Analista Sênior de Processos e Wfm Paulista/sp

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil BRK Tempo inteiro

Sobre a vaga

Se você tem conhecimento avançado de workforce management, ama processos e fluxos essa vaga é para você Estamos buscando um **analista sênior de processos e wfm** para nos apoiar nas demandas de wfm (capacity planning, forecast, estudos de volumetria) avaliação de oportunidades de eficiência (análise intra hour, intra day, taxas de ocupação). Além disso essa vaga terá um papel importante com estabelecimento de fluxos e processos do dia a dia apoiando a gestão, conhecimento de projetos é um diferencial.

**Responsabilidades e atribuições**
- Desenhar e estruturar o capacity planning da operação de atendimento;
- Realizar o capacity planning mensal e reforecast quinzenal;
- Estruturar processos e fluxos de wfm;
- Realizar projeção de volumetria baseado nas variáveis de negócio;
- Apoiar a gestão na estruturação de fluxos operacionais;
- Apoiar a gestão no desenvolvimento de projetos para melhora de processos e ganhos de eficiência;
- Gerar e analisar os relatórios com informações gerenciais e de indicadores de atendimento;
- Realizar informações de estudos e gerenciais, além de efetuar o monitoramento em tempo real, identificando os desvios nos indicadores operacionais, como tempo médio de ociosidade e de atendimento, contato com a pessoa certa;
- Será responsável pela criação de relatórios de diagnóstico, permitindo a identificação de gargalos e problemas internos.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento profundo sobre métricas de wfm e processo de capacity planning;
- Excel avançado;
- Capacidade de relacionamento interpessoal;
- Boa comunicação (explicar situações complexas de maneira simples para stakeholders diferentes com diferentes níveis de conhecimento operacional);
**Informações adicionais**
Diferencial:

- SQL;
- Ferramenta de gestão de dashboard;
- Metodologia de gerenciamento de projetos.

A BRK atua há mais de 15 anos no mercado de Gerenciamento de Riscos e Gestão Logística, sempre focada em resultados e satisfação plena de seus clientes. Como produtos direcionados para proteção ao roubo de carga, prevenção de acidentes e gestão da cadeia logística, possui um portfólio completo de soluções à Embarcadores e Transportadores.

  • Analista de Planejamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiro

    Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as...

  • Analista Depto Contábil Iii Vargem Grande Paulista

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil SANVILLE CONTABILIDADE Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira: Analista Contábil Sênior com Experiência em Implantação de Sistemas Estamos à procura de um profissional excepcional para se juntar à nossa equipe como Analista Contábil Sênior. Valorizamos a experiência comprovada em implantação de sistemas, especialmente se você já trabalhou com o sistema Totvs Protheus. Alocado em...

  • Analista de Analytics Sênior

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    CARGO: Analista de Analytics Sênior. LOCAL: híbrido (4x/semana no escritório, 1x remoto) Av. Paulista, Bela Vista/SP. **Horário**: comercial. SALÁRIO: a combinar. BENEFÍCIOS: vale alimentação, vale refeição, vale transporte, auxilio creche/babá, plr, convênio médico e odontológico, entre outros. REQUISITOS: cursos de exatas,...

  • Analista de wfm- pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Antes de tudo, você também precisa amar pets!Ensino superior completo;Ampla vivência nas rotinas de WFM, com experiência mínima de 1 ano em atividades de WFM, envolvendo o esforço de forecast, staffing e scheduling, além do mesmo período na gestão dos volumes entrantes;Domínio dos processos de WFM tanto para voz, quanto para os canais...

  • Comprador Senior

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Compras de bens e serviços visando sempre o melhor custo benefício; Garantir o recebimentos dos produtos nas especificações e prazos determinados; acompanhar estoque mínimo e custos. Superior cursando ou completo administração; Conhecimento com sistema Totvs e Excel intermediário ao avançado; Necessário experiência na área; Atividades a serem...

  • Eletricista Auxiliar em Lençóis Paulista

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Eletricista Auxiliar em Lençóis Paulista - SP **Descricao**: Contrato de 2 anos. **Turno**: Seg a quinta: 7h às 17h sexta: 7h as 16h. - Requisitos:Residir em Lençóis Paulista ou Macatuba. Experiência como Eletricista auxiliar. - Formacao:Formação Não Informada - Salario:1.877,00 - Beneficios:VT a combinar, Auxílio café da manhã:...

  • Gerente Pleno de Planejamento | WFM

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    CONCENTRIXSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work,...

  • Gerente Pleno de Planejamento | WFM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiro

    CONCENTRIXSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work,...

  • Gerente Pleno de Planejamento | WFM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiro

    CONCENTRIXSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work,...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Lançamentos fiscais, Apuração de Tributos, entrega de DAS, SINTEGRA, SPED Fiscal, Sped Contribuições, Substituição Tributária, retenção de tributos, atendimento e consultoria a clientes, atendimento à fiscalização, etc. **Requisitos**: Experiência em Escritório Contábil Fácil acesso à Paulista Ensino Superior ou cursando Experiência com...

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Lançamentos fiscais, Apuração de Tributos, entrega de DAS, SINTEGRA, SPED Fiscal, Sped Contribuições, Substituição Tributária, retenção de tributos, atendimento e consultoria a clientes, atendimento à fiscalização, etc. **Requisitos**: Experiência em Escritório Contábil Fácil acesso à Paulista Ensino Superior ou cursando Experiência com...

  • Auxiliar de Produção

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Supermercados Tonelli Tempo inteiro

    **ATENÇÃO: ESTÁ VAGA E PARA CANDIDATOS DO DISTRITO DE BONFIM PAULISTA / SP.** Com ou sem experiência Produção de produtos da seção como, pizza, lanches, salgados, etc... Controle do abastecimento diario do setor. Controle dos procedimentos sanitarios. Controle dos processos da empresa. Controle das validades dos produtos. Demais atribuições...

  • Auxiliar de Produção para Bonfim Paulista/sp

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Clarice Baldin ME Tempo inteiro

    **ATENÇÃO: ESTÁ VAGA E PARA TRABALHAR EM BONFIM PAULISTA/SP, RIBEIRÃO PRETO/SP** **Desejável experiência na função de atendente de padaria ou frios em supermercados.** Produção de produtos da seção como, pizza, lanches, salgados, etc... Atendimento ao cliente. Controle do abastecimento diário do setor. Controle dos procedimentos...

  • Analista Financeiro

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: será responsável por realizar o gerenciamento financeiro da empresa, contas a pagar e a receber, conciliações bancárias e redução de custos, orçamentos e apresentação de relatórios de análises (Balanço Patrimonial, DFC e DRE); Ensino Superior completo em Administração, Ciências Contábeis ou Economia; Conhecimento avançado em...

  • Promotor de Vendas em Lençóis Paulista

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Promotor de Vendas em Lençóis Paulista - SP **Descricao**: Manter contato com clientes em estande de vendas. Regime de Contratação: Temporário. **Turno**: Turno Não Informado - Requisitos:Ter boa comunicação e disposição para conversar com clientes. - Formacao:Formação Não Informada - Salario:Salário À Combinar -...

  • Analista de Transporte Jr

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    TMS; Gestão de Custo de frete; Gestão de Transporte; Disponibilidade de Horário Requisitos Desejados Experiência na Área comprovada em carteira; Conhecimento no Pacote Office;. Cargo: ANALISTA DE TRANSPORTE JR - BRAGANÇA PAULISTA | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. |...

  • Motorista - Lençóis Paulista - Sp

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Motorista - Lençóis Paulista - SP **Descricao**: Atividades a serem desempenhadas: - Trabalho de segunda à sexta das 7h30 às 17h48 com intervalo de 1h30 de descanso e refeição - Plantões de acordo com escala aos sábados e domingos - Dirigir caminhão que transporta a mini retroescavadeira - Operar a mini...

  • Gerente Pleno de Planejamento | WFM

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to...

  • Gerente Pleno de Planejamento | WFM

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    CONCENTRIX Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to...

  • Analista de Direitos Ii

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Direitos II - São Paulo - SP **Descricao**: ANALISTA DE DIREITOS II - TEMPORÁRIO. Local: Paulista - SP. **Turno**: Segunda á sexta das 9h00 às 18h00. - Requisitos:Experiência na área de direitos autorias Superior completo (formação em Direito será um diferencial); Inglês fluente; Boa escrita e comunicação;...