Analista de Suporte
8 meses atrás
Ser responsável pelos atendimentos aos clientes da empresa, quando estes tiverem dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema.
- Consultar manuais, helps ou especialistas N2 na empresa para que auxiliem no entendimento da situação e no melhor atendimento a ser prestado.
- Realizar simulações e testes no sistema COLET de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas.
- Registrar no sistema de chamados, de forma clara e detalhada, o atendimento realizado com o cliente, informações adicionais obtidas e testes já executados.
- Contatar o cliente sempre que necessário, através dos canais disponibilizados pela empresa, a fim de encaminhar a solução ou a contingência, após análise prévia do problema apresentado. Salário a Combinar - Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico;
- Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP;
- Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou cidades próximas;
- Pacote Office. Carga Horária: 44 horas semanais, de segunda à sexta-feira.
Sem informação
- Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico;
- Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP;
- Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou cidades próximas;
- Pacote Office.
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...
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Analista de Suporte
Há 4 dias
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...
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Analista de Suporte
7 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Suporte - TI **Descricao**: **Turno**: Segunda a sexta das 07:30 às 17:30. **Requisitos**: Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico; Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP; Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou...
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Analista de Suporte e Onboarding
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil Gs Consultoria em RH Tempo inteiro**Descrição da vaga**: Estamos em busca de um profissional para atuar como **Analista de Suporte e Onboarding** em uma empresa inovadora no setor de tecnologia. Oferece a flexibilidade de trabalho 100% remoto. **Responsabilidades**: - Realizar o suporte técnico e atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso da...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...
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Analista de Suporte
3 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...
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Analista de suporte fiscal
2 meses atrás
NOVO HAMBURGO, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroFormação: Administrativo, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e afins. Conhecimentos: Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI; Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P; Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, etc); Desejável experiência de...
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Analista de Suporte
2 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa. **Responsabilidades e atribuições** - Receber e solucionar as solicitações de suporte,...
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Analista de Suporte
7 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa. **Responsabilidades e atribuições** - Receber e solucionar as solicitações de...
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Analista de Suporte
5 meses atrás
Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa. **Responsabilidades e atribuições** - Receber e solucionar as solicitações de suporte,...
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Desenvolvedor de Soluções de Suporte
Há 2 dias
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroEm Cigam Software Corporativo, buscamos um profissional comprometido com a excelência no suporte ao cliente. O analista de suporte técnico é responsável por receber e solucionar solicitações de forma eficiente, priorizando a satisfação do cliente.O cargo envolve orientar o cliente, direcionando as suas dúvidas e propondo soluções em produtos e...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiroJob descriptionAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa. Main responsibilitiesReceber e solucionar as solicitações de suporte, com...
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Assistente de Suporte
3 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...
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Assistente de Suporte
4 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...
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Assistente de Suporte
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroReceber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...