar em parceria com a cadeia logística para garantir uma entrega eficiente e dentro do prazo;
- Demonstrar excelente habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
- Ter um bom relacionamento interpessoal para lidar com diferentes stakeholders;
- Atender chamados de sistema com rapidez e eficiência, priorizando a solução dos problemas;
- Demonstrar senso de urgência em todas as atividades, garantindo que os clientes sejam atendidos prontamente;
- Assegurar a qualidade nas tratativas, resolvendo problemas de forma assertiva;
- Ter um senso de dono, assumindo a responsabilidade pelos resultados;
- Saber gerenciar o tempo de forma eficaz, priorizando tarefas e cumprindo prazos estabelecidos;
- Trabalhar em equipe, colaborando com diferentes áreas para alcançar os objetivos comuns.

**Requisitos**:

- Ensino superior completo
- Experiência comprovada em logística, mercado de bens de consumo e suporte a vendas;
- Conhecimento em Excel avançado, Power BI e pacote Office;
- Domínio do sistema SAP;
- Familiaridade com cadeia logística e ferramentas de melhoria contínua;
- Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de gerenciar chamados de sistema com senso de urgência e responsabilidade;
- Senso de dono e habilidade de gerenciar o tempo;
- Habilidade de trabalho em equipe e colaboração.

Se você se enquadra no perfil e tem interesse em fazer parte da equipe inscreva-se na vaga

**Escolaridade Mínima**: Ensino Superior



  • Brasilia, Brasil Unilever Tempo inteiro

    A Unilever está contratando um Analista de Customer Service em Brasilia, DF. A Unilever é o lugar onde você pode dar vida ao seu propósito com o trabalho que faz - criando um negócio melhor e um mundo melhor. Estamos à procura de talentos. Nosso time está embarcando em uma incrível jornada. Se você quer ser Analista de Customer Service, possui...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte a equipe; Promover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organização; Ter atuado com operadoras de saúde, grupos hospitalares e medicina diagnóstica e experiência em contratos; Controle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Área da saúde. **Responsabilidades e atribuições** Recrutamento e seleção; Negociação com clientes internos; Aplicação e correção de testes psicológicos; Acompanhamento de indicadores. **Requisitos e qualificações** Formação superior completa em Psicologia; Sólida experiência com R&S e seus desdobramentos. **Informações...


  • Brasilia, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Analista de experiência ao cliente Remuneração: R$ 3.000,00 Beneficios: - Assistência Médica - Restaurante na empresa, - Vale Transporte - Regime de contratação: CLT (Efetivo) - Horário: segunda a sexta Brasilia - Dados da vaga É o responsável por compreender as necessidades e dores dos clientes, a fim de propor melhorias, e garantir que o...

  • Jovem Aprendiz

    Há 1 mês


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Apoiar nas atividades administrativas e operacionais inerentes a área; - Prestar informações ao cliente externo com cordialidade; - Realizar conferência das guias de ordem de serviços no atendimento; - Realizar atendimento telefônico; - Elaborar relatórios, planilhas e apresentações quando necessário; -...

  • Estagiário

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** Estamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe! Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança. Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. - Apoiar nas atividades...


  • Brasilia, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    "Integradora de equipamentos fotovoltaicos, busca Analista de Satisfação do Cliente para atuar em Brasília/DF. **Atividades a desenvolver**: - Ligar para os leads descartados e buscar a reversão (apresentação de proposta); - Ligar para os clientes e buscar informações sobre qualidade do atendimento dos consultores e da equipe de engenharia; -...

  • Colhedor

    Há 1 mês


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento Hospitalar. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar coleta e triagem de materiais para realização de exames laboratoriais; - Realizar etapas do processo analítico, controle interno de qualidade, inspeções e checagem das amostras; - Centrifugar amostras biológicas e manipular equipamentos laboratoriais; - Acondicionar material...

  • Faturista

    1 dia atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área laboratorial; **Responsabilidades e atribuições** - Emissão de relatórios de Faturamento; - Organização das documentações para início da análise; - Geração de Arquivos Eletrônicos / Conferencia e Envio do Xml no site da Operadora; - Emitir Nota Fiscal, Boleto ; - Digitalizar/Peticionar todos documentos exigidos pela operadora; -...


  • Brasilia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + benefícios Atuação presencial em Brasília - DF **Principais atividades a serem desenvolvidas**: Analisar os relatórios de produtividade e qualidade procurando manter o equilíbrio no serviço prestado ao cliente **Requisitos obrigatórios que buscamos em você**: Curso superior completo na área TIC Mínimo de 3 anos na função de...

  • Business Partner

    1 dia atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde. **Responsabilidades e atribuições** - Realizar e/ou acompanhar os líderes no feedback com os colaboradores; - Oferecer suporte ao processo de desligamento de colaboradores; - Realizar entrevista de desligamento; - Realizar mapeamento e diagnóstico para propor escutas e planos de ação; - Identificar e elaborar relatórios...


  • Brasilia, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    Integradora de equipamentos fotovoltaicos, busca Analista Técnico Júnior para atuar em Brasília/DF. **Atividades a desenvolver**: - Ligar para os leads descartados e buscar a reversão (apresentação de proposta); - Ligar para os clientes e buscar informações sobre qualidade do atendimento dos consultores e da equipe de engenharia; - Manter os...

  • Analista Ii

    Há 1 mês


    Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiro

    Acompanhar o calendário de eventos corporativos; - Realizar a gestão de Workshops (online e presencial) com clientes, organizando toda a logística (reserva de sala, coffebreak, equipamentos, etc), interação com os envolvidos, organização de cronograma e conduzir o evento como moderador; - Acompanhar projetos de patrocínio a eventos junto ao jurídico...


  • Brasilia, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Horários**: Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00 - Requisitos solicitados pela empresa: Vaga de Emprego para Pessoas com Deficiência (PCD).. Cargo: ANALISTA DE SERVIÇOS FINANCEIROS - BRASILIA | Salario: R$ 4.000,00. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Financeira. | Experiência: 6 meses....


  • Brasilia, Brasil Vsoft Tempo inteiro

    Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no time de **Sucesso do Cliente**, garantindo que os clientes alcancem os resultados desejados através dos todos os pontos de interação com a empresa, monitorando a satisfação e percepção deles em relação a nossos produtos e serviços Se você atende aos requisitos para atuar...


  • Brasilia, Brasil Cidadania4u Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo _Great Place to Work?_ Cidadania4u está em busca de um profissional proativo, ágil e se interessa por processos burocráticos para atuar na retificação dos processos de serviços oferecidos pela empresa. O analista de retificação desempenha um papel fundamental na garantia da qualidade e...

  • Analista Ii

    Há 1 mês


    Brasilia, Brasil Véli RH Tempo inteiro

    Publicado hoje - Acompanhar o calendário de eventos corporativos; - Realizar a gestão de Workshops (online e presencial) com clientes, organizando toda a logística (reserva de sala, coffebreak, equipamentos, etc), interação com os envolvidos, organização de cronograma e conduzir o evento como moderador; - Acompanhar projetos de patrocínio a eventos...


  • Brasilia, Brasil AX4B Sistemas de Informações Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um novo Analista de Infraestrutura Vmware para nosso time de Serviços. Sua atuação será focada estimar, desenhar, apresentar, implantar, migrar e suportar Soluções de virtualização em cloud. RESPONSABILIDADE: - Elaborar especificações técnicas para Soluções de Vmware; - Analisar Editais e RFP (Request for Proposal) de...


  • Brasilia, Brasil AMIGO CONNECTING LTDA Tempo inteiro

    A plataforma da **Amigo** é a combinação definitiva de tecnologia e serviços para simplificar processos e oferecer uma gestão inteligente e completa para profissionais de saúde. Do agendamento, passando pelo atendimento clínico, até o controle financeiro e as obrigações contábeis, fornecemos tudo o que os profissionais de saúde precisam para...