Analista de Satisfação do Cliente

2 semanas atrás


Brasilia, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

Integradora de equipamentos fotovoltaicos, busca Analista Técnico Júnior para atuar em Brasília/DF.

**Atividades a desenvolver**:

- Ligar para os leads descartados e buscar a reversão (apresentação de proposta);
- Ligar para os clientes e buscar informações sobre qualidade do atendimento dos consultores e da equipe de engenharia;
- Manter os clientes atualizados sobre o status dos projetos;
- Operacionalizar reclamações junto às operadoras;
- Vender serviços de manutenção;
- Gerar indicações;
- Controlar indicadores de satisfação (NPS, aderência);
**Requisitos**:

- Técnico: Marketing/Administração/Engenharia
- Domínio da ferramenta Excel (avançado);
- Experiência com pós-venda ou sucesso do cliente;
- Desenvoltura com CRM;
- Experiência em telemarketing;
- Relacionamento com o cliente (orientação e resolução de problemas);
- Relacionamento interdepartamental (MGD/Financeiro/Jurídico/Marketing);
- Gerenciamento de trabalho em progresso (suporte à consultoria comercial);
- Domínio de todas as tarefas de suporte à venda: propostas, procurações e contratos;
- Perfil: relacional, com boa desenvoltura e comunicação.

**Diferenciais**:

- Conhecimento legislação energia fotovoltaica;
- Dominio na Resolução Normativa nº 1.059/23;
- Conhecimento na plataforma BITRIX;
**Remuneração**:

- Fixo + benefícios

**Carga horária semanal**

44 horas

**Regime de Contratação**

CLT

Tipo de vaga: Tempo Integral

Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas


  • Analista de Orçamento

    4 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa da área da saúde**Responsabilidades e atribuições**- Análise de relatórios financeiros;- Monitoramento e controle de despesas e custos;- Reporte de relatórios gerenciais e dashboards;- Análise de viabilidade financeira de novos projetos;- Análises de demonstrativos de resultados gerenciais;- Melhoria de processos;- Colaboração...

  • Estagiário

    Há 6 dias


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde. **Responsabilidades e atribuições** Estamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe! Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança. Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. - Apoiar nas atividades...

  • Estagiário

    Há 4 dias


    Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Segmento da Saúde.**Responsabilidades e atribuições**Estamos em busca de um estagiário(a) para se juntar à nossa equipe! Temos oportunidades para atuar na área de Faturamento e Cobrança.Se você é uma pessoa proativa, organizada e gosta de trabalhar em equipe, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando.- Apoiar nas atividades...


  • Brasilia, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    **Descrição**: - Mapear e acompanhar a jornada do cliente; - Elaborar e participar de pesquisas e benchmarking voltadas para o mapeamento de informações e de melhores práticas, a fim de oferecer subsídios para o desenvolvimento ou adequação de serviços, ferramentas, métodos ou processos; - Propor, desenvolver e implantar soluções que visem a...


  • Brasilia, Brasil AMIGO CONNECTING LTDA Tempo inteiro

    A plataforma da **Amigo** é a combinação definitiva de tecnologia e serviços para simplificar processos e oferecer uma gestão inteligente e completa para profissionais de saúde. Do agendamento, passando pelo atendimento clínico, até o controle financeiro e as obrigações contábeis, fornecemos tudo o que os profissionais de saúde precisam para...


  • Brasilia, Brasil ASSOCIACAO DE PESQUISA E EDUCACAO PROFOREST DO BRASIL Tempo inteiro

    Analista de Sustentabilidade é considerada uma posição de entrada na Proforest, sendo equivalente a um programa de **Trainee**. Trata-se de uma posição de aprendizagem, realizada através do apoio a outros membros da equipe em diversas tarefas relacionadas aos projetos e programas que implementamos. A pessoa contratada apoiará principalmente a equipe...


  • Brasilia, Brasil Ball Corporation Tempo inteiro

    A Ball Corporation é uma empregadora de oportunidades iguais. Incentivamos ativamente inscrições de todos, independentemente de sexo, idade, etnia, fé, habilidade ou orientação. Ao ingressar na Ball, você pertence a uma equipe de mais de 22.000 membros em todo o mundo. Desde latas de alumínio infinitamente recicláveis, copos e garrafas de aerossol,...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    3 semanas atrás


    Brasilia, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiro

    O UnitedHealth Group é uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar. Por meio de 285 mil colaboradores no mundo todo, levamos benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil atuamos através de três empresas distintas: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Americas Serviços...


  • Brasilia, Brasil TECHPAR Tempo inteiro

    **Vem ser TECHPAR!!** Somos uma empresa com atuação nacional, inovadora, segura e responsável. Focada em práticas sustentáveis e objetivando a excelência e eficiência dos nossos serviços, agregando valor, compromisso, ética e respeito aos nossos colaboradores, clientes e parceiros. **DESCRIÇÃO DA VAGA** Trabalhar na Techpar é estar em um...


  • Brasilia, Brasil Andrade Soluções Corporativas Tempo inteiro

    **Pré-requisitos**: Ensino Superior Cursando; Experiência em hóteis, pousadas e/ou alugueis por temporada. **Tipo do Contrato**: CLT e na Modalidade de Homeoffice. **Escala de trabalho e horário**: Segunda a Sexta - Horário: 16h às 22h Um plantão de 12h no final de semana - Horário 07h às 19h. **Atribuições**: Conduzir atendimento online de...


  • Brasilia, Brasil Família do Sítio Tempo inteiro

    **Descrição**: **Como você sente ao experimentar algo de qualidade?** **Aqui, na Família do Sítio, proporcionamos aos nossos clientes o cuidado e a qualidade que só o Sítio oferece. Essa é a nossa missão!** O **Departamento de Logística** está realizando processo seletivo para o cargo de **Analista de Logística**. O Departamento de Logística...


  • Brasilia, Brasil SITELBRA SISTEMA DE TELECOMUNICACOES DO BRASIL LTDA Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de Suporte Técnico Pleno **Local**: Data Center Brasília **Atividades**: **Atendimento ao usuário**: Escutar e compreender as necessidades dos usuários, identificar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente e cordial, fornece instruções claras e precisas, registrar e acompanhar as solicitações de...


  • Brasilia, Brasil kanels solução de áudio e vídeo Tempo inteiro

    Analista de licitação - _**SALARIO Á COMBINAR NO ATO DA ENTREVISTA**_ - Com experiência ( comprovada ) - Boa comunicação - Realização de proposta e orçamento - Cadastro e acompanhamento de licitações e pregões - Analisar editais em portaria de licitação e preparação de documentos e auxilio na prospecção de cliente. - Auxilio na em issao de...

  • Analista Fiscal

    Há 3 dias


    Brasilia, Brasil EXCELENCIA SOLUCOES EMPRESARIAIS LTDA Tempo inteiro

    O Analista Fiscal é o profissional responsável por analisar, acompanhar e realizar procedimentos relacionados a tributação e escrituração do movimento fiscal dos clientes. Um Analista Fiscal analisa tributação, legislação especifica do estado, benefícios e excessões fiscais, observando as normas e procedimentos aplicáveis para cada caso, visando...

  • Analista Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás


    Brasilia, Brasil Sempre Tecnologia Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**: - Manter uma comunicação ativa e o relacionamento com clientes; - Promover a retenção de clientes; - Reverter possíveis cancelamentos; - Promover suporte com foco no sucesso dos clientes; - Realizar o acompanhamento indicadores; - Identificar e solucionar gargalos junto aos clientes; - Elaborar relatórios de...


  • Brasilia, Brasil B.Partner Consultoria Tempo inteiro

    **Nosso cliente é uma empresa no segmento de Estética e Saúde na Asa Norte em Brasília/DF.** **Modalidade: CLT/Presencial** - O analista administrativo sênior desempenha um papel importante na gestão e coordenação das atividades administrativas em uma clínica._ **Como será seu dia a dia**: - Gestão de processos administrativos, responsável por...


  • Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro

    **Descrição**: **É possível transformar o mundo?** **Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação**:o cooperativismo**!** **Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.** **Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça...


  • Brasilia, Brasil OTORRINODF Tempo inteiro

    **Descrição**: Responsável por analisar e otimizar os processos da organização, com o objetivo de melhorar a eficiência, a qualidade e a produtividade do trabalho realizado a fim de garantir a eficiência operacional e a competitividade da empresa. Além disso, ao otimizar os processos internos, o analista de processos contribui para a satisfação...


  • Brasilia, Brasil Véli RH Tempo inteiro

    Publicado hoje - Mapear os processos da área, além de sugerir melhorias; - Acompanhar e gerenciar o projeto do novo sistema a ser implantado; - Criar relatórios de acompanhamento de indicadores e de projetos; - Dar suporte ao time nas atividades diárias e acompanhar indicadores internos; - Analisar, administrar e solucionar dúvidas ou problemas...


  • Brasilia, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Experiência prática com instalação e manutenção de computadores. - Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP). - Experiência com Microsoft Office, Sistema Operacional Windows ou Linux. Sobre a Vaga Como um Analista de Suporte de TI II, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas...