Empregos atuais relacionados a Consultor Customer Success - Recife - Bernhoeft

  • Customer Success Sênior

    Há 6 dias

    Recife, Brasil Almeida Machado Servicos Em Gestao De Negocios Ltda Tempo inteiro

    O Customer Success Sênior é responsável por liderar a equipe de Customer Success e garantir a satisfação e retenção dos clientes de alto valor da empresa.Eles devem desenvolver e implementar estratégias para maximizar o sucesso do cliente, promover a fidelização e impulsionar o crescimento do negócio.

  • Consultor de Customer Success Jr

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

    Você se preocupa em atender com excelência, trabalhar em equipe, desenvolver-se e tem foco em resultados? Estamos buscando um Consultor de Customer Success Jr. para fazer parte do nosso time. Confere os requisitos da vaga e vem ser UM! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar o atendimento de Customer Success e esclarecer possíveis dúvidas dos...

  • Consultor Customer Success

    Há 3 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina**#SomosGente** e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece.Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e **#VemFazerAcontecer** junto com a gente**#VemSerBern**Estamos...

  • Customer Success

    Há 3 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    OláEstamos em busca de um **customer success**, para fazer parte do time do **Dr. Vinicius Valença**, um especialista em ajudar as pessoas a emagrecer, regular os hormônios e ficar mais saudáveis em 12 semanas, sem sacrificar o tempo do trabalho ou da vida pessoal.Além de, também ministrar cursos e mentorias para profissionais da saúde.Confira abaixo...

  • Gerente de Customer Success

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Amicci Tempo inteiro

    **Se você tem experiência robusta na garantia do sucesso do cliente, essa vaga é perfeita para você!** Queremos pessoas determinadas com vontade de crescer, que tenham motivação, grandes sonhos e muita proatividade. Nosso propósito é **democratizar o consumo de produtos de alta qualidade** e acreditamos que quem se juntar a nós pode nos ajudar...

  • Customer Success Technical Architect

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    **About Liferay** Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa. As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Kurier Tecnologia Em Informacao Sa Tempo inteiro

    **Sobre a Oportunidade**: Como **Analista de Customer Success (CS)** com foco no onboarding, você será essencial para garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível desde o início. Sua missão é acompanhar cada cliente na integração de nossos produtos e serviços, garantindo que eles extraiam o máximo valor das nossas soluções. Se...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil RECRUT.AI Tempo inteiro

    **"Somos uma plataforma de Inteligência Artificial online que te ajuda a selecionar o Talento Certo"**: **Estamos revolucionando a forma como se faz Recrutamento & Seleção e queremos saber se você faça parte desse time genuinamente apaixonado por Gente e Inovação!**: E. AI? Já pensou em fazer parte de uma Startup que está inserida em um dos maiores...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Smartspace Tempo inteiro

    Aqui na **Smartspace** o cliente é nossa prioridade, por isso antecipamos suas necessidades e oferecemos soluções que superem suas expectativas. Mantemos uma comunicação aberta e honesta com os usuários, fornecendo informações claras sobre produtos, serviços e prazos, garantindo que estejam informados e satisfeitos ao longo de sua jornada. Para...

  • Analista de customer success pleno

    2 semanas atrás

    RECIFE, Brasil Smartspace Tempo inteiro

    Ensino superior completo em TI, Administração, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins; Experiência mínima de 3 anos em Customer Success, CX, SaaS e/ou consultoria; Conhecimento em fluxos de atendimento e processos de jornada do cliente; Experiência com ferramentas de CRM e análise de métricas/KPIs...

  • Analista de customer success pleno

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo em TI, Administração, Processos Gerenciais, Engenharia de Produção, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins;Experiência mínima de 3 anos em Customer Success, CX, SaaS e/ou consultoria;Conhecimento em fluxos de atendimento e processos de jornada do cliente;Experiência com ferramentas de CRM e análise de métricas/KPIs de...

  • Analista de Customer Success Jr

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Amcham Carreiras Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Jr, para atuar em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas, médias e grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil em Recife. Se você quer ser protagonista da sua carreira,...

  • Consultor Customer Service

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Accenture Tempo inteiro

    Provide functional and or technical support for resolution of customer problems, incidents, issues, requests and queries.Liase with other support teams, or product teams as required to resolve requests issues in a timely manner.Ensure proper documentation, notification, escalation, tracking and follow up of all incidents.Primary responsibilities are focused...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil nstech Tempo inteiro

    **O que é a Hivecloud?**: **Desafios**: - Tratar e garantir a conclusão das pendências existentes com o cliente - Identificação pela equipe de suporte ou do cliente de uma necessidade ou problema específico que precisa de acompanhamento de médio ou longo prazo. - Tratar e garantir a conclusão das pendências existentes com o cliente, basicamente...

  • Consultor Gestão De Terceiros

    Há 3 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

    Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina** #SomosGent**e e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece.Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e **#VemFazerAcontecer **junto com a gente** #VemSerBern**Estamos com...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Recife, Brasil VR RECIFE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Somos inquietos e não nos acomodamos nunca! Aperfeiçoamos o que já é bom e transformamos em algo melhor ainda. Venha fazer parte de um time de apaixonados por tecnologia para supermercados! Se você é apaixonado(a) por tecnologia e quer fazer parte de um time incrível que busca soluções inovadoras todos os dias, temos uma boa notícia: O time VR...

  • Customer Success

    Há 3 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil Wisecont Contabilidde Inteligente Ltda Tempo inteiro

    Descrição e **Responsabilidades**:- Suporte no relacionamento com nossos clientes em canais digitais- Apoio nas tratativas internas com outras áreas da empresa- Alinhamentos com clientes para diagnóstico de problemas- Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados- Apoio nas demandas operacionais da área**Requisitos**:- Boa comunicação-...

  • Partner Success Specialist

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Liferay, Inc. Tempo inteiro

    **About Liferay**Liferay is a uniquely profitable B2B enterprise software company with 1,200+ fiery-eyed employees all across Europe, the Americas, the Middle East, Asia, and Africa.As a renowned provider of enterprise open source technologies, we have been recognized by Gartner for empowering businesses around the world to solve complex digital...

  • Pessoa Customer Success Consultant

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Alura Tempo inteiro

    Somos o maior ecossistema de ensino em tecnologia do Brasil e você pode fazer parte dessa história de sucesso através dessa posição! Em sua atuação como**Pessoa Customer Success Consultant**,**você fará parte da **FIAP**, unidade de negócio do Ecossistema **Alura** E aí, let's rock the future? Então #VemPraFiap #MergulheEmTecnologia É...

  • Customer Success Consultant

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil FIAP Tempo inteiro

    **A FIAP é uma faculdade de tecnologia, inovação e negócios que tem como propósito fazer a diferença no mundo e no mercado da educação.** **Somos change makers, acreditamos muito no poder transformador da tecnologia.** Estamos em busca de uma consultora de atendimento responsável pela estrutura física da Unidade; Que irá aresentar nosso espaço...

Consultor Customer Success

4 semanas atrás

Recife, Brasil Bernhoeft Tempo inteiro

Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina **#SomosGente** e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece. Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e **#VemFazerAcontecer** junto com a gente **#VemSerBern**

Estamos buscando pessoas que residam em **São Paulo, Recife ou Curitiba** e que queiram fazer acontecer junto com a gente

**Como será o seu dia a dia**:
Gerenciar a cartela de clientes da Gestão de Terceiros, atuando como ponto focal da empresa. Aplicar e acompanhar as metas propostas na prestação de serviço, melhorando indicadores do cliente. Monitorar as necessidades de cada cliente para antecipar problemas e contribuir para uma experiência memorável. Desenvolver conexões duradouras e benéficas, assegurando o sucesso no uso dos produtos e serviços e ajudando os clientes a atingir suas metas.
- **Relacionamento com Clientes**: Garantir sucesso e satisfação dos clientes, criando relacionamentos duradouros e maximizando o valor dos produtos/serviços.
- **Experiência do Cliente**: Identificar oportunidades de melhoria e promover cross sell e up sell para aumentar receitas e agragar valor ao cliente.
- **Gestão de Projetos**: Guiar clientes em seus projetos, assegurando que suas necessidades sejam atendidas no prazo.
- **Acompanhamento**: Realizar reuniões regulares, antecipar necessidades e adaptar soluções personalizadas.
- **Monitoramento de KPIs**: Acompanhar e analisar indicadores como NPS e CSAT, implementando melhorias.
- **Análise de Dados**: Utilizar ferramentas analíticas para fornecer insights e recomendações aos clientes.
- **Educação**: Conduzir treinamentos e webinars para maximizar o uso dos produtos/serviços.
- **Documentação**: Registrar reuniões e colaborar com equipes internas para resolver problemas rapidamente.

**O que estamos buscando**:
**Hard Skills**:

- Experiência com Gestão de Risco com Terceiros e SSMA;
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Experiência com ferramentas de automação serão diferenciais;
- Conhecimento de indicadores de Customer Success e Customer Experience.

**Soft Skills**:

- Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de construir relacionamentos sólidos com clientes diversos;
- Orientado para resultados, entende as necessidades do cliente e as transforma em ações;
- Fortes habilidades analíticas para interpretar dados e orientar estratégias;
- Proativo e eficaz em ambientes dinâmicos e acelerados.

**#SomosGente** e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos** #BernsLovers**:

- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Cartão Swile para Alimentação/Refeição;
- Day Off de aniversário;
- Auxílio Home-Office;
- Swile Mobilidade ou Vale Transporte (quando for ao escritório);
- Mercadinho Colaborativo (quando for ao escritório);
- Programa de incentivo à saúde física: Gympass;
- Programa de incentivo à saúde emocional: Moodar;
- Programa de Trilha de Oportunidades;
- Regime **híbrido** (segunda à sexta-feira);
- **Localização: São Paulo, Recife ou Curitiba**

Além de um ambiente descontraído e de muito aprendizado Massa, né não? #VemSerBern

**Conhecendo a Bernhoeft**

Uma consultoria feita de GENTE, pioneira na gestão de risco com terceiros e apaixonada por **#FazerAcontecer**

Nascemos da **vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados.** Mas, não escrevemos essa história sozinhos. Nós crescemos junto com as pessoas, afinal, **#SomosGente. **Durante nossa história de mais de 28 anos, somamos + **500** **#BernLovers** espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para **inovar, sem medo de errar**

Aqui, **a gente vibra com o sucesso do cliente** e por isso, nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a **#IrAlém** Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de **#FazerAcontecer**.

E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time**, #SomosTodosBernhoeft**.

Então, vem com a gente **#VemSerBern**