Assistente de Customer Success
2 meses atrás
A Leads2b é uma empresa de tecnologia, SaaS B2B, que fornece uma plataforma integrada com soluções para times comerciais atingirem suas metas.
**Sobre a nossa cultura**:
Somos um time com o propósito de impulsionar vendas e sonhos de muitos empreendedores, agimos de forma positiva, transparente, buscamos a excelência na execução. Enfrentamos desafios diariamente e valorizamos o protagonismo na atuação. Se você se identifica com os nossos valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, queremos te conhecer
Na Leads2b disseminamos uma cultura humanizada com oportunidades equivalentes a todos, apoiamos a diversidade de forma geral e incentivamos nossos Leaders a serem eles mesmos, a diferença é bem quista e todas as pessoas são bem-vindas a participarem do nosso processo seletivo.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhar a carteira de inadimplência, trabalhando de forma pró-ativa com ações 1-many para evitar cancelamentos;
- Levantar o histórico dos clientes que solicitaram cancelamento e desenhar planos de ação para reverter as solicitações;
- Negociar com clientes já cancelados para gerar return;
- Criar oportunidades de cross sell e up sell durante as abordagens.
**Requisitos e qualificações**
- Experiência anterior com a área de vendas, retenção e/ou negociação;
- Entender e já ter estudado sobre Customer Success (já que é nesse time que irá atuar;
- Excelente comunicação escrita e verbal;
- Conhecimento básico em marketing digital;
- Capacidade analítica e crítica de negócios.
**Informações adicionais** Benefícios Flexíveis**
Sabemos que cada pessoa tem gostos e necessidades diferentes e que o poder de escolha é algo empoderador, esperamos que nossos leaders sejam protagonistas a todo momento, inclusive na escolha dos benefícios.
Ao se tornar um leader você pode decidir quanto vai alocar dos benefícios em alimentação, gasolina, farmácia e muitas outras categorias. Com isso, você escolhe onde investir seu dinheiro
**Alguns dos nossos benefícios**:
- Ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento;
- Plano de saúde nacional (s/ mensalidade e s/ coparticipação);
- Plano odontológico (s/ mensalidade e s/ coparticipação);
- Alimentação + mobilidade + Cultura + Educação no cartão Flash;
- Conveniência Uneed;
- Programa de benefícios Leadsplay (desconto exclusivo para Leaders em padarias, restaurantes, cursos, lojas e muito mais);
- Universidade corporativa - Leads2b Academy;
- Licença maternidade de seis meses e licença paternidade de 20 dias;
- Valorização da saúde emocional e bem-estar - parcerias em sessões de psicoterapia;
- Valorização da saúde e bem-estar financeiro dos nossos Leaders - parceria gratuita com a Somos Leve;
- Day OFF para curtir o seu aniversário;
- Tem cerveja liberada quando o time bate a meta
- E o crescimento aqui dentro é bem acelerado
Somos a primeira, e única, empresa de tecnologia que proporciona uma solução completa para a gestão comercial, no mercado B2B. Criamos uma máquina de crescimento de vendas, _sales growth machine_, que alimenta as equipes com as melhores práticas do mercado, indo desde a prospecção de novos clientes até sua gestão no pós-venda.
Nada consegue segurar nossas ambições e nosso crescimento, alimentado por paixão e propósito de **sermos os melhores, quando se trata de viabilizar o sucesso comercial e realizar os sonhos das pessoas**
Chegamos até aqui porque unimos talentos excepcionais que, em sua diversidade, vivem esses valores em uníssono:
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Positividade** Tudo que existe em nosso mundo teve início em um pensamento. Seja um carro, uma caneta ou até mesmo o seu prato predileto. Logo, entendemos que o pensamento é de fato o início de tudo. Para alcançar nosso sonho grande, temos que inventar, explorar e fazer acontecer. Entendemos que isto só é possível com ações que geram entregas positivas. Mudanças e situações difíceis fazem parte do dia a dia e as encaramos com sorriso no rosto. Estamos sempre abertos a novas experiências de forma flexível e dinâmica. Somos camaleões. Acreditamos que tudo vai dar certo sempre, bastando adaptação e dedicação. Aqui na Leads2b o copo está sempre meio cheio.
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Protagonismo **Nosso lema é levanta e faz. Somos proativos e tomamos decisões com os olhos no futuro. Nunca esperamos, vamos atrás e fazemos acontecer. Incentivamos a criatividade e autonomia e buscamos um ambiente seguro para que nossos leaders possam se sentir confiantes, inclusive quando nos mostramos vulneráveis e nos expomos frente à situações desconfortáveis. Somos corajosos, enfrentamos o medo do julgamento por errar, não nos intimidamos com os cenários aversivos e temos a convicção de que a partir do momento em que não estamos sozinhos, agir de forma protagonista e com um ótimo humor, tudo vai dar certo.
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Excelência na Execução** Nosso foco é no resultad
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Assistente De Customer Success
1 semana atrás
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Customer Success
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Curitiba, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Customer Success em Curitiba Água Verde para atuar em Tempo integral, A combinar.. Interagir com os clientes com o objetivo de auxiliá-los na utilização das ferramentas adquiridas por ele junto à Seconds, de forma que o cliente alcance os resultados esperados (expectativas) com o uso correto e frequente de nossos produtos e...
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Customer Success
2 semanas atrás
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Customer Success Intern
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiroCustomer Success InternJob OverviewOur customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties Our...
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Customer Success Operations Analyst
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiroCustomer Success Operations Analyst (Junior)Job OverviewOur customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...
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Assistente de Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil RHF Unidade Nacional Sul Tempo inteiroEmpresa de serviços contábeis que atua de forma descomplicada, utilizando as melhores ferramentas tecnológicas disponíveis no mercado contrata Assistente de Customer SuccessAtividades: Atender digitalmente os clientes; Oferecer atendimento de acordo com o perfil de excelência desejado pela organização; Entender as demandas dos clientes e oferecer uma...
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Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Software Tempo inteiroEmpresa de Software admite Customer Success em Curitiba (Água Verde). Principais Responsabilidades:Interagir com os clientes com o objetivo de auxiliá-los na utilização das ferramentas adquiridas por ele junto à Seconds, de forma que o cliente alcance os resultados esperados (expectativas) com o uso correto e frequente de nossos produtos e...
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Assistente de Customer Success
Há 7 dias
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil VEGA I.T. Tempo inteiroA VEGA I.T. é uma empresa inovadora dedicada a proporcionar soluções excepcionais aos nosso clientes. Estamos em busca de um Analista de Customer Success com foco em Ongoing, dedicado e apaixonado pronto para se juntar à nossa equipe dinâmica! **Vaga**: 100% presencial em Curitiba **Horário**: de segunda a sexta das 9h às 18h com 1h de...
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Customer Success Executive
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil TuoTempo Tempo inteiro**Company Description** Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...
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Customer Success
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Pessoa Analista de Customer Success
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Vidya Technology Tempo inteiroA Vidya Technology está na vanguarda da transformação digital global, comprometida em levar a gestão de integridade de ativos da indústria a novos patamares. Estamos em crescimento global e buscamos um profissional qualificado para o time de Customer Success. Se você é apaixonado por desafios, inovação e deseja fazer a diferença, seu lugar é aqui....
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2 semanas atrás
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Curitiba, Brasil SulLaser locação de equipamentos médicos Tempo inteiroNós da Sullaser estamos buscando uma pessoa apaixonada por proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes. Atuando no time de Sucesso do Cliente você será a peça fundamental para garantir que cada cliente seja realizado e ame cada produto e serviços que oferecemos. Sendo a ponte entre a nossa empresa e nossos clientes será de sua...
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Customer Success Specialist
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Curitiba, Brasil Sofia Health Tempo inteiro**About Us**: Sofia Health is a leading online platform dedicated to promoting holistic well-being by connecting consumers with a diverse range of wellness services and products. Our mission is to make wellness accessible and convenient, empowering individuals to prioritize their health and happiness. **Job Overview**: **Customer Success Specialist**: -...
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Customer Success Executive
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Infobip Ltd Tempo inteiroAt Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 70+ offices on six continents, Infobip’s...
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Customer Success Executive
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Infobip Tempo inteiroAt Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since , we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through + offices on six continents, Infobip’s platform is...
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Customer Success Executive
Há 1 mês
Curitiba, Brasil Infobip Tempo inteiroAt Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since , we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through + offices on six continents, Infobip’s platform is...
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Customer Success
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil The Coffee Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Procuramos um profissional para trabalhar como Customer Success que deseja desenvolver uma carreira no mundo do café e cafés especiais As atividades dessa vaga são voltadas à satisfação dos nossos franqueados garantindo que tenham uma experiência positiva e sejam bem atendidos em todas as interações com a marca **Grade...
