Analista de Suporte

8 meses atrás


Novo Hamburgo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

Ser responsável pelos atendimentos aos clientes da empresa, quando estes tiverem dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema.
- Consultar manuais, helps ou especialistas N2 na empresa para que auxiliem no entendimento da situação e no melhor atendimento a ser prestado.
- Realizar simulações e testes no sistema COLET de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas.
- Registrar no sistema de chamados, de forma clara e detalhada, o atendimento realizado com o cliente, informações adicionais obtidas e testes já executados.
- Contatar o cliente sempre que necessário, através dos canais disponibilizados pela empresa, a fim de encaminhar a solução ou a contingência, após análise prévia do problema apresentado. Salário a Combinar - Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico;
- Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP;
- Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou cidades próximas;
- Pacote Office. Carga Horária: 44 horas semanais, de segunda à sexta-feira.

Sem informação
- Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico;
- Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP;
- Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou cidades próximas;
- Pacote Office.


  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...

  • Analista de Suporte

    7 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Analista de Suporte - TI **Descricao**: **Turno**: Segunda a sexta das 07:30 às 17:30. **Requisitos**: Vivência em atendimento ao cliente, preferencialmente, suporte técnico; Conhecimento em rotinas administrativas com uso de ERP; Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou...


  • Novo Hamburgo, Brasil Gs Consultoria em RH Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Estamos em busca de um profissional para atuar como **Analista de Suporte e Onboarding** em uma empresa inovadora no setor de tecnologia. Oferece a flexibilidade de trabalho 100% remoto. **Responsabilidades**: - Realizar o suporte técnico e atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso da...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...


  • NOVO HAMBURGO, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Formação: Administrativo, Ciências Contábeis, Gestão Financeira e afins. Conhecimentos: Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI; Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimento técnico/conceitual de sistemas E.R.P; Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, etc); Desejável experiência de...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa. **Responsabilidades e atribuições** - Receber e solucionar as solicitações de suporte,...

  • Analista de Suporte

    7 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou solucionar problemas na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa. **Responsabilidades e atribuições** - Receber e solucionar as solicitações de...

  • Analista de Suporte

    5 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Atender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa. **Responsabilidades e atribuições** - Receber e solucionar as solicitações de suporte,...


  • Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Em Cigam Software Corporativo, buscamos um profissional comprometido com a excelência no suporte ao cliente. O analista de suporte técnico é responsável por receber e solucionar solicitações de forma eficiente, priorizando a satisfação do cliente.O cargo envolve orientar o cliente, direcionando as suas dúvidas e propondo soluções em produtos e...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Job descriptionAtender o cliente para esclarecer dúvidas pontuais e para contingenciar ou oferecer soluções na operação do ERP CIGAM, garantindo a sua satisfação pelo relacionamento, suporte ágil e efetivo, de forma alinhada com as políticas e planejamento geral da empresa. Main responsibilitiesReceber e solucionar as solicitações de suporte, com...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...