Gerente Pleno de Planejamento | WFM

3 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Concentrix Tempo inteiro

CONCENTRIX

Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial

Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

Estamos procurando por um Gerente Pleno de Planejamento | WFM

Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária Sendo assim, nosso Gerente Pleno de Planejamento | WFM precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.

O que você fará:

Garantir a entrega bem-sucedida do suporte ao WFM e atua como uma ligação entre a organização de Serviços Compartilhados e Operações da WFM.

• Participa do processo de ação e planejamento estratégico que estabelece objetivos e metas anuais para uma organização

• Gerenciar a equipe de representantes e analistas fornecendo coach e feedback mensalmente.

• Participar de reunião mensal com os clientes.

• Seja o Capitan dos processos de previsão, plano de capacidade, tempo real, análise e relatórios.

• Garantir a precisão de todos os processos WFM

• Fornecer ações climáticas para garantir um ambiente de trabalho conectado aos valores cnx.

• Garantir que todos os membros da WFM estejam em conformidade com o WFMU.

• No embarque de novas contas na vertical Location/Delivery Assurance. Isso inclui a comunicação com os Serviços Compartilhados WFM para o novo onboarding de conta e identificação e desvio do SOD padrão.

• Gerencia diretamente o desempenho WFM, Client KPIs e Financial em um local em diferentes verticais.

• Fornecer BI e análises para fins de negócios.

• Fornecer previsão e análise orçamentária.

• Seja um POC para clientes e parceiros

Se você:

  • É um amante de tecnologia e inovação;
  • É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos;
  • Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
  • É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças;
  • Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;
  • Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;
  • Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista;
  • Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;
  • É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias;
  • sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos;
  • uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;
  • excelente na atenção aos detalhes;
  • forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo;
  • sólido das operações comerciais e da indústria da organização. Visão de negócios demonstrada;
  • craque e possui habilidades avançadas do Microsoft Office
  • ensino superior completo;
  • disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira em horário comercial;
  • Gosta de trabalhar de casa e do escritório;
  • inglês em nível avançado será um diferencial;
  • se você anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou internacional.

Aqui é o seu lugar

O que oferecemos:

  • Quando voltarmos para o escritório, você encotrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído, com Netflix, videogame, tobogã e piscina de bolinha;
  • Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor;
  • Escritório muito bem localizado, ao lado do metrô Barra Funda;
  • Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Gympass;
  • Seguro de vida;
  • Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Auxílio creche;
  • Sexta-feira temática;
  • Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
  • Premiação mensal, que reconhece nosso colaborador mais talentoso do mês, com visibilidade internacional;
  • Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.

Informações Adicionais:

Local de trabalho: Hibrido, dias presenciais na Barra Funda em São Paulo.

Horário de trabalho: Segunda à quinta-feira das 8h às 18h e de sexta das 8h às 17h.

  • Gerente Pleno de Planejamento | WFM

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    CONCENTRIXSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work,...

  • Gerente Pleno de Planejamento | WFM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiro

    CONCENTRIXSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work,...

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    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiro

    CONCENTRIXSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work,...

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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  • Gerente Pleno de Planejamento | WFM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Concentrix Tempo inteiro

    CONCENTRIXSomos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work,...

  • Analista de wfm- pleno

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Antes de tudo, você também precisa amar pets!Ensino superior completo;Ampla vivência nas rotinas de WFM, com experiência mínima de 1 ano em atividades de WFM, envolvendo o esforço de forecast, staffing e scheduling, além do mesmo período na gestão dos volumes entrantes;Domínio dos processos de WFM tanto para voz, quanto para os canais...

  • Analista de WFM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar...

  • Analista de WFM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar...

  • Analista de Planejamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiro

    Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as...

  • Analista de WFM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar...

  • Analista de WFM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar...

  • Analista de WFM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar...

  • Analista de WFM Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Concentrix Tempo inteiro

    Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar...

  • Coordenador de Planejamento Senior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    QUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado...

  • Coordenador de Planejamento Senior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    QUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com quase 30 anos de mercado...

  • Gerente de Planejamento e Controle

    1 dia atrás

    São Paulo, SP, Brasil GRUPO MONTO Tempo inteiro

    Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de planejamento e controle para garantir a execução eficiente do projeto. Supervisionar todas as atividades relacionadas ao planejamento, programação, controle e monitoramento do projeto. Gerenciar e liderar a equipe de planejamento, garantindo o cumprimento dos objetivos e prazos...

  • Gerente de Planejamento e Controle

    1 dia atrás

    São Paulo, SP, Brasil GRUPO MONTO Tempo inteiro

    Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de planejamento e controle para garantir a execução eficiente do projeto. Supervisionar todas as atividades relacionadas ao planejamento, programação, controle e monitoramento do projeto. Gerenciar e liderar a equipe de planejamento, garantindo o cumprimento dos objetivos e prazos...

  • Gerente de Planejamento

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil THERA CONSULTING Tempo inteiro

    Gerente de PlanejamentoModelo de trabalho: PresencialLocal: Lapa - São Paulo/SPInício: ImediatoPrazo: 6 meses (renováveis)Principais atividades• Executar e Governar o ciclo mensal de S&OP, em conjunto com as áreas de compras, planejamento operações e logística;• Alinhar os planos de S&OP e abastecimento, garantindo disponibilidade de produto na...