Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás


Jundiaí SP, Brasil Satellitus Tempo inteiro

Profissional que realiza o atendimento das empresas clientes e as orienta no uso do produto ou serviço. É mais comum nas empresas de software por assinatura (SaaS), que têm mais resultados se os clientes usam mais e melhor o software, evitando cancelamentos.

**O que você vai fazer?**
- Realizar o atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e problemas via chat, vídeo chamada ou telefone;
- Realizar treinamentos sobre o sistema com os clientes;
- Conduzir reuniões para identificar a raiz dos possíveis problemas dos clientes;
- Sugerir soluções, melhorias no sistema e no atendimento;
- Coletar feedbacks de clientes e comunicar melhorias às áreas responsáveis;
- Desenvolver e atualizar documentação técnica e materiais de suporte;
- Monitorar e melhorar indicadores de atendimento;
- Identificar clientes com baixo engajamento e agir preventivamente;
- Acompanhar a adoção do sistema, criar planos de ação e realizar acompanhamento proativo dos clientes;
- Identificar oportunidades de Upsell e Cross Sell;
- Tratar e reverter possíveis cancelamentos.

**Skills necessárias**:

- Necessário conhecimento intermediário em Excel;
- Habilidade profissional no uso plataformas e portais online;
- Habilidade em desenhar processos escaláveis;
- Capacidade de gerenciar problemas complexos;
- Habilidade de se expressar de maneira clara e profissional;
- Capacidade de escutar ativamente;
- Boa comunicação;
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Local do trabalho: Presencial


  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Jundiaí, SP, Brasil BASE TECH SOLUTIONS LTDA Tempo inteiro

    Aux. Administrativo para Atendimento ao Cliente e Fornecedores **Horário**: 8H30 /18H00 SEGUNDA À SÁBADO 8H30 / 12:30 O atendimento ao cliente consiste em prestar toda assessoria ao seu consumidor: antes, durante a manutenção do veículo e após a compra. Isso quer dizer que todo o relacionamento estabelecido desde o primeiro contato, indo da...

  • Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás


    Jundiaí, SP, Brasil JUNDIAÍ VAGAS RH Tempo inteiro

    **REQUISITOS**: Residir em Jundiaí ou fácil acesso as proximidades da região central de Jundiaí; Ser comunicativa, inteligente, ágil, proativa, pontual, gostar de desafios, encarar problemas como oportunidades de crescimento e desenvolvimento, ter metas e ambições, ter muita disposição, e principalmente, gostar da rotina de...


  • São Paulo, SP, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida. Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...


  • Jundiaí, SP, Brasil TC SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    Aux. Atendimento ao Cliente Oportunidade em uma empresa no segmento de outsourcing de multifuncionais, impressoras, desktops e notebooks, smartphones e tablets, outsourcing de T.I, serviços de mobilidade e no fornecimento de insumos, além de apresentar soluções diferenciadas para otimização de tempo de produtividade e redução de custos, localizada...


  • Jundiaí, SP, Brasil TC SOLUÇÕES EM RH Tempo inteiro

    Aux. Atendimento ao Cliente Oportunidade em uma empresa no segmento de outsourcing de multifuncionais, impressoras, desktops e notebooks, smartphones e tablets, outsourcing de T.I, serviços de mobilidade e no fornecimento de insumos, além de apresentar soluções diferenciadas para otimização de tempo de produtividade e redução de custos, localizada...


  • Jundiaí, SP, Brasil Empresa de Educação Tempo inteiro

    Empresa de Educação admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Jundiaí.


  • Jundiaí, SP, Brasil Distribuidora de pneus Tempo inteiro

    Distribuidora de pneus admite Agente de Atendimento ao Cliente em Jundiaí.


  • Jundiaí, SP, Brasil Escritório Inteligente Tempo inteiro

    Hey, você que ama inovação e simplicidade, tem empatia e paixão em resolver, temos uma oportunidade incrível para você! Com mais de 1.500 clientes espalhados por todo o Brasil, o Escritório Inteligente é uma empresa de tecnologia que tem como propósito transformar e emponderar o mercado contábil.   Quais desafios a área de Suporte tem para...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás


    Jundiaí, SP, Brasil C F Curso de Inglês Profissionalizante Tempo inteiro

    Fazer agendamento de clientes pelo telefone e Whatsapp. Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$600,00 - R$2.000,00 por mês Carga horária prevista: no máximo 5 horas por semana **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Pagamento adicional: -...


  • Jundiaí, SP, Brasil Tchesco transportes Tempo inteiro

    Vaga Temporária (6 Meses) Residir em Jundiaí ou Itupeva; Experiência em SAC; **Horário**: 08:00 às 17:00, de Segunda à Sexta-feira (modelo híbrido 3 x por semana presencial e 2x Home office) - **Atividades**: Atuar no SAC, oferecendo suporte a consumidores, médicos, lojistas e outros públicos. Responsável por manter os cadastros atualizados no...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás


    Jundiaí, SP, Brasil Efetiva RH Tempo inteiro

    Residir em Jundiaí, Várzea Paulista, Campo limpo, Francisco Morato, Franco da Rocha ou Caieiras ensino médio completo ter disponibilidade para atuar na escala 6x1 Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Seguro de vida - Vale-alimentação -...


  • Sumaré, SP, Brasil Nuancielo Tempo inteiro

    Garantir o suporte necessário ao cliente para esclarecer dúvidas, registrar as informações do atendimento em sistema, se comunicar de forma clara e objetiva, facilidade para trabalhar em equipe. Ter empatia, boa comunicação, ser paciente,ágil e organizada Conhecimento em pacote Ofiice, Word e Excel REQUISITO OBRIGATÓRIO: Experiência em...


  • Jundiaí, SP, Brasil JUNDIAÍ VAGAS RH Tempo inteiro

    **REQUISITOS**: Residir em Jundiaí ou fácil acesso as proximidades da região central de Jundiaí; Ser comunicativa, inteligente, ágil, proativa, pontual, gostar de desafios, encarar problemas como oportunidades de crescimento e desenvolvimento, ter metas e ambições, ter muita disposição, e principalmente, gostar da rotina de...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe em Nova RH. O candidato ideal terá conhecimento em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação eficaz.RequisitosEnsino Médio CompletoExperiência em atendimento ao clienteResidir em Franco da Rocha, Francisco Morato, Campo Limpo...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Jundiaí.Responsabilidades:Participar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM;Criar,...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Poá, SP, Brasil Estrela de Davi Produtos Naturais Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Como atendente, você será a face amigável da nossa empresa, responsável por oferecer um atendimento excepcional aos clientes. Suas principais responsabilidades incluirão: Atendimento ao Cliente: Recepcionar os clientes de maneira calorosa e proativa. Fornecer informações sobre produtos, serviços e políticas da...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe da Nova RH. O candidato ideal terá experiência em lidar com clientes de forma eficaz e eficiente, oferecendo soluções personalizadas para atender às suas necessidades.Responsabilidades:Atender a clientes de forma profissional e...


  • Jundiaí, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas...


  • Jundiaí, Brasil Nova RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe em Nova RH. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.RequisitosEnsino Médio CompletoExperiência em atendimento ao clienteResidir em Franco da Rocha, Francisco Morato,...


  • Jundiaí, Brasil Nova RH Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em atendimento ao cliente para se juntar a nossa equipe em Nova RH. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.RequisitosEnsino Médio CompletoExperiência em atendimento ao clienteResidir em Franco da Rocha, Francisco Morato,...